营销只做两件事：攻心和洗脑
佳节真情相送客情维护老客户
佳节真情相送维护的方法三 短信问候
• 现在大多数客户对千篇一律的道贺短信肯定 产生了审美疲劳，因为很多人都是应付差事， 这一点大家看得很清楚，客户也没有丝毫的 感动。所以短信祝福一定要根据对方的具体 情况编写，要祝贺其内心在下一阶段非常想 实现的事情，外加一两句朴实无华的贺词即 可。对当下激烈的市场竞争绞尽脑汁，外加 当地特色的祝福。
佳节“真情相送” 客情维护老客户
借此佳节之际，为拉近新老客户的距离， 提升我们在客户心中的美誉度，向新老客 户赠送礼品，以表达对他们的牵挂和感谢， 从而增进客户之间的感情，稳固心中地位， 进一步提高客户对我们的信赖，有效促进 产品销售，客户有的时候重视你的服务精 神更甚于重视产品。 下面，我们在一起来相互学习如何佳节 “真情相送”客情维护老客户，希望今天 专题能给您带来最大的收益，谢谢 ！！！
佳节真情相送技巧的五个方法：
佳节真情相送技巧方法一 老客，情感 需求包括两个方面，一是对亲情、友情的需要， 另一个就是归属感的需要，也是人们希望自己 归属某一个组织，而我们在节假日问候可以满 足客户第二种需求。这里要注意的是，节假日 的电话问候主要以真心祝福为主，要与客户在 私人感情上达到共鸣，弱化“工作氛围”，强 化“感情”印象，以“嘘寒问暖”“使劲关怀” 为主要内容，切记不要太肉麻，给人一种虚情 假意之感。
佳节真情相送维护的方法二 做好在节假日对重点老客户的拜访
• 其实，有时候拜访客户要像走亲戚一样勤，再亲的 亲戚三年不走动，感情也会淡化很多。拉近与老客 户的感情最有效方式就是常走走，尤其在节假日。 一方面可以建立彼此良好的私人感情，另一方面也 可以使老客户感到受尊敬，对后续的产品销售更有 干劲。很多时候，一个产品在终端销售好与否，除 了产品本身的利润空间大小，就是我们在老客户心 目中的地位大小，营销工作最高境界就是“攻心洗 脑”，攻心就是让你的老客户“爱”上你，“洗脑” 就是让老客户满脑子都是你的产品信息，当然做到 这一点很难，但我们必须有信心去做。
销售的十大心法
销售的十大心法
1、营销即人性，搞透人性本质很关键，因为世界上所有事情都是搞定人为初衷
2、营销基本功就是洞察力
破局+市场调研的能力
摸透人性，行为，动机背后的本质规律
3、这个世界上没有所谓的高人，只不过每个人所拥有的资源，所处环境不同，思维方式的角度不同而已
人与人最大的差别除了思维方式，就是一种布局的手段而已
4、一定要懂的“欲取先予，先舍后得”的道理，学会分钱，学会送礼，学会拜师
5、无套路，不营销
营销策划工作就是把一件事做到极致
人间大道是沧桑，一般结果都不会太差
6、读万卷书（多读书+视频+文档）
行万里路（市调+试）
阅人无数（培训+混圈子）
名师指路（拜名师，师傅，交高人）
跟成功人脚步（傍权势/大款/趋势/已经有结果的人：复制，模仿，借鉴+改造，升华）
这也是营销人修炼终身的5项基本功，一辈子都不能丢弃
7、当下不用，不如不学！学则用，比必须创造价值，否则学习毫无疑义
天天强迫自慰，自己喊口号，发鸡汤，面带金色，对别人侃侃而谈。
然并软，落地就懵逼了。
都是不可取的
8、不要过度迷恋大师，你看那个大师在福布斯排行榜？营销实践必须有，只有体验了，生发，转换为自己的了，才真正有发言权知识随地可以获取，见识必须真枪实战
9、与时俱进（关注行业前3名实时动态）
与时俱进（抓住大趋势）
与时俱进（市场调研，获取最新情报）
这三个就是科学的营销观
以变应万变，才是万能模式永远制胜的法宝
10、营销高手的做人原则
真心真人真本事，实事求是做正事
安于现状，浮夸，意淫，自慰，灰色，欺骗都是不能容忍！。
大客户销售读书感悟
通过学习《大客户销售这样说这样做》我学到了以下几点：一、应该给客户留下好的第一印象1.见面前：了解客户的姓名职务等信息，打电话时准确的报出拜访对象的姓名、职务并自我介绍。
与客户约见如果是语音或者电话约见后，以文字形式给客户发短信确认约见的时间、地点等重要信息。
2.见面时：穿着得体，待人有礼貌，不要在客户面前随意接打电话，保持自信，塑造专业的形象。
3.交谈时：做一个积极的倾听者，多于客户互动沟通，让客户说出他的想法和需求。
并尽可能与客户保持语气语调、情绪、表情、肢体的同步，与客户共情更能了解到客户的顾虑。
二、与客户建立信任关系首先要做一个沟通前的信息准备，提前思考一下客户可能存在哪些问题，要怎么为客户解答。
其次在与客户沟通时聚焦客户的问题并向客户提问，认真倾听客户的关注点。
回答客户的疑虑时我们可以陈述有逻辑性且有数据支撑的成功案例。
最后与客户建立同盟关系，让客户付出成本，如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。
汽车销售让购买者试驾，房产销售让客户交意向金（意向金可退）都是让客户付出了一定的成本。
他付出足够多之后，你们就在一条船上了。
你只有和他在一条船上，船才不会翻。
有了一定的信任基础后可以让客户为我们引见领导，转介绍等。
三、了解客户需求要与客户成交我们要知道客户的需求是什么，不同的客户对其自身需求的了程度是不同的。
这就需要我们引导、挖掘和梳理客户需求，并根据不同客户制定出不同的销售方法以及差异化的解决方案。
要了解事情的真相和客户的需求，应该多问开放式问题。
而封闭式问题一般用于确认，是或否的问题。
四、沟通技巧与心态对客户而言，最关心的一定是得到的利益，第二是优势，最后才是特征。
那么在与客户介绍产品的时候就不能太痴迷于自己的产品特征，需要把利益量化，根据客户的需求着重解答客户的关心点，并说明我们在这方面能给客户带来什么。
客户的需求可能有五六个，但所有的需求并不是同等重要的。
介绍过多的产品优势和利益容易使客户感觉混乱，反而把他们搞糊涂了，不知道自己的需求重点是什么。
营销就是坑蒙拐骗,看营销大V怎么“骗”
营销就是坑蒙拐骗，看营销大V怎么“骗”什么是营销？从百科的定义里延伸开或许能有千百个主观的解释。
而知乎头号营销大牛波旬的回答则是：认准买家、满足需求，获得回报。
2月24日晚，虎嗅微访谈第12期，这位操过线下年销16亿也端过线上年销6亿某精油的盘的”实操营销战斗机“，带着自己操盘过的两个案例，围绕”跨界营销“的主题，向用户抖了不少“一时半会难以消化”的私货。
或许并无太多所谓令人拍案叫绝的Big Idea，但正如“一切不以回报为目的的营销都是自嗨的耍流氓”，他的量化标准只有一个：带来的真实顾客。
按照访谈环节，分为一片祥和之主持人领问的嘉宾分享环节，以及群起而问之嘉宾太饿而喊停的自由提问两个部分。
以下是访谈实录，虎嗅略有删节：嘉宾分享环节Q1：如果只用一句话，您觉得“营销”应该怎么定义？对于您而言，在过往的实战中，有什么屡试不爽的营销方法论可以简单讲讲么？A1：营销，其实就是认准买家、满足需求，获得回报。
虽然是一句话，但其实有三个关键要素在。
所谓买家，就是，要不捧「钱场」，要不捧「人场」的那些人。
只有针对买家的营销，才是有的放矢的。
比如咱们现在在做这个访谈的同时，不知道多少人在访谈之外说我坑蒙拐骗；但毫不重要，就像马佳佳说的用钱搞定的用户都是［哔］，非买家都是“狗”。
所谓需求，无非“痛点”与“痒点”。
什么让买家深恶痛绝？针对痛点，给他甩开对手一条街的解决方案。
什么让买家心痒难耐？针对痒点，如果他要更快的马车，给他看汽车。
比如咱们这次访谈，痛点是跨界营销随着去年的IP热而火爆，但玩好跨界营销其实还是要钱喂出来；不是谁都有机会玩、有机会玩到底。
痒点，则是一会说的通过跨界获得眼球、情感、行为经济，最大化跨界营销的投产比。
最后一个关键要素，回报。
还是简单粗暴唯利是图——销售额是今天的利，让买家立刻买；品牌是明天的利，让买家反复买、安利身边人买。
而屡试不爽的营销方法论，还是取点、连线、构面的一整套系统武功。
我接的案子，哪怕是最小的传播案，我都会从STP到4P到CRM，整体时空上去把握。
营销,看这篇文章就够了
营销，看这篇文章就够了作者：杨柘来源：《青年与社会》2016年第03期“穷养儿、富养女。
”销售像是儿子，而营销则更像是女儿，女儿需要内心的高贵。
真正的营销，需要去追求事情的本质，在因上努力、果上加持，而终极的市场营销绝不是产品之争，而是一种观念之争。
创业，离不开营销，前辈的经验可以让我们少走弯路。
营销是什么营销看起来无所不在，那营销到底是什么？引用老子道德经里的一句话：有之以为利，无之以为用。
确实如老子所说，世界上的“有”都是为“无”来服务的。
营销在中国成了一种惨烈的商业竞争，手机市场也是如此。
2014年1月到12月，在中国市场上手机的品牌总共有348个，在市的（销售行销数）7125个，上市总共新的型号数1561个，最高的价格高达2.08万，最低49元钱（也是智能机）。
这场无差异情况下的混战，大家比的都是性价比。
那么在这场混战中，怎么才能让消费者真正地差异化出来？实力相当的情况下，成功因素之一是破解消费者密码。
当你知道消费者密码的时候，胜券往往在握于你的手中。
然而实力不相当的时候，我们最后也仍然可以取得胜利，这就涉及到“有之以为利、无之以为用”。
在公司里，Marketing就像是这样一个桥梁，它既对外进行探知，又对内进行引导，它是能够串起公司所有部门的珍珠。
有句话说得好：穷养儿、富养女。
在“儿”和“女”的定义上来说，销售像是儿子，而营销则更像是女儿，女儿需要内心的高贵。
真正的营销，需要去追求事情的本质，在因上努力、果上加持。
也就是说一个营销的部门和品牌，它不应该把每一个品牌是一个单点，它应该是从点连接到线，再由线连接成面。
当前中国营销的问题第一，整个市场没有洞察到“无”的力量，即真正的牵动力被完全忽略了，因此从企业的管理到创业、营销，“争先恐后”成了一种模式，但是并没有认真想到为什么要去那儿。
第二，喧嚣和促销代替了营销。
第三，解构主义思维代替了整体和系统化思维观念。
第四，KPI、大数据和短期效应代替了人性之光，但是却忘了人性本身到底要什么。
做好节假日拜访,让产品销量与感情双丰收
做好节日拜访，让产品销量与感情实现双丰收几年下来，从这个区域调到哪个区域，口袋里虽然没有攒下多少银子，但每到节假日，都能够收到许多曾经的经销商朋友短信或者电话问候，有些经销商朋友甚至都五六年没有见面了，每一次的问候都使人倍感亲切，谁说商场只有利益？谁说商场没有真情？这个世界，希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人。
那么，怎样做好节假日的营销工作和拜访工作呢？下面谈谈我自己的经验：一，在重大节日做好一般客户的电话拜访。
作为社会属性的人都是有感情需求的，情感需求包括两个方面，一是对亲情、友情的需要，另一个就是归属感的需要，也是人们希望自己归属某一个组织，而销售人员节假日问候可以满足经销商第二种需求。
这里要注意的是，节假日的电话问候主要以真心祝福为主，要与经销商在私人感情上达到共鸣，弱化“工作氛围”，强化“感情”印象，以“嘘寒问暖”“使劲关怀”为主要内容，切记不要太肉麻，给人一种虚情假意之感。
二，做好在节假日对重点客户的拜访。
其实，有时候拜访经销商要像走亲戚一样勤，再亲的亲戚三年不走动，感情也会淡化很多。
拉近与客户的感情最有效方式就是常走走，尤其在节假日。
一方面可以建立彼此良好的私人感情，另一方面也可以使客户感到受尊敬，对后续的产品销售更有干劲。
很多时候，一个产品在终端销售好与否，除了产品本身的利润空间大小，就是业务员在客户心目中的地位大小，营销工作最高境界就是“攻心洗脑”，攻心就是让你的客户“爱”上你，“洗脑”就是让客户满脑子都是你的产品信息，当然做到这一点很难，但我们必须有信心去做。
有一年春节刚过，我去给一个乡镇经销商拜年，不幸的是那年春节刚过他母亲去世了，巧合的是正好被我碰到了。
面对痛不欲生的经销商，我二话没说，点了三炷香深深地向老人遗像磕了三个响头，正在流泪的他震惊了，干劲陪我一起磕头，事后又马上拉起我，激动地说：兄弟，你太实在了，别人来了只是应付差事般随便鞠个躬，哥哥谢谢你了！，之后那一年，在我们的大力支持下，该经销商全力以赴地在专营我服务的冰箱品牌，那年的冰箱销量达到了80万，这对于一个二线冰箱品牌在西部乡镇是很难取得的好成绩。
成功营销心态之“专心”篇——专注产品和服务
丏业应该得到丏业的报酬
工人们把那里打开，很快就修好了电机。 最后，厂家付报酬的时候，专家要了10000元。
工人们很不服气：“用粉笔画了一个圈， 就要10000元？”专家说：“用粉笔画圈收1元， 知道在哪里画圈收9999元！”
专注让你更专业
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丏注于你的产品和服务
故事启示
丏注产品和服务才能提高业绩
成功营销心态之“丏心”篇
丏注产品和服务
专注产品和服务，让销售更有说服力
引 言
丏注是一种可贵的精神。丏注于我们的销售事业， 相信我们一定会问鼎销售的事业的巅峰！
目 录
1
丏注于你的产品和服务
• 要点讲解 • 电厂的故事 • 故事启示
2
丏注产品与服务的途径
• 要点讲解
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丏注于你的产品和服务
要点讲解 电厂的故事 故事启示
总 结
专注于产品和服务让销售更加有说服力，专家给出了一些有用的建 议，一起来看看吧。
用心于自己的产品，才能更好地服务于顾客 不熟悉自己的产品，就不能发现顾客的需求 我销售，我服务，我丏业
感谢阅读！
让学习更轻松更有效！
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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丏注于你的产品和服务
要点讲解
营销人员除了对自己产品的了解要具有专业 水准以外，还 要熟悉竞争对手的产品，熟悉产 品生产的相关标准，掌握产品的市场价格变化和 竞争对手的销售策略。不但知己，还要知彼。 营销人员对自己的产品了解得越清楚，说服 顾客的信心就越足。熟练掌握自己产品的优缺点 和卖点，充分了解竞争对手的产品及销售情况， 可以让销售更加有说服力。
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丏注于你的产品和服务
要点讲解
营销就是一个提供产品，用产品和服务满足 顾客需求的过程。营销人员应该更多地专注于自 己的产品和服务，只有这样才能让顾客满意，创 造出好的销售业绩。 如果对产品的了解程度不够，营销人员就无 法完整地、详细地向顾客介绍和示范你的产品， 从而无法完成营销任务。 是不是只对自己的产品和服务进行了解就可 以了呢？其实不然，你还需要掌握得更多。
品牌如何抢占用户心智？看这9句Slogan文案的洗脑方式！
品牌如何抢占用户心智？看这9句Slogan文案的洗脑方式！用文字创造价值阅读小贴士2022/8/15我们对一个品牌的认知，往往是从文案开始，比如：一句上口好记的品牌Slogan。
而这，也是品牌抢占用户心智的有效手段。
——流年小筑从传递品牌印象的角度来说，Slogan文案里比较典型的有3种：1、传递价值观，获取对应人群的认同和共鸣2、塑造卖点，形成有差异化的品牌印象3、描述功能，引导消费者的购买下面，给大家整理了9句经典的品牌Slogan文案，一起来看看吧。
1微信公众平台2KEEP3东鹏特饮以上这3个，都是典型的价值观传递。
4特仑苏牛奶5美团外卖这两个，打的都是差异化卖点。
6百度7六个核桃8王老吉9微博最后这4个，就是“功能”描述的典范。
当然，这里面也有点区别：比如，“微博”和“百度”所描述的，是实打实的功能；“王老吉”和“六个核桃”所描述的，其实是消费者潜意识里的“功能”，而不是产品本身功能。
品牌Slogan文案，是给消费者洗脑的有效工具。
那什么样的文案，才能实现我们想要的“洗脑”效果呢？至少要符合下面这3个条件：1、好读好记因为上口，才好传播，这是基础条件。
2、表达精准内容精准+人群精准，才能实现有效传播，产生有效共鸣。
3、调性相合和品牌调性矛盾甚至背离的Slogan文案，很容易打自己的脸。
一句适合自己的Slogan文案，可以迅速在用户脑海里形成品牌印象，让他们知道两个问题：你是谁？你有什么用？于是，正在打造个人品牌的你，有没有想过，给自己设计一句Slogan文案呢？END关注我，你想要的微文案写作技巧都在这无论你在哪里做什么我们都陪你借微文案活成一束光，点亮自己照亮他人。
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营销只做两件事：攻心和洗脑
时间：2010-09-28 来源： 作者：
营销高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”，“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗
脑”洗到让你的客户丧失理智。
营销只做2件事：攻心和洗脑
不久前，受内地邀请王琛教授举行了“市场营销学的发展及战略性营销”讲座。
王琛是香港光华管理学院高级培训师，国内著名的思维方法研究者，对中国人惯有思维定势及国内外
先进的思维方法有深入研究。
营销的挑战是“变”
不少国外的朋友都说，中国的变化速度非常快，两年的进程相当于他们国家7年的进程。所以，在中
国做营销面临着一个很大的挑战———“变”。
很多人只管做营销，而忽略了经济基础。其实，营销不是独立存在的，是有经济基础的。营销的第一
个阶段是“生产的观念”，因为那个时候市场供小于求，相对的供给过剩后，才出现产品的观念、销售的观
念、市场营销的观念、顾客的观念等。所以，营销要看“环境”，必须符合不同的经济形态，看产品面对的
主要消费者处在什么样的消费形态。今天所用的方法今天有效，但明天不一定有效，同样的洗衣粉在城市
要做电视广告，而在农村要搞刷墙运动。
王琛说，在中国做全国性的营销会非常痛苦，因为各地区的经济形态差异非常大，一些地方已经进入
后工业时代，一些地方还是农业经济时代。因为经济形态不一样、行业发展不均衡，最聪明的营销手段对
某一个局部来说也可能是错误的。
所以，管理没有好坏之分，营销手段也没有好坏之分，只有“恰当”或“合适”与否。
攻心和洗脑
营销高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”，“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗
脑”洗到让你的客户丧失理智。
在讲座现场，王琛问：“有一个产品，德国制造，你们有哪些感觉?”“品质好……安全……耐用……”听
众回答道。而对印度制造的产品，大家都称没有感觉。王琛说，他在问问题时隐含了一个最重要的信息，
就是只说了一个产品，但是没有说是哪个产品。“你们已经丧失理智了，这是德国企业持续不断地给大家„洗
脑‟造成的。印度公司没有给我们„洗过脑‟，所以我们找不到感觉。”德国企业长期的营销定位，让大家形成
了惯性思维。“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准”，这个标准不是白纸黑字写明的标准，
而是人心里面的标准。
许多喝咖啡的人会自觉地与雀巢咖啡的味道相比较，这是由于雀巢公司持续不断在中国市场上的努力，
创建了一个标准。“什么样的标准是最难打破的?人心中的标准!这是一杆朝你这边歪的秤。”王琛说。