金融保险中国银行新版网上银行快速使用指南中国银行网上银行BO

金融保险中国银行新版网上银行迅速使用指南中国银行网上银行BO（金融保险）中国银行新版网上银行迅速使用指南中国银行网上银行 (BO中国银行新版网上银行迅速使用指南服务篇敬爱的客户朋友：中国银行网上银行服务自推出以来，壹直坚持以知足客户需乞降全方向提高客户服务为根本，不停追求产品的完美和创新，向您供给安全的账户管理、便利的投资渠道，为您带来超常的银行服务体验。

为使众多客户朋友更方便地认识中国银行新版网上银行的丰富功能、更简略地解决在网银使用过程中碰到的问题，我们特为您编写了《中国银行新版网上银行迅速使用指南 -- 个人服务篇》，希望为您的使用带来便利！如需认识更多更新的安全知识和常有问题解答，请登录新版网上银行“安全须知”和“常有问题” 栏目查问。

安全知识1.中国银行新版网上银行为我供给了如何的防备举措？1）三道防线保证网上银行用户的资本和信息安全第壹道防线：由网上银行用户名（ 6-20 位数字和英文字母）和密码（ 8-20 位数字和英文字母）构成的基础性防备。

在线注册网上银行的客户，仅需考证用户名和密码，即可实现对借记卡和其余关系账户（关系账户需到柜台办理）的查问，但为保障您的账户资本安全，您不可以使用转账、投资等波及账户资本改动的功能。

第二道防线：动向口令牌随机生成的动向口令（6位数字）。

动向口令牌（ E-Token ）是壹种内置电源、密码生成芯片和显示屏、依据特意的算法每隔壹准时间自动更新动向口令的专用硬件。

动向口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，用户只需依据网上银行系统的提示，输入动向口令牌目前显示的动向口令即可。

动向口令又称壹次性密码，每 60 秒随机更新壹次，其长处在于壹个口令在认证过程中只使用壹次，下次认证时则改换使用另壹个口令，使得非法分子难以仿冒合法用户的身份，用户也不需要去记忆密码。

第三道防线：用户使用网上银前进行他人转账，投资服务的开通，基金、国债业务的开户，代缴费、用户名/密码找回等重要交易时，需再次输入动向口令进行身份考证。

中国银行网上银行理财版客户登录网银采纳双要素认证（第壹要素：“用户名 + 密码”，第二要素：动向口令），重要交易经过动向口令进行再次身份考证，进而构成保护网上银行的三道防线，有效地保证了用户身份的合法性和唯壹性。

2）众多安全举措构成全方向防备网安全控件防备歹意程序安全控件主要用于防备歹意程序的攻击，如木马程序等，它是经过切断键盘操作和木马病毒之间的通道，来更好地保护网上银行用户的信息安全。

短信提示服务随时认识网银改动状况中国银行向网银客户供给短信提示服务——“中银 e 信”。

您可依据需要定制壹系列提示信息，如网银登录提示、网银密码连续输错提示、转账汇款提示、预定指令结果通知等，以随时认识网银改动状况，使网上交易既轻松又安全。

预留“欢迎信息”鉴别假网站您预留的“欢迎信息”是站鉴别能力的壹种简单有效的方法。

您设置好“欢迎信息”后，在每次登录时，该信息将显示在欢迎页面上，如该网站未能正确显示您预留的欢迎信息，说明该网站不是站。

3）其余安全举措登入记录监控异样状况：您登录后，网上银行欢迎页面将显示上一次“登入记录”，便于您查对实质登录状况，如发现异样可实时采纳举措。

登录保护防备歹意攻击：为防止他人歹意试取您的登录信息，同壹用户壹天登录考证连续 5 次无效，网银即临时冻结该客户登录，第二天零点自动解冻；用户名、密码连续累计 15 次校验未经过或动向口令连续累计 10 次错误，即锁定该客户登录，需要客户拥有效身份证件到银行柜台解锁。

控制交易限额降低风险：您可自行在网上银行中设置转账汇款等交易的每天最高金额，有效控制风险。

专用按钮保证安全退出：网上银行页面右上角设有“退出”按钮，每次使用网上银行后点击“退出”按钮，再封闭阅读器结束使用，保证安全退出系统。

柜台关系账户保证身份真切：严格确认客户身份，保证客户身份及关系账户的真切性。

2.您在操作网上银行时要注意什么？只管我行为网上银行成立了相对齐备的安全体制，保障了银行交易系统的安全，但您也需要提高安全意识，养成优秀的网上银履行用习惯，惟有这样，才能充足保证您的资本和信息安全。

登录正确网址请在阅读器地点栏内直接输入我行网址：，从该网址登录我行网上银行，以防止虚假链接，提防冒充网站。

妥当保存动向口令牌请理财版用户妥当保存动向口令牌，壹旦丢掉，您将没法使用我行网上银行，仍可能影响您的网上银行安全。

如不慎丢掉，您可到我行营业网点办理挂失或注销手续。

按期登录网银理财版用户每个月应起码登录壹次网上银行，以查验动向口令的有效性。

妥当保护账号、密码等个人重要信息在任何状况下，坚持账号和密码自己保存，不流露给任何人的原则。

不要相相信何经过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。

如有任何思疑，请立刻致电*****-*****和我们联系。

如您不慎向不明人员或网站供给了网上银行密码，应立刻登录网上银行或到银行网点重置用户密码；不要使用电话号码、车牌号、身份证号、出诞辰期等简单被他人猜到和盗取的信息作为密码，密码应是 8 位之上数字加字母的组合，且尽量防止规律组合，以加强保密程度；要为自己的网上银行设置特意的用户名和密码，以差别于您平常在其余网站使用的各种密码，防止因某项密码的丢掉而造成网上银行密码的泄露；不要在网吧、图书室等公共场所使用网上银行，以防他人盗取账号和密码。

巧用网上银行增值服务请在首次使用网上银行时依据提示下载且安装中国银行网上银行的安全控件；在网上银行服务设定中设置“欢迎信息”，以有效辨别真假网站；在网上银行服务设定中自助开通“中银 e 信”服务，定制短信提示信息；依据您的需求在网上银行个人设定中设定每天转账、缴费限额；每次使用网上银行后实时点击“退出”按钮，安全退出。

保证您的计算机安全按期下载安装最新的操作系统和阅读器安全程序或补丁；安装个人防火墙，防备黑客入侵您的计算机；安装且实时更新杀毒软件，防备计算机病毒入侵；不要轻易下载或点击壹些来历不明的软件或邮件。

注册登录1.我该如何开通中行新版网上银行呢？新版网上银行可以在线注册开通，也可在中国银行营业网点注册开通。

如需在线注册开通新版网上银行，您须拥有壹张已经开通了电话银行服务的中国银行长城电子借记卡。

第一登录中国银行门户网站（），点击“登录新版网上银行”进入登录页面，点击“在线注册”，且按提示达成在线注册操作流程即可。

在线开通网银后，您可以使用网上银行的查问功能，但没法使用转账、缴费、投资等波及到账户资本改动的网银功能。

如需使用网上银行的所有功能，您需携带自己有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。

网银开通时需使用壹张长城电子借记卡，您可携带已有的借记卡，也可选择到柜台申请新的借记卡且开通新版网上银行。

2.我在柜台开通了新版网上银行以后，首次使用时应如何操作？在开通新版网上银行个人服务且申请了动向口令牌后，请您在首次使用时依据以下步骤操作：登录中国银行网站，点击右边的“登录新版网上银行”按钮。

进入网上银行登录页面后，请点击“首次登录请先下载且安装安全控件”链接，出现安全控件安全界面，见下列图：3）点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到当地电脑。

4）双击运转下载好的安装包选择“下壹步”，且依据安装导游提示达成安装。

5）再次进入网上银行登录页面，输入服务凭条上的初始用户名、柜台设置的密码及动向口令牌中显示的动向口令，以后点击“登录”按钮，系统将提示您改正初始用户名和密码，从头设置后即可开始使用我行网上银行了。

温馨提示：运转安装包前，请先封闭您的 WEB 阅读器，不然可能没法正确安装。

办理所有网银有关业务使用的身份证件信息一定是壹致的。

假如您的身份证已经升级为 18 位号码，请您在办理网银有关业务以前先在柜台更新用15 位号码旧身份证开立的存折或银行卡的注册身份信息。

在线注册开通网银成为查问版客户后，您仅可以使用网上银行的非金融类查问功能。

在达成安全控件安装后请选择“一般登录”方式。

3.忘掉了新版网上银行用户名/ 登录密码怎么办？答：假如您忘记了网银用户名或网银密码中的壹个，您可以经过登录页面上“找回用户名 /密码”功能，自助找回忘记的新版网上银行用户名或登录密码。

使用这壹功能，您注册新版网上银行时使用的银行卡一定已开通电话银行服务，由于在找回用户名或密码的过程中，系统须考证该银行卡的电话银行密码。

假如您同时忘记了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名 / 密码，可携带有效身份证件及任壹在网银中关系的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。

4.我的新版网上银行为何被锁住了？该如何解锁？答：请您携带有效身份证件及任壹在网银中关系的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用新版网上银行，未来希望从头使用时可以再到中国银行营业网点申请恢复使用新版网上银行。

假如您在较长时间内不会使用新版网上银行，申请暂停使用新版网上银行可以最大限度地保护您的网银安全。

5.我能否可以从头设置我的新版网上银行用户名或密码？网银用户名是新版网上银行辨别您身份的重要标记，壹旦设定以后，就不可以改正。

假如您确需改正新版网上银行用户名，则只好注销网银用户后再从头注册。

网银密码重置您可以经过“服务设定”中的“改正密码”功能重新设置您的新版网上银行密码。

密码包含8-20 位长度的数字和英文字母，改正后的密码将会在您下次登录网上银行时奏效。

我们建议您按期改正网上银行密码，且防止使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。

常有问题1.我在新版网上银履行用过程中假如碰到问题，该如何获取中国银行的帮助？答：您可随时拨打中国银行24 小时个人网上银行专属客户服务热线 *****-*****获取更加详细的解答，或和您所在地的中国银行分支机构及客服热线***** 联系以获取帮助。

2.我能经过中国银行新版网上银行管理我在中国银行开立的所有账户吗？答：您在中国银行开立的借记卡、中银系列信誉卡、活期壹本通、一般活期、按期壹本通、零存整取、存本取息、教育积蓄等账户，只需关系进新版网上银行，就可以经过网银进行管理，未关系进新版网上银行的账户没法经过网银管理。

3.新版网上银行可以供给哪些种类的转账汇款？答：经过新版网上银行，您可以方便地达成多种种类的转账汇款 ,详细包含：关系账户转账：您可以进行网上银行关系的自己借记卡、活期壹本通和一般活期账户之间的转账汇款；中行内转账汇款：您可以进行网上银行关系借记卡和开立在中国银行的其余借记卡（包含他人借记卡账户）的转账；国内跨行转账：您仍可以进行自己借记卡向开立在国内其余银行的账户的同省或跨省转账。

按期存款：您可以进行网银关系的自己按期账户和活期账户之间在同省范围内的资本互转。

4.经过新版网上银行转账汇款可否打印交易凭据？答：经过新版网上银前进行转账汇款后，可以打印交易结果页面作为交易参照，在“转账记录”中您仍可将查问到的有关转账记录作为交易参照，但均不作为正式交易凭据使用。