试卷库3号卷及答案

3

一、单项选择题(将正确答案的代号填进括号)26％

1.人力资源是指（）

A．一切具有劳动能力的劳动者

B. 一切正在工作中的劳动者

C. 一切具有一定技术专长的劳动者

D. 一切能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力

2．人力资源管理的核心问题是（）

A.千方百计地招聘人才并留住人才

B.利用一切积极有效的方法、措施或制度激励员工

C.建立科学有效的考核制度、培训制度和薪酬体系

B.要使员工在组织里感觉到职业生涯有望

3．现代人力资源管理与传统人事管理的本质区别是（）

A.前者注重制度加激励管理，后者注重制度管理

B.前者注重制度管理，后者注重制度加激励管理

C. 前者注重制度管理，后者注重激励管理

D. 前者被称为大棒管理，后者被称为胡萝卜加大棒管理

4．下列哪些工作应该由企业人力资源管理部门与其他部门共同进行的（）

A．雇用面试、报酬管理、培训与开发、劳工法的贯彻落实

B．为被解雇员工介绍新职业、劳工法的贯彻落实、人事记录、甄选测试等C．雇

用面试、绩效管理和惩戒、质量改善和提高劳动生产率

D．雇用面试、绩效管理、人事记录、甄选测试等

5．工作设计的目的是使工人在工作中心情愉快并有满意感和成就感。其常见模式有（）A．工作丰富化、职务轮换、工作扩大化与团队工作

B．工作评估与绩效考核、职务轮换与工作扩大化

C．工作评估与培训结合、工作丰富化、职务轮换

D．工作评估与薪酬结合、工作丰富化、职务轮换、工作扩大化

6．工作分析也称职务分析，主要包括以下哪方面的研究（）

A .职务名称与职务内容 B. 职务工作技术与职务工作环境

C .职务描述与职务要求（职务说明） D. 职务责任与权利

7．下列哪一个绩效考核方法，是典型的效果导向类型的考核方法（）

A.目标管理法

B.360度评价法

C.量表法

D.行为与规范对照法

8．结构化面试时面谈的问题由一系列与工作相关的问题组成。主要方式有（）

A．一对一面试、模拟场景面试和心理测试

B．二轮顺序面试、模拟场景面试和笔迹测试

C．一对一面试、小组面试、模拟场景面试和心理测试

D．一对一面试、小组面试、二轮顺序面试等。

9．将每一位员工所有的绩效要素与所有其他员工的绩效要素比较，按照比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是（）A. 行为规范对照法 B.交替分级法 C.范例对比法 D.配对（两两）比较法

10．人力资源规划中的关键工作是（）A .人力资源供给预测 B. 人力资源需求预测

C .人力资源供求预测 D.人力资源环境预测

11．在对足够多符合标准的应聘者进行选拔时，下列方法中恰当的是 ( )

(A).在比较选择的过程中，应主要运用定性比较

(B) 应采用笔试、面试、情景模拟、心理测验等选拔方法交织使用

(C) 应充分发挥领导者的权力，尊重领导者的意志

(D).在比较选择的过程中，应主要运用定量比较

12．对培训效果进行评价是为了改进培训。下列非培训效果的评价方法是（）A．强制分布法

B．衡量受训者培训前后工作效果的变化

C．观察受训者培训前后的行为变化

D．问卷调查

13．职业生涯规划的内容不包括（）A．自我定位

B．自我推介

C．目标设定、

D．反馈与修正对自我的认知和最终的职业目标

二、判断题（每题3分，判断对错，并说明理由。）24％

1、薪酬体系主要由基本薪资、奖金、津贴和福利等子系统组成，各子系统的内容要根据社会经济的发展和企业的进步状况不断补充和丰富，更有效地履行其激励作用。（！）

2、人力资源规划是为了解决企业当前人力资源短缺或过剩的有效工具。（）

3、在一个组织中，管理者团队战斗力的强弱取决于团队全体人的智商。（）

4、一个人的个性和气质决定了他应该从事什么样的工作。（）

5、人力资源开发的过程，既是发现员工潜能的过程，又是发现员工业绩问题的过程。（）

6、职业生涯规划主要是针对员工个人的，没有必要一定要与组织目标结合起来。（）

7、薪酬管理最重要的作用就是吸引、留住员工。（）

8、绩效管理就是对员工业绩进行定期的考核和评价。（）

注：判断准确2分，说明理由1分。

三、案例分析题50％

案例1、人力资源的发展新态势（20％）

美国工会的一份最新报告显示，当今，劳动力状况出现了很多新态势：

●有1/3的从业人员是兼职者、临时工或自由职业者；

●每年有2.5万未受过教育的美国人进入劳动力市场；

●如果劳动力每年增1％，到2008年将达到1.47亿人；

●到2008年，将有0.23亿人离开劳动力市场，0.39亿新工人加入进来；

●劳动力增长最为迅速的部分将为亚裔40.1%,西班牙裔36.4％，增长的主要原

因是移民；

●预计到2008年，女性占劳动力市场的48％；

●五种职业预计增长将高于平均值：技术人员、专业人员、服务人员、销售代表、

行政管理人员。

讨论问题：试从美国工会报告显示的情况探讨企业应更多地关注人力资源管理的哪些工作？

案例2、招聘过程中的实操问题（30％）

浙江吉利汽车控股集团公司创立于1986年，是国内汽车行业唯一一家生产经营轿车的大型民营企业。自1997年进入汽车领域以来，凭借灵活的经营机制和不断的自主创新，快速成长为中国经济型轿车的独立自主品牌，目前，仅仅在中国就销售了43万辆吉利牌轿车。2006年3月，由于行业竞争激烈和市场的发展，急需招聘一名大区销售经理。大区销售经理的主要职责是：依据销售区域划分，负责所辖区域内吉利汽车产品的销售管理、督导协调销售业务代表开展工作、系统地规划思考销售、企划、服务等关系并妥善安排处理、布局并规划大区的销售网络，努力将所在区域的销售业绩推向又一个高度。

集团公司决定从全国范围内进行大区销售经理的招聘。经过重重严格考核与筛选，在众多的应聘者中，有三位佼佼者进入了最后一轮的面试角逐。最后一轮面试由这样三个环节组成：实力作证、压力面试、人在职场（回答六道职场题）。经过三环的淘汰，最终胜出者就是被正式录用者。现场有三位考官，分别是公司副总裁刘金良先生，公司副总裁张爱群女士，职业顾问卞秉彬先生。