酒店优秀员工事迹材料(6篇)精选
酒店优秀员工事迹材料
酒店优秀员工事迹材料篇一：酒店优秀职员事迹材料本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久，事实上我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得专门值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。
在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时刻，关心新职员尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。
记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发觉有一本护照被落在前台台子下面，我发觉就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生非常大的苦恼，然后就依照客人留下的手机号码联系客人，但是留下的是外地电话，同时差不多关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位中航惠腾，由于缺少相关资料只能寻到办公室人员，在询咨询中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿寻到了离店的林先生，他难道没有发觉遗失的护照。
后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人专门感谢并要求赠送钞票物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推举本酒店。
有句话讲，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。
我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业治理的最终目标吧。
总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。
我想公司这次评优活动也是向每一位职员传达与讲明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。
酒店优秀员工事迹材料范文
酒店优秀员工事迹材料范文篇一：酒店优秀员工事迹报告优秀员工事迹报告**，一个普通的名字。
一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。
他是保安部副主管。
**，自20XX年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20XX年1月正式接手保安部副主管一职。
同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。
在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。
每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！20XX年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。
我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。
**也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。
他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。
20XX年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在11月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。
同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。
20XX年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。
每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是**。
酒店优秀员工事迹材料【推荐】
酒店优秀员工事迹材料【推荐】企业与我们密切相连，我们汇聚与此，别能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它，接下来是小编为大伙儿收集的酒店优秀职员事迹材料，供大伙儿参考，希翼能够帮助到大伙儿。
酒店优秀职员事迹材料范文一大伙儿好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀职员，感到很荣幸.也很兴奋和自豪，因为我之因此有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离别开的，此时此刻也疑惑用何种语言来表达我的心情。
xx大酒店那个温馨幸福的大伙儿庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。
现在的她蒸蒸日上，健壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的确信。
回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、基本上孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照应，只好把孩子一人丢在家里，临走时不过交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，疑惑事的孩子不过天确实点了点头。
看着孩子幼稚的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，内心很矛盾、很别是味道，觉得孩子太悲伤。
别敢想孩子一人在家会发生什么事，想着别知别觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然挑选了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大伙儿。
该对得起领导的信任，别去想太多做好手头的工作，就如此又开始了一天新的工作，时刻一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，向来工作到很晚。
下了班、我就疾驰家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来别及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿差不多在沙发上熟睡了，这时我再也抑制别住自己，泪水掉了下来，心想女儿疑惑在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，别敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照应好孩子，为了工作弃她于别顾，这时孩子醒了，她看到我大概不记得了之前的别快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天确实笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天别仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，同时还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他职员的模范，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它别可、能够说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时刻应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之因此、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，内心更别得掺有怎么杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，似乎10点多，一位客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我赶紧迎上去说：先生请您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，忽然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钞票砸在我的身上说：拿去数当时内心很伤心、委屈、想想客人必尽喝醉了，别应该计较，也别能计较，只好弯下腰一张一张的把钞票拾起来，对客人微笑着说：感谢!然后才把寻零的钞票和发票递给客人。
酒店优秀员工事迹材料(精选3篇)
酒店优秀员工事迹材料（精选3篇）【第1篇】酒店优秀员工事迹材料ｘｘ，一个普通的名字。
一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。
他是保安部副主管。
ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。
同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。
在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。
每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。
我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。
ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。
他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。
20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。
同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。
20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。
每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。
仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。
酒店优秀员工事迹材料5篇汇集
酒店优秀员工事迹材料5篇汇集篇一：酒店优秀员工个人事迹我爱我的岗位今天我有幸能被评为剧场的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。
在新星剧场这个温馨幸福的大家庭，我成长了2年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。
如今的它蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了它才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝”听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。
看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。
不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。
该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。
下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里……我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
酒店优秀员工（前台接待）先进事迹材料
引言
本文将介绍我司酒店前台接待岗位的一位优秀员工，以及其在工作中表现出的先进事迹。
事迹一：日常工作表现出色
该员工在日常工作中展现出卓越的能力和专业素质。
他/她始终以积极的态度和热情的笑容对待每一位客人，并能根据客人的需求提供及时和准确的信息。
无论是面对突发情况还是客人的投诉，他/她都能沉着应对并妥善解决，保证了客人的满意度和酒店形象的提升。
事迹二：团队合作精神突出
该员工具有出色的团队合作意识。
他/她积极参与团队内的培训和讨论，并且乐于分享自己的经验和知识。
在工作中，他/她能够与同事紧密协作，共同解决问题，确保酒店的工作流程和服务质量的高效运作。
事迹三：持续研究与创新
该员工具有持续研究与创新的精神。
他/她定期参加相关培训
和研究活动，不断提升自己的专业知识和技能。
同时，他/她还能
够运用所学知识，创新工作方法和流程，提高工作效率和客户体验。
结论
这位员工以其出色的工作表现和优秀的个人素质，成为了我们
酒店前台接待团队的中流砥柱。
他/她的先进事迹在酒店中产生了
积极的影响，为酒店的发展和客户满意度的提升做出了重要贡献。
我们对该员工的表现表示认可，并期待他/她在未来能继续保
持卓越的工作态度和出色的业绩。
> 注：本文所述事迹均为经过核实的真实情况，准确可信。
酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文
酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文1刘晓珊，女，1984年11月3日出生。
政治面貌：群众，20XX年9月30号入职，现担任餐饮部主管一职。
我是汇文酒店的一名员工，自20XX年加入汇文大酒店，从前厅部收银到领班再到财务，在各岗位均有突出的表现，现在餐饮部工作，任主管一职。
在酒店工作已经七年，突出的工作表现使得我连续两年被评为“优秀员工”。
以店为家，我是“钢铁人”，是个“疯狂人”。
我的工作既是酒水员、接话员、验货员，核算员又是部门的内勤。
面对这些杂活我从未乱过头绪，对任何一个工作都认真，有着端正的态度，服从领导的安排。
是一个工作闲不住的人，虽然在餐饮部工作但是工作的需要我上的是正常行政班，餐饮部的开餐时间正好与我所上班时间相冲突，(大家上班我休息，我上班时间大家休息)。
正是我对工作的热爱对酒店的忠诚，中午从没休息过，晚上从来没有正常下班过，我每天工作最少在10小时以上，甚至从早上8:30一直上到晚上11:00才回家也是经常的事，大家都说我“傻”是个“疯狂人”身边的同事则也无不感叹：说我真是铁打的!说实话不是我”傻”我也想回家，但是我对酒店的忠诚为了酒店的明天，再晚回家我也是高兴的!我算不上是一位称职的好妻子，因为工作一忙起来回家晚，给老公做一碗热乎饭的机会都没有，经常是从外边买点小吃凑合凑合，。
在公婆眼里更谈不上是一个好儿媳，曾经有三个月都没过去看看老人。
我是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的员工;是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。
其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度，时刻影响着身边的每一位人，也成为同事心中的楷模。
在同事眼里都成为了“大姐大”就是部门小弟弟，小妹妹的知己。
在客人眼里我是一个认真负责的人，顾客就是上帝。
作为一线的员工我们接触最多的就是客人，由于其娴熟的工作态度，得到了客人的赞扬。
得到客人的信任酒店这行业“其实与客人最重要地是坦诚以待，设身处地地为客人着想。
关于酒店优秀员工事迹材料
关于酒店优秀员工事迹材料在这个平凡的服务岗位上，涌现出许多感人至深的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采，下面是为你大家搜集的酒店优秀员工事迹材料，欢迎大家参见借鉴。
酒店优秀员工事迹材料范文(一)张**于2021年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店理论知识,在将近时间职工内成为酒店骨干员工。
记得张**刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖小腿你的后腿，给先进部门抹黑。
不仅是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化咨询服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用购物袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设备设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间访客里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言发觉，虽然这是很平常的一件事，周到但这是她的细心细致入微的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，2021年全年共约收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。
2021年11月酒店举办的树标准意识，大幅提升服务质量活动中，被评选为酒店服务标兵。
2021年6月酒店举办的技能月底比武活动中，有一项是客房艺术插花和制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这尽力是她努力夺得第二名的好成绩。
做为管理人员骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个女孩子力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。
最新酒店优秀员工事迹材料【推荐】-范文精品
酒店优秀员工事迹材料【推荐】企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它，接下来是小编为大家收集的酒店优秀员工事迹材料，供大家参考，希望可以帮助到大家。
酒店优秀员工事迹材料范文一大家好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。
xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。
如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。
看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。
不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。
该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。
下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：先生请您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：拿去数当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：谢谢!然后才把找零的钱和发票递给客人。
优秀员工个人事迹材料范文6篇
优秀员工个人事迹材料范文6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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精编范文 第 1 页 /共 11页 酒店优秀员工事迹材料（6篇） 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 酒店优秀员工事迹材料 第一篇：
XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得XXX刚入店时, 她没有从事过酒店服务行业, 对楼层这个岗位很陌生, 生怕自己做不好会拖大家的后腿, 给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯, 但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下, 这种胆怯心理很快就被打消, 记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的, 而且还用塑料袋包着, 这时她心想, 雨伞湿了不容易干, 久了也会发霉, 还有可能将我们房间的毯打湿, 这样会造成房间设施设备的损坏, 想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来, 将卫生间排风扇打开, 最后给客人留言告知, 虽然这是很平常的一件事, 但这是她的细心周到的服务打动了客人, 并得到客人的表扬信, 做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务, 得到客人的表扬, 同事们都为她投来赞许的目光, 这给她带来很大的鼓舞, 在日后的对客服务中, 200X年全年共收到表扬信20多封, 口头表扬信更是不计数。200X年11月酒店举办的 树标准意识, 提升服务质量活动中, 被评为酒店服务标兵。
200X年6月酒店举办的技能比武活动中, 有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词, XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨, 力争在此活动中将客房艺术插花从略到精, 这是她努力获得第二名的 精编范文 第 2 页 /共 11页 好成绩。做为员工骨干的她, 心理始终想着大家, 想着集体, 只要有新员工入职, 她都会主动向主管提出带新员工, 而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享, 因为她认为楼层工作是分繁复杂的, 她一个人力量是微不足道的, 平时在楼层经常加班加点, 她毫无怨言。200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌, 一路笑语, 成功的鼓励, 机遇与挑战同在, 相信XXX她会勇往直前, 从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
酒店优秀员工事迹材料 第二篇： 巾帼不让须眉, 她, 是一位出色的女强人。 谁, 是谁?能够被评选为本月的优秀员工, 不用说了, 她, 就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------
没有工作经验, 没有同等的薪酬, 她, 只是一名还未走出大学校门的实习生, 可这一切, 对她来说――不重要, 哪怕是零起点, 她的工作一样出色, 生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中, 因现阶段实习生, 兼职生较多, 布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间, 没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净, 物品摆放有序, 明文标贴, 一目了然。所负责的区域虽然住房率高, 但一样出众, 能够保质保量完成每日的任务。直到今天, 在同事心中, 都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高, 她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生), 可 精编范文 第 3 页 /共 11页 当她的工作任务完成后, 仍想着自己的工作间, 赶回来清点布草, 担心同事不熟悉自己的物品存放, 一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动, 被动的接受安排, 只会让挫伤我们的热情。积极主动去工作, 才能发挥我们自己的聪明才智, 才能干得出色。每当日常任务完成后, 她绝不会闲着, 抹布, 清洁桶, 并是她的行头。空房保洁抹尘, 计划清洁, 她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧, 上级做的事情, 她先想到了。没等吩咐, 当领导安排的时候, 她已经提前出色完成。
一分温馨提示, 一分关爱。MARRY(化名), 我的布草更换好了, 赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------, 在她的工作间, 张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你, 工作一天, 辛苦了, 希望你来到本工作间能够放松身心, ------能够快乐!-------
思而不学则殆, 为学而来, 世间千变万化, 不学习很可怕。作为实习生的她, 虽然在校学习了许多理论知识, 可每次现场培训, 或者是开晨会的时候, 数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本, 不用说, 一眼并能够找到属于她的――满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务, 她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候, 你绝不会想到还有她, 热情作为一名旁听者。
见到顾客, 同事和领导打招呼, 主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪, 虽然每天都在见面, 然而她才真正做到了彬彬有礼。请, 您好, 谢谢, 对不起------每天都能从她那里听到这样的字眼。 精编范文 第 4 页 /共 11页 其次自主自强, 不甘示弱。用她的一句话来说, 我不比别人差, 足见她的自信与乐观。对于团体组织活动, 她都能够踊跃参加, 这次的歌曲舞蹈会演, 她都报了名。虽然结果不尽人意, 可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说, 开心很重要, 工作着, 快乐着, 给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信, 鼓舞着她继续努力。 虽然是第一次入住本酒店, 但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务, 尤其是那位叫娇娇的实习生, 入住的三天, 我很感动, 当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时, 不到5分钟的时间, 一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前, 让我不得不感动, 情不自禁写下这封感谢信, 以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自xxx日908顾客的感谢信, 虽然在她看来不值得一提, 可她就是我们身边的榜样。
再者, 能够团结协作, 在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层, 当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们, 一听到抢房的声音, 不用说, 她已经在帮忙了。JANE,打扫完了没有, 我马上过来帮你------正是她, 带动形成了一批和谐的团队, 一批富有凝聚力的团队。
JJ的名字早已被顾客叫得响当当了, 9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。今天lucy上班了没有?, 当顾客没有见到她时, 却一样关切问候, 难道是亲情?是爱?是思念?可知道, 她对于长住客的一言一行都牢牢记在脑海里, 爱喝什么饮料, 一块小小的香皂喜欢放什么位置, 什么角度, 喜欢看什么电视节目------她都知道了。
一切尽在不言中, 然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影, 信了, 没 精编范文 第 5 页 /共 11页 有理由不推荐她为本月的优秀员工, 要问是谁? 她, 就是我们房务部为大家一直所认可的LUCY。 酒店优秀员工事迹材料 第三篇： 今天, 能够作为先进员工的代表上台发言, 我倍感自豪。上半年, 我在工作中取得了一定的成绩, 这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合, 更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里, 我对各位领导的栽培和厚爱, 对各位同事我工作的支持表示深深感谢！
在集团敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展的企业精神的熏陶下, 在这半年年的业务工作中, 我认真学习业务知识, 不断的完善自我, 无论在思想上还是业务素质上, 都得到了相应的提高。认真工作、虚心学习、更好的服务于公司是我工作的职责。所以, 我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工, 更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记, 没有企业的发展, 哪有小家的幸福, 没有企业的辉煌, 哪有事业的成就。企业与我们紧密相连, 我们汇聚与此, 不能仅限于把它当作谋生的手段, 而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导, 听从指挥, 用感恩的心去消除与上级的对立关系, 刻尽职守, 无私奉献, 用感恩的心去化解工作中的消极怠工, 麻痹大意。顾大舍小, 弃利取义, 用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源, 善待工作。做感恩的事来回馈企业, 怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡, 但有 精编范文 第 6 页 /共 11页 时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上, 却涌现出许多感人的事迹, 展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话, 人的生命只有一次, 当我离开这个世界的时候, 我不因虚度年华而懊悔, 也不因碌碌无为而后悔。同样, 公司给了我们每一个人展现自我的平台, 我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里, 我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在20__年度上半年我们的工作得到了大家的认可, 荣幸被评为20__年度上半年优秀员工的荣誉称号, 面对荣誉我们不能沾沾自喜, 固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成, 我们要凝心聚力, 再接再厉, 登高望远, 再攀高峰, 为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后, 我祝愿在坐的各位工作顺利, 身体健康, 和家幸福！ 酒店优秀员工事迹材料 第四篇： 张黎明于20__年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得张黎明刚入店时, 她没有从事过酒店服务行业, 对楼层这个岗位很陌生, 生怕自
己做不好会拖大家的后腿, 给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯, 但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下, 这种胆怯心理很快就被打消, 记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的, 而且还用塑料袋包着, 这时她心想, 雨伞湿了不容易干, 久了也会发