2012年会计继续教育常见视频无法播放问题解决方式

视频无法播放常见问题

一、播放页面显示如下图所示时：

1、若有弹出安装控件的提示，则先运行安装加载项。如图所示：

2、若无控件弹出提示，则参照如下操作：

①浏览器工具栏—Internet选项---安全选项卡---受信任站点，将本培训网站设置为可信任站点；可信任站点地址如下：

117.27.135.91

②安全选项卡---自定义级别中，将ActiveX控件和插件都设置为启用。

③设置完成后，重新打开浏览器。

3、若无控件弹出安装运行提示，方法2设置无效后，则适用以下方法（升级/重装播放器）Win7系统：控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能，不勾选则表示卸载，电脑重启后，重新勾选上，方可播放

XP系统：有安装360软件管家用户，可在360软件管家中升级/卸载，然后重新安装；无安装360软件管家用户，可在，控制面板—添加或删除程序，找到windows media player 删除；

二、出现如下页面（有讲义页面，但是播放页面无视频显示）时：

解决方案：

Win7系统：win7系统会自带windows media player 12播放器，进行卸载重装方法，控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能，不勾选则表示卸载，电脑重启后，重新勾选上，方可播放

XP系统：可到360软件管家中搜索windows media player播放器升级到最新版本；若已是最新版本播放器，则可以重装。

三、视频显示“正在连接”，讲义页面空白，并出现remoteclip 字样，适用解决方法如下：

①播放器设置问题

②若播放器设置中网络选项卡---流代理服务器设置为空，很可能是Windows Media Player 文件损坏。如下图所示：

解决方法：

电脑左下角>>开始>>运行

在运行中输入以下命令（如图）：regsvr32 wmnetmgr.dll(请复制)

确认后如下图：

经过以上设置如果视频还是不能播放，请咨询单位网管网络端口是否有做限制（应该将TCP 协议下，80 801 1755 554端口打开后再看视频）等。

四、学员中心，点击“进入考试”，弹出以下页面时：

解决方法：

①、设置本站点为可信任站点。

②、设置浏览器工具栏，Internet选项—“安全”—自定义级别中—“其他”—“使用弹出窗口阻止程序”修改为“禁用”即可