关于花店经营策划
花店组合经营方案
花店组合经营方案概述花店是一种销售花卉、花束、绿植、花艺装饰等花卉产品的店铺。
在许多城市，花店作为一种高雅的文化品味，深受人们喜欢。
然而，单一经营一家花店难以获得较大的利润空间，因此进行花店组合经营，具有更多的互补性，能够提高经营效益。
本文将介绍花店组合经营方案，包括多种花店组合经营方式和如何实施花店组合经营。
花店组合经营方式花店与宠物店花店的花卉和绿植对宠物有很好的情感疗愈作用，可以增加宠物的活力和精神。
因此，在有宠物店的商圈，可以组合经营宠物商店和花店，吸引更多的消费者。
同时，可以在花店内放置宠物用品、宠物零食等，为顾客提供更多的选择。
花店与礼品店花店和礼品店是相辅相成的，可以提供更加完整的礼品服务。
在节日和特殊场合，礼品店可以提供更多的包装服务，花店则可以提供更加美丽、丰富的花艺作品。
使得两种店铺可以互相补充，达到更好的经营效果。
花店与咖啡店花店和咖啡店以及餐厅等食品业相互搭配，既可以丰富顾客的用餐体验，同时可以增加消费者的停留时间。
在各种节日和特殊场合，花店可以提供更加美味的上等餐点，并吸引更多的消费者进店消费。
花店与婚庆公司在大型婚礼、派对和庆典上，花店和婚庆公司是无法替代的。
花店可以提供华丽漂亮的花艺作品，婚庆公司则可以提供专业的场地布置和活动策划服务。
两个行业的组合经营，使得合作双方受益更多。
实施花店组合经营选择合适的组合经营方式无论是花店与宠物店、礼品店、咖啡店还是婚庆公司，都需要通过周边商圈市场调查，选择适当的组合经营方式。
同时，在组合经营的过程中，需要针对不同类型的客户，提供不同的服务。
比如，在推广“鲜花配送”时，可以设置多种花束，以吸引不同年龄、性别、职位的客户。
建立合作关系在建立组合经营模式之前，需要建立起商业伙伴的合作关系。
通过共同的渠道、品牌、口碑等多种因素来推广各自的服务。
在合作过程中，交流需求、分享资源、互相借力等都是提高经营效果的重要手段。
创新发展随着市场和技术的快速变化，创新是实现花店组合经营成功的关键要素。
花店营销策划方案3篇
花店营销策划方案3篇花店营销策划方案篇1一、策划第一阶段:背景介绍自文达学校周边的商业街出现，很多店铺也都纷纷建立起来了，但通常那些店铺里的东西相对来说都比较贵，对于一些学校附近的商业街店铺里的东西有些学生都是想买但又不舍得买由于贵的原因。
但现在出现了一种新型最潮流的创业购物方式!这种新型的销售和购物模式吸引了很多时尚新潮一族，[格子铺]其实就是一个商场的微缩迷你版，是一种国外引进的新鲜寄卖店铺，店铺是由多格橱窗组成，任何人只需支付每个月几十到几百元不等的租金，就可以在格仔铺中寄卖任何物品，同时还不必自己经营，“格仔铺”的主人会代你经营看管，招呼客人。
以前你想开间属于自己的小店或形象店，投资最少几万元，甚至几十万，找铺，转让费，装修，铺租，压货，员工...成本高，压力大，费精力。
而如今，你每天只需花几元钱，就可以拥有一个[格子]，如何布置全凭个人喜好，无须缴交入场费、管理费、压金和水电费及其它杂费、无须聘请店员等，免去你的后顾之忧，让你轻松成就梦想，当个名副其实的小老板就这么简单。
二、策划第二阶段:前期准备(一)活动目的:推广格子铺打破以往传统的购物销售模式，让更多的人想要开店却因店铺租金等种种原因导致无法开店的想法，同时也让大家了解格子铺这一新兴的产业形式。
(二)活动对象:在校大学生(三)活动口号:够“格”你就来(四)活动负责人应该与周边的格子铺店主取得联系，向店铺的负责人说明此次的方案策划(五)为了吸引广大学生的青睐与购买，格子铺负责人应该采取一些活动，例如购买满一定价格时可以以低价购买同类的产品(六)宣传方法:以贴海报的形式，也可在学生宿舍发关于格子铺的宣传单。
三、策划第三阶段:分析情况格子铺的优势(一)投入资金少。
随着就业压力的增大，不少年轻人和大学生都有自己创业的渴望，但由于没有足够的资金用于创业。
一般而言，开办一家店铺，前期投入的资金、水电、装修等的费用至少要在5万左右，即使资金够了，也存在一定的风险，很多年轻人会因此而选择放弃。
花店策划书
花店策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的不断提高和对美好生活的追求，花卉市场逐渐成为了一个热门行业。
而作为花卉市场的一部分，花店也成为了人们购买鲜花和花卉装饰的主要场所。
然而，随着市场竞争的加剧，花店需要不断创新和提升自身竞争力，才能在市场中立于不败之地。
二、目标市场分析。
我们的目标市场主要是年轻人和情侣群体，他们对生活品质有较高的要求，愿意花费一定的金钱购买美丽的花卉来装饰自己的生活空间。
此外，我们也会针对办公室和企业客户，提供商务花卉定制服务，满足他们对办公环境美化的需求。
三、产品定位。
我们的花店主要经营鲜花、花束、花篮、花盆等花卉产品，同时提供花艺设计、花卉装饰等相关服务。
我们将以品质优良、价格合理、服务周到为宗旨，力求打造一个让顾客满意的购物体验。
四、营销策略。
1. 线上推广，通过建立网站、社交媒体平台等线上渠道，进行产品宣传和推广，引导顾客线上选购。
2. 线下推广，开展促销活动、举办花艺课程、参加花卉展览等活动，增加品牌曝光度。
3. 会员营销，建立会员制度，推出会员专属优惠政策，吸引顾客成为忠实会员。
五、服务承诺。
1. 品质保证，我们承诺所售花卉均为新鲜、优质的产品，确保顾客购买放心。
2. 定制服务，针对不同顾客需求，提供个性化的花艺设计和定制服务，满足顾客的个性化需求。
3. 售后服务，提供送花、维护、换花等售后服务，保证顾客购买无忧。
六、发展规划。
我们将不断完善产品线，拓展新的销售渠道，提升品牌知名度，力争成为当地花卉市场的领导者。
同时，我们也将加强内部管理，提升员工素质，打造专业、高效的团队，为顾客提供更优质的服务。
七、总结。
通过以上策划，我们将建立一个以顾客需求为导向，以品质和服务为核心竞争力的花店，为顾客带来美好的购物体验，成为花卉市场的领军品牌。
花店营销策划方案大全
花店营销策划方案大全一、市场分析花店作为一个特殊的行业，拥有广阔的市场空间。
随着人们生活水平的提高，对于生活品质的要求也越来越高。
因此，花店有着巨大的发展潜力。
但是，目前市场上的竞争激烈，花店如何突出自己的特色并吸引更多的顾客成为了急需解决的问题。
下面是花店营销策划方案大全，希望对花店的经营有所帮助。
二、品牌定位1. 定义品牌理念：以打造精致、独特、高品质的花卉产品为核心，提供细致入微的客户服务，并强调与顾客之间的情感纽带。
2. 目标顾客：主要定位于年轻人群，追求时尚、个性化的生活方式，同时也包括高端客户群体，注重品质和品味。
3. 品牌定位词：时尚、精致、个性、品质。
三、产品策划1. 多样化的鲜花：提供丰富的花卉品种，满足不同顾客的需求。
包括鲜花束、花篮、创意花艺等。
2. 定制服务：提供个性化的定制服务，根据顾客的需求和场合，设计专属的花卉方案。
3. 花朵配饰：与其他产品结合，如巧克力、蛋糕等，增加产品的附加价值。
4. 花艺培训班：开设花艺培训班，提供给顾客学习花艺技巧的机会，增加顾客的黏性。
四、价格策略1. 绝对竞争优势：提供与同类型花店相比更具性价比的产品，使顾客能够感受到更高的价值。
2. 会员制度：设立会员制度，对会员提供更多的优惠和特权，增加顾客的忠诚度。
3. 价格跟踪：密切关注市场变动，根据价格波动灵活调整价格，保持竞争力。
五、宣传推广策略1. 社交媒体宣传：建立品牌专属的社交媒体账号，通过图片和视频展示新品、活动等内容，吸引更多的用户关注和传播。
2. 活动合作：与周边的婚庆、礼品店等行业合作，共同举办促销活动，实现互利共赢。
3. 线下广告：在商场、超市、咖啡馆等流量较大的地方，投放印刷物广告，提高品牌知名度。
4. 参展展览：参加花卉相关的展览活动，展示公司的品牌形象，增加市场影响力。
六、服务提升策略1. 快速配送：提供快速、可靠的送货服务，确保花卉品质的同时，提高顾客的满意度。
2. 定期养护：提供定期养护的服务，对购买的花卉进行维护，延长鲜花的寿命。
花店策划书
花店策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高，花卉消费逐渐成为一种时尚和生活方式。
作为一种美丽的装饰和礼品，花卉在生活中扮演着重要的角色。
因此，开设一家花店成为了一个具有发展潜力的商业机会。
二、目标市场分析。
1. 目标消费群体，主要面向城市居民、办公人群、情侣、新婚夫妇等。
2. 消费习惯，消费者对花卉的需求主要集中在节日、生日、婚庆等特殊场合，同时也有一部分人群会定期购买鲜花装饰家居或办公场所。
三、产品定位。
1. 鲜花销售，主打鲜花销售，囊括各类花卉品种，包括玫瑰、康乃馨、郁金香等，同时提供花束、花篮、插花等定制服务。
2. 花艺课程，开设花艺课程，吸引花艺爱好者参与，提供花艺技巧培训和创意花艺制作。
四、营销策略。
1. 线上推广，通过社交媒体、电商平台等渠道进行线上推广，提高品牌知名度。
2. 门店布置，精心布置门店，营造舒适的购物环境，吸引顾客驻足购买。
3. 会员制度，建立会员制度，推出会员专属优惠活动，增加客户忠诚度。
4. 合作推广，与周边餐厅、咖啡厅等商家合作，开展联合促销活动，相互吸引客流。
五、经营管理。
1. 供应链管理，建立稳定的花卉供应渠道，确保鲜花质量和种类的稳定供应。
2. 人员培训，培训员工的花艺技能和服务意识，提升服务质量。
3. 财务管理，严格控制成本，合理定价，确保盈利。
六、风险控制。
1. 花卉鲜活期限，加强库存管理，避免花卉过期损耗。
2. 市场竞争，定期调研市场，了解竞争对手的动态，灵活调整经营策略。
七、发展规划。
1. 开拓更多销售渠道，拓展线上销售渠道，开设花店APP，提升销售额。
2. 品牌推广，建立良好的品牌形象，打造知名度，吸引更多客户。
3. 产品创新，不断推出新品种、新花艺产品，满足客户不同需求。
总结：通过以上策划，我们将致力于打造一家以鲜花销售和花艺课程为主打的花店，提供高品质、个性化的花卉产品和服务，满足消费者对美好生活的追求，实现经营的稳定和持续发展。
花店开张营销方案策划书3篇
花店开张营销方案策划书3篇篇一《花店开张营销方案策划书》一、活动主题“花开一瞬，情暖一生”二、活动目的庆祝花店开张，吸引顾客关注，提高花店知名度，增加销售额。
三、活动时间[具体开张日期]四、活动地点花店店内及店外周边区域五、目标群体周边居民、上班族、过往行人等六、活动内容1. 开业优惠在开业期间，所有鲜花一律[X]折优惠，吸引顾客购买。
2. 进店有礼活动期间，凡进店顾客均可获得精美花束一支或小礼品一份。
3. 消费满额抽奖消费满一定金额可参与抽奖活动，奖品包括鲜花、花瓶、优惠券等。
4. 特色花束定制推出开业特别定制花束，满足顾客个性化需求。
5. 免费包装服务为顾客购买的鲜花提供免费精美包装服务。
6. 现场花艺表演邀请专业花艺师进行现场花艺表演，展示插花技巧，吸引顾客驻足观看。
7. 会员制度推出会员制度，消费可积分，积分可兑换礼品或享受折扣。
七、宣传推广1. 制作精美的宣传单页，在周边小区、写字楼、商场等场所发放。
2. 在社交媒体平台上发布开业活动信息，吸引粉丝关注。
3. 邀请当地的网红、博主到店体验，进行宣传推广。
4. 在周边街道、路口设置宣传海报。
八、人员安排1. 花艺师：负责现场花艺表演及花束制作。
2. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品及活动。
3. 收银员：负责收款及处理相关事务。
4. 活动策划人员：负责活动的组织与协调。
九、物资准备1. 鲜花及相关材料。
2. 宣传海报、宣传单页。
3. 抽奖奖品、小礼品。
4. 包装材料。
5. 其他活动所需物资。
十、预算安排1. 鲜花及材料采购费用：[具体金额]2. 宣传推广费用：[具体金额]3. 奖品、礼品费用：[具体金额]4. 人员费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]十一、效果评估1. 通过销售额、客流量等数据评估活动效果。
2. 收集顾客反馈，改进服务和产品。
3. 分析活动的优缺点，为今后的营销活动提供经验参考。
十二、注意事项1. 保证鲜花的品质和新鲜度。
情人节花店营销策划书
情人节花店营销策划书【营销策划书】一、项目背景情人节是每年的2月14日，是世界上最具浪漫色彩的节日之一。
这一天，情侣们会通过送花表达对对方的爱意和关心。
作为花店，这是一个重要的销售机会，也是增加品牌曝光度和用户黏性的时机。
二、目标市场1. 年轻恋人：主要面向20-35岁的年轻情侣，他们对浪漫有较高的追求，愿意花费较高的价格购买精致的鲜花。
2. 婚礼筹备中的夫妻：目标为25-40岁的夫妻，他们在情人节期间选择购买鲜花作为婚礼准备的一部分。
3. 单身人士：面向单身人士，通过购买鲜花自己或送给朋友表达情感。
三、营销策略1. 产品特色展示a. 特色鲜花：针对情人节特别设计一系列特色鲜花，如玫瑰花束、心形花盒等。
b. 主题系列：开展情人节主题系列活动，根据不同类型的情侣设计不同的鲜花产品。
c. 定制服务：提供鲜花定制服务，让顾客根据个人需求订制独特的鲜花礼品。
2. 售前推广a. 社交媒体宣传：通过微博、微信公众号等社交媒体平台宣传情人节特别活动，展示产品特色和定制服务。
b. 优惠券发送：通过向现有客户和潜在客户发送优惠券，引导他们预定情人节鲜花。
c. 合作推广：与相关企业合作，如餐厅、咖啡馆等，在合作店铺附近设立展示鲜花和配送服务。
3. 促销活动a. 情人节专场：在情人节前夕举办特卖活动，提供高性价比的鲜花产品，并赠送情人节小礼品。
b. 情人节派对：在情人节当天举办情人节派对，在现场展示各类鲜花并提供购买服务。
c. 会员特权：给与会员更多的优惠和积分，鼓励会员购买和推荐。
4. 售后服务a. 快递送花：提供快递送花服务，确保顾客的鲜花及时送达。
b. 售后服务：提供鲜花保鲜和质量保证，如出现问题及时解决。
c. 用户评价：鼓励顾客在购买后进行评价，回馈用户意见，提高用户体验。
四、预期效果1. 销售额增长：通过以上营销策略，预期在情人节期间销售额将增长30%。
2. 品牌曝光度提升：通过社交媒体宣传和合作推广，提高品牌知名度和曝光度。
花店策划方案
花店策划方案
一、目标市场分析。
1.1 目标客群，城市中的年轻白领、情侣、家庭主妇等。
1.2 花店定位，高端、时尚、个性化。
1.3 竞争对手分析，周边花店及网络花店。
二、产品定位。
2.1 鲜花，引进高品质的进口鲜花，提供个性化定制服务。
2.2 花束、花篮、花盒等礼品花卉。
2.3 花艺课程，开设花艺教学课程，吸引花艺爱好者。
三、营销策略。
3.1 线上推广，建立网店、社交媒体宣传、与平台合作。
3.2 线下推广，举办花艺展览、参加社区活动、合作商家促销。
3.3 会员制度，推出会员卡，提供积分兑换、生日礼物等福利。
四、服务升级。
4.1 送花服务，提供上门送花服务，增加客户便利性。
4.2 花艺定制，根据客户需求，提供个性化的花艺定制服务。
4.3 增值服务，赠送贺卡、瓶花保养知识传授等增值服务。
五、品牌建设。
5.1 品牌形象，打造高端、时尚的品牌形象，提升品牌知名度。
5.2 品牌合作，与知名品牌合作推出联名产品，提升品牌影响力。
5.3 品牌文化，传播花艺文化，举办花艺讲座、展览等活动。
六、风险控制。
6.1 质量保障，严格控制鲜花质量，确保产品新鲜、美观。
6.2 库存管理，合理预估销量，避免库存积压。
6.3 客户投诉处理，建立完善的客户投诉处理机制，提升客户满意度。
以上是花店策划方案的主要内容，希望能够为您的花店经营提供一些参考和帮助。
花店营销策划方案案例分析
花店营销策划方案案例分析摘要：本文以一家花店为案例，分析了其营销策划方案，包括市场调查、目标市场选择、品牌定位、产品策划、渠道选择、促销策略、客户关系管理等方面。
通过对花店的营销策划方案分析，希望能对花店营销方案的制定和实施提供参考和启示。
一、案例背景该花店位于城市中心的商业区，周边有多个写字楼、学校和小区，主要经营鲜花、花束、花盆等产品。
花店曾经有一定的客户基础，但近年来面临竞争对手的挤压和线上花店的冲击，销量逐渐下滑。
二、市场调查1. 竞争分析：调查了周边的竞争对手，了解其产品品牌及价格、定位和服务等方面，评估自身的竞争优势和劣势。
2. 潜在客户调查：通过市场调研、问卷调查等方式，了解潜在客户的购买偏好、花店选择考虑因素、购买频率等信息。
三、目标市场选择1. 目标客户群体：根据市场调查结果，确定主要目标客户群体为办公室人员、学生和小区居民。
2. 细分市场：根据目标客户的特征和需求，进一步将目标市场细分为办公室拜访、学校活动、居民送礼等几个特定市场。
四、品牌定位1. 品牌形象：定位为高品质、舒适、时尚的花店品牌。
2. 品牌特点：注重花艺设计、鲜花品质保证、个性化定制服务等。
五、产品策划1. 根据市场调查结果，进行产品线调整，增加对办公室和学生市场的产品种类和套餐。
2. 引入特色商品，如精心挑选的进口鲜花、创意花盆等，增加差异化竞争力。
六、渠道选择1. 实体店面：维持现有的实体店面，在品牌形象上进行升级改造。
2. 网上渠道：建立电商网站和社交媒体账号，提供在线购买和配送服务。
七、促销策略1. 会员促销：设立会员制度，给予会员折扣、生日礼物等优惠措施。
2. 活动促销：针对节假日和特殊场合，推出相应主题的促销活动，如情人节鲜花套餐、母亲节特价等。
3. 礼品卡推广：推出礼品卡销售活动，通过客户推荐赠送礼品卡等方式，扩大品牌认知和客户群。
八、客户关系管理1. 客户数据库建立：建立客户信息数据库，记录客户购买记录、联系方式等信息，为客户关系管理和促销活动提供依据。
花店策划方案
花店策划方案
一、市场分析。
随着人们生活水平的提高，花卉消费逐渐成为一种时尚和生活方式。
市场上对于高品质花卉的需求逐渐增加，尤其是在节日、婚庆等特殊场合。
因此，花店作为提供花卉产品和服务的场所，有着广阔的市场前景。
二、目标群体。
我们的目标群体主要包括年轻人、情侣、新婚夫妇、商务人士等，他们对于花卉有着较高的需求，并愿意为高品质的花卉产品买单。
三、产品定位。
我们的花店主要以高品质、新鲜、独特的花卉产品为主打，包括鲜花、花束、花篮、盆栽等。
同时，我们还提供花艺设计、花礼定制、花语解读等增值服务，以满足客户不同的需求。
四、营销策略。
1. 品牌宣传，通过线上线下宣传，打造具有个性和品牌特色的花店形象，吸引目标客户的关注和认可。
2. 产品推广，推出特色花卉产品，如定制花束、季节限定花篮等，吸引客户的购买欲望。
3. 联合营销，与婚庆公司、酒店、餐厅等合作，共同举办花艺展览、主题活动等，扩大品牌影响力。
4. 会员服务，建立会员制度，提供积分兑换、生日礼物、会员专属活动等，增加客户粘性。
五、服务体验。
1. 优质服务，提供个性化的花卉产品和服务，满足客户的特殊需求，提升客户满意度。
2. 环境舒适，打造温馨舒适的花店环境，让顾客在购物过程中感受到愉悦和放松。
3. 快递配送，提供上门送花、花篮配送等服务，方便客户购买和赠送。
通过以上策划方案，我们将打造一家以高品质花卉产品和优质服务为核心竞争力的花店，吸引更多目标客户的关注和支持，实现商业价值和社会效益的双赢。
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关于花店的经营策划
春色撩人花店创业计划书
“春色撩人”花店，顾名思义；春天是百花齐放的季节，我们 花店起这个名字一是为
了吸引顾客的眼球，同时更多的是希望顾客每天的生活都能像春天一样的灿烂，并让每位走
进我们花店的人都能感受的到一种愉悦心情，同时也暗示着我们花店的生意能像名字一样兴
荣。
一、经营环境与客户分析
我打算开在社区广场旁边，广场平时玩乐的人多，又有几个学校在旁边。
二、花店理念和企业特征
开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，
现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，
大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。
从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修
即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽，加上进货成本，全部算下来，大概花上十几万花店就
可以开张了。 三、商机和战略
花店，顾名思义是传播美的场所，其商品是花，因而花艺是花店的灵魂。因此我们花店首先
在选择从事花店业的人员，她必须参加专业的花艺学校进修，只有不断努力提高花艺水准，
才能高质量为顾客服务。让每位顾客感到物有所值，同时，我们花店还有一套属于自己的经
营方案，这样才能打出属于我们公司的品牌，做到一枝独秀。因此，我们花店的经营方案以
下；
a.有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店。经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原
则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，
人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。b.重视顾客心理分析。顾客上花
店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，脸色、喜
怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费
特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费
观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花
材进行花艺创作，最后出一个适当的价格。
c.重视特色经营和市场营销。花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布置
（用仿真花、鲜花装饰花店空间）品种齐全的国内外花材、叶材；与众不同的花艺风格。重
视节日经营以及各种形式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅
力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年
送花、鲜花租摆、网上花店等。
经营者不仅要经营花店，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在花
店经营中占着很大比重，要提前宣传（如店前挂红底白字横幅），分析市场需求，备好货源,
组织熟练花艺员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单
位传真、电子邮件等），重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发
七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的
节日。
四、企业目标市场和预测
21世纪，将成为互联网的年代，各行各业有识之士正纷纷把目光投注到这一新兴领域。我
们花店仅仅靠实体门面还远远不够，所以我觉得我们花店也要开个网店，其特点适用于花卉
交易，加强竞争力。花店也可以进行品牌连销通宵花店等多种形式。
五、花店销售对象
我们花店主要面向中青年消费者，因为这类人群有意愿，并也有能力购买，然而这类人群中
又分俩种，一种是追求时尚，追求高档的，还有一种就是追求实际的，因此，针对不同的人
群我们自定了不同的消费价格，保证每一位消费者买到既实惠又满意的花。
六、花店服务项目
1、招牌花卉-心声倾诉 2、情人套餐花卉 3 婚宴花卉
4、乔迁新居花卉 5、友谊花卉 6、恭贺升迁花卉
7、生日花卉 8、瓶插花卉 9、友情花卉
10、亲情花卉 11、感恩花卉 12、探望花卉
13、哀悼思念 14、酒店花卉
七、花卉总类
1.玫瑰花 2、康奶昔 3、郁金香
4、向日葵 5、大花蕙兰 6、小熊花束
7、百合花 8、巧克力花 9、蓝色妖精
八、花店团队
1. (组长) 主要负责网站经营与制作和维护
2. 主要负责经营与开发计划
3.主要负责经营与项目规划
4.主要负责经营与市场调查和结果分析
5.负责关注网上订货情况，以及准时发货
十、营销策略
（一） 营销策略分析
1.品牌策略
初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由工作人员根据详细的市场调查和大胆预测，
采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有
独特创新
2.策略
网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求
3.促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并
与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时
按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采 取以下几种方式
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统
4.渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营
业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的
几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产
品质量等问题达成一致意
5.网上花店策略实施
1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在耒阳市区作为试点市场，该区市场容量较大，
较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经
建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对
于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发
至学生宿舍。宣传内容包括
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以花店网址和校园花店隆重
推出为题搭配悬挂
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上
网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品
现场送出
⑶在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道
（4）实行广告投资。请朋友来助场。
十一；资金投资
总投入为15万，家里和亲戚注资10万，还有向银行贷款5万，出资方式：全部以货币资
金投入。缴资期限：在工商营业执照签发前一个月（即工商查名成功后）全部到位。
十二：财务管理
花店请三个人，一个负责网上销售，；一个负责实体店面，还有一个进货，我则总管，三个
人工资一年总共28800，门面装修费；5000，广告费：10000，门面租金60000 总共
一年差不多13000万左右 每朵花进价价格为0.5-2.5 朵，平时销售价为：10块以下，
贵些的50块左右，（除节假日）一个月花价为625，一年7500，还有其他费用5000，
花店经济性、盈利性和收获能力经济效益预测
年营业收入；28万元左右
年营业总成本：15万元
年利润： 13万元所交所得税：3.25万
税后利润：9.75万
提取盈余公积：1.46万
可分配利润：8.29万
投资回收期：1年
姓名：赖广炎
班级：物业管理1班
学号：110501001016