4S店营销活动计划方案

文字说明： 近期由于整体车市销量依旧持续上升，并且正逢我公司维修站 正式营业的契机，邀请老客户回展厅参加爱车课堂活动，宣传 推广维修站，提升老客户感情。我公司也收集了许多优质的新 潜在客户，本次活动旨在提升老客户感情，带动提升潜在客户 购车欲望，促进销量。
（一 ）制定活动计划
活动场地选择：共和新路3550号（公司新标准展厅）
（三 ）活动具体实施
活动流程
（附：活动流程图）
来宾来访
签到
爱车讲堂
实车演示
满意度调查
颁发礼品
（三 ）活动具体实施
活动流程时间节点表
（附：活动时间流程表）
时间
内容
对象
备注
10:30
13:20 13:40~16:00 16:00
工作人员就位
活动开始、签到 爱车课堂 活动结束
全体工作人员
用户 用户 全体人员 统计效果
（一 ）制定活动计划
活动邀请对象分析：
是否有用户分析（包含邀约客户基本背景、分析客户生活形态）
文字说明： 本次邀请对象多是购车两个月左右的“新手”车主。
（一 ）制定活动计划
目标类型 1.来电咨询数量 60 100% 60 0 N级提升量： 0 H级提升量： 0 6.成交量 0 A级提升量： 0 填写内容
2）活动参加客户级别：
（一 ）制定活动计划
3）活动针对车型：(√)
POLO SPORTY √ 300 0 √ B5(√) √ POLO劲情 (√) √ POLO劲取 (√) √ TOURAN (√) √ 志骏(√) √ 朗逸(√) √
选择依据 文字说明： 此次活动针对所有车型。
（一 ）制定活动计划
（三 ）活动具体实施
活动区域描述（附：草图）
背景宣传区
展示区
休闲区
课 堂 区
（三 ）活动具体实施
活 动 费 用
项目 场地租赁 制作 搭建布置 媒体公关 交通餐饮 礼品 杂费 合计 4000 3000 2000 2000 2000 规格 材质 数量 价格 备注
1、确定用户及潜在用户邀请方式和数量：
邀请方式 1 邀请方式 2 邀请方式 3 邀请方式 4 电话邀请 邀请数量 邀请数量 邀请数量 邀请数量 60
（二 ）活动前期准备
2、媒体宣传（对外宣传活动的大致内容）：
以活动后期报道形式发布软文 3、活动是否邀请媒体： 是（√）__ √ ___ ; 否（√）__ ___
（一 ）制定活动计划
绩效考核（满意度）
考核对象 满意率 绩效
组织布置 客户接待 活动接待
行销策略 关爱专员 销售顾问 前台 销售顾问 满意度＝10 优 8≤满意度<10良 6<满意度≤8 中 满意度≤6 差 根据完成率等 级评定，纳入 相关员工日常 工作绩效考核。
媒体宣传
行销策略
（二 ）活动前期准备
（一 ）制定活动计划
活动类型：是（√）
类型1----特定对象开发 类型2----特定区域开发 类型3----意向客户促进 类型4----老客户推荐 类型5----老客户换购 √ √
√
（一 ）制定活动计划
区域市场分析：
是否有市场分析（包含宏观经济信息、上牌数量统计、保有量表、当地政府政策导向及变化）
文字说明： 此次场地为我公司新造新标准展厅，我公司新标准展厅的优势 条件，开展主题活动，将有效提升展厅人气和老客户感情，促 进销量，并进一步加强客户的品牌忠诚度。
（一 ）制定活动计划
活动组合包：
（从以下活动工具中选择填写）
1. 3.店头活动 5. 注：20类参考活动工具 一、广告类 2. 4. 6.
如有邀请媒体填写下表 邀请媒体 1 邀请媒体 2 汽车之家 中国汽车网
邀请媒体3
邀请媒体4
wk.baidu.com
（二 ）活动前期准备
4、物料准备：
1）活动POS平面稿件的确认
设计开始时间 2月28日 设计确认时间 3 月 1日 制作时间 3 月 3日
2）活动物料准备（场地POS制作、产品单页及小礼品等物品准备）
项目 POS制作 产品单页 小礼品 其他
活动目的：
（左侧列表中打钩，可复选；
也可根据实际情况做明确说明） 关注(√) √ 联系(√) √ 购买意向（√) √
文字说明： 按照上海大众标准规范，回报新老客户对我公司的信任， 宣传我公司新维修站，在公司展厅开展大型的爱车课堂活动， 提升展厅人气和老客户感情，并进一步提升客户满意度和老客 户的品牌忠诚度。
活动预期
KPI指标：
2.邀约成功率(%) 3.参加活动客户总量 4预计新建黄卡数量 5.预计级别提升量
（一 ）制定活动计划
绩效考核（KPI）
考核对象 人均指标 完成率 绩效
邀约 到场 新增 成交
销售顾问 销售顾问 销售顾问 销售顾问
4 4 不考核 不考核 完成率>110% 优 90%<完成率≤110%良 70%<完成率≤90% 中 完成率≤70% 差 根据完成率等 级评定，纳入 相关员工日常 工作绩效考核。
部门 市场部 售后部 关爱部
职责 活动策划、宣传、布展、协调 课堂讲解、实车演示 客户邀请、客户接待
（二 ）活动前期准备
5、活动组织保证：
2）人员培训及职能分解（附：工作人员任务分解表）
部门 市场部 售后部 关爱部
人员 刘春鸣 刘润等 辛梦露等
职责 活动策划、布展、广告宣传、后续报道 课堂授课，实车演示 客户邀请、客户接待、等
1.电视/广播/电影广告
5.特殊媒介广告 二、公关类 8.媒体关系 三、交互活动 9.赞助
2.网络广告
6.口言相传 10.危机公关
3.平面广告
7.展示广告
4.户外广告
11.店外活动
四、直复营销类 13.直邮
12.店头活动
15.经纪人推荐 16.电话开拓 17.大客户开发
14.人员直销
五、销售促进 18.促销日（交易促销） 19.抽奖（消费者促销） 20.特殊装备（业务促销）
种类 拱门 刀旗 喷绘 易拉宝 X展架等
数 量
到货时间 3 月 5日
（二 ）活动前期准备
3）展示车辆确认、清洁保养及试乘试驾路线设计
项目 展车 试乘试驾路线
内容 车型：所有车型 路线：本次活动无试驾
负责人 胡锦龙
备注 清洁保养
（二 ）活动前期准备
5、活动组织保证：
1）活动项目职能分解（附：部门职能分解表）
爱车课堂(第三期）
上海百联沪东汽车销售服务有限公司
（一 ）制定活动计划
活动背景：
(市场分析)
为了回报新老客户对我公司的信任，宣传我公司 新维修站，在公司展厅举办大型的爱车课堂活动，提 升展厅人气和老客户感情，促进销量，并进一步加强 老客户的品牌忠诚度。 活动对象：
1）活动邀请人数：60
H (√) A (√) √ N (√) √