管理学案例之一

管理学案例之一

案例一：H 公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不俗的表现，消费者也颇为认可。

2000 年，公司张总因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休请求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生为公司新的总经理。临别时告诉他的后任：“我公司过去之所以取得良好业绩，全依赖公司员工上下一心，有很强的凝聚力；只要万众一心，就没有战胜不了的困难。”对于张总的一番话李志强颇为赞同。李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、一般员工的座谈会，了解情况。一个月后一个增强企业内部和谐氛围，增强员工协作与努力的方案在李志强的脑海中形成了，于是他召开总经理办公会议，副总们、部门经理们一起来讨论他的方案。

“各位同事，我们应该继续保持过去各种好的做法，大家可以大胆地按照原来的惯例进行工作。但我也注意到在成绩的背后，在经验的背后，还有一些问题尚未解决，如员工间、部门间因工作产生的纠纷近来时有出现，存在纠纷是正常的，问题是解决的方法。我们原来采用的方法是由上级裁决，裁决后尽管纠纷各方都服从了，但我知道其中一定有一方心中不服，如果长此以往，必定会使我们公司凝聚力强的集体精神遭到破坏。把青蛙扔进开水锅里它倒死不了，因为它能马上跳出来；而把青蛙放进温水里慢慢加热却使它在不知不觉中送了命。为此，我提出一个解决员工间、部门间工作纠纷的新方案。具体地说，就是纠纷各方自己坐下来协商解决，即自我管理。”

望着下属们不解的目光，李志强清了一下喉咙，继续说：“公司专门设一个大房间。凡发生工作纠纷的各方请自动一起到那个房间坐一坐，我相信，最终一定是各方心情愉快，纠纷圆满解决。”

随后李志强就领着大家来到了那间大房间。原来这间大房间被分隔成四个小房间，一间套一间。进入大房间先得进第一小间，

第一小间迎面立着的一个屏风上装有一大块玻璃镜，绕过镜子几步就进入第二小间；第二小间的门口挂着一个大沙袋，非得推着它人才能进去；第三小间的墙上挂满公司历年所获各种奖状，公司优秀员工的事迹与照片，公司各年业绩的图示等等；第四小间就是几个沙发和小桌椅，旁边还有可自取的咖啡、茶、饮料等，似乎就是一个小会议室，另外还有一扇门可供外出。

看完之后，李志强带着大家回到会议室，这下可好了，大家议论了开来……

讨论题

1、李志强的新方案是基于什么理论，为什么这么做？

2、把房间布置成那个样子，其目的

功效究竟是什么？

3、有没有更好的方法来解决员工与部门间因工作产生的矛盾冲突

最佳答案我来回答你讨论题得第三题！答案是：OA 企业协同管理系统。

现代企业中有许多流程工作的执行是创造企业利润的重心，找出并且确认哪些流程是企业获利的主要核心任务，再将这些核心流程最佳化，以取得在市场生存致胜的竞争力，是企业在未来市场中能否持续发展的重要课题。

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速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享；传播相关的资料给合作伙伴。

?基于互通的：

建立企业信息网状管理体系，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网；实现了应用的集成化，例如文档管理、邮件管理、协同工作等都是完全结合在一起的整体，跨部门、跨区域、任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。

主要实现应用：

? ? ? ?协同工作完成文件汇报审批；企业资料文件管理，信息借阅共享；表单应用实现各种费用审批工作，并生成财务的未记帐凭证；

计划建立，上报和批复管理；相关项目实现项目信息资料管理；会议管理；关联人员实现人员任务管理等

案例二：【案例正文】

某公司准备开发一个软件产品

。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是：1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。

在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑节假日，新员工需要熟悉和

学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也