中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
中国银行个人网上银行网上支付流程
中国银行个人网上银行网上支付流程一、个人网上银行简介个人网上银行是指通过中国银行提供的在线服务平台，方便个人客户进行各种金融交易和查询业务。
通过个人网上银行，客户可以随时随地进行网上支付、转账、查询账户余额等操作，方便快捷，无需前往银行柜台。
二、申请开通个人网上银行首先，客户需要前往中国银行的网上银行官方网站，进入个人客户页面。
选择开通个人网上银行服务，点击"立即开通"按钮，进入开通界面。
三、网上支付的准备工作在成功开通个人网上银行后，客户需要在网上银行页面左侧选择"支付和转账"选项。
在弹出的子菜单中，选择"添加/修改账户"，进入支付账户添加或修改界面。
在界面中，客户可以添加自己的银行卡账户，并设置主账户。
添加银行卡账户时，需要填写所属银行、卡号、持卡人姓名等相关信息，并设置支付限额，点击"确认"保存账户设置。
四、进行网上支付在完成账户设置后，客户可以选择"支付和转账"选项，进入相关支付页面。
在页面中，客户需要填写收款方信息，包括收款账号、收款账户名、收款银行等。
然后，客户需要填写支付金额，并选择支付方式。
中国银行个人网上支付支持多种支付方式，包括银行卡支付、快捷支付、代扣支付等。
客户选择支付方式后，需要填写支付密码，并点击"确认"按钮进行支付。
五、支付结果查询在支付完成后，客户可以在网上银行页面上方的"账户管理"选项中，选择"交易查询"，进入交易查询界面。
在交易查询界面，客户可以输入相关的查询条件，如交易日期、交易类型等，查询支付结果。
客户可以查看支付成功或失败的详情，并保存交易凭证。
六、安全注意事项在进行个人网上银行网上支付时，客户需要注意以下安全事项：1.使用正版杀毒软件保护电脑安全，避免病毒攻击。
2.不在公共场所或不可信任的网络环境中进行网上支付，以防信息泄露。
银行网上银行柜面业务规范及流程
银行网上银行柜面业务规范及流程一、个人网银开户个人客户注册网银专业版需本人携带身份证件及本人已开立的凭密码支取的本行活期存折或借记卡，到本行任一营业网点柜面进行申请注册。
个人客户注册网银专业版不得由他人代办。
（一）客户填写《银行个人电子银行服务申请表》，并在“开通网上银行”项进行勾选，客户需出示身份证原件、本行活期存折或借记卡。
柜员审核申请表各要素填写是否齐全、规范，并使用“8625—个人网银客户信息查询”交易对该证件信息进行核实，防止存在一个客户号对应多个户名或证件信息与客户信息不符的情况。
已开立本行活期存折或借记卡的客户可不再进行个人身份信息联网核查。
《银行个人电子银行服务申请表》作为网银注册开户资料由专人保管备查。
（二）未在本行开立活期存折或借记卡的客户，需先开立存折或借记卡，再进行网银注册，柜员除按第（一）条审核《银行个人电子银行服务申请表》外，要对客户的个人身份信息进行联网核查，并打印核查记录，按照会计管理部开户管理的要求进行保管。
（三）《银行个人电子银行服务申请表》审核无误后，使用“8621－个人网银开户”交易为客户申请个人网上银行服务。
柜员按客户填写《银行个人电子银行服务申请表》内容依次输入客户账号、证件类型、证件号码等要素；其中，卡／折密码、网银登陆密码，网银交易密码等要素，由客户自行输入；网银用户名、网银防伪信息需由客户提出，柜员输入系统。
提交后系统显示个人网银开户成功。
（四）柜员审核系统显示内容并将系统显示内容打印一式两份业务凭证交由客户签字确认，确认后加盖业务用章，第一联做该笔业务交易凭证随当日会计传票装订，第二联与《银行个人电子银行服务申请表》回单、存折或卡一并递交客户。
（五）磁条卡更换复合卡加挂网银1、客户使用“3513交易”将磁条卡转复合卡后，须填写《银行电子银行业务申请表》做关联网银申请。
柜员需在“8623交易”做网银账号关联，在“8628交易”做网银转账交易密码设置，即可转换成网银主账户。
网上银行规章制度
网上银行规章制度第一章总则第一条为规范网上银行业务的开展，保障客户权益，维护金融安全，促进金融信息化发展，特制定本规章。
第二条本规章适用于在我行注册并开通网上银行服务的客户，包括个人客户和企业客户。
第三条客户在使用网上银行服务时，应当遵守本规章的规定，并承担由此产生的一切责任。
第四条我行有权根据法律法规和业务发展需要，进行规章制度的修订和完善，并及时向客户进行通知。
第五条客户有权对本规章提出合理建议和意见，并有权依法维护自身权益。
第二章网上银行服务第六条网上银行服务包括但不限于在线转账、查询账户余额、办理贷款还款、购买理财产品等功能。
第七条客户在使用网上银行服务时，应当妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。
第八条客户在办理网上银行业务时，应当确保信息的真实有效，不得进行虚假操作。
第九条客户在使用网上银行服务时，应当遵守国家法律法规和金融监管部门的相关规定，不得进行违法违规操作。
第十条我行有权根据客户的实际情况，对其开通的网上银行功能进行限制或者停用。
第三章账户管理第十一条客户在使用网上银行服务时，应当及时查询账户余额，核对交易明细，如发现异常情况应及时向我行报告。
第十二条客户在使用网上银行服务时，应当妥善保管证件、密码和网银盾等安全工具，不得遗失或泄露。
第十三条客户应当定期更新个人信息，确保信息的真实有效，以便于我行为其提供更加便捷的服务。
第十四条客户在办理网上银行业务时，应当注意个人信息的保护，不得随意透露或传播个人隐私。
第四章交易处理第十五条客户在办理网上银行业务时，应当注意交易的安全性，保护个人账户不受非法侵入。
第十六条客户在进行转账等操作时，应当核对交易对象的信息，避免产生错误交易。
第十七条客户在进行投资理财操作时，应当审慎选择产品，了解产品的风险和收益，并做好风险防范。
第十八条客户在进行贷款还款操作时，应当按照合同约定的时间和金额完成还款，避免逾期产生不良记录。
第五章违规处理第十九条客户在使用网上银行服务过程中，如发生违规行为，我行有权对其进行限制、停用或者注销账户。
某银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(中文版)doc
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(BOCNET)第一条在中国银行营业网点开立个人账户,可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。
第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。
查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。
理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。
中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。
通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。
注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。
客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。
第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。
第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意：1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。
用户名一经设定不能更改。
2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。
客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。
3. 客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(BOCNET)第一条在中国银行般份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、集中的贷记卡、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、泄期一本通）的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。
凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。
第二条中国银行网上银行个人服务提供査询版、理财版和贵宾版服务。
査询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。
理财版和贤宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户査询、转账汇款、跨境汇款、主动收款、私对公转账、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖.B股银证转账、第三方存管、银期转账、贵金属代理、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款管理、跨行互联服务、网上支付及代缴费、自助关联账户等。
贵宾版列外提供VIP资讯服务。
中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。
通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。
注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。
客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。
跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行淸算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的査询及跨行账戸的资金实时划转。
跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议査询签约、跨行账户査询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。
第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。
第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意:L通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户需”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设左本人使用的网银用户名。
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则()第一条在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。
凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。
第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。
查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。
理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款查询、跨行互联服务、网上支付及代缴费等。
中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。
通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。
注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。
客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。
跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行清算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的查询及跨行账户的资金实时划转。
跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议查询签约、跨行账户查询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。
第三条中国银行网上银行个人服务提供小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。
第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意：. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。
网上银行业务个人客户服务协议
网上银行业务个人客户服务协议一、总则为了便利个人客户使用网上银行业务，并保障双方的权益，请个人客户在申请、使用网上银行业务前，仔细阅读本协议的全部内容，特别是以加粗字体标注的内容。
如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的含义，请不要使用本服务。
二、定义在本协议中所使用的下列术语定义如下：1.个人客户：指已完成网上银行业务注册程序并成功开通业务的我行个人账户的持有人。
2.网上银行业务：指个人客户通过互联网获得的、包括但不限于查询余额、交易明细、转账、划款、交易授权、申请贷款等服务项目。
3.我行：指本协议的甲方，即提供网上银行业务的银行。
4.个人客户协议：指个人客户与我行签署的个人客户服务协议，具体约定了双方的权益和义务。
5.密码：指个人客户在开通网上银行服务时设定的、用于识别和验证个人客户身份和指令真实性的密码。
6.动态口令：指个人客户在办理网上银行业务时所出示的手机动态验证码。
7.登录序列号：指个人客户在登录网上银行业务时所输入的个人客户号码。
8.转账指令：指个人客户通过网上银行向他人账户转账的指令。
9.预约指令：指个人客户通过网上银行向他人账户预约转账的指令。
三、权益和义务1. 我行权益和义务：1.1 我行应当为个人客户提供网上银行业务，为其提供查询、转账、划款、交易授权、贷款申请等服务项目。
1.2 我行应确保网上银行的稳定运行和信息的安全，采取合理、必要的安全措施，保护个人客户的账户和相关信息的安全性。
1.3 我行应定期更新网上银行业务的安全技术和应用系统，以确保其与客户需求的紧密匹配，并方便客户使用。
1.4 我行应向个人客户提供网上银行业务相关的操作指引，帮助个人客户顺利进行交易操作。
2. 个人客户权益和义务：2.1 个人客户有权通过网上银行业务查询账户余额、交易明细、转账、划款、交易授权、申请贷款等服务项目，并享有相应的服务。
2.2 个人客户应妥善保管登录序列号、密码和动态口令，不得将其转让、告知他人或授权他人使用。
银行手机银行业务管理办法
中国ⅩⅩ银行手机银行业务管理办法（试行）第一章总则第一条为加强和规范中国ⅩⅩ银行股份有限公司（以下简称ⅩⅩ银行）手机银行业务管理，确保手机银行业务健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《电子支付指引》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》、《中国ⅩⅩ银行电子银行业务基本管理办法》等法律法规和相关制度规定，制定本办法。
第二条本办法中手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话，为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等金融服务。
第三条凡办理手机银行业务的中国ⅩⅩ银行各级机构均须遵守本办法。
第二章基本规定第四条开办手机银行业务实行逐级审批制。
各级机构开办手机银行业务须向上级行提出业务开办申请，申请批准后，按照当地银行业监管部门的有关要求，持授权书及相关材料向当地银行业监管部门报备。
第五条手机银行产品创意应按照有关规定向总行进行立项申请，全行统一业务由总行组织开发推广。
分行开办特色业务须向总行提出业务开办申请，申请批准后，一级分行负责开发、测试、验收、推广等工作，并应制定该项特色业务的管理办法和操作规程。
第六条凡办理个人金融业务的营业网点均可办理手机银行业务。
第七条手机银行业务作为电子银行业务的一部分，纳入全行综合经营计划、综合绩效考评及电子银行业务综合考评中。
第八条手机银行业务统计数据由ⅩⅩ银行电子银行报表系统提供，统计规则按相关制度规定执行。
开办手机银行特色业务的一级分行负责定期向总行上报相关数据。
第九条手机银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入相应原业务系统进行。
第十条手机银行业务的差错处理、系统监测和交易异常处理，参照电子银行业务运营管理相关制度规定执行。
第十一条手机银行业务的参数管理、客户服务管理等相关功能由ⅩⅩ银行电子银行综合管理系统提供，其业务细则执行相关制度规定。
第十二条本办法中开户行是指客户账户的开立行。
本办法中注册行是指审核、办理手机银行渠道注册的机构。
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中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
(BOCNET)
第一条在中国银行股份有限公司（以下简称中国银行）营业网点开立了长城电子借记卡、集中的贷记卡、准贷记卡及存折账户（普通活期、活期一本通、定期一本通）的客户可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务。
凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。
第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。
查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。
理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、跨境汇款、主动收款、私对公转账、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、贵金属代理、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、贷款管理、跨行互联服务、网上支付及代缴费、自助关联账户等。
贵宾版另外提供VIP资讯服务。
中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。
通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。
注册成为中国银行网上银行个人服务贵宾版的客户是中国银行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。
客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。
跨行互联服务是依托于人民银行网上支付跨行清算系统向客户提供的银行之间的便捷服务功能，主要满足客户通过网上银行进行跨行账户信息的查询及跨行账户的资金实时划转。
跨行互联服务仅面向理财版和贵宾版客户提供服务，功能包括协议付款签约、协议查询签约、跨行账户查询、转账服务、在线服务、预约管理六项功能。
第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。
第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意：
1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。
用户名一经设定不能更改。
2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的客户，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。
客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。
3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站，并可选择使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，及时了解网银账户资金动向。
第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。
客户可通过网上银行自助关联所需的本人账户。
第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具或认证工具组合。
已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具（普通登录除外）、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。
客户可选择开通手机交易码认证加强资金及交易的安全。
有关手机交易码的说明如下：
1．中国银行网上银行手机交易码服务是中国银行为客户提供的，客户在使用用户名、密码、动态口令牌（E-TOKEN）进行向他人转账、电子支付等交易确认的过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。
客户申请开通手机交易码后，中国银行将根据客户预先设定的服务触发金额，对超过触发金额的交易为客户提供附加的身份验证服务。
客户设置的服务触发金额需小于系统默认的触发金额，如果客户开通服务后不设置服务触发金额或触发金额设置为空，则服务触发金额以系统默认为准，系统默认金额以银行公告为准。
2．客户自愿申请使用中国银行提供的手机交易码服务。
凡持有中国银行网上银行动态口令牌（E-TOKEN）的客户均可到中国银行营业网点或通过网上银行自助申请开通手机交易码服务。
开通手机交易码服务后，进行转账汇划或网上支付交易超过设定的触发限额时，必须通过手机交易码的验证后才能完成交易。
需要“手机交易码”的交易包括中行内转账（含非关联信用卡还款、主动收款、私对公转账）、国内跨行转账、跨境汇款、电子支付四项。
3．客户在使用中国银行的手机交易码服务前，应根据服务项目的发送方式预留手机号码并且保证预留信息的准确。
如果客户预留信息不详细或不准确导致客户无法收到信息而造成损失，由客户承担责任。
如果客户的手机号码发生变更时，应及时到中国银行营业网点进行更改，如果因客户未及时进行更改，而无法收到手机交易码服务信息所造成的一切损失，由客户承担责任。
4．客户在交易过程中必须核对手机短信交易信息是否与当前交易一致，核对无误后再输入交易码进行确认。
否则由此造成的一切损失由客户承担。
5．中国银行在提供手机交易码服务时，可能会对部分服务收取一定的费用，有关收费的具体信息，中国银行会在中国银行网上银行相关页面的显要位置明确提示，如客户选择了此类收费服务，中国银行将会按照公示的收费标准向客户收取费用。
6．如果因不可抗力或其他非中国银行原因（如客户手机号错误或无效，手机断电、欠费、没信号等非正常状态，短信丢失或延迟等）造成交易无法完成以及由此导致的一切后果，中国银行不承担任何责任。
7．客户可以终止使用手机交易码服务。
客户如需终止使用手机交易码服务，应到中国银行营业网点取消服务。
8．中国银行有权根据业务发展需要，对手机交易码服务的使用规则进行升级或调整，并采取在中国银行网站（）公告或交易提示等适当方式告知客户，客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用该服务。
9．中国银行对客户提供的手机号码信息保密，但国家法律法规和规章另有规定的除外。
第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具与其作为企业客户操作员使用的网上银行身份认证工具互为独立（即不能共用）。
第八条客户使用中国银行网上银行服务应确保本人所使用的密码和身份认证工具的安全和保密。
例如，包括不限于：
1. 不得将本人所使用的密码以明文方式书写或以其方式公开；
2. 不得将本人所使用的密码向包括中国银行员工在内的任何人泄漏（本行员工为客户提供所有网银相关服务均无法也无需知悉客户的密码）；
3. 在首次使用网上银行服务后及时销毁密码信封或其他有关密码的通知；
4. 避免使用他人容易猜出、破解的密码（如，采用生日、电话号码等与个人信息相关的信息或具有规律性的数字或字母组合；）或与第三方有关的密码（如采用与电子邮件密码相同的密码）；
5. 不得将密码记录在自动保留密码的任何软件上（如，任何计算机屏幕上出现的“保存密码”功能提示窗口或互联网浏览器上的类似功能）；
6. 定期或不定期更改本人密码，尽量不要在两组密码间轮换使用；
7. 避免将本人所使用的网上银行账号及密码以手机短信或电子邮件方式传送。
8. 不得将本人的动态口令告诉任何人。
9. 凡接到陌生电话、短信及上网交易信息时，不要进行转账汇款。
请立即拨打110咨询、举报或报警，以防上当受骗。
10. 客户在网银中收到催收指令后应注意审核，认真核对收款人姓名、收款人账户、手机号、付款金额、付款币种等重要信息，核对无误后再确认付款。
第九条客户登录用户名、密码、动态口令或手机交易码当日连续5次错误，中国银行将临时锁定客户当日网上银行交易资格，系统次日解锁或由银行鉴别客户身份后当日解锁；若用户名、密码、动态口令或手机交易码连续累计15次校验未通过，中国银行将暂停客户网上银行交易资格，客户需持本人有效证件和被锁定的认证工具前往营业网点柜台办理密码重置、解锁或申领新的认证工具。
在网上银行交易资格暂停期间，客户办理柜台业务不受影响。
第十条客户身份认证方式不同，则系统设置的统一限额不同。
客户可以通过网银服务功能设置低于系统统一限额的自身交易限额。
目前系统统一限额（人民币）具体如下：。