学习机T销售培训宝典

T1200销售宝典

（综合版）

一、售前准备

1、保证样机中的电池电量充足。以免发生在播放音频文

件时关机的现象。

2、根据样机内所用电池的种类，调整在T1200系统设定

模块中的电池选项。

3、将T1200的屏幕亮度设为1。

4、将样机插上耳机，并确定耳机可以正常放音。

5、将“听力强化”功能中双语OK资料添加到播放列表中，

如内置的资料有关于现行教材的，以添加教材资料到播放列表为佳。

6、将“MP3”功能中的歌曲添加到播放列表中。

二、销售流程

1、寻找潜在消费者

营业员：你好！你是要买词典，还是学习机。（引起消费者注意。）

顾客回答：

（1）我想看看词典。

（2）我想卖个学习机。

处理方式：根据消费者的购买意向，推荐适合的产品。

注意：

（1）如果是家长和孩子一同来点选购，要以吸引孩子的注意力为要。同时要观察孩子和家长走路的先后次序。如果家长在前引路，要先询问家长，然后转向吸引孩子的注意力。如果孩子在前引路，则要首先吸引孩子的注意力。

（2）注意消费者是否看过其他厂家的产品，在其他厂商的柜台看的是什么机器，效果如何。总之要尽量收集其他营业员向该顾客销售时的相关信息。

2、区分消费者类别

（1）如果顾客的年龄在35到45岁之间的，一般是给自己的孩子买，带着孩子一起来的，则更是如此。35岁以

下的则大多数是自用。

（2）注意观察消费者体貌特征，可以帮助营业员判别他的消费需求。

（3）要询问消费者是给自己的孩子买，还是送人用。

3、收集使用者信息

包括使用者的年级和学习成绩。切记！不可直接询问学习成绩，要讲求策略。要以赞美使用者或购买者为开场白。（人减岁，物益价。这是赞美他人的基本方法。）如果孩子上的是当地的重点学校或者孩子的学习成绩很好，家长一般愿意向外人夸耀自己的孩子。反之则会有意回避孩子的此类问题。

（1）如果孩子和家长一起来购买，则可直接推测孩子

的年级。

（2）如果只有家长来购买，则询问家长孩子的年级。

如：（假设一个40岁左右的女士。）

营业员：看你的年纪孩子应该快上初中了吧？（特意比实际判断的情况少说两个年级，暗示家长看起来很年轻，这招对付女性顾客尤其能够拉近距离。）

家长：都上初二了。

营业员：哎呀，您看起来可真年轻。孩子在那儿上学呀，学习成绩肯定很好吧？

家长：在一中，成绩还行。

从上面的对话我们基本上可以判断，孩子是初二的学生，成绩属于中等。

注意：在收集使用者信息的同时，将T1200从柜台拿出。

4、引导消费者对T1200的全科学习产生兴趣

通过前面几步，我们已经基本上了解了使用者的学习情况，那下一步就要根据使用者的具体特点介绍T1200，并让顾客产生购买欲望。

在上个还节对使用者学习成绩方面的提问，回答无非三种情况，下面我们分类进行销售的模拟：

（1）客户回答学习成绩很好，那么我们要重点介绍我们平台的权威性和全面性。

（2）客户回答孩子学习成绩中等，那么我们要重点介绍全面性和互动性。

（3）客户回答孩子学习不好，而且这样回答的应该占大部分，有些即使回答“一般的。”也可以归到这一类。遇到这类回答的顾客我们先追问他一句：“那是什么原因呢？”针对可能出现的几种回答分别的来进行引导。

红色字为必须会背并且在销售时必须说得。

顾客要购买英语学习机

营业员：中考、高考看的是总成绩，而不是单科成绩。只有真正的全科学习机，才能解决孩子的升学问题。我们全科学习机的十分之一功能就比得上单科英语学习机的功能，并且还多了整句翻译和朗文当代大辞典最新版。用单科的价钱买全科的学习机,多划算！

5、介绍及演示T1200

（1）智学宝全科学习系统

一句话介绍

真正的全科学习，智能同步，学、测、评一步到位。（还没最后确认请领导批示）

①同步学习

名师讲堂（学）

②同步测验（测）

基础测控、阶段测控

操作：进入智学宝的同步诊断。展示目录

介绍：学习了新的知识，就要做一些练习来巩固。基础测控相当于每天的家庭作业，而阶段测控就是单元测验。这些试题都是志鸿的黄金考点，是考试的重点，用T1200就可以免费下载，而且是自动的（自动下载，同步测验）。

③学习评估（评）

操作：进入智学宝的学习评估。展示目录

介绍：这个学习评估可以记录孩子使用智学宝的学习情况。孩子和家长可以通过这个功能及时了解孩子的学习状况，看到孩子的成长轨迹。

基础测控评估、阶段测控评估：这两个模块记录了孩子单课和单元的做题情况。

学习能力分析：（进入学习能力分析，展示蛛网图）。你看这是教育专家归纳出的学生在学习方面的六大能力指标。是对孩子综合应试能力的总结。

排名分析：这个模块统计了，本地区所有使用Ｔ１２００学生的学习成绩大排名。一看这个您就这道孩子在市里面能排到什么位置了。

（2）朗文当代

一句话介绍

朗文当代最新版（第三版），是适合学生使用的权威词典。详细介绍及操作

（3）双向整句翻译

一句话介绍

中、英文都能发音的双向整句翻译。详细介绍及操作

6、达成销售注意事项

（1）在顾客决定购买产品后，不要再介绍产品，言多必失。（2）在顾客开票后，在竞争激烈的商场或者家电连锁卖场，一定要陪同顾客去交款。避免在交款中途被他人抢单。（3）一些售点的顾客对价格比较敏感，如家电连锁卖场、批发市场、个体小店，营业员应当灵活报价，可以为消

费者适当便宜20-30元钱，以吸引顾客，达成销售。7、售后嘱托

谢谢您的惠顾，如果您的用得好或者不好都请您告诉我们和您的亲友。我们希望能得到您更多的建议。希望您能继续关注我们。

三、智学宝各模块功能介绍

1、名师讲堂：仿真课堂学习，有声、有字、有图，能写板书，会划重点，同步学习九门功课知识点。