《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共10小题，每小题3分，记30分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。

A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。

A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。

A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示容，合法的是（A）。

A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。

售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。

A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日退货，且无须说明理由。

A、五B、七C、十D、十五8、小在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小的要求，增加赔偿小（D）。

A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。

A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。

A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。

经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。

下列判断正确的是（D）。

A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任C、美容店也是受害者,不承担责任D、美容店是服务的提供者,应当承担责任12、下列（A）项不属于《消费者权益保护法》调整对象？A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋B、学生为自学需要购买书籍C、个体老板为家庭消费需要购买大米D、农民为种植而购买蔬菜种子13、某超市地下营业厅贴了一份顾客须知，其下列（C）项违反了《消费者权益保护法》。

A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款14、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（C）。

A、金额较大的必须提供B、金额较小的可不予提供C、必须提供D、对需要报销的必须提供15、经营者的下列（D）项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。

A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入”C、顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝D、出售蛋类食品的价格经常变化16、小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。

A、知情无权B、安全保障有权C、知情有权D、安全保障无权答案： B17、以下（D）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。

A、鲜活易腐的商品B、定制类商品C、交付的报纸期刊D、电冰箱18、关于《消费者权益保护法》的适用围，下列表述正确的是（B）。

A、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》B、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行C、农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》D、所有消费活动均适用《消费者权益保护法》19、经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（B）提供。

A、经营者的规定B、经营者与消费者之间的约定C、消费者的要求D、消费者协会的要求20、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（D）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月21、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（C）：A、2013 年 12 月 4 日B、2013 年 10 月 25 日C、2014 年 3 月 15 日D、2014 年 1 月 1 日22、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（B）由甲装修公司承担有关举证责任。

A、 3 个月B、 6 个月C、1年D、2年23、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（B）退货。

A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日24、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（B）退货，且无需说明理由。

A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日25、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（D）的意见。

A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织26、某大型商场销售 A 品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（B）A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理27、某消费者到A 市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（A）A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A 市大酒店绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效28、甲从 A 商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为 100 元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（D）A、 100 元B、 200 元C、 300 元D、 500 元29、某甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个， A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但 A 商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。

下列哪个说法是正确的（C）A、某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法B、对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿C、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿D、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿30、下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（D）A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁31、下列属于消费者权益保护法调整的是（D）A、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、某甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、某淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、某农户从生产资料商店购得化肥2 包产生的纠纷32、甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题。

下列答案中正确的是（D）A、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿33、小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。

问该店员的行为侵犯了小王的（B）。

A、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权34、下列说法错误的是（D）A、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

B、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

C、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

D、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件。

35、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售，消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D ）A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙36、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

对（D）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全37、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行(D) 。

A、社会监督B、行政监督C、司法监督D、舆论监督38、甲消费者到某4S 店购买一辆小轿车，在购车时登记了其、住址、等个人信息，4S 店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该 4S 店侵犯了消费者的（D）A、公平交易的权利B、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

C、自主选择商品或服务的权利D、个人信息依法得到保护权39、某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其正确的做法是(D)。

A、继续降价销售B、由消费者承担必要费用的则予以召回C、只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施40、某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是(D)：A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票41、某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（D）A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、某批蚊帐有些许小洞C、某批剪刀看上去比较旧D、某批饮料超过保质期1天42、下列说法没有违反消费者权益保护法的是（D）A、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室 6 个小时D、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由43、下列( A)经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。