介绍、名片

２）交换名片的方法（Ａ）
（１）递上自己的名片

注意：名片存放准备
手拿名片的位臵 递送名片的姿势 递送时的语言表示 先后顺序（由尊而卑或由近而远）
２）交换名片的方法（Ｂ）
（２）接受他人的名片

注意：姿势 手接名片的位臵 认真阅读名片 接受时的语言表示 名片存放位臵 交换自己的名片
２）交换名片的方法（Ｃ）
介绍礼仪
一、介绍的基本规则 二、自我介绍内容 三、他人介绍

一、介绍的基本规则
为他人做介绍时必须遵守“尊者优先了解情况” 的规则，在为他人做介绍前，先要确定双方地位的 尊卑，然后先介绍卑者，后介绍尊者.

先将男士介绍给女士 先将年轻者介绍给年长者 先将未婚女子介绍给已婚女子 先将职位低的介绍给职位高的 先将家庭成员介绍给职位高的 集体介绍时的顺序
５、名片的存放
１）名片的收藏 按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类 按姓名的汉字笔画多少分类 按专业或部门分类 按国别或地区分类 ２）名片的利用 收到名片时的具体情况 交换名片者个人的资料 交换名片者在交换后变化的情况
交换名片需要注意的 10大礼仪
1、如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 2、辈份较低者，率先以右手或双手递出个人的名片 3、到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 4、接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职 务 5、 接受名片后，不宜随手臵于桌上 6、经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片 7、名片夹或皮夹臵于西装内袋，避免由裤子后方的 口袋掏出 8、尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 9、不要无意识地玩弄对方的名片 10、上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片 后才能递上自己的名片．
名，你该怎么办？
有时当你向他人介绍朋友， 会有忽然忘记对方姓名之 尴尬，此时你已不能回头， 已无法掩饰，最好的方法 就是自我调侃一下 ：唉！ 我最近怎么老是脑筋不清 不楚，不过这两位若不介 意，能否自我熟悉一下？
案例：如何为他人做介绍？
王欣欣是国旅外联部部长，你的老同学。你 带她到你工作的京华酒店，见你的上司营销 部经理刘奇，以便今后双方进行协作。请问 你该怎样介绍？ 如果你是与王欣欣在街上偶遇刘奇，又该怎 样介绍？
（３）索要他人的名片 A、向对方提议交换名片（明示法） B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先与之” （交易法） C、询问对方：今后如何向您请教（谦恭法） D、询问对方：今后如何与你联系（暗示法）
２）交换名片的方法（d）
（４）婉拒他人索取名片 的确发完：道歉态度＋改日补上 不想递给：道歉态度

介绍礼仪
三、他人介绍
（一）他人介绍的时机 他人介绍即社交中的第三者介绍。在他人介绍中，为他 人作介绍的人一般由社交活动中的东道主、社交场合中的长 者、家庭中聚会的女主人。公务交往活动中的公关人员（礼 宾人员、文秘人员、接待人员）等。他人介绍时机包括： 1、在家中接待彼此不相认识的客人。 2、在办公地点，接待彼此不相识的来访者。 3、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 4、陪同亲友，前去拜会亲友不相识者。 5、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟 自己 打招呼。
用 替作 人礼 介单 绍
用 作 短 信
简 短 留 言
拜 会 他 人
通 知 变 更
业 务 介 绍维 持Fra bibliotek联 系结 交 朋 友
自 我 介 绍
３ 、 名 片 的 用 途
４、名片的交换 １）交换名片的时机
交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄相 差悬殊

二、自我介绍
在不同场合，遇见对方不认识自己又有意 与其认识，当场没有他人从中介绍，往往需 要自我介绍。一般情况，自我介绍可分以下 几点：应酬式、工作式、交流式自我介绍。
自我介绍时的要求
（1）及时、清楚、大方自然。 （2）力求简洁，以半分钟为佳。 （3）态度务必自友善、亲切、随和。 （4）敢于正视对方眼睛，语速要正常。 （5）表述的内容，一定要实事求是，真实可 信，没必要过分谦虚，一位贬低自己去讨好 别人。
他人介绍时的注意事项
在为他人做介绍时，介绍者对介绍的内容应当字斟句酌， 慎之又慎。 （1）在正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为 主。如：“我来给两位介绍一下。这位是A公司公关部主任 李芳女士，这位是B公司的总经理汪洋先生。 （2） 在一般的社交场合，其内容往往只有双方姓名一 项。如：“我来介绍一下，这位是老张，这位是小玉，你们 认识一下吧。” （3） 在比较正规的场合，介绍者有备而来，有意将某 人举荐某人，因此在内容方面，通常会对前者的优点加以重 点介绍。如：“这位是李明先生，这位是我们公司的林澜总 经理。李先生是一位管理方面的专业人士，他还是北大的 MBA。林总我想您一定很想认识他吧！。”
集体介绍时的顺序
(1)在被介绍者双方地位、身份大致相似，或者难 以确定时，应当使人数较少的一方礼让人数较多的 一方，一个人礼让多数人，先介绍人数较少的一方 或个人，后介绍人数较多的一方或多数人。 (2)若被介绍者在地位、身份之间存在明显的差异， 特别是当这些差异表现为年龄、性别、婚否、师生 以及职务有别时，则地位、身份为尊的一方即使人 数较少，甚至仅为一人，仍然应被臵于尊者的位臵， 最后加以介绍，而先介绍另一方人员。 （3）若需要介绍的一方人数不止一人，可采取笼 统的方法进行介绍，例如可以说：“这是我的家 人”，“他们都是我的同事”，等等。但最好还是 要对其一一进行介绍。进行此种介绍时，可比照他 人的尊卑顺序进行介绍。

注意事项
1、对方做自我介绍时应避免直接问话，缺乏礼貌， 如：“你叫什么名字”，而应该尽量客气一些，用 词更敬重些：“请问尊姓大名”、“您贵姓”、 “不知怎么称呼您”、“您是……”等 2、他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓 名、职业等。如果没有听清楚，不妨在个别问题上 再仔细问一遍，这比他人作过自我介绍，而你还是 不明情况的好。 3、等一个人作了自我介绍后，另一个人也作相应 的回报，作自我介绍，这才是礼貌的。
（4） 在进行他人介绍 时，介绍者与被介绍者 都要注意自己的表达、 态度与反应。介绍者与 被介绍者介绍之前，不 仅要尽量征求一下被介 绍双方的意见，而且在 开始介绍时还应再打一 下招呼，切勿上去开口 即讲，显得突如其来， 让被介绍者措手不及。
（5） 被介绍者在介 绍者询问自己是否有意 认识某人是，一般不应 加以拒绝或扭扭捏捏， 而应欣然表示接受。实 在不愿意时，则应说明 原因。

名片礼仪
名片是当代社会不论私人交往还是公
务交往中最经济实惠、最同通用的介绍 媒介，被人称作介绍自我的“介绍信” 和社交“的联谊卡”，具有证明身份、 广交朋友、联络感情、表达情谊等多种 功能。
１、名片的制作





规格：９×５．５cm 质材：耐折、耐磨、美观、大方 色彩：庄重、朴素，切忌杂色 图案：以少为佳 文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文 字或外文 字体：标准、清晰、易识的印刷体为好 印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、 油印或影印 版式：横式或竖式
（6）当介绍者走上前 来，开始为被介绍者进 行介绍时，被介绍的双 方应起身站立，面含微 笑，大大方方地注视介 绍者或者对方，神态庄 重、专注。
（7）当介绍者介绍完 毕后，被介绍双方应依 据合乎礼仪的顺序进行 握手，并且彼此问候对 方。此时的常用语有： “你好”、“很高兴认 识你”、“久仰大名”、 认识你非常荣幸”‘、 “幸会，幸会”，等等。 必要时还可作进一步的 自我介绍。
（8） 介绍时要注意 实事求是，掌握分寸， 不能胡吹乱捧。 （9）介绍姓名时，一 定要口齿清楚，发音准 确。把易混的字咬准， 如“王”和“黄”、 “刘”和“牛”等等； 对同音字、近音字必要 时要加以解释，如“周” 和“邹（ZOU）”。 “张”和“章”、“徐” 和“许”等等。
互动话题：
在为他人做介绍时，突然忘记对方姓
２、名片的分类
应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字 号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头 衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编 码） 单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式


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