电子商务对现代企业管理的影响-工商管理学专业毕业论文

电子商务对现代企业管理的影响

作者姓名：屈洛可专业班级：工商企业管理指导教师：

摘要随着互联网技术的不断发展与完善，电子商务也在不断的快速发展和完善。电子商务的出现不仅促进了社会的进步，同时也大大推动了企业的现代化进程。本文通过对电子商务在企业管理中对企业产生的影响进行了分析，认为上述影响主要体现在两个方面：首先是各种先进技术尤其是IT的运用使得现代企业的运作和管理手段变得强有力和丰富；其次是电子商务使得企业思想发生了巨大变革，这主要体现在以顾客需求为导向的运作模式的出现和供应链管理的广泛应用上。电子商务在现代企业管理中不仅仅是一个重要环节，还是企业全球化竞争的重要战略。在商场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业管理融会贯通，相辅相成，是当今企业和学者需要认真关注与研究的话题。最后对若干有待深入研究的问题进行了展望。

关键词：电子商务信息化企业管理影响

目录

1 电子商务在企业管理中的作用 (1)

1.1 降低企业成本 (1)

1.2 提高工作效率 (1)

1.3 有利于产品的研发和创新 (2)

1.4 提高服务质量，提升顾客满意度 (2)

2 电子商务在企业管理中的应用 (2)

2.1 企业的商务活动 (2)

2.2 电子商务在企业物流中的应用 (3)

2.3电子商务在企业营销中的应用 (3)

3 电子商务对企业管理各方面的影响 (3)

3.1 电子商务在企业采购管理方面的影响 (5)

3.2 电子商务在企业生产管理方面的影响 (5)

3.3 电子商务在企业财务管理方面的影响 (5)

3.4 电子商务在企业人力资源管理方面的影响 (6)

4 电子商务对当今企业的影响 (6)

4.1电子商务对企业战略层方面的影响 (7)

4.2电子商务对企业战术、运作层方面的影响 (10)

结束语 (13)

致谢词 (14)

参考文献 (15)

前言

随着知识经济的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究，电子商务的基本内容研究，已经成为当今经济管理界的重要课题。由于中国电子商务是由主导信息技术IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带来有一定的技术倾向，伴随着全球经济一体化流程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式和以MRPII（制造资源计划）应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响十分必要。

1电子商务在企业管理中的作用

1.1 降低企业成本

电子商务弥补了订货会，供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财、物的不足，减少了企业采购成本的支出。企业有效的利用和发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源共享，最大限度的提高运作效率，降低企业采购成本。通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营。通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，不但降低了采购费用，更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上建立起相对稳定的企业发展联盟。

1.2 提高工作效率

在对电子通讯设备、E-mail、办公软件等电子设备的使用，在最短时间内进行商务活动。通过分析数据库中的信息，可以随时根据需要为经营活动选择合适的时机达到预期目标。通过人工智能技术发展，在生产中，系统会根据需要提供合理的生产计划，提高了信息和资金等的转换速度，缩短生产周期从而降低单位产品的生产成本。

1.3 有利于产品的研发和创新

电子商务能有效的克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷，适时把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率。网络将生产企业和消费者直接连在一起，使消费需求信息得以迅速的传达给生产者，这样就使得生产方式有大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。

1.4提高服务质量，提升顾客满意度

客户是企业最重要的资源，不断了解客户的需求，对产品及服务进行改善，满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键。企业通过对顾客的需求和归纳，能够及时把握市场脉搏，实现准确的市场定位。电子

商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面体现出一定优势。

2电子商务在企业管理中的应用

2.1 企业的商务活动

近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛关注。互联网和电子商务的兴起，改变了传统的经济增长方式。无论从国际发展趋势，还是从我国现实需要出发，发展我国电子商务都要以推进BtoB即企业对企业的业务为重点。从发展趋势看，今后随着电子商务的扩大，中小企业也将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。

2.2电子商务在企业物流中的应用

电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信息化和无纸化。通过上网查询点击，企业可以轻松地找到原材料的生产商和供应商，提供需双方在线联系和在线交易完成采购，避免经过中间流通环节出现的问题，也节省了企业的采购成本，提高了整个采购环节的物流服务效率。【1】

2.3电子商务在企业营销中的应用

随着电子商务的快速发展，许多的企业对电子商务十分重视，有部分企业已经有了自己的电子商务。近几年来广大的中小企业都要投入一部分资金来提高企业的网络销售水平，最常见的方式就是在互联网上做广告。对于网络广告而言，企业主并不陌生，但是如何选择适合自己的网络广告，以最低的投入，带来最好的广告回报，很多企业主就不知所措。企业应将营销与电子商务紧密结合，从而实现企业电子商务化进程。

3 电子商务对企业管理各方面的影响

知识是决定企业竞争力的关键要素，它也是企业的无形资源与财产。现在，物质资源已不再是企业迅速满足顾客个性化需求最关键的环节，而是在于企业对信息及知识捕捉、处理和利用能力。电子商务大大增强了企业获取知识、应用知识的能力，企业员工可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，并且进行传播与交流。企业可以通过建立完善的知识数据库，加快企业共享、交流和利用知识的速度，企业需要建立起注重知识的观念并且要使企业内实现信息共享，加