公共关系CIS策划之小肥羊PPT课件

小肥羊的使命：
推广草原绿色美味
带动家乡牧业发展
弘扬中华餐饮文化
强壮人类健康体魄
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小肥羊的服务理念： 顾客价值最大化
小肥羊的竞争理念： 在竞争中合作 在合作中竞争
小肥羊的财富理念： 财散才聚 才聚财来
小肥羊的学习理念： 求生必须求知 图强必须图智
小肥羊的经营理念：
小肥羊的客户关系理念：
关注顾客 追求卓越
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小肥羊
CIS策划
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MI理念识别
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BI行为识别
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VI视觉识别
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AI听觉识别
3
MI
小肥羊的核心价值观： 吃亏是福 有舍有得
小肥羊的企业宗旨： 诚信为本，立足民族火锅事业 稳健经营，打造世界餐饮品牌
小肥羊的企业精神： 品质为本 服务领先 诚信至尚 伟业常青
小肥羊的发展目标： 正本开源 规模经营 国际连锁 百年老店
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领导出席了座谈会。
小肥羊于2004年6月进驻广州市场，经过几年的发展，目前
已在广州越秀区五羊新城寺右新马路深华大厦、越秀区小北路鹏
源发展大厦、天河区林和街耀星华庭和海珠区东晓路东银广场开
设了四家店面。小肥羊凭借其独特的口味及科学、完善的经营管
理模式，受到了广州消费者的认可和喜爱，不仅取得了骄人的经
营业绩，也赢得了良好的口碑及社会效益。 由于小肥羊迅速发展，
羊肉。我国的火 等T部ex位t in，h切er成e 薄片，放 种，燃料也分木炭、
锅花色纷呈，百 在火锅沸汤中轻涮；再 液化气、酒精、电等
锅千味。内蒙的 取备好的芝麻酱、腐乳、数种。小肥羊餐饮连
羔羊火锅，鲜嫩 韭菜花、葱花、姜丝、 锁有限公司就以涮火
可口，不膻不腻，虾油等作佐料，肉片鲜 锅而驰名，已形成品
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管理区域
深圳大区 北京大区 天津大区 上海大区 西北区域 闽南区域 闽北区域 江苏区域 内蒙区域 河南区域 广西区域 广州区域 港澳区域 …… 等共 25 个 区域
组 织 结 构
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火锅文化
火锅，古称
蒙古火锅，其制作方 随着人民生活水平
“古董羹”，因 法与什锦火锅有不同之 的提高，餐饮文化的
投料入沸水时发 处。蒙古火锅把用的木 交流，火锅的原料由
精诚 真诚
坦诚 忠诚
小肥羊的团队理念：
各尽其才 乐于服从
小肥羊的管理理念：
Biblioteka Baidu
以人为本 计划有序
小肥羊的创新理念：
工作高效 执行彻底
走好每一步 创新每一天 可编辑
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小肥羊的健康理念： 整洁、卫生、安全放心 绿色、营养、快乐健康
小肥羊的人才理念： 有德者使其扬其善； 有能者使其用其长； 有才者使其得其任
出的“咕咚”声 耳、黄花、丸子、海带 单一的羊肉扩展到牛
而得名。它是中 及肉片等原料都用肥肉 肉、鱼肉、鸡肉等，
国独创的美食， 片隔成四五格，看时美 且融汇了南方火锅制
历史悠久。元代，观，吃时味道极好。内 作的特点，加入了食
火锅流传到蒙古 蒙古涮羊肉多选大尾绵 疗滋补的功能.有多
一带，用来煮牛 羊的外脊、后腿、羊尾 人合用和单人使用两
并在全国创造了良好的品牌效益，市场上出现了各种混淆视听的
假冒小肥羊店面，继2005年小肥羊在广州整治了11家假冒小肥
羊店面后，广州市场又出现了以“蒙小肥羊”为典型代表的五家
假羊店面，采用与小肥羊商标非常相似的标志图案大肆宣传，严
重损害了消费者的利益。
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小肥羊法务中心主任漆晓晖说，在小肥羊快速发展的过程 中，在商标保护方面先后开展了多次大规模的全国性打假维权 活动。从2004年11月“小肥羊LITTLESHEEP及图”被商标局 认定为“中国驰名商标”之后，小肥羊公司在全国多个省、市 向当地工商部门进行了投诉。在侵权的“重灾区”南京，工商 部门责令10多家侵权假冒的店面摘牌并进行了处罚。深圳市 16家假店受到行政处罚。上海的2家假羊同样被摘牌。在2006 年6月小肥羊公司获得驰名商标的商标注册证后，又启动了新 一轮打假行动，在全国多个省市向当地工商部门投诉。小肥羊 在打击侵权假冒的同时，也在进一步加强商标管理，全面提升 “小肥羊”驰名商标的价值。截止目前，小肥羊公司在国内已 经申请了29种、涉及17个类别的60多件商标，已取得25件商 标注册证；另有涉及4个类别的9种商标在60多个国家和地区 申请了商标，已取得24件商标注册证。而且，为维护消费者合 法权益，保障小肥羊品牌不受侵犯，加强对假店的清理整顿力 度，建立品牌维权预警体系，小肥羊开通了4008191000全国 统一客服电话，受理小肥羊包括假店举报在内的所有相关咨1询4
小肥羊的质量理念： 品质为本 安全第一； 优质服务 享誉国际； 持续发展 百年老店
小肥羊的市场理念： 质量是有形的市场 信誉是无形的市场 顾客满意是永恒的市场
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后勤基地
锡盟肉业公司 巴盟肉业公司 调味品公司 物流配送公司 营销分公司
小肥羊集团
行政总部
人力资源中心 系统优化中心 董事会办公室 总裁办公室 装饰装修中心 食品安全办公室 加盟中心 运营中心 市场开发中心 法务中心 计财中心 品牌管理中心 信息中心 ……
草原音乐会活动
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产品开发
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曾获荣誉和奖项
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企业名称
内蒙古小肥羊餐 饮连锁有限公司
Logo
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标准色
绿色
杂志
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服装
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广告宣传
严选篇 清凉一夏
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AI
小肥羊之歌
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谢谢欣赏！
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参考网站 • http://www.littlesheep.com/
边涮边吃。
嫩可口，不膻不腻，边 牌效应和独特的“火
涮边吃。
锅文化”。
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BI
促
销
行
为
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广告行为
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公关行为
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公关维权行为：
小肥羊开展维权活动——打假羊
在全国法制宣传日，小肥羊公司召开了广州品牌维权座谈会。
会上通报了小肥羊在广州市场的假店清理整顿情况，并介绍了广
州市场在未来三年的市场拓展计划。广州市、区两级工商局相关