医院出院病人随访制度

医院出院病人随访制度

为了切实搞好优质医疗服务，提高医疗质量，加强医患

之间的沟通，提高患者对我科服务满意度，要求各主管医师

对出院患者实行随访。为进一步加强对随访患者规范管理，

特制定如下规定

一、随访责任

主管医师作为实施随访工作第一责任人，从思想上要高

度重视，积极安排好对出院患者随访工作，确保患者对医院

服务质量满意。科主任根据病种确定随访时间并监督执行。

二、随访方式

电话随访、入户调查、信访、门诊复查、短信相结合的

方式。首先进行电话随访 , 无结果者入户随访 , 并与所在街道居

委会、派出所取得联系 , 仍无结果者向患者住所、单位发

信, 均无应答者列为失访 , 即停止随访工作。若已死亡则向其

亲属了解死亡的时间及死亡的原因 , 结束随访。

三、随访间隔时间

所有患者出院即建立随访档案, 根据病情实施年

至年随访。出院个月后凭随访资料卡开始随

访 , 第次为出院后个月,第次为出院后月, 第次为出院后月;第次为出院

后年；以后改为每年次。

四、随访的要求

1.办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写

工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目。

2.科室必须做好随访病人登记记录，不断积累丰富临床

经验，从而确保疾病诊治效果，提高治愈率。

3.各科室随访出诊率必须达到本科室本月出院总病人

数的 30%。

4.主管医师应认真填写随访患者登记表，详细询问病人

出院后的身体状况，并做好记录。同时指导患者出院后的健

康教育，并让患者本人填写随访记录。

5.随访医师出诊时必须衣帽整齐、礼貌待人、热情服务。