企业规范化管理试题答案全集

企业规范化管理

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正确 1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( )

1. A 招聘时

2. B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时

3. C A和B都正确（对

4. D A和B都不正确

正确 2.一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于( )

1. A 非常规性工作应对指引

2. B 突发性事件的应变指引（对）

3. C “先斩后奏”的权限指引

4. D 无先例事件的权限指引

正确 3.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( )

1. A 内部稽核制度

2. B 财务管理规定

3. C 工资、考勤、奖惩管理办法

4. D 以上都包括（正确）

正确 4.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( )

1. A 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？

2. B 每个控制点信息反馈频率是多少？

3. C 信息来源及接收分析部门是什么？

4. D 以上都包括（对）

正确 5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( )

1. A 宝塔式结构（对）

2. B 扁平式结构

3. C 哑铃式结构

4. D 矩阵式结构

正确 6.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( )

1. A 几个得力助手

2. B 一套科学的管理控制系统（对）

3. C 适当的休息

4. D 增加工作时间

正确7.我们通常讲部门的三定是指( )

1. A 定员，定岗、定编（对）

2. B 定向、定时、定量

3. C 定人、定物、定财

4. D 以上都不正确

正确8. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( )

1. A 流程更加简便

2. B 使得各部门具有目标导向，目标更明确（对）

3. C 更加符合国际潮流

4. D 以上都不作正确

正确9.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的( )

1. A 对公司战略意图和战略目标的贡献（对）

2. B 学历和资历

3. C 岗位在社会中的稀缺程度

4. D 风险的承担

正确10.我国企业的组织结构大部分都是( )

1. A 宝塔式结构（对）

2. B 扁平式结构

3. C 哑铃式结构

4. D 矩阵式结构

正确11.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( )

1. A 专门的部门去统筹整个公司的流程体系（对）

2. B 任何一个部门自己设计自己的流程

3. C 企业最高层亲自设计流程

4. D 基层员工参与设计流程

正确12.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( )

1. A 影响整个公司的战略意图

2. B 威胁企业的收入，带来财务的流动性风险（对）

3. C 妨碍企业的日常运转

4. D 以上都不正确

正确13.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( )

1. A 全员参与（对）

2. B 企业老总作决定

3. C 企业管理层讨论决定

4. D 以上都不正确

正确14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( )

1. A 结构影响行为（对）

2. B 做事要大胆

3. C 关键时刻要会表现自己

4. D 以上都包括

正确15.扁平化组织的特性是( )

1. A 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽（对）

2. B 重点关注研究开发和市场营销

3. C 任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户

5.对公司战略意图起确定性作用的流程是(１) 回答：正确

1. A 核心业务流程对

2. B 主营业务流程

3. C 日常工作流程

4. D 以上都不正确

6.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( １) 回答：正确

1. A 制度越多越好，越严越好，越细越好对

2. B 不是规章制度越多越好

3. C 死制度很难管大活人

4. D 以上都不正确

7.我国企业传统的塔式组织结构的特点是(４) 回答：正确

1. A 通路短小，指挥灵活

2. B 样样俱全，自成体系

3. C 独立自主，政策优惠

4.D 以上都包括

8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ２) 回答：正确

1. A 员工不遵守制度

2. B 管理者滥用权利对

3. C 制度执行不畅

4. D A和C都正确

9.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是( ｃ) 回答：正确 1.

A 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约 2.

B 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进 3.

C A和B都正确 4.

D A和B都不正确

10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是(ｂ) 回答：正确 1.

A 影响整个公司的战略意图 2.

B 威胁企业的收入，带来财务的流动性风险 3.

C 妨碍企业的日常运转 4.

D 以上都不正确

11.一个部门的岗位职能设计应该包括(ｄ) 回答：正确 1.

A 部门目标、任务说明 2.

B 部门关系、形式、职能说明 3.

C 部门编制、指标说明 4.

D 以上都包括

12.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ｃ) 回答：正确 1.

A 满足于目前的状况 2.

B 先发展了再说 3.

C 进行组织结构变革 4.

D 以上都不正确

13.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( ａ) 回答：正确 1.

A 结构影响行为 2.

B 做事要大胆 3.

C 关键时刻要会表现自己 4.

D 以上都包括

14.企业通过流程再造可以解决哪些问题(ｄ) 回答：正确 1.

A 解决企业“两低一高现象” 2.

B 降低企业内部的运营成本 3.

C 降低企业中层的沟通成本 4.

D 以上都包括

15.要切实发挥企业规章制度的功能，需要注意(ｃ) 回答：正确 1.

A 制度一旦制定，就应当严格执行 2.

B 防止权力干预制度 3.

C A和B都正确 4.

D A和B都不正确

员工如果要进行投诉，第一步应该是ａ首先与直接上司充分沟通