IT机房管理制度
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IT机房管理制度
1. 目的
通过本规定的施行,确保IT机房管理的安全化、规范化、合理化。
2. 适用范围
(1)本规定适用于皇家空调IT部人员、及机房相关人员。
(2)本规定适用于皇家空调IT机房、及IT部受委托管理下的相关机房。
3. 用语的意思
(1)机房
机房为放置网络、服务器、PBX等专业设备设施的机要重地。
(2)IT人员
在此指IT部人员。
(3)中心机房
在此指北广州分公司的机房。
(4)地方机房
在此指地方办事处的机房。
(5)相关管理机房
在此指IT部受委托管理下的机房。
(6)日常维护性操作
在此指机房内的例行检查、清洁、备份、停电前关闭电源、设备设施的日常点检维护等操作。
(7)改动性操作
此指进行移动或改动机房内的电源、空调、机柜、终端、服务器、线缆等的现行位置、各类软件系统的增删、设定的更改,各类硬件设备的增删、配置设定的变更等操作。
4. 规定
4.1 设施配备管理
(1)温度计:测量显示机房内的温度,监测是否达到机房所要求的温度标准。
(2)灭火器:配备处于使用有效期内的灭火器,用于火灾发生使进行紧急灭火使用。
(3)空调:24小时不间断机房专用空调。
文件编号: 2.21文件名: IT机房管理最后确定日期:上次更改日期:
编制部门:IT部审阅:总经理签名:余绍培
4.2 环境及设施状态管理
(1)机房环境:
①空调:24小时不间断机房专用空调。
②温度:24小时保持为温度为22±2℃。
③灭火:机房配备专用灭火设备外,还需要配备手动灭火器;大机房至少配备2个手动灭
火器,小机房至少配备一个手动灭火器,且放置于机房的指定区域内,地方机房和相关管
理机房中不必须放置灭火器。
④卫生:每周至少进行一次打扫作业,并保持机房的清洁和整洁,日常作业产生的垃圾应
及时清除。
(2)机房门管理使用规范:
①外侧贴有“机房”的名称标识牌,并贴有管理部门、管理者标示、管理者联系方式。参
见附件1《机房门标签样例》。
②机房门应随时保持关闭状态,下班或休假期间必须上锁。
(3)机房内物品使用及管理规范:
①机房内不得存放非IT类物品,而IT类物品也应放置于规定的区域内。
②机房内墙壁可视处装裱张贴本《IT机房管理规定》。
③机房内可视适当位置放置附件4《机房出入及作业登记表》。
④购置必要的工具(包括万用电表、维修用工具等),也可根据工作需要购置防辐射服。
⑤主电源的位置要易于检查,失火时易于救火。若主电源在地板下方的,在地板上方对应
位置要做标记。地板下方检查,确保无钉子、无木刺。
⑥机房配电箱和UPS做连接标签标识。
(4)机柜及机柜内设备管理使用规范:
①机柜门外侧贴有机柜名称标识。机柜名称如RACK A、RACK B,依次排推。采用可更换
式的标签,方便今后更换名称。参见附件2《机柜门标签样例》。
②机柜内机柜架上贴有机柜种类标识。机柜种类如 WAN/LAN、SERVER、PBX,可视情况进
行进一步明细标识,如××Server、××LAN等。参见附件3《机柜种类标签样例》。
③机柜门在非作业时必须上锁。
④在平时及不操作时关闭监视器屏幕开关。
⑤设备及线缆(含电源线)贴有名称及提示性标签。详细参考《据点开通标准》。
⑥相关数据按确定的备份规则由指定的人员作定期的备份。
⑦插座标准:10A、三相插头、插头结实、插头处有品牌标识、线粗、质地硬、铜牌亮、
插感紧、耐高温材质
⑧机柜内跳线一定要排列整齐,从理线环和机柜旁边走线,防止发生插座燃烧后把电源或
网络线路烧毁。
⑨机柜内各种线路应尽量避免放置于门锁的区域内,防止在机柜门开关时卡到线路。
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编制部门:IT部审阅:总经理签名:余绍培
⑩如果插座直接放置于设备上的,应添加防火材料。
⑪机柜必须接地,设备有地线的都必须接在机柜上。
⑫中心机房每个机柜必须有机柜图,贴于机柜门内侧。
⑬设备连接插座前必须要计算总负荷是否超出插座可承受范围,并要留点余地,不要满负
荷运行。
⑭插座最多一次级联,并防止一个插座连接多个大功率设备。
⑮UPS及各设备电源、运行指示灯状态正常。
4.3 行为管理
(1)IT人员需了解机房的管理规定,并了解各种可能情况的处理规程。
(2)IT人员需掌握灭火器的使用方法。
(3)IT人员出入中心机房进行日常维护性操作,需作记录,并事前或事后报告给机房管理者。
(4)IT人员出入中心机房进行改动行操作,需事前经过机房管理者及相关负责人的许可。
(5)IT人员出入中心机房必需按附件4进行登记,记录出入时间、事由及所做操作内容等。具体规定如下:
①在有摄像监控装置条件下,
* IT人员进入机房执行日常维护性操作,且没有发现问题点的情况下,可不必进
行记录。
* 执行机房日常维护性操作且发现问题点、执行改动性操作或其他特定性操作、及携外
人进入机房场合,需进行记录。
②在无摄像监控装置条件下,均需记录。
(6)非IT人员未经机房管理者许可,不得私自进入机房,不得动用机器设备。
(7)非IT人员在经IT部允许情况下,进入机房,必需同时有IT人员或IT联络人的陪同。
(8)机房内只允许从事相关的操作作业,禁止吸烟、喝水、就餐、游戏、休息、开会等无关或有安全隐患的行为,及携带水、食品、火种、易燃易爆易腐蚀性等物品进入。
4.4 钥匙管理
(1)机房管理者持有并管理机房门及机柜的钥匙。
总务部留有机房的备用钥匙。
(2)IT人员需要时向管理者借用钥匙,并于使用后及时归还。
(3)钥匙的使用必需在机房管理者的许可下使用,不得擅自使用,或借于他人。
4.5 运行管理
(1)定期每周一次执行4.1、4.2、4.3的日常点检维护,和卫生清洁。
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