持续改进
年度持续改进工作计划范本(5篇)
年度持续改进工作计划范本一、按照《优质护理服务评价细则（____版）的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。
1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。
关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。
使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。
3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。
4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。
如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
二、____《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。
1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
IATF16949持续改进计划表
IATF16949持续改进计划表目标
持续改进是IATF质量管理体系的核心要求之一。
本文档旨在帮助组织制定和执行持续改进计划，以提高质量管理体系的效能和运行效率。
计划表
使用说明
1. 在序号一栏填写该计划的编号。
2. 在计划名称一栏填写该计划的具体名称。
例如，可以是对某一工艺流程进行改进，或者是解决某一产品质量问题的计划。
3. 在目标与背景一栏中简要描述该计划的目标和背景，以便于理解和追踪计划的意义和重要性。
4. 在负责人一栏填写该计划的负责人姓名或工号，以便于责任追究和协调执行。
5. 在计划开始日期和计划完成日期一栏填写计划的预计起止时间。
6. 在实际完成日期一栏填写该计划的实际完成日期。
7. 在备注一栏填写该计划的其他相关信息，如计划的具体步骤或需要注意的事项等。
注意事项
1. 本计划表仅为一般参考，根据实际情况可以进行修改和调整。
2. 在填写计划时，应确保计划的目标明确、可量化，并有明确
的时间表和负责人。
3. 在执行计划过程中，应及时记录计划的执行情况，准确填写
实际完成日期，并对计划的进展进行监控和评估。
4. 能够持续改进的关键在于将计划的执行贯彻到底，确保改进
措施的有效性和可持续性。
5. 定期评估计划的执行情况和效果，并根据反馈结果进行必要
的调整和改进。
以上是IATF16949持续改进计划表的内容和使用说明。
希望本文档能对您的持续改进工作有所帮助！。
持续改进工作报告总结
持续改进工作报告总结一. 引言在过去的一段时间里，我全力以赴地进行了持续改进工作。
在这篇报告中，我将对我的工作进行总结，包括所取得的成果、遇到的挑战以及改进方向的建议。
通过这份报告，希望能够向各位汇报我的工作，并得到宝贵的反馈意见。
二. 工作成果1. 提高生产效率在过去的几个月里，我着重致力于提高生产效率。
通过优化工作流程，减少重复工作环节以及引入新的自动化设备，我们的生产效率得到了明显的提升。
相比于去年同期，我们的生产能力提高了15%，大大超过了我们的预期目标。
2. 降低成本在过去的工作中，我一直关注着成本控制的问题。
通过与供应商协商，重新评估合同条件，以及优化供应链管理，我们成功地降低了原材料的采购成本。
此外，我还主导了节约能源的项目，通过合理调整设备的使用时间和能源管理策略，我们的能源消耗减少了10%。
3. 增加客户满意度为了提升客户满意度，我重点关注了产品质量和及时交货。
在过去几个月的努力下，我们的产品质量得到了很大的改善，产品退货率下降了20%。
此外，我与销售团队密切合作，优化订单处理流程，及时交付客户的订单，从而增加了客户的满意度。
4. 团队协作在持续改进的工作中，团队协作起着至关重要的作用。
我组织了多次团队讨论会，通过分享经验和知识，激发了团队成员的创造力。
同时，我还鼓励团队成员参加培训和学习活动，提升他们的专业能力。
通过这些努力，我们的团队合作关系更加紧密，工作协调性得到了提高。
三. 遇到的挑战1. 技术难题在持续改进的过程中，我们遇到了一些复杂的技术难题。
通过与研发团队的密切合作和不懈的努力，我们成功地解决了这些问题。
然而，这些挑战也给项目进度带来了一些影响。
为了应对这些挑战，我认为我们需要更加注重先期技术验证，以及在项目计划中留出足够的时间来处理技术问题。
2. 组织层面的变化公司在过去几个月里进行了一些组织调整，这也对我们的持续改进工作带来了一定的影响。
新的团队结构和流程需要时间来适应和优化。
持续总结持续改进工作总结
持续总结持续改进工作总结在工作中，持续总结和持续改进是推动个人和团队不断前进、提升工作效率和质量的关键。
通过对工作的不断反思和优化，我们能够更好地应对各种挑战，实现更高的目标。
首先，持续总结是对过去工作的回顾和梳理。
它让我们能够清晰地看到自己的工作轨迹，了解哪些方面做得好，哪些方面还存在不足。
例如，在完成一个项目时，我们可以回顾整个过程，从项目的策划、执行到最后的验收，分析每个阶段的工作方法和成果。
我们会发现，在某些环节上，我们可能因为充分的准备和有效的沟通，使得工作进展顺利；而在另一些环节，可能由于缺乏对细节的关注或者资源分配不合理，导致了一些问题的出现。
持续总结也有助于我们发现工作中的规律和趋势。
通过对多次类似工作的总结，我们能够找到一些共性的问题和解决方法，从而在未来的工作中提前做好准备，避免重复犯错。
比如，在处理客户投诉的工作中，总结多次投诉的原因和处理方式，我们可能会发现，大部分投诉都集中在产品质量和售后服务两个方面。
针对这一规律，我们就可以在产品生产过程中加强质量把控，同时优化售后服务流程，提高客户满意度。
持续改进则是在总结的基础上，对工作进行优化和提升。
当我们明确了工作中的优点和不足之后，就需要采取行动来改进不足，发扬优点。
这可能涉及到工作流程的调整、方法的创新、技能的提升等多个方面。
以一个销售团队为例，如果通过总结发现某个销售人员的业绩一直不理想，经过分析发现是因为客户跟进不及时，那么就可以改进客户管理系统，设置提醒功能，确保每个潜在客户都能得到及时的跟进。
同时，还可以组织培训，提升销售人员的沟通技巧和销售策略，以提高销售业绩。
在持续改进的过程中，团队成员之间的沟通和协作至关重要。
大家需要共同分享总结的成果，集思广益，提出改进的建议和方案。
每个人都有自己的经验和见解，通过交流和碰撞，往往能够产生更有创意和有效的改进措施。
另外，建立有效的反馈机制也是持续改进的重要保障。
我们需要及时了解改进措施的实施效果，是否真正解决了问题，是否带来了预期的提升。
持续改进报告(两篇)
引言概述：本文是一份持续改进报告的第二部分，将继续讨论我们团队在过去一段时间内所采取的改进措施以及其效果。
通过不断寻求改进的机会，并制定适合我们团队的改进计划，我们积极探索优化业务流程、提高工作效率的方法。
本报告的目的是总结和分享我们的经验，以达到不断提升工作质量和满足客户需求的目标。
正文内容：一、改进点一：流程优化1.1 添加中间审批流程：我们意识到在过去的一段时间里，由于缺乏中间审批流程，导致错误和问题在项目进程中被延误并影响整个团队的工作效率。
因此，我们引入了中间审批流程，以确保每个阶段的工作都得到必要的审批和检查，从而减少错误和问题的发生。
1.2 优化项目进程流程：通过对过去项目的回顾和分析，我们发现了一些项目流程中的瓶颈和不必要的环节，因此我们对项目进程流程进行了优化。
我们减少了冗余环节，提高了项目进程的流畅性和可预测性，从而减少了时间和资源的浪费。
1.3 引入自动化工具：为了提高工作效率，我们引入了一些自动化工具来简化繁琐的操作和任务。
例如，我们使用自动化测试工具来减少测试过程中的人为错误，使用项目管理工具来提升团队的协作效率等。
这些工具的引入不仅提高了工作效率，也降低了错误率。
二、改进点二：沟通与合作2.1 调整沟通方式：我们意识到在过去的沟通过程中存在语言不清晰、信息传递不及时等问题。
因此，我们采用更加明确和规范的沟通方式，包括定期会议、沟通邮件、即时通讯工具等。
通过这些方式，我们能够更好地共享信息、解决问题和做出决策。
2.2 加强团队协作：为了加强团队之间的协作和配合，我们组织了一些团队建设活动和培训。
这些活动和培训不仅提高了团队成员的专业能力，还增强了团队之间的凝聚力和合作意识。
2.3 搭建知识共享平台：我们搭建了一个内部知识共享平台，用于收集和分享团队成员的经验和教训。
通过这个平台，我们能够更好地借鉴和学习他人的经验，避免重复犯错，并改进工作方法。
三、改进点三：培训与发展3.1 制定培训计划：为了提高团队成员的专业素质和能力水平，我们制定了个性化的培训计划。
持续改进优化整改措施
持续改进优化整改措施持续改进是每个组织都应该注重的核心价值之一。
随着市场和技术的变化，企业需要不断寻求改进和优化的机会，以保持竞争力并满足客户的需求。
在这篇文章中，我们将探讨一些关于持续改进优化整改措施的重要观点和实施方法。
1. 意识和文化改变持续改进的成功需要一种基于学习和适应的组织文化。
这涉及到对改进的意识和重视，并将其纳入每个员工的日常工作中。
管理层应该推动这种文化变革，并通过培训和讨论来提高员工对改进的认识和能力。
2. 改进的评估和目标设定为了实现持续改进，企业需要建立明确的评估标准和目标。
这可以通过使用关键绩效指标（KPI）来衡量现有的业务绩效，并设定改进目标来实现。
同时，必须定期评估和监测改进措施的效果，以便及时调整和优化。
3. 数据和分析驱动持续改进需要依赖数据和分析来做出决策。
企业应该收集和分析与业务过程相关的数据，以了解当前状况并发现改进的机会。
数据驱动的决策可以减少主观性，使决策更加客观和可靠。
4. 制定改进计划在确定改进机会后，企业应制定详细的改进计划。
这包括明确的行动步骤、责任人和时间表。
改进计划应该与整体业务战略和目标保持一致，并考虑到资源和时间的限制。
5. 团队合作和持续学习持续改进需要跨部门和团队的紧密合作。
通过建立共享知识和经验的平台，可以促进不同部门之间的合作和协作。
此外，组织应该鼓励员工进行持续学习和专业发展，以保持最新的技能和知识。
6. 持续监控和反馈改进措施的有效性需要持续的监控和反馈。
企业应该建立一个反馈机制，以从内部和外部获得有关改进措施的信息。
这可以通过客户满意度调查、员工反馈和质量审核等方式实现。
7. 持续改进的认可和奖励为了激励和鼓励持续改进，企业应该为优秀的改进成果提供认可和奖励。
这可以是一种经济奖励，也可以是一种公开表彰的方式。
认可和奖励可以提高员工的参与度和动力，促进持续改进的文化。
8. 反思和调整持续改进是一个不断学习和调整的过程。
企业应该定期对改进措施进行反思，并根据反馈和数据调整计划和目标。
持续改进目标
持续改进目标持续改进是一种管理方法，旨在通过不断识别问题，寻找解决方案，并实施改变来提高组织的绩效和效益。
在不同的领域和层面，持续改进的目标可能有所不同。
本文将介绍持续改进的一些常见目标及其重要性。
1. 提高生产效率持续改进的一个主要目标是提高生产效率。
通过分析生产过程中的瓶颈和低效环节，组织可以寻找改进的机会，优化流程，减少浪费和耗时，提高生产效率。
这有助于降低成本，提高产品品质，增强市场竞争力。
2. 减少错误和缺陷持续改进的另一个重要目标是减少错误和缺陷。
通过系统地收集和分析数据，组织可以发现产品或服务中存在的问题，并采取相应的纠正措施。
持续改进的方法可以帮助组织预防错误的再次发生，提高产品质量，增强客户满意度。
3. 提高员工参与度持续改进的目标之一是鼓励员工积极参与改进过程。
员工是组织的重要资源，他们日常工作中面临的问题和困扰经常能提供宝贵的改进意见。
通过倡导员工参与改进活动，并认可他们的贡献，组织可以激发员工的积极性和创造力，形成改进的持续动力。
4. 强化团队合作持续改进的目标还包括强化团队合作。
改进过程通常需要跨部门的合作和沟通，团队成员之间的协作是推动改进取得成功的关键。
通过建立共同的目标，促进团队间的协作和知识共享，组织可以培养一个团结合作的文化，有助于持续改进的实施和持续推进。
5. 不断提升组织能力持续改进的目标之一是不断提升组织的能力。
改进不仅仅是解决当下的问题，更是建立一种学习和成长的机制。
通过培养改进的思维方式和方法，组织可以积累经验，提高问题识别和解决的能力，不断提升组织在面对未来的挑战时的应变能力。
总结：持续改进的目标是通过提高生产效率，减少错误和缺陷，提高员工参与度，强化团队合作，不断提升组织能力来提高组织的绩效和效益。
只有不断追求改进，持续创新，组织才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
护理质量持续改进
护理质量持续改进护理质量持续改进是一个持久的过程，旨在提供高质量、安全可靠的护理服务，满足患者和家属的需求和期望。
这种持续改进的理念是建立在护理团队的共同努力和质量管理原则之上的。
本文将探讨护理质量持续改进的意义、目标和策略，并阐述其中的挑战和可行的解决方案。
护理质量持续改进的意义在于提高患者满意度和安全性，从而改善护理服务的质量。
通过强调团队合作和体系化的改进过程，可确保所有的护理流程和系统得到适当的评估和持续改进。
这有助于减少医疗错误和提高患者中心护理的质量。
护理质量持续改进的目标包括：提高医疗流程和护理实践的安全性、有效性和效率；提高患者和家属对护理服务的满意度；提高护理人员的专业水平和职业满意度；建立一个开放和透明的护理环境；促进团队合作和跨部门协调。
为了实现这些目标，护理质量持续改进需要采取一系列策略。
首先，需要建立一个质量指标体系，用于评估和监测护理服务的质量。
这些指标应该与患者的需求和期望相符，并与国家和国际的质量标准相一致。
其次，需要进行持续的教育和培训，提高护理人员的专业水平和技能。
同时，还应该加强团队合作和沟通，通过多学科的合作来改进护理流程和实践。
此外，利用信息技术和电子医疗记录系统可以提高护理的准确性和效率。
最重要的是，要建立一个质量文化，鼓励护理人员和团队进行自我评估和反思，不断进行改进。
然而，护理质量持续改进也面临一些挑战。
首先，需要解决人力资源和培训的问题。
护理人员的流动性和不足，以及培训资源不足等问题，可能会影响到质量持续改进的实施。
其次，质量改进需要时间和投入。
护理人员可能会感到压力和负担加重，需要在工作中腾出足够的时间来进行改进。
此外，护理质量的改进还需要得到组织和领导层的支持，包括资源和政策的支持。
为了应对这些挑战，可以采取一些可行的解决方案。
首先，建立一个明确的人力资源规划机制，以充分发挥护理人员的潜力和专业能力。
其次，加强培训和教育的资源投入，确保护理人员具备必要的知识和技能。
护理质量持续改进计划
护理质量持续改进计划一、工作目标1.1 提高患者满意度护理质量持续改进计划的首要工作目标是提高患者满意度。
满意度是衡量护理质量的重要指标之一，也是衡量患者对护理服务认可度的直观表现。
为了实现这一目标，我们将从以下几个方面入手：•优化护理服务流程，减少患者等待时间，提高工作效率。
针对挂号、缴费、检查、治疗等环节，简化流程，提高患者就诊便利性。
•加强护理人员培训，提高护理技能和沟通能力。
定期组织护理知识培训和技能操作演练，确保护理人员掌握最新的护理理念和技术。
•加强病房环境管理，提高患者居住舒适度。
保持病房整洁、安静、舒适，定期进行环境消毒，减少感染风险。
1.2 降低护理差错率降低护理差错率是护理质量持续改进计划的另一个重要目标。
护理差错可能导致患者病情恶化，甚至危及生命。
为了降低护理差错率，我们将采取以下措施：•加强护理人员责任心教育，提高工作认真程度。
通过培训、考核等方式，强化护理人员对护理工作的认识，提高工作积极性。
•完善护理工作制度和流程，确保各项工作有序进行。
对现有护理工作制度和流程进行全面梳理，查找漏洞，及时整改。
•加强用药管理，严格执行三查七对制度。
确保护理人员在给药、输液等环节，严格按照规定进行核对，防止用药错误。
1.3 提升护理人员综合素质提升护理人员综合素质是护理质量持续改进计划的另一个重要目标。
护理人员综合素质的提升，有利于提高护理质量，提升患者满意度。
为了提升护理人员综合素质，我们将采取以下措施：•加强护理人员培训，提高护理专业素养。
针对新入职和现有护理人员，制定个性化培训计划，确保护理人员掌握最新的护理理念和技术。
•开展护理科研活动，提高护理创新能力。
鼓励护理人员参与科研项目，开展护理实践创新，为提高护理质量提供有力支持。
•加强护理人员心理素质培训，提高应对压力的能力。
定期开展心理辅导和压力管理培训，帮助护理人员树立正确的心态，应对工作中遇到的困难和挑战。
二、工作任务2.1 开展护理质量现状调研为了更好地制定护理质量持续改进计划，首先需要了解当前护理质量的现状。
护理质量持续改进记录
护理质量持续改进记录护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和康复进程。
为了不断提高护理水平，为患者提供更优质、安全、满意的护理服务，我们对护理工作进行了持续的监测、评估和改进，并做了详细的记录。
一、背景随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的日益提高，护理工作面临着更高的要求和挑战。
为了适应这种变化，我们必须不断改进护理质量，以满足患者的期望和医疗服务的标准。
二、目标我们的目标是通过持续改进护理质量，提高患者的满意度，减少护理差错和事故的发生，提升护理人员的专业素养和工作效率。
三、改进措施1、培训与教育定期组织护理人员参加专业培训课程，包括新的护理技术、疾病知识、沟通技巧等。
同时，鼓励护理人员自我学习和参加学术交流活动，以不断更新知识和提升技能。
2、流程优化对护理工作流程进行了全面梳理和优化，减少不必要的环节和重复劳动，提高工作效率。
例如，优化了患者入院流程，使患者能够更快地得到妥善安置和护理。
3、质量监控建立了严格的质量监控体系，包括日常的护理查房、定期的质量检查和不定期的抽查。
对发现的问题及时进行反馈和整改，并跟踪整改效果。
4、患者反馈重视患者的意见和建议，通过问卷调查、座谈会等方式收集患者的反馈，了解患者的需求和不满意之处，并针对性地进行改进。
四、实施过程1、培训与教育方面我们邀请了业内专家来院授课，并组织护理人员到上级医院参观学习。
同时，在院内开展了业务学习讲座和技能操作培训，要求护理人员在培训后进行考核，确保培训效果。
2、流程优化方面成立了专门的流程优化小组，由护理部主任牵头，组织相关人员对各项护理流程进行深入分析和讨论。
经过多次论证和修改，制定了新的工作流程，并在部分科室进行试点，根据试点情况进行调整后在全院推广。
3、质量监控方面护理部成立了质量控制小组，每天对各科室进行护理查房，检查护理措施的落实情况、护理记录的规范性等。
每月进行一次全面的质量检查，对存在的问题进行汇总分析，并在全院护理质量会议上进行通报，要求相关科室和责任人限期整改。
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P
5、执行实施计划
1.健康教育
2.饮食管理
3.运动指导
4.用药管理
5.监测管理
D
A
7.巩固改进成果（标准化）
1.执行低血糖“危急值”报告制度
2.了解患者低血糖病史
3.建立糖尿病健康教育
4.口服降糖药，胰岛素注射严格执行用药管理
8.遗留问题或新问题处理：
无
C
6、检查计划执行结果
护理质量持续改进案例记录表
案
例
简
介
问题
血糖低处理不妥
负责人
开始日期
2017-7-1至2017-9-30
参与人员
李
问题描述及改进意义
责任护士测患者血糖为2.9mmol/L,要患者口服糖块，通知医生，未及时做血糖“危急值”报告制度。遵医嘱及时处理，未造成不良事件。
1、分析现状，找出主要问题
1.2017年7-9月住院患者发生低血糖的比例逐渐增加，在9月份发生2人次，存在明显的安全隐患。
2.责任护士年轻
3未了解患者低血糖病史
2、分析问题的影响因素及原因
1.向医生反映病情不及时
2.服药方法交代不详细
3.饮食和运动指导不足
3、找出主要影响因素及原因
1.未执行低血糖“危急值”报告制度
2.对患者血糖波动规律不了解
4、针对主要原因，制定计划
1.建立糖尿病患者的血糖“危急值”报告制度
2.护士了解服药时间,培训胰岛注射部位
3.运动指导：运动状态下机体对低血糖的感知力下降，更易发生无症状低血糖，但不可否认体育锻炼能改善胰岛素抵抗，所以2型糖尿病患者应加强体育运动。
4.用药管理：降糖药或胰岛素用量相对过大或患者进食过少，是导致低血糖症的主要原因之一，指导患者合理服用降糖药物，特别强调容易出现低血糖反应药物及短效胰岛素者用药后进食的重要性和时间性，避免漏服、误服，如漏服药不可在下次服药时补服，以免药量过大而发生低血糖，老人、自我管理能力低下者，协助服药入口。
4.对于低年资护士，高年资护士要起到质控作用。
D
1.健康教育：教会他们识别低血糖反应、夜间低血糖、无症状低血糖的特征。
2.饮食管理：每天至少进食3餐，且要定时定量，如果由于各种原因引起食欲减退、进食量少或胃肠疾病引起呕吐、腹泻，及时报告医生做相应处理；注意饮食与注射胰岛素、口服降糖药物之间密切关系，以免发生低血糖。
5.监测管理：用的血糖仪监测
6.合理使用胰岛素。胰岛素根据其作用时间长短，分为长效、中效和短效。胰岛素剂量最好请医生根据病情、食量协助合理调整。除剂量外，还要注意作用时间。使用普通胰岛素，应在进食前15分钟用药，但最早不能超过食前30分钟，否则可能发生低血糖。如使用中效或长效胰岛素，则应请医生注意胰岛素的最强作用时间，不应放在夜间空腹时，否则可能发生夜间低血糖。如使用短效和中长效胰岛素，更应注意二者的重叠作用的最强作用时间，不要在空腹或夜间，以免引起低血糖，注意清最高血糖，不能排除夜间低血糖。 未改进 年月日
意见建议：
督导者签名：
三级督导：已改进 部分改进 未改进 年月日
意见建议：
督导者签名：
P
1.对患者进行低血糖风险因素进行评估：内容包括：①低血糖史：评估患者有无低血糖史，发生的频率、时间、临床表现、血糖范围；②对低血糖的定义、临床表现、低血糖发生的危险因素和原因以及低血糖的处理方法、预防措施的掌握程度；③饮食治疗依从性，有无误餐、摄取食物是否足够，有无空腹饮酒或睡前饮酒的习惯；④运动的时间与量；使用药物种类，降糖药联合应用的情况、是否合用可诱发低血糖的药物；⑤患者自我管理能力；⑥血糖监测频率、年龄等。
2.分析危险因素，制定个性化的护理计划：建立糖尿病患者的血糖“危急值”报告制度，；对老年患者这一特殊人群，由于病程较长、并发症较多，本身与年龄相关的反向调节障碍和B受体兴奋性降低，更易发生低血糖症，特别是无症状低血糖症，做好重点观察标识。
3.对于低年级护士进行培训，参加糖尿病专科讲座，请内分泌科老师给与讲解基础知识。
C
近期未发生此类事件
A
近期未发生此类事件
经验:明确了导致低血糖发生率增高的主要原因；以加强监测为基础的系列整改措施确实降低了住院患者低血糖的发生
问题:进一步凸显了脆性糖尿病成为低血糖的主因，甚至严重低血糖的发生；饮食、运动等治疗如何做到个体化和细化仍有待研究。
持续改进:继续坚持和完善加强血糖监测为基础的系列措施手段，加强记录分析总结；如何减少其他因素导致的低血糖的发生进入下一PDCA循环。