燃气个人工作总结范文3篇

燃气个人工作总结范文3篇

为保障社会公共安全和用户用气安全，确保城区天然气安全稳定供应，落实集团公司提供最优服务，创造最佳效益，实现最大价值公司宗旨，积极、努力做到正确指导燃气用户安全用气、节约用气。安检组严格落实公司、中心规章管理制度，对安检外包公司进行严格的监督、检查工作，秉承安检一户放心一户的原则有序开展2018年度安检工作。

安检组就2018年度上半年工作情况总结如下：

一、重点工作完成情况

安检组上半年工作主要以安检入户率、安全隐患排查及隐患处理工作、安检隐患上报下发闭合工作、壁挂炉抄表工作、对安检外包公司入户安检工作监督检查、安检员工培训教育及服务意识等重点工作来抓。

（一）、安检入户率

2018年上半年，1至2月份由于安检外包公司着重处理xx年度隐患用户闭合工作，导致前期安检入户率较低。安检组以工作联系函形式对安检外包公司安检的进度进行说明并要求安检外包公司限

期回复，3至6月份安检入户率有所提高。全年安检任务为85464户，截止目前共计完成34132户，完成全年总任务量的40%左右。

（二）、安全隐患排查及安全隐患处理工作

2018年度1至6月份，安检组严格要求安检外包公司安检员工有序开展安检共作，在安检过程中查出漏气现象423余处并现场及时维修处理。更换软管卡82余个，更换DN15立管卡89余个，更换不锈钢波纹管103余户，更换软管360余米。

（三）、安检隐患上报下发闭合工作

安检工作外包后，由安检外包公司每天将检查出的安全隐患上报至安检组进行登记。每天对查出的安全隐患进行分类并上报中心安全员、中心改装组、中心维修组对接下发派工维修处理，上报安全员安全隐患派工共计44余处。上报信息录入组其他安全隐患954余处已登录到客服系统进行限购气措施督促用户整改闭合。

（四）、故障表更换

客服中心要求安检外包公司在安检过程中发现燃气表故障的由安检外包公司现场及时更换。在上半年安检工作中查出故障燃气表共

计1007块，下发安检外包公司安检查出故障表753块（其中包含液晶屏不显示106块已告知用户表到期后换表），已更换406块。下发设备厂安检查出故障表254块，已更换187块主板。剩余故障表安检组将加大力度督促安检外包公司、设备厂及时更换闭合。

（五）、壁挂炉抄表及壁挂炉信息录入工作

安检组对壁挂炉用户进行每年2次抄表工作制定《壁挂炉抄表工作计划》并负责将各抄表小组抄表信息进行录入。

1、本年度3月份壁挂炉抄表工作安检组分壁挂炉抄表零散户数共计40余户，克服用户长期无人居住、多次到访不遇等种种困难，通过电话预约、联系物业、张贴到访不遇留言条、蹲点守候等方式方法在中心规定的时间内全部完成壁挂炉抄表工作。在壁挂炉抄表过程中，更换卡死故障表3块，更换防盗表接头5个，有效挽回公司经济损失，最大限度减少安全事故的发生。

2、安检组在壁挂炉抄表工作空闲时间，加班加点对客服中心各抄表小组抄回的壁挂炉信息进行信息录入，共计录入壁挂炉抄表信息3522户，剩余未抄回壁挂炉用户已提交至中心营业厅录入客服系统进行限购气措施。

（六）、对安检外包公司安检工作的监督检查工作

1、自今年安检外包公司安检工作开展至今，每周对外包

公司安检人员召开早例会不少于3次，发现问题及时纠正。

2、协助安检外包公司联系、协调小区物业，保障安检工作有序开展。

3、每周不定期对安检外包公司安检现场进行监督抽查1次，查出问题现场告知安检员工及安检外包公司项目组，将检查结果现场登记并签字确认后上报中心。

4、每周对安检外包公司安检人员上交安检本进行入户抽查回访，共计回访1350余户，发现各种安检中未查出的安全隐患问题及时登记并对安检外包公司项目组下发隐患整改单，通知安检外包公司项目组及时处理闭合。

（七）、安检外包公司安检员工的服务意识及培训教育

1、在开展安检共作时，要求安检外包公司安检员工穿着公司统一制定的全身工装，佩戴工作证，携带安检所需各种记录本及安检

所用到的仪器、工具及备品备件，不定期对安检外包公司安检员工携带安检所需物品进行抽查。

2、每月不定期对安检外包公司安检人员采用表具实物、PPT、现场指导等方式进行入户安全检查知识培训并进行考核工作。

3、安检组编制对安检外包公司安检工作手册，手册包含《安检岗工作标准》、《安检岗位职责》、《安检工作服务礼仪》、《各品牌燃气表的特征及常见故障》、《可燃气体浓度报警器介绍》、《关于针对燃气用户各类问题的答复》、《安检协议奖惩细则》及《燃气公司xx年—xx年居民用户通气统计台账》等，要求安检外包公司将手册装订成印刷本并发放到安检员工进行学习。

4、对安检外包公司安检员工统一话术培训，贯彻落实首问责任制，保证公司的安全运行，提高服务质量，落实国家燃气各项安全规范，在提升公司的形象窗口、服务质量上狠下功夫。

（八）、其他工作完成情况

1、配合东维修组更换xx年度安检查出故障表共计45块。安装、更换维修各种燃气配件42件。

2、协助公司对云安检、云外勤商讨开展工作并对微信缴费终端机进行安装调试。

3、协助中心安全员对立管刷漆现场、车库立管改造现场进行监督、检查、验收工作。

4、配合公司安监部、客服中心对一小、长山小区、马庄小区等居民用户进行安全使用燃气知识宣传，并开展现场咨询。共计发放安全知识宣传材料、彩页共计126余份，提高燃气用户正确使用天然气，杜绝燃气事故发生。

5、参加公司安监部组织的户内燃气事故应急演练活动。

二、存在的问题及下步打算

回顾上半年的工作，虽然有些成绩，但也存在不足。首先管理创新意识不够，在管理上需进一步提高；其次，加强对安检外包公司安检员工的培训教育工作提高员工安全意识；在综合素质上距公司、中心的要求还有一定的差距。这些不足和差距，有待于在今后工作中加以改进和提高。

安检组对2018年下半年安检监督检查工作作出计划如下：