管理学案例1
管理学案例分析练习(1)教学内容
管理学1. 黄大佑为什么要走？助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一，名字仅在技术主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。
”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”。
哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
行政管理学案例分析题[1]
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行政管理学案例分析题[1]《行政管理学》案例分析第2章案例分析1984年3月12日第六届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国专利法》，于1985年4月1日施行。
为了做好施行专利法的准备工作，需要在全国范围内建立相应的专利管理机构和专利服务机构。
经国务院批准，国家科委、国家经委、劳动人事部、中国专利局联合下发了《关于在全国设置专利工作机构的通知》。
专利管理机关具有执法和管理的双重职能。
据此，广州市于1984年l0月成立了广州市专利管理处，属事业单位，定编10人。
随着市场经济的发展，专利纠纷案、专利侵权案、假冒专利案也逐年上升，专利处的工作压力越来越大。
广州市人大两次检查广告专利工作，提出整改意见。
市委、市府有关部门也想了许多办法，决定将广州市专利管理处改称广州市专利管理办公室，升格为副局级单位管理，编制增加至25人。
1992年9月第七届全国人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过了《中华人民共和国专利法》的修改。
修改后的专利法加强了执法的力度，增加了打假的内容、手段，给专利工作赋予了新的内容。
专利法的调整，专利工作量的增加，得到市委、市府的关注。
考虑到广州专利工作的具体情况，在广州市1995年机构改革时将广州市专利管理办公室改称广州市专利管理局．编制增至35人，归口市科委管理，并明确：市专利局是市政府授权主管全市专利执法和行政管理的机构，安排有13项工作。
行政管理工作增加：参与制定知识产权法规、参与重大经济政策的专利保护评价、管理专利技术许可合同、专利权、专利申请权转让合同、以专利为主的无形资产评估等内容；专利执法方面增加：查处将非专利产品冒充专利产品或者将非专利方法冒充专利方法的行为，并做出处理决定等新的内容，并定性专利局就是行政管理和执法。
问题：1．广州市专利机构设置的依据是什么?20世纪末，我国进行了多次机构改革，每次都较大幅度地削减了机构和人员，为什么专利管理机构能在这样的背景下建立和发展起来呢?2．广州市专利机构经历了专利处、专利办、专利局的变化，人员编制由10人，25人．再增至35人。
现代管理学案例分析题1
案例1 丰田公司的职工管理制度1：本案例突出体现了哪项管理职能？答：体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、动力等都构成了对人的激励，激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
2：根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
答：（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和常识，能够满足归属感和受人常识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励，既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。
案例2 郭宁升任公司总裁后的思考问题：1：你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2：你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3；如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？提示：实践是培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重，要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
案例3 工厂经理比尔的工作问题：1试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成以下图内容：提示：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在履行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
案例4：南机公司开发新产品与改进现有产品之争问题：1：你认为南机公司的宗旨是什么？请加以叙述。
1有关管理学的案例分析题个人事例
有关管理学的案例分析题杨瑞士一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦承，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。
正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。
她认为，经过四年的学习，自己不但掌握扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通能力，因此她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
最后她选中东莞一家研究生产食品添加剂的公司。
她之所以选者该公司是因为觉得该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源工作还处于尝试阶段。
如果自己加入，将是人力资源部的第一个人。
因此她认为自己施展空间很大。
但到公司实习一周后，杨瑞就陷入困境。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都又老板的亲属担任，充满各种裙带关系。
尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司的研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。
在他眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切无所谓。
但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥的空间，因此再到公司的第五天她就拿着自己的建议书走进上级的办公室。
“王经理，我有些想法想和你谈谈。
王经理，对于一个企业，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要持续发展必须在管理上狠下功夫。
据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小，员工觉得公司对他们缺乏信任，员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，因此薪酬的公平性和激励性较低。
” 但王经理只是微微一笑，说：“你说的问题我们公司确实存在，但你必须承认一个事实，我们公司在赢利，这就说明了我们的公司目前的体质有它的合理性。
你还有什么具体方案，先放在这里然后给你答复” 说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞感到不被认可的感觉，心里很困惑。
问题：1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？2、在这个案例中最关键的问题是什么？3、如果你是杨瑞，再不离开企业的情况下你将如何做？4、如果你是王经理，你应该怎样做？%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1.杨瑞本身还是有问题的。
案例1：龟 兔 赛 跑 的 管 理 学 思 考
龟兔赛跑的管理学思考从前，有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。
它们决定来一场比赛来分高下，选定了路线，就此起跑。
兔子带头冲出，奔驰了一阵子，眼看它已遥遥领先乌龟，心想，它可以在树下坐一会儿，放松一下，然后再继续比赛。
兔子很快地在树下就睡着了，而一路上笨手笨脚走來的乌龟则超越它，不一会儿完成比賽，成为货真价实的冠军。
等兔子一觉醒来，才发觉它输了。
这个故事给我们的启示是什么？这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。
但最近有人告诉了我一个更有趣的版本。
故事这么连续下去。
兔子当然因输了比賽而倍感失望，为此他做了些根本原因解析。
它很清楚，实败是因它太有信心，大意，以及散漫。
如果它不要自认一切都是理所当然的，乌龟是不可能打败它的。
因此，它单挑乌龟再来另一场比賽，而乌龟也同意。
这次，兔子全力以赴，从头到尾，一口气跑完，领先乌龟好几公里。
这故事的有什么启示？如果在你的工作单位有两个人，一个缓慢，按部就班，且可靠，另一个则是动作快，且办事还算牢靠，那么动作快且牢靠的人曾在组织中一直往上爬，升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快。
缓慢且持续固然很好，但动作快且牢靠则更胜一筹。
这故事还没完没了。
这下轮到乌龟要好好检讨，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能击败兔子。
它想了一会儿，然后单挑兔子再来另一场比赛，但是是在另一条稍许不同的路线上。
兔子同意，然后两者同时出发。
为了确保自己立下的承诺——从头到尾要一直快速前进，兔子飞驰而出，急速奔跑，直到碰到一条宽阔的河流。
而比賽的终点就在几公里外的河对面。
兔子呆坐在那里，一时不知怎么办。
这時候，乌龟却一路跚跚而来，跳入河里，游到对岸，继续爬行，完成比賽。
这故事有什么启示？在你的工作单位，如果你是一個能言善道的人，一定要想法创造机会，好好表现自己，以便让高层注意到你。
如果你的优势是从事分析工作，那么你一定要做一些研究，写一份报告，然后呈送上楼。
依着自己的优势(专长)来工作，不僅会让上头的人注意到你，也会创造成长和进步的机会。
生活中的管理学案例
生活中的管理学案例
在我们日常生活中，管理学的理念和方法无处不在。
无论是家庭、学校还是工作场所，都需要管理学的知识来指导和规范我们的行为。
下面，我将通过几个生活中的管理学案例，来探讨管理学在我们生活中的应用。
首先，让我们来看一个家庭生活中的案例。
在家庭中，父母需要管理家庭的日常事务，包括孩子的教育、家庭的财务等。
在这个过程中，父母需要运用管理学的知识，比如制定家庭规章制度，明确家庭成员的责任和权利，以及合理分配家庭资源等。
只有通过科学的管理，家庭才能和谐、稳定地运转。
其次，我们来看一个学校生活中的案例。
在学校里，老师需要管理学的知识来管理学生，包括课堂管理、学生考勤、学生行为规范等。
同时，学校管理者也需要管理学的知识来管理学校的日常运作，包括教职员工的管理、学校资源的配置等。
只有通过科学的管理，学校才能有效地实现教育目标，提高教育质量。
最后，让我们来看一个工作场所的案例。
在工作场所，管理学的知识更是必不可少。
领导需要管理学的知识来指导团队，提高团队的执行力和凝聚力；员工需要管理学的知识来规范自己的行为，提高工作效率和质量。
只有通过科学的管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过以上几个生活中的管理学案例，我们可以看到管理学在我们生活中的重要性。
无论是家庭、学校还是工作场所，管理学都贯穿其中，影响着我们的生活。
因此，我们应该重视管理学的学习和运用，不断提升自己的管理水平，使我们的生活更加有序、高效。
管理学是一门既实用又深刻的学科，希望大家能够在日常生活中不断体会和运用管理学的智慧，让我们的生活变得更加美好。
管理学管理案例分析一
啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场， 尽管被管理者只有一个。 当人们讨论这个案例的时候，大家先是拍案叫绝，继而 沉思，时而悲愤，时而慷慨陈辞。 下面是一个博士，一个研究生，和一个MBA对这个问题的 激辩，请大家先谈自己的想法，这可是第一手的实战啊！ 1.首先我们考虑将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪 加提成的方法，提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止 他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。 2.后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后 怎么个分配法？一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不 能让双方的利益在某个点达到平衡，一切又会回复原样。而 要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说 不定还要用到博弈论。 3.把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。 当然，提出这个方案后大家都有过短暂的脸红，再否定！ 4.然后大家谈到了企业文化、正义、道德、人性，并一致认 为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般 磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。
另外，任何工作除了要有监督、控制， 其余的事情都可以通过沟通来解决。我们认 为本例中没有一种好的办法能一劳永逸地解 决分配问题，在这种作坊式的小企业里，老 板与员工每天有大量时间接触，关系是否和 谐非常重要。惟有靠小老板良好的个人魅力 并善待下属，才会让大师傅内心产生归属感 及满足感，积极工作努力为老板创造利润， 到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。
管理案例二：
猪八戒不成功的CEO的经历
话说唐三藏接受上级组织释迦牟尼的授命，进行西天 取经的伟大事业。在观世音菩萨的大力协助之下，唐三藏 终于结束选拔人才初期阶段，组建了西游团队。逐渐吸收 了孙悟空、猪悟能、沙悟净师徒四人，以及编外人员白龙 马等，正式组成了西游团队。 在西游团队中，要说起师徒几人的来路，各个可是不 简单的。唐三藏因为是释迦牟尼的座前弟子金蝉子，被委 任为西游团队的董事长，主要在幕后负责监督工作。而齐 天大圣孙悟空因为其能力卓越超群，作为当初被重金礼聘 的空降兵团，被任命为西游团队的CEO，当仁不让成为西 游团队中的老大，负责西游团队的主管工作。而猪八戒因 为是天庭罢黜的天蓬元帅，位列孙猴子之后，成为西游团 队中的老二，主要负责西游团队营销工作。沙悟净作为天 庭的卷帘将军，曾经是玉皇大帝的管家，被任命为后勤部 长，位列第三。而白龙马则因为是暴发户老龙王的三太子， 由于老龙王贿赂了玉皇大帝，最终赶在西游团队组建之后 加入。由于事情见不得光，没有正式的编制，所以成为西 游团队中的编外人员。
管理学的人物案例
管理学的人物案例引言管理学作为一门重要的学科，研究着组织和管理的理论、原则和方法。
在实践中，有许多杰出的人物以其卓越的管理才能和领导风采成为了管理学的经典案例。
本文将探讨几位管理学领域内的杰出人物，分析他们的管理理念和实践成就。
斯蒂芬·柯维斯蒂芬·柯维（Stephen Covey）是一位著名的管理学者和作家，他以其经典作品《高效人士的七个习惯》而闻名于世。
柯维提倡个人成长与成功的理念，强调了自我领导的重要性和七个习惯的实践方法。
他的理念包括积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维等。
柯维的管理理念影响了无数人，并被广泛应用于个人成长和组织管理中。
罗伯特·凯普罗伯特·凯普（Robert Kapp）是一位管理咨询专家，他以其研究核心竞争力和战略管理而闻名。
凯普强调企业要发展长期竞争优势，必须明确自己的核心竞争力，并制定相应的战略。
他提出了SWOT分析、价值链分析等工具，帮助企业有效地制定战略规划和实施。
凯普的管理理念在企业战略决策中有着广泛的应用和影响。
玛格丽特·梅斯特玛格丽特·梅斯特（Margaret Mead）是一位著名的文化人类学家，她的研究成果也对管理领域有着深远的影响。
梅斯特强调了文化对组织行为和管理风格的影响，认为了解和尊重文化差异是有效管理的基础。
她的研究成果促进了跨文化管理的发展，引领了组织文化研究的新视角。
结语以上仅是管理学领域内的一些杰出人物案例，他们各自在管理领域做出了卓越的贡献，开拓了管理学的新视野。
通过学习他们的管理理念和实践成就，可以为我们提供宝贵的启示和借鉴，助力我们在职业生涯和组织管理中取得更好的成就。
管理学的人物案例是我们学习和借鉴的宝贵资源，希望本文能为读者提供一些启发和思考。
参考文献•Covey, S. R. (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Free Press.•Kapp, R. (1995). Strategy and Competitive Advantage: Toward a Framework for the Next Steps. Harvard Business Review.•Mead, M. (1951). Culture and Personality: The Natural Science of Culture. Harcourt, Brace.。
管理学激励理论案例
管理学激励理论案例激励理论是管理学中非常重要的一个概念，它指的是通过各种手段来激发员工的工作动力，进而提高工作效率和绩效。
下面是一个关于激励理论的案例，其中包括了Maslow的需求层次理论、Herzberg的二因素理论和Vroom的期望理论。
在一些IT公司，新上任的总经理发现公司的员工工作积极性不高，很多人工作效率低下，导致项目延误和客户投诉增多。
总经理决定运用激励理论来改善这种情况。
首先，总经理决定采用Maslow的需求层次理论。
根据这个理论，员工的需求是分层次的，从基本的生理需求到自我实现的需求。
总经理意识到员工的工资待遇低于市场水平，无法满足他们的生理和安全需求。
于是，他决定进行工资调整，提高员工的工资水平，使他们能够满足基本的需求。
此外，还要保障员工的安全需求，例如在工作环境上加强安全措施，提供必要的培训和保险福利。
然后，总经理决定运用Herzberg的二因素理论。
根据这个理论，员工的工作满意度和动力不仅仅来自于满足基本需求，还来自于工作本身的特点。
总经理意识到员工对工作的满意程度较低，他分析了一下原因，发现员工们缺乏成就感和成长空间。
于是，总经理决定增加一些挑战性的项目，提供更多的培训机会，以激发员工的成就感和动力。
此外，总经理还决定改善员工的工作环境，提供良好的工作条件和福利待遇。
最后，总经理决定运用Vroom的期望理论。
根据这个理论，员工的动机来自于他们对工作结果的期望。
总经理意识到员工对绩效评估和奖励体系的不满，他决定改善绩效管理体系，使员工更加清晰地知道自己的工作目标和评估标准。
同时，总经理还决定提供丰厚的奖励措施，例如表彰优秀员工、提供晋升机会等，以提高员工对良好表现的期待和动力。
经过一段时间的努力，总经理发现员工的工作态度和效率有了明显的改善。
员工的投诉减少了，项目进展顺利。
公司的业绩也得到了提升。
总经理通过运用激励理论成功地改变了组织的工作氛围和员工的工作态度，实现了良性的循环。
管理学案例分析总结 含答案
第一章案例分析升任总裁后的思考1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化?2．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。
3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好？答案：1因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
第三章案例一：玛格丽特·奎因女士是东方电力公司总经理问题：1、如果你是顾问，你建议将采取什么步骤，使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长，你将给公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施？答：作为公司的总经理，玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成，那么计划就会产生矛盾，安排不合理等情况。
而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素，职员也不照计划执行，管理出现混乱，目标不明确。
（1）作为最高管理者，奎因女士必须要有一个总的计划，要将三个部门之间的关系进行协调处理，在保证各方利益的前提下制定。
而三个下属的部门要在整体的计划下，有计划，有目的的实施。
（2）计划应该分为短期计划，中期计划，长期计划。
根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。
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案例1：老王的烦恼
老王是一家汽车销售分销公司的中层领导，后来他承包了公司下属的一家分销处——腾达公司.在头几年，主要
采取原公司的管理模式与方法。
当公司规模尚小时，一切都运转顺利，在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久
又兼并了另一家汽车代理处。规模的扩张，增加了老王的工作量，也花费了他大量的时间和经历。但公司的运行仍
是按照以前的一套，组织结构也没有变化，结果有些事情不能得到很好的解决，有些会议通过的决议也没有得到执
行，许多重要的项目被推迟。老王意识到必须在尽短时间内,重新建立起精简高效的组织机构。对于组织的一些概念
他也听说过，可是，应该怎样设置部门?管理幅度与层次是怎么回事?有哪些可供选择的组织形式？弄得老王一头雾
水。
问题探究
1。你能说清部门、管理幅度、管理层次是怎么回事吗？
2。你认为什么样的组织才是精简高效的组织？
3.你认为腾达公司目前存在着哪些问题？这些问题是怎么产生的?
4.在组织设计方面你认为老王应做怎样做?
案例2：王氏年糕厂的抉择
王小旺本是北京平谷的一位普通农民，不过人们早就知道他家有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的年糕
——王氏年糕。早在清朝道光年间,王小旺祖上所创的这种美食就远近闻名，王家代代在村口开有一家专卖此种此年
糕的小饭馆.他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的王小旺已时常在店前店后帮忙干活
了。后来合作化，跟着又公社化,他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然
还保留了那种绝技。
20世纪80年代，改革之风吹来，王小旺丢了锄把，又办起了“王家饭馆”，而他做的年糕决不亚于他的祖上.
由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店,后来竟把分店开到了县城去了。1987年，不知是他自己出的
还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平年糕厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列年糕食品来了。由
于其独特风味和优质质量，牌子很快打响.不说本县，也在北京市里呈供不应求之势.王小旺厂长如今已管理着这家
100多名职工的年糕厂和多家经营“王氏年糕”的王家饭馆、小食品店。
王小旺厂长在经营上有自己的想法.他固执地要求保持产品的独特风味与优秀质量,如果小食品店服务达不到
规定标准，职工的技能培训未达应有水平,宁可不设新点。王小旺强调质量是生命，宁可放慢速度，也决不冒险危及
产品质量，不能砸了牌子。
目前,王小旺年糕厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科.还有一个财会科以及一个小小
的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。王小旺坚持就凭几种传统产品，服务的对象也是“老"
主顾们，彼此都很熟悉.厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构
成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生
产的美食。他们经验丰富,可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象.
不久前,王小旺的表哥周大龙回村探亲.他原在县城念中学，文革中回乡,80年代初便只身南去深圳闯天下。大
家知道他聪明能干，有文化，敢冒险.他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家,如今已是千万元户了。周大龙来访
表弟王小旺，对年糕厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙.但他指出王小旺观点太迂腐保守，不敢开拓,认为牌子
已创出,不必僵守原有标准,应当大力扩充品种与产量，大力发展北京市内市场甚至向北京以外扩展。他还指出,目前
厂里这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展，各职能部门
眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。他建议王小旺彻底改组本厂结构，按不同产品系
列来划分部门,才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但王小旺对发表的建议听不进去,他说他在基本原则上
决不动摇。两人话不投机，语句转激烈。最后周大龙说王小旺是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。
王小旺反唇相讥说：“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，
我过我的独木桥！"，周听罢挥袖而去，不欢而散。
问题分析：
1。本案例反映了组织设计中的哪些问题？
2。企业一定要做大吗?请结合战略与组织设计的关系，谈谈你自己的看法.
案例3:集权与分权的迷思
高总是3年前来到光明公司的，当时光明公司可以说是内忧外患。内部管理混乱效率极低，有能力的员工纷
纷离开另谋高就，留下来的又在混日子；外部市场欣欣向荣，可是公司却大幅度亏损,银行已经不再提供贷款,供应
商也不再供货，而外地营销机构的费用支出越来越大，外地营销机构人员不仅报销旅游费、餐饮费，甚至连员工买
卫生纸的钱都报销，整个公司处于破产的边缘.
高总来到光明公司之后，深受董事会的信任，在董事会充分授权的基础上，高总经过3年的努力不仅掌控了
公司的每一个细节，而且革除了一系列原有的弊端，公司开始走入正轨。但是高总却从来没有感受到轻松：公司扭
亏为盈，那可是自己和公司全体员工用辛苦的汗水换来的.
但是近半年以来，随着公司业务的开展,高总越来越觉得力不从心了，时间总是不够用，日常事务占据了太多
时间，高总都没有时间去考虑企业未来的发展战略等重大问题了。即使高总每天工作16个小时,办公室外面等着签
字的员工仍然是从早到晚的排队，高总自己也意识到对中层管理人员的控制力不从心了:曾经有员工向他报告制造
部经理在上班时间打游戏,研发部经理最近一直忙于自己的博士生导师的资格申报，市场部经理经常忙于社会中的
各种私人应酬，财务部经理总是要求涨工资,而人力资源部经理最近的精力一直放在办公室的装修图纸上……。
问题探究
1。光明公司的管理混乱是什么原因造成的？
2。从光明公司的发展轨迹看，成也集权，败也集权，你认为组织应该如何处理好集权与分权的关系?
3.如果你是光明公司的高总，下一步应该怎么做才能改变现在混乱的局面？
案例4：职权配置的案例分析
新的一年又开始了.L公司的总经理徐总研究今年的行业竞争态势发现，今年行业的竞争有进一步激化的趋势,
利润空间会明显降低;技术进一步同质化，客户关系与服务质量将会成为行业竞争的主旋律。徐总认为,要搞好客户
关系与服务质量,需要依赖于营销部门的努力工作，因此规范营销部的管理，配置合理人员成为公司的当务之急。
王伟是L公司的营销经理,在公司工作了五年，从业务主管做起，老板信赖、下属敬服，销售业绩也年年出色
完成；在徐总看来，李强是那种战略型的领导者，对重大事情的把握有天生的敏感性、判断准确,是不可多得的将
材;但是，对日常的细节管理就差了一节，对下属部门过于放纵,没有系统完善的管理制度，管理十分混乱：业务员
满天飞,上交的业务报表不规范,已经多次与财务部门发生了冲突。
过去徐总对王伟及其领导的营销部很包容，也很理解，他认为营销部的人就应该有个性。但是现在想到今年激烈的
竞争环境,王总决定要对营销部进行规范化管理.这个时候，徐总想到了办公室副主任李胜，李胜是名牌大学毕业的
营销类研究生,因为做事条理性强，文笔好，因此在办公室的工作业绩十分出色。
第二天徐总就分别同王伟和李胜进行谈话，请李胜协助王伟做好营销部门的管理工作，王伟和李胜都很高兴，
于是徐总正式向全体员工公布了这一任命。
然而，没过几天，王伟怒气冲冲地跑进了徐总的办公室。
王:徐总，这工作我没法做了!
徐：有话慢慢说，别着急。
王：您到底是怎么给李胜谈的?他到底负责什么工作？
徐：不是让他协助你做好部门管理和规范吗？
王:可我怎么看不出来他在协助我呢?我看他是来拆我的台的。
徐:到底出什么事了？
王:这才几天工夫，就扣赵雪的工资。赵雪不就是业务报表填写不规范吗?您也知道赵雪的能力和性格,扣了工
资之后，赵雪马上就辞职了.赵雪辞职就意味着我们损失了20％的客户!规范管理有他这样规范的吗？
问题分析:
1。从职权配置的角度看，李胜是否有权处罚赵雪？
2.徐总任命李胜的过程存在哪些问题?
3。你认为对于组织的长远发展来看，规范化的制度重要，还是优秀的人才重要？