美容院顾客档案表格
美容院减肥顾客档案表格
出处：138中国美容人才网 责任编辑：谢思吟
档案号： 姓名：
次数
日期
体重
排便
饮食情况
产品服用
健康师签字
顾客签字
备注
三围：胸围 腰围 臀围 左腿 右腿 左臂 右臂
次数
日期
体重
排便
饮食情况
产品服用
健康师签字
顾客签字
备注
三围：胸围 腰围 臀围 左腿 右腿 左臂 右臂
减肥后期巩固明细表
减肥结束后相关数据
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
身高
体重
胸围
胃围
腰围
臂围
臀围
脂肪率
日期
体重
服务项目
消费金额及卡项
服务人员
满意度
顾客签字
备注
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□满意□一般□较差
□
美容院顾客管理档案表
顾客档案卡姓名：性别：年龄：出生日期：身高：体重：婚否：职业：地址：电话：皮肤状态：干性、油性、混合性、敏感性、衰老性皮肤问题：痤疮、黄褐斑、雀斑、黑斑、面黑、面黄、红血丝、皱纹、毛孔粗大、黑头、眼袋、黑眼圈、松驰斑点产生已有年是否有其它内脏慢性病是否经常生气是否经常吃药是否经常从事户外活动是否用过激素产品有无过敏史常用护肤牌睡眠状况好一般差专业护理规划家居护理计划项目日护理疗程安排疗程次所用产品记录注意事项：1、顾客护理前详细档案表皮肤类型□中型□混合型□干性缺油□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性皮肤状态□娇嫩□幼滑□洁白□苍白□经润□晶莹□活力□松弛□暗晦□弹性□雀斑□黑斑□无光泽□黑头多□面色黄□角质层厚□毛孔粗大鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂面颊情况黑头□米酒□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑下巴位置□粉刺□黑头□酒米□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼肚很黑□下眼肚很黑□下眼肚略黑□美丽紧实□架子皱纹□略、很松弛额头情况□粉刺□酒米□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤以无弹力2、顾客护理记录日期护理项目次数护理记录购买产品记录情况顾客付款金额美容师签字顾客签字》]。
美容院顾客档案资料表
5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍
6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良
阻塞□饮食□使用刺激性化妆品
9、疤痕：□挤面疱粉刺过度□外伤□药物灼伤
10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□晒太阳□缺乏维生素素C
皮肤健康状况：□极好□良好□偏黄□正常□一般□异常
水 分：□适中□差□一般
会对护肤品过敏：□有 □无
皮肤状况
1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物阻塞□清洁保养不当□皮有脂分泌旺盛
2、面疱：□细菌感染□内分泌失调□毛孔阻塞□清洁不当□化妆品使用不当
3、暗疮：□内分泌异常、荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎
美容院顾客档案资料表
姓名
出生日期
年 月 日
婚否
□已婚 □未婚
地址
职业
电话
皮肤属性
A、眼下：□油 □中 □干 □混合 □敏感
B、额头：□油 □中 □干 □混合 □敏感
C、鼻周：□油 □中 □干 □混合 □敏感
D、面颊：□油 □中 □干 □混合 □敏感
E、下巴：□油 □中 □干 □混合 □敏感
皮肤厚度：□厚 □中 □薄
居家产品：
11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品
12、过敏：□天生皮肤过敏□食物过敏□气候变化过敏□使用不当化妆品过敏
开卡项目：□面部护理□美白□补水抗皱□抽色祛斑□控油祛痘□防敏抗敏□全身护理□颈部护理□眼部护理□美体护理□丰胸护理□卵巢护理□背部护理收腹除纹□淋巴排毒□刮痧排毒□肾部护理□乳腺保养□捷思漫
美容院顾客档案
顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、D顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下顾客皮肤档案表□衰老性皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕□死皮厚皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干燥鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏睡眠状况□8小时以下□正常23：00—7：00 □经常睡不好、多梦、疲倦暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌□悸□失眠□抽筋平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底醒肤□眼部露状霜状胶状□精华美白补水□安瓶美白补水□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜工作环境□户外□户内□空调房饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体检测表身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦美容院护理搭配建议专业护理计划面部+身体：家居护理计划：所用产品记录：新用产品记录：金额：次数：付款方式：顾客签名：护理消费记录表购买产品和卡项··························································································顾客其他贡献会员耗卡记录表。
某美容院顾客详细情况档案表
顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿手机：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜喝水＊多＊少＊一般（大约杯）睡前饮水习惯＊是＊否对哪些食物会过敏＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿医药是否看过皮肤科＊是＊否（病名：）药物引起皮肤过敏＊擦药＊吃药镇定剂＊是＊否服避孕药＊中药＊西药＊偶尔常服药＊是＊否是否常服维他命＊是＊否＊偶尔因吃药物引起皮肤过敏＊有＊无胃肠道胃肠药＊是＊否消化＊佳＊消化不良其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序上述文字内容必须通过实践落实。
美容院顾客档案管理表格
美容院顾客档案管理表格建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。
一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。
它们都应纳入企业的客户管理系统。
1、从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。
以来客户和新客户为重点管理对象。
2、从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3、从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4、从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。
不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。
总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。
二、客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。
归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1、客户基础资料。
即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。
这些资料，是客户档案管理的起点和基础。
客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。
在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
美容化妆行业顾客档案表格
客户皮肤测试表
姓名：性别：出生日期：年月日婚因：□未婚□已婚
职业：联系电话：详细地址：
请在奥美美容顾问指引下填写：
1.你的皮肤类型：□油性□中性□干性□缺水性□混合性□衰老性□超干性皮肤□超由性皮肤□缺乏弹性□其它
2.目前肌肤上的烦恼：
□面疱□皱纹□黑斑□雀斑□微血管抗张□干燥□由脂□敏感□痘疤□凹凸洞□黑眼圈/眼袋□毛孔粗大□皱纹/松弛□肤色黄/暗哑□其它
3.健康情形：
□脾胃肠不好□肝机能不好□气血不足□肾虚□内分泌失调□经常性便秘□过度性疲劳□月经失调□更年期烦恼□消化不良□失眠/多梦□其它
4.生活状况：
□正常□三餐不定□经常熬夜□其它
5.喜好喜好食物：
□油炸□辣物□清淡□酒肉类□海鲜□蔬菜□水果□咖啡□香烟□其它
6.精神：
□悠然□急燥□用脑过度□开朗□神经质□幽闷□其它
7.你的皮肤经阳光照射后反应如何？
□发红□发黑□脱皮□敏感□其它
8.你对下列品项是否曾有过敏反应？
□化妆品□金属饰品□花粉□动物□食物□其它
9.现在近一年来曾使用过的化妆品牌：
□基础保养品□治疗品牌
□色彩化妆品□平日是否有化妆的习惯：□是□否10．你正在或会使用哪套系列产品：
□
□
□你是全套使用产品□选择部分配套产品□有使用精华素
12.你希望改善哪方面的皮肤状况
家居护理建议：
焦点美容顾问签字：
焦点连锁美容中心
客户护理表
美容主管：执行美容顾问：。
美容院顾客咨询档案表格
倾城湾SPA会所顾客咨询表
姓名
家庭子女
生日
爱好
联系电话
职业
血型
爱好
□ 美容保养； □健康养生； □ 休闲放松；
来店途径
□自己上门； □朋友推荐； □益华客户；
宿疾：□高血压；□心脏病；□糖尿病；□肝肾疾患；□哮喘；□肿瘤；□手术史；□血液疾患；
面部护理项目
总次
备注
来店ห้องสมุดไป่ตู้期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
顾客签字
美容师
身体护理项目
总次
备注
来店日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
顾客签字
美容师
身体症状
□肩颈劳损；□腰酸背痛；□容易疲劳；□头晕头痛；□失眠多梦；□经常便秘；
□胃肠不佳；□手脚冰凉；□肾虚；□胸闷气短；□静脉曲张；□关节酸痛；
□乳腺增生；□内分泌失调；□妇科炎症；□经期紊乱；□脂肪沉积；□肌肉松弛；
乳房状况：□下垂；□松驰；□外扩；□肿块；□疼痛；□偏小；
内分泌：□痛经；□血块；□经量少；□停经；□例假周期（□定时□不定时）□来经天
《皮肤及身体症状诊断》
皮肤类型： □干性缺水； □干性暗黄； □干性色斑； □衰老松弛； □敏感性； □油性； □混合性;
症状诊断
面部症状
面部：□缺水；□松弛；□皱纹；□色斑；□敏感；□暗黄；□肌肤受损；□暗疮；□油脂多；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾客档案编号：
皮肤诊断
●皮肤状态
□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻
□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水
□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄
□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白
□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚
●皮肤弹性：
□良好□一般□差
●油脂分泌
□旺盛□适中□缺乏
●湿润度：
□良好□适中□干燥
●皮肤状况：
1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺
2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当
3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎
4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□檫药霜不当
5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍
6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良
7、汗斑：□乳酸菌引起
8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品
9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤
10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏
11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品
12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当
●眼部情况：
□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹
□眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑
□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑
●额头：
□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态
□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头
□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂
●嘴周：
□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑●下巴：
□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑●颈部情况：
□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它
生活记录：
●工作环境：
□户外□户内□空调房
●饮食喜好：
□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果
□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常
●睡眠状况：
□良好□一般□差
●近期心理：
□良好□一般□差
●大便情况：
□便秘□经常腹泻□无规律□正常
小便情况：
□赤黄量少□夜尿□清长
月经情况：
●经期时间：□规律□不规律每月时间（）
●经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红
常用护肤品牌：
用过何种激素药品)：
近期是否接受药物治疗：□是□否
多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过
金额：次数：付款方式：顾客签名：专业护理计划：家居护理计划：
所用产品记录：新用产品记录：。