如何培训新进销售人员(满分试题答案)

如何培训新进销售人员

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单选题

1. 新员工的入职培训有着重要的作用，其中表述错误的是：√

A增强员工的归属感

B破除员工旧思想、旧观念

C帮助员工建立新的思维方式

D 向员工展示企业实力

正确答案：D

2. 下列选项中，最适合给新员工培训的人是：√

A部门主管

B 企业中的“榜样型”人物

C培训主管

D产品研发部门主管

正确答案：B

3. 新进销售人员的培训内容主要包括四个方向，其中不包括的是：√

A工作交接

B角色扮演

C口才训练

D 谈判技巧

正确答案：D

4. 企业想要增加培训效果，需要从四方面着手，其中不包括的是：√

A 完全相信培训

B“逼”出行动

C采取“共同语言”

D找到解决问题的方法

正确答案：A

5. 作为销售人员，掌握足够的产品知识必定会有一定优势，其中不包括的是：√

A 在客户面前掌握发言权

B培养客户忠诚度

C在客户心中形成专家形象

D获得额外成就感

正确答案：A

6. 企业想要提升客户的信任度，正确的做法是：√

A以打折为手段，进行促销

B在媒体上大量投放广告

C经常约见拜访客户

D 给销售人员培训足够的产品知识

正确答案：D

7. 关于销售人员的口才能力，表述不正确的是：√

A对于刁钻问题，需要委婉地回答

B可以利用角色扮演的方法训练口才

C可以多背一些“销售话术”

D 利用口才上的优势顶撞客户，会使客户信服

正确答案：D

8. 下列选项中，不属于销售人员与客户建立起“客情”的原因的是：√

A时间的积累

B销售人员的努力

C 企业的实力

D投入必要的资金

正确答案：C

9. 心理学研究表明，权力有五种来源，其中不包括的是：√

A奖赏权

B 影响权

C法定权

D参考权

正确答案：B

10. 关于销售人员经验的发挥，表述不正确的是：√

A经验会成为阻碍学习新事物的障碍

B 经验是万能的，并且是通用的

C有经验的员工，培训后往往会变成“四不像”

D只有熟悉新团队，才能够找出适合新团队的工作方法

正确答案：B

判断题

11. 只有按照正确的原则，使用科学的方法进行培训，才能达到预期的效果。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

12. 销售人员一定要具备良好的口才，当消费者对企业有任何不好的评价时，可以及时反驳。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 客户与销售人员的感情属于个人资产，公司没有必要进行保留。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

14. 越是高层领导越应该参加培训，否则领导与员工之间就很难找到共同语言。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

15. 让员工“永远带着答案来找领导”是培养员工责任感和解决问题本领的好方法。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确