2018年礼仪培训部工作计划-推荐word版 (2页)
人事部的培训计划(2篇)

第1篇一、前言随着企业竞争的日益激烈,人才成为企业发展的核心竞争力。
为了提高员工的专业技能、综合素质和团队协作能力,人事部特制定本培训计划。
本计划旨在通过系统化的培训,提升员工的整体素质,为企业的发展提供有力的人才支持。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能,使其能够胜任本职工作。
2. 增强员工的综合素质,提升其解决问题的能力。
3. 培养员工的团队协作精神,提高团队整体执行力。
4. 增强员工的创新意识,激发其工作热情。
5. 提升企业整体竞争力,为企业发展储备人才。
三、培训对象1. 公司全体员工2. 各部门主管及关键岗位人员3. 新入职员工四、培训内容1. 专业技能培训(1)岗位技能培训:针对各岗位的岗位职责、操作流程、常用工具及技巧进行培训。
(2)行业知识培训:邀请行业专家进行行业发展趋势、新技术、新理念等方面的培训。
(3)技能竞赛:举办各类技能竞赛,激发员工学习热情,提升专业技能。
2. 综合素质培训(1)沟通与表达:提高员工在职场中的沟通技巧,使其能够更好地与同事、上级和客户进行交流。
(2)团队协作:通过团队建设活动,培养员工的团队协作精神,提高团队执行力。
(3)职业素养:培养员工的职业道德、职业操守和职业形象,树立良好的企业形象。
3. 创新意识培训(1)创新思维:通过案例分析、头脑风暴等方式,激发员工的创新思维。
(2)创新实践:鼓励员工在工作中尝试创新,提高工作效率和质量。
(3)创新成果分享:定期举办创新成果分享会,展示员工创新成果,激发更多创新灵感。
4. 企业文化培训(1)企业价值观:宣传企业核心价值观,使员工认同并践行企业价值观。
(2)企业精神:传承企业精神,激发员工的工作热情和团队凝聚力。
(3)企业规章制度:解读企业规章制度,提高员工的遵纪守法意识。
五、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部优秀员工或主管进行授课,分享工作经验和心得。
2. 外部培训:邀请专业培训机构或行业专家进行授课,提升培训质量。
培训计划通知6篇

培训计划通知6篇时间过得太快,让人猝不及防,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,该为接下来的学习制定一个计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢?以下是精心整理的培训计划通知6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司各部门、各单位:按照公司结构调整和管理体制改革需要,为进一步提升管理水平、增强技术人员专业水平,提高操作人员操作技能,全面提高员工素质,从1月份开始着手编制公司20xx年度培训计划。
请各部门、各单位根据生产经营发展需要,结合管理体制改革后自身业务工作实际和《岗位说明书》的要求,按照《员工培训管理办法》规定的新入职、在职提高、转岗、特种作业培训四个方面,在职提高培训按管理人员、技术人员、生产操作人员三类,分类进行培训需求调研。
并提出20xx年度培训需求,编制培训计划。
一、各阶段安排(一)20xx年1月20日~1月31日,各单位做培训需求调查,收集信息,初步形成本单位的培训需求,填写《员工培训需求明细表》(见附件),于2月2日前报人力资源部。
(二)20xx年2月3日~10日,人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研,初步确定培训计划。
(三)20xx年2月中旬,将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论,通过后以文件形式下发,形成最终的年度培训计划。
二、相关要求(一)请各单位务必认真调查,广泛收集信息。
培训应考虑到各层次员工需求,以三年大练兵为主线,以公司各项规章制度、工作流程、操作技能等服务公司生产经营的项目为主要内容;(二)所有需要填写内容要尽量详细,培训原因要有依据,培训目的及效果要明确具体,培训对象要具体到岗位;(三)培训班级数量要填写清楚,具体实施时将严格按照计划进行考核;(四)培训计划一经确定并写进年度计划,将严格限制变更(包括培训时间的变更),请各部门、各单位根据自身的实际需求并预测年度工作进度,制定出准确实用并便于实施的计划;(五)根据公司质量管理体系运行要求,请生产质量部组织收集各单位与该体系相关的培训需求;(六)根据公司环境和职业健康安全管理体系运行要求,请安全环保部组织收集各单位与该体系相关的法律法规的培训需求;重要环境因素与重点危险源以及涉及应急岗位人员的应急预案的培训需求;危险化学品、xx使用、保管、处置的人员的培训需求。
【最新文档】银行服务礼仪导入培训心得体会-实用word文档 (2页)

【最新文档】银行服务礼仪导入培训心得体会-实用word文档本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==银行服务礼仪导入培训心得体会一周的导入培训很快结束了 , 虽然是短短的几天,原以为是枯燥乏味的培训学习,在三位老师深入浅出的讲解中,课程变得生动而有趣,气氛活跃,笑声连连、掌声不断,学员们都积极参与互动,在愉快轻松的氛围里接受新知识,让人耳目一新,学之能用。
下面 , 我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会:这次培训使我深刻认识到,银行工作礼仪训练的重要性。
随着社会的发展,商业银行也是越来越多,就像老师所说的在这条旭日大道上有着大大小小二十几家银行网点,面临着日趋激烈的竞争,我们信合能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用,我们信合是一个服务性行业,在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
在三位老师的领导下用行为教学引导大家去学习,并且通过一边教学,一边指导我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性,自身的仪容仪表也得到了很高提升—从开门迎客——业务咨询——业务接待——客户分流——客户教育——产品营销——投诉处理——挽留客户,进一步规范员工言谈举止,树立良好的信合员工形象,让我在网点大堂实习中有了充足的信心,老师讲解的很多经典的案例对我有很大启发,打开了思路,晚会中的探讨和交流更使我们彼此学到了很多,增进了**。
激情扬昂的晨会,你我相互帮助,每天前进一步,快乐信合,追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!在接下来的工作中,做为一名信合人员,要严格规范自己的服务言行,用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务品牌形象,使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下美好的印象。
【推荐】礼仪培训新闻稿标题-范文模板 (2页)

【推荐】礼仪培训新闻稿标题-范文模板本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==礼仪培训新闻稿标题篇一:商务礼仪培训新闻稿文档标题礼仪塑造形象商务才能往来——记xxx举办商务礼仪培训为提升企业的整体商务形象,增强员工的自身素质和商务能力,xxx于201X年2月26日下午举办了商务礼仪培训。
当日共计60人参加了培训,此次培训由龙采企业发展管理局跆拳道事业部的招聘培训部负责人马铭主讲。
主讲人通过引古博今的讲解和生动的图片展示,向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪和电话礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。
为了达到更好的培训效果,主讲人还通过现场互动以及与洪万祥教练的配合示范调动气氛,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解。
整个培训现场洋溢着喜悦之情,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。
崇尚商务礼仪,不仅是时代的潮流,更是获得更多客户往来,提升企业竞争力的现实所需。
掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。
因此,作为xxx的员工,在任何社交场合,都要规范自己的言行举止,让集团的文化和精神广泛传播。
记者:xxx第 1 页共 1 页篇二:校会女生部礼仪培训新闻稿(11.25改)万方有仪礼立校会。
培训计划模板10篇【word版】

培训计划模板10篇培训计划篇1普通的教育,只能够提供一些基本的专业知识和层次很低的技能;而面临规模化的企业发展,必须进行多次的技能培训,才能使员工逐步达到企业的不断的发展的要求。
培训计划篇2为了提高员工规范意识,加强执行力,保障整体和谐有序发展;并达到充分发挥中层管理人员的作用,带动全体员工共同提升的目的;经公司领导研究决定,成立公司培训教育、纪律整顿领导小组,在总经理领导下负责全公司保持培训教育、纪律整顿活动的领导。
要求管理部做为活动的统筹、监督、执行部门,其他各部门参与协助。
本次活动的时间大概是从20__年11月到20__年1月,主要的工作方式是:培训、宣传栏、标语、《工作简报》、企业建设,达到全员宣贯、全员参与的程度。
各部门根据工作需要派员协助管理部参与编写,加大宣传工作力度,营造浓厚活动氛围。
活动分为三个阶段:第一阶段:抓好学习培训这次活动是一次重要的思想活动,而搞好学习培训是活动的重要前提和基础。
在学习培训过程中,大家会更深刻认识公司的各种规章制度和运作情况,对大家在工作中的交流、协作和提高有重要的作用。
学习培训主要抓好以下几点:第一、学习内容:公司各项制度和相关文件和其他辅助性管理资料。
第二、生产部员工学习培训时间一般每天不少于5个小时,要结合公司的企业文化建设的实际情况和生产情况进行安排,第三、各部门经理、主管每周五下午必须组织、召集部门周例会,并将周例会工作会议纪要在周六上午10:00前交管理部,由管理部统一将各部门会议纪要呈报总经理审核。
第四、行政人员、生产部组长以上人员(含组长)要在部门会议上总结本人本周的思想、工作、生活情况,谈学习收获,要联系思想、工作、作风实际,每周撰写学习心得体会,字数不限。
第五、集中学习。
原则上要有各部门经理进行召集和组织。
第六、要切实组织好中层干部的学习。
第七、学习方式和方法:采取各部门组织学习、行政人员集体学习、行政人员自学、专题辅导和举办骨干培训、读书会、报告会、演讲会等形式积极开展学习教育。
年度培训计划方案5篇

年度培训计划方案5篇年度培训计划方案篇1一.培训目的1增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。
所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。
通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。
培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2提升员工技术、能力水准岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3有助于企业建立学习型组织企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。
研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二.原则与要求1坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。
2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三.培训职责1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
内勤培训计划(3篇)
第1篇一、培训背景随着公司业务的不断发展和壮大,内勤岗位的重要性日益凸显。
为了提高内勤工作效率,提升团队整体素质,培养一支专业、高效的内勤团队,特制定本内勤培训计划。
二、培训目标1. 提升内勤人员的基本业务知识和技能,使其熟悉公司各项规章制度。
2. 培养内勤人员的沟通协调能力,提高团队协作效率。
3. 增强内勤人员的责任感和使命感,树立良好的职业道德。
4. 提高内勤人员的办公自动化水平,适应现代企业办公需求。
三、培训对象1. 公司全体内勤人员。
2. 新入职的内勤人员。
四、培训时间1. 新入职内勤人员培训:入职后的前一个月。
2. 全体内勤人员培训:每季度一次,每次培训时间为2天。
五、培训内容(一)新入职内勤人员培训1. 公司概况及企业文化- 公司发展历程- 公司组织架构- 企业文化理念2. 内勤岗位职责及要求- 内勤岗位职责- 内勤岗位任职资格- 内勤岗位绩效考核3. 公司规章制度- 办公室管理制度- 考勤管理制度- 财务管理制度4. 办公自动化软件操作- Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作 - 企业内部邮件系统操作5. 沟通协调能力培训- 沟通技巧- 协作精神培养6. 职业道德教育- 职业道德规范- 员工行为准则(二)全体内勤人员培训1. 内勤业务知识更新- 内勤岗位业务知识- 行业动态及政策法规2. 办公自动化软件高级操作- 高级Excel操作- 高级Word操作- 高级PowerPoint操作3. 团队协作与沟通技巧提升- 团队协作的重要性- 沟通技巧在实际工作中的运用4. 内勤人员职业素养提升- 职业形象塑造- 时间管理- 情绪管理5. 跨部门沟通与协作- 跨部门沟通的重要性- 跨部门协作技巧六、培训方式1. 理论授课:邀请公司内部或外部讲师进行授课。
2. 案例分析:结合实际工作案例,进行深入剖析。
3. 互动交流:组织学员进行讨论、提问,提高培训效果。
4. 实操演练:设置模拟场景,让学员实际操作,提高技能。
办文办会培训计划(2篇)
第1篇一、前言为提高我单位公文处理和会议组织工作的效率和质量,确保公文办理规范、会议组织有序,特制定本培训计划。
通过本次培训,旨在提升全体工作人员的公文写作、会议组织、沟通协调等能力,为我单位的发展提供有力保障。
二、培训目标1. 使参训人员掌握公文的基本格式、写作规范和行文规则;2. 提高参训人员会议组织、筹备和实施的技能;3. 增强参训人员的沟通协调能力,提高团队协作水平;4. 提升参训人员的时间管理能力,提高工作效率;5. 培养参训人员的职业素养,树立良好的单位形象。
三、培训对象1. 单位全体工作人员;2. 办公室、行政部等相关岗位人员;3. 需提高公文处理和会议组织能力的其他部门人员。
四、培训内容1. 公文写作培训(1)公文种类及用途;(2)公文格式及规范;(3)公文写作技巧;(4)公文处理流程;(5)案例分析及实际操作。
2. 会议组织培训(1)会议类型及特点;(2)会议筹备与实施;(3)会议记录与总结;(4)会议沟通技巧;(5)案例分析及实际操作。
3. 沟通协调培训(1)沟通技巧与原则;(2)团队协作与配合;(3)冲突解决与应对;(4)案例分析及实际操作。
4. 时间管理培训(1)时间管理的重要性;(2)时间管理的方法与技巧;(3)提高工作效率的策略;(4)案例分析及实际操作。
5. 职业素养培训(1)职业道德与规范;(2)职业形象与礼仪;(3)团队精神与协作;(4)案例分析及实际操作。
五、培训方式1. 集中授课:邀请专业讲师进行授课,结合案例分析及实际操作,提高参训人员的实际操作能力;2. 现场教学:组织参训人员参与公文写作、会议组织等实际操作,增强培训效果;3. 互动交流:设置问答环节,鼓励参训人员积极提问,分享经验,提高培训互动性;4. 培训考核:通过考试、作业等形式,检验参训人员的培训成果。
六、培训时间及地点1. 培训时间:为期一个月,每周一、三、五下午进行集中授课,共10次;2. 培训地点:单位会议室。
培训计划方案如何写5篇
培训计划方案如何写5篇培训计划方案怎样写篇1为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,依据gmp要求和20__年培训计划,结合20__培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20__年度的公司内部培训作如下安排:一、公司级整体培训:1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与开展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储藏,稳固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施根本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式培训内容:结合历次gmp检查及自检发觉的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间20__年7月下旬1-2天。
5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训:1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人依据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间20__年全年各部门依据实际情况灵活安排。
员工培训工作计划和目标(十三篇)
员工培训工作计划和目标(十三篇)员工培训工作计划和目标篇一xxx公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的职责和使命:即老员工就应及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术潜力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
这份计划将充分阐述我对公司新员工培训的思路和实施方法,希望各位同事多多指教。
1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮忙新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮忙新员工养成规范而良好的工作习惯。
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我公司所在的数据库营销行业的发展和现状;我们目前的市场地位和发展过程;我们公司的企业文化和组织结构;我们主要业务的介绍;我们未来的发展战略和前景。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作资料介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
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礼仪培训部工作计划
我国素以“礼仪之邦”著称于世,就礼仪而言,孔子曾有云曰:“君子所贵严
道之”,《礼记》也有云:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。礼仪
的定义相当之广泛,总的来说,就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼
仪,对于我们医学生而言,不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风,还能
有助于病人放松心情,增强信心,增加其与医生的亲密度与信赖度,从而对医
疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这
一宗旨,开展了一系列礼仪培训活动,如:风采大赛、宣传板报、读书讨论会、
交流座谈会。这些活动,在同学们中产生了极大的反响与良好的效应,受到了
同学们的一致好评。
风采大赛
在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中,“文明自信篇”――中南大学湘
雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合
作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多
艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌,
同时丰富校园生活,活跃校园氛围,在轻松活泼的比赛中,“明礼诚信”、
“医风医德教育”的专题深入人心,礼仪培训部在整个比赛进程中,更是致力
于将医务人员美德中的克己、利人,正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一
当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。
本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月,是在湘雅医学院团委、七年制办
公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围
广,影响十分大,湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制xx级同学
都踊跃参与,是一次大规模高质量颇具号召力的比赛,在上届大赛的成功的基
础上,不断创新,亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手
专场”,选手自创个性化海报展,外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我
风采提供了机会,突破以往单一化、常规化形式,使选手们的表现更加立体化、
多元化,这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”,
决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊,从舞台的布置、灯光、音响到整台晚
会的流程安排及质量都显示出了较高的水准,整能晚会气氛热烈,高潮迭起,
选手们都有出色的表现,晚会中,他们不仅展现出自己多才多艺的一面,近在
现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得
出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及
《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道,此活动也在社会上产生广泛和
良好的影响。