2014电大工商企业经营管理期末考试题及答案一

2014电大工商企业经营管理期末考试题及答案一

一、名词解释：（每题5分，共20分）

1．总成本领先战略：

又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

2. 无差异市场策略：

把整体市场看做一个大的同质的目标市场，不考虑顾客实际存在的差异，只以单一的产品、单一的花色品种投向整个市场，并在这一目标市场上只运用单一的市场营销组合，力求适合尽可能多的顾客的需求。

3．渗透定价策略：

又称低价策略，是指在新产品投入市场时，企业采取薄利多销的原则，将价格定得较低的一种方法。采用这种方法能使产品迅速打开局面，占领市场，可以阻止竞争对手的加入，有利于控制市场。

4．有效性供应链：

以实现供应链的物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化成零部件、在制品和成品，并最终运送至消费者手中。

二、单项选择题：（每题2分，共20分）

1．根据我国《公司法》的规定，公司的最高权力机构是：（ C ）

A.经理班子

B.董事会

C.股东大会

D.监事会

2．企业在工厂经理下面设立职能机构和人员，协助工厂经理从事职能管理工作，各职能机构具备相应的管理职责和权力，有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。这种组织结构属于 ( A )

A.职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.模拟分散管理制

3．在产品寿命周期中，销售量急剧下降的阶段是( B )。

A．投入期 B．衰退期 C．成熟期 D．成长期

4．企业的生产管理是以（ D ）为对象的计划、组织、领导、控制活动。

A．生产产品

B．提供服务

C．销售产品

D．生产产品或提供服务的过程

5．影响设备更新周期的因素有使用寿命、技术寿命和（C）。

A．磨损率

B．精神磨损

C．经济寿命

D．物质磨损

6．下列哪项不是人力资源开发的基本要素?( D )

A．人力投入

B．人力发展

C．人力配置

D．员工选聘

7．能够优先获得公司税后收益分配的权利，企业资产进行清算时，有优先获得清偿的权利，这类股份是（B）

A．普通股

B．优先股

C．H股

D．B股

8．下列哪项不是5S管理的内容？（ C ）

A．整理

B．整顿

C．清理

D．自律

9．企业根据自己的专长和条件，发展具有良好销路的某一类产品线，集中经营有限的甚至单一的产品线，以适应有限的或单一的市场需要。这种产品组合方式是（ C ）A．全面全线型

B．市场专业型

C．有限产品专业型

D．特殊产品专业型

10．供应链内发生的信息扭曲会导致供应链的失调，即由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增，导致（A）的产生。

A．牛鞭效应

B．蝴蝶效应

C．鲶鱼效应

D．马太效应

三、简答题（每小题10分, 共30分）

1．试述产品生命周期及其特征。

需阐述每个生命周期的主要特征，参见教材第八章。

2．什么是SWOT分析法？其具体做法是什么？

参见教材第二章。

3．阐述5S管理的内涵。

参见教材第六章。

四、案例分析：（要求结合课程相关理论进行分析，做到有理有据。共30分）

两款在中国上市不足一年的进口品牌轿车———长安福特嘉年华和福建东南菱帅相继于2003年8月1日和8月8日宣布降价，这一事件引出了业内人士的诸多话题。当然，有一点大家却是众口一词的，即“这完全是意料中的事”。

2003年以来，在定价问题上引发人们议论最多的要数年初上市的广本新雅阁和4月份上市的一汽-大众奥迪A4。广本新雅阁上市时贴近民意，以超低价入市，撼动了整个中国车市，迅速打开局面，占领市场，其市场份额一路飘红；一汽-大众奥迪A4上市时采用高价，高举高打，决意要鹤立鸡群，坚持守在大多数消费者只能仰视的价格制高点。

我们不得不承认，国内这两大汽车企业在这场价格战略中可谓各取所需，都成了现实的赢家。尽管奥迪A4上市以来曾招致全国一片骂声，且上半年有不低的压库现象，但却在短期内获得了高额利润。一汽-大众奥迪A4则通过这样的定价，不仅捍卫了奥迪品牌的高端性，同时，它既定的目标客户想逃也无处可逃（目前尚无第二竞争品牌）！而对广州本田汽车而言，他们通过低价占领市场，所渴求的市场扩张目的在眼下已成囊中之物。但同样一个原理，同样的上市时机，长安福特嘉年华和福建东南菱帅却成了路人皆知的输家（尽管当事者并不承认）。

一般来说，新产品上市采用高价成立的一个最重要前提是短期内几乎没有竞争的危险。就目前而言，恐怕只有奥迪A4尚存有几分这样的优势。对嘉年华与菱帅而言，不仅竞争品牌林林总总，且个个都在中国已被养得膘肥体壮，亦如猎豹般矫捷。而嘉年华与菱帅自身反倒身世驳杂，并不纯正。

总而言之，中国有句俗话，叫不怕不识货，就怕货比货，就福特嘉年华而言，它的荣耀不仅年代稍远，车型也并非原汁原味，远比不了大众高尔夫，近比不了波罗；而东南菱帅在开发年代上很难讲与世界同步，在造型与配置上更不是别克凯越、雪铁龙赛纳、日产阳光等车型的对手，不仅如此，无论东南汽车还是长安福特，其在渠道及售后服务整体素质上也不是国

内几大主力轿车企业的对手。

如此，两大品牌在上市半年就不得不舍本求末大幅降价，这不仅对硕果仅存的老客户的忠诚度带来重大挫败，其品牌形象的大幅缩水也已成定局。

问题：1.广本新雅阁和一汽大众奥迪A4这两种新产品上市时分别采取的是什么定价策略？新产品上市时采用这两种定价策略各有什么好处？

2.嘉年华与菱帅在市场定价上又为什么失败？他们应该怎样进行科学合理的定价？

答：1. 广本新雅阁上市采用的是渗透定价策略。是指在新产品投入市场时，企业采取薄利多销的原则，将价格定得较低的一种方法。一汽-大众奥迪A4上市采用的是撇脂定价策略。是指企业在新产品投资市场时采用高价，保证初期的高额利润，以便迅速收回投资，然后随着竞争对手的同类产品的出现和产品市场占有率的提高，再降低价格的一种定价策略。

采用渗透定价策略能使产品迅速打开局面，占领市场，可以阻止竞争对手的加入，有利于控制市场。

采用撇脂定价策略是以产品有相对优势，为社会迫切需要为基础的，或是产品的需求价格弹性小，生命周期短，竞争者在短期内难以进入该目标市场。这种策略使企业可以在短时间内尽快收回资金，而且有竞争者进入市场时可以采取减价的方法来进行限制。

2．根据回答情况酌情给分。