(1)工作流程与岗位职责说明书

工作流程与岗位职责说明书

尊敬的客户：

您好！

感谢您选择和信任安仕达，近期我们将安排实施顾问上门对您的系统操作人员进行软件使用、管理流程方面的培训，这里介绍一下相关的工作流程。

按照时间顺序：

1.实施顾问首先会给客户发送准备工作的文档压缩包，包括5个word文档，1个excel文档。

2.客户方面需要以邮件形式回传：（1）基础数据表，（2）实施前客户的准备工作，（3）客户方面负责人确认函

3.实施顾问到达客户现场后，首先与客户确认准备工作，培训计划。安装调试软件，搭建环境，建议直接搭建工作环境，让系统操作人员的培训直接在真实工作环境下进行，特殊情况可以特殊处理。

4.第二天，实施顾问会与客户确认报销费用事宜。同时，这一天实施部门经理会与客户联系，确认报销的具体费用。

5.第四天下午，安仕达客服人员会分别打电话给实施顾问和客户，确认培训进行的是否顺利。

6.离开客户现场。

岗位说明：