职场办公室如何建立和谐的人际关系

职场办公室如何建立和谐的人际关系

别让自己的乳酪轻易被人偷走

在谈如何不要让自己承受裁员风暴前，或许可以先谈一个实际的例子。

有个上班族，在办公室里是出了名的斤斤计较，只要有工作多一点点麻烦到她，她就立刻扳起脸孔、绝不肯多帮一点忙;每逢休假，

她也绝不愿与人换班，对自己的“权益”，她守得很牢，工作时，

她的情绪紧绷，但是只要一谈到跟老公、孩子去旅行，就眉开眼笑，只有在这种时候，她才觉得自己“活着”，她一点都不喜欢她的工作。

工作时，她的人生好像在一个空心的状态，老嚷嚷着：“要不是看在薪水的份上，我才懒得工作!”;她所属的单位经历多次裁员，

虽然还没有裁到她头上，但她已经被列入下次的“优先名单”中，

只是她自己还不知道：自己的乳酪已经快要被人偷走了!

我们的人生，不可能永远带着老公、孩子去旅行，如果在人生大部分的时间里，我们都是处在一个不爱、不尊重自己所做的事的情

况中，那真是悲凉而危险的一件事。所以，避免被裁员，首先就是

要检视自己的工作态度，如果你不能让老板觉得“值回票价”，公

司一有什么风吹草动，你立刻会成为刺眼的目标──真心喜欢自己

的工作，你自然会散发出“老板你需要我”的讯息。

做口碑，懂得适时自我推销

另一个让上班族抓狂的问题，就是许多人会自觉“付出与所得不成比例”，在办公室里敬业乐群到令人肃然起敬的程度，结果年终

考绩没别人高、升官发财的速度也没别人快，这不是很呕吗?

会发生这种状况，通常有两个可能，一是老板昏庸，二是你自我行销的技巧有待提升。我们都该做好人，但不必做烂好人。

跟错老板要懂得自救，一是，干脆进攻老板的老板，不是要你去做“抓耙仔”，而是抓住机会，让你老板以外的人、最好是权力比

你老板还高的人，有机会看见你的工作成绩，例如在跨部门的会议

上勇于表现自己的专业，当不同单位共同合作某项企画案时，记得

让自己承担多一点责任，因为这样可以扩充你的职场舞台和观众群，你不见得一定要跳槽、换单位，但要让自己的“口碑”传开来。

如果有天老板接到上司的要求得拔擢你时，就算暗爽在心里，你也要对他客气、感激──别忘了，直接掌管你生杀大权的人，可还

是他呀。请记住：表现自我的目的不是为了羞辱任何人，而是为自

己争取一个公平的机会，因此，心态与做法上，应尽可能平和、厚道。

适时进修为工作加分不过，想要有好的表现，也要底子够深才行。不少上班族时常担心自己的专业能力不足、跟不上工作的需求。在

这个知识与资讯变化快速的新工作潮时代，知识贬值得太快，本来

还用得上的知识或资讯，可能很快就没用了，这当然会令上班族感

到焦虑，因此，很多上班族就到处参加各式各样的进修课程，这种

努力学习的精神固然很让人敬佩，但也要注意学习效益的问题，毕

竟一个人的精力和金钱都是有限的，学习必须聚焦。

每个公司对员工进修所抱持的态度并不一样，有的可能觉得员工有上进心，但也有的主管对用功的部属颇有防卫，担心企图心太强

的部属，不知哪天会谋朝篡位。

同时，复杂微妙的办公室人际关系也值得留意，毕竟同事间总存在着竞争关系，你努力建设自己、增进自己的专业能力，别人可能

备感威胁，所以尽管在职进修是一个趋势，但在不同的企业文化里，上班族自己可能要拿捏尺度，态度不要过份张扬比较合宜。

若谈到办公室里的和谐关系，这可真不是一件很容易的事情，现代人与同事相处的时间可能比亲人还长，偏偏大家非亲非故，彼此

间又有竞争合作的关系，而工作又常常是个teamwork，如何在职场

上与同侪共创健康的竞合关系，也就成了许多上班族最关切的职场

议题。

办公室的团体生活是人与人互动的组合，当然也就很难避免所谓的“办公室政治”，通常办公室里的争执或者龃龉有两种性质，一

是同事间对公司的未来或者政策方向有不同的想法和意见;二是人际

关系与权力之争。

上班族应尽量避免卷入第二类战争，但也有底线：善良好相处并不意味着要让自己变成“职场受气包”，或者是“职场管家婆”，

承担过多不必要的情绪与工作;办公室的生态一旦形成，就很不容易

改变，所以一开始就要把人我之间界线划清楚，例如：一、可以帮忙，但不要替别人负责任。

越俎代庖，增加自己的麻烦，同事会依赖你，但不会真的打从心底感激你，在这个人人都怕被炒鱿鱼的年代里，别太“好心”、能

干地剥夺了别人表现的机会。二、可以加班，但不要“随叫随到”。

勤奋虽是美德，但除非在极端特别的行业里，上班族最好不要给同事一种“我可以随时加班”的感觉，因为人有惰性、会拖延，如

果没有压力，不自觉就会把本来可以在上班时间内完成工作拖到了

下班，让你失去了正常的休闲生活。三、工作气氛可以和谐，但不

需期望同事能如家人般亲密。

别让年资成为公司负债

此外，担心自己年资太深而惨遭淘汰，也是一个常常令上班族忧虑的问题。今日的职场，资深不再是经验、智慧的传承，而是被视

为“老贼”，这种职场现实当然很残酷，但也反应出一个职场生存

法则：公司永远只想雇用“边际效益”最高的人。

资深虽并不一定等同于负债，但无可讳言的是，许多资深的人学习意愿低、工作态度僵化，因为自认熟悉公司的游戏规则，容易有

老大心态、配合度低，公司当然必欲除之而后快;人到了中年被无情

扫地出门的确很糟，现代人结婚、生子都晚，一把年纪了还有幼子

待养、房贷要交，失业怎么能不紧张?

其实，不论几岁，只要待在职场里，就应该要有危机意识，时时注意公司最新的发展，往未来最有前途的方向去努力充实自己;如果

你实在不想“随波逐流”，只想在自己最擅长、最感兴趣的领域里