秘书人员的素养论文
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径一、基本技能秘书人员的基本技能应包括快速打字、熟悉常用的办公软件、精通办公设备的使用，例如复印机、传真机等等。
此外，还需要掌握接待客户、电话技巧、文件归档等基本技能以及基本的商务礼仪。
二、良好的人际关系秘书在工作中需要面对很多人，包括领导、同事和客户。
在处理这些关系中，秘书需要具备良好的人际交往能力以及沟通技巧。
秘书应能够在面对各种人际关系时保持自己的风度和礼貌，善于倾听，善于表达自己的观点。
三、高效率四、灵活性秘书不仅需要具备按部就班的能力，还需要具备灵活性。
面对工作上的各种变化和挑战，秘书应能够迅速适应，寻找新的解决方案。
灵活性还包括有适应能力和快速应对变化的能力。
五、保密能力秘书需要处理一些敏感的信息，因此必须具备保密的能力。
秘书应能够根据实际情况判断哪些信息应该得到保密，避免信息的泄露。
一、不断学习与自我提高。
秘书人员应当时时关注市场变化和社会热点，可了解行业发展趋势，提高自己的知识水平和社会认知度。
将业余时间用于学习，了解文化、科技、财经等相关资讯，不断增长自己的见识。
定期参加各种培训和学习班，提高自己的专业知识和技能水平。
二、注重经验积累。
秘书人员在工作中应该注重经验积累和总结，总结成功经验和挫折经验，得到更深层次的思考。
当前行业或公司中的秘书也可以结合自身工作特点，制定经验积累方案，定期回顾，反思自己在工作中的不足，找到改进的方法。
三、提高与上司的沟通和协调能力。
秘书人员应该重视与上司及其他同事之间的沟通与协调。
时刻主动应对上司的工作要求，做好工作安排，了解上司的工作进展和需求，主动与上司沟通，提供意见建议，并协助上司解决工作中遇到的问题。
如果与上司之间发生了矛盾和困惑，应该及时沟通、排解，避免影响工作的正常开展。
综上所述，秘书人员要具备多方面的素质，同时不断完善自己，发掘自己的潜力。
做好基本技能的同时，关注并提高自己的综合素质，成为一个高效、稳重、体贴、有影响力的秘书。
机关文秘人员修养与业务素质提升论文
浅谈机关文秘人员修养与业务素质的提升【摘要】文秘是党政部门和企事业单位必设的工作岗位，在新时期作为一种工作职务，不仅仅是传统意义上的抄、写、收、发，而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用；同时，就一般情况而言，机关、企事业单位的文字秘书又是文书档案的管理者。
因此，文秘的自身素质决定了文书档案的价值。
【关键词】机关；文秘；素质；提升目前，文秘人员素质和修养存在的主要问题是：一些机关和企业文秘综合素质不够全面，能胜任文字秘书又兼文书档案管理的人员数量少，只能完成传统意义上的秘书工作，与新时期需要的适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才还相距甚远。
如何提高机关文秘人员的素养，笔者认为因从以下几个方面做起：一、机关文秘人员修养重在“德”“谋”“书”三个方面（一）重德。
“德才兼备，以德为重”。
一个文秘人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“王佐之才”，也不能算是一个合格的秘书。
如果没有“富贵不淫、贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、一尘不染的政治本色，艰苦奋斗、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。
同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“体现”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求文秘人员必须具备诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竟而不妒的道德修养。
（二）善谋。
由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补充，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。
那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢？首先，要有正确的角色意识。
秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张。
其次，要深刻领会领导意图。
要”参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。
第三，注重进言技巧，要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉，含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。
现代秘书素养介绍（2篇）
现代秘书素养介绍(一)应变意识——秘书专业自身生存的特点秘书工作的具体内容也完成了四个转变：由原来简单的办文办事，发展为既办文办事又出谋划策：由原来的收发信息转向综合处理信息：由原来的单凭老经验办事转向实现科学化管理：由被动服务转向主动服务。
政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，用变化发展的眼光看问题。
哲学一直被看作智慧的象征，而哲学从根本上讲就是“变”的科学。
发展的科学。
秘书工作思维方法和工作方法的基础坚持哲学“变”的观点，坚持客观性，按客观规律办事，以“思辨”达到“思变”。
秘书工作要忠于事实，以客观实际作为出发点，不是把原则作为出发点。
同时，在综合处理信息、科学化管理方面，秘书部门必须发挥灵活性的特点。
坚持变化、发展、求新，不能墨守陈规，以不变应万变。
要积极主动地关注变化、新情况、新问题，及时关注社会动态，了解市场热点和“敏感点”，掌握瞬息万变的信息，更好地为领导服务。
作为新世纪的秘书，不能封闭、保守、僵化，做事被动。
充分发挥自己办文办事的主观能动性。
更好地发挥参谋助手作用。
古人讲“登高望远”，只有思想放开了，才有可能打破僵化。
(二)创新意识——秘书从业人员参谋决策性体现秘书部门的首要任务是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务，即辅助领导进行科学决策。
有人比喻得力的秘书是领导的“左膀右臂”。
显而易见，秘书在日常工作中，不仅应该正确领会领导意图，更应该及时补充领导思想盲区，帮助领导打开思路，激活思想。
因此。
秘书从业人员必需增强创新意识，学会独立思考，打破常规，张扬个性。
而回到现实中来，“秘书工作被动论”的论调占据主导地位，不少秘书在工作中对领导是绝对的服从。
不是唯唯诺诺，不敢越雷池半步，就是溜须拍马，俯首贴耳。
从根本上毫无主见，创新精神更是无从谈起。
秘书从业人员要有自我实现的追求，要实现自我价值，必须当好领导的助手，就必须将自我意识融入到角色的扮演中。
在角色中体现自我。
关于秘书素养的文献（二篇）
关于秘书素养的文献秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。
其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。
尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。
可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。
因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。
一、素质对秘书工作的作用素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。
它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。
秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。
首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。
秘书人员贴近领导，直接为领导的工作服务，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情”与“下情”有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合服务，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。
二、信息资料对秘书工作的重要意义首先，信息是领导决策的依据。
决策是领导的责任，秘书部门在领导决策中的首要任务是提供各种有效信息，秘书部门要想在决策的准备阶段、决策阶段、检验阶段起参谋作用，一步也离不开信息。
其次，信息是办文办事的参考依据，是起草文件的基础，秘书部门是综合办事机构，每天要办理来自各方面的文书，应接答复各方面____请示、询问，天天都在代表领导发号施令，依据的不仅是领导的意旨，更主要的是对客观情况的综合判断。
秘书素养的论文参考范文（2）
秘书素养的论文参考范文(2)秘书素养的论文参考范文篇2论当代秘书的口语交际素养摘要：秘书的语言交际是秘书职业活动不可缺少的内容之一，其口语表达直接影响着秘书工作的顺利开展和企事业单位的发展和生存，具有十分重要的意义。
因此，秘书人员必须加强自身的语言修养，使口语表达有效地发挥作用。
具体应使自己的语言表达呈现出准确、得体、艺术、合理有效的语言特点。
关键词：秘书口语交际语言素养秘书的工作岗位决定着他工作范围和人际接触面的开阔和各种交际活动的频繁，秘书的语言交际是秘书职业活动不可缺少的内容之一，现代秘书既要在撰写文件材料及领导讲话时善于“舞文弄墨”，又要在接打电话、接待来访、汇报工作、参谋辅政时“巧舌如簧”。
有的秘书善于言谈交流，工作颇有成效，深受领导、同事和群众的称赞;有的秘书则常常为自己的人际关系困惑，处处感到不如意，因为该说的话不敢说或不会说，汇报情况表述不清，阐述关键要点不得要领……虽有工作热情，但交际交往的局面总是打不开，对工作造成一些甚至严重的影响。
的确，古往今来，由于所在工作位置的特殊性，从使用秘书的领导到秘书本人，受“君子欲讷于言敏于行”、“病从口入，祸从口出”等训诫的影响，不少秘书把“少说多做”作为自己的行为准则，过多强调并信奉“沉默是金”，惟恐“言多必失”，处处“谨言慎行”，很多秘书成了寡言少语的“内秀”。
这种现象在很大程度上抑制了秘书人员的个性发挥和自身能力的全面提高。
日本的板川山辉夫说，“说话既能创设更好的人与人之间的关系，也可以破坏人与人之间的关系，它是双刃剑。
”我国亦有“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的说法。
有些秘书不了解语言的双刃剑作用，因说话不动脑而得罪人的情况并不少见，或信口开河，不负责任;或模棱两可，含混其词;或居高临下，盛气凌人;或花言巧语，装腔作势;或粗俗俚语，出言不逊;或人云亦云，报喜不报忧……随着社会信息化程度的加深，秘书将面临越来越高的口语表达的语言素养要求，过去那种单纯“文牍型”的秘书已不再适应形势发展的需要，社会需要的是既会想、也会写、又会说的新型秘书。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==浅谈党政机关文秘工作人员素养的论文文秘工作已经荣升为新世纪经济发展的十大需求专业之一。
浅谈党政机关文秘工作人员素养是一篇论证了文秘工作人员需要具备着比普通同行业工作者更加严谨、细致、深入、诚实的工作素养的文章，详细内容请看下文。
随着社会的不断发展和经济文化传播的迅猛之势加剧，在竞争激烈的市场经济体制下文秘工作作为一门新兴的新时代管理专业应运而生。
一直以来，很多人对于机关文秘工作有着曲解，认为文秘工作只是简单的接打电话或收发信件、端茶倒水等繁琐小事，没有技术含量更没有专业性可言，对于这样的本质误解是非常错误的。
文秘工作随着社会的发展中，变的越来越时代化、科学化和专业化，它不但要辅助机关领导进行各方面的综合管理、沟通内外关系，更要在工作的同时树立自身的形象和企业单位的形象，这对于企业的有机运行来说是至关重要的。
认准角色定位作为体现党和行使国家行政权力场所的党政政府机关，是实现我党党风、党貌的重要群体组织。
在这里工作的每一位同志不但代表了中华人民共和国公民而且也充当着党的代表者。
作为党政机关的文秘工作人员，也要像其他人员一样，时时刻刻肩负着为党和国家利益着想的责任，自觉的规整自身一言一行，将个人素养纳入国家规范轨道中来。
在工作中，严格认真要求自己，在仪表和言行举止上做到朴素大方、谦和文雅;在行动规范上做到高效率、合理合法办事，时刻牢记团队精神的重要性;在业务上不懂就问，对于领导下达的任务保质保量完成，多学习，注重业务更新，不断完善自己;在气质上彬彬有礼，熏陶自己文化素养，举止文明，坚决不能做出以权谋私、以权欺人等违法党风党纪的行为。
每位工作的同志都必须牢记和清醒认识以上，处处严格要求自己，在群众中树立起代表党和国家的威严、正直形象。
如果在工作中有违党和国家赋予的责任和义务，群众不仅会鄙薄您个人，更可能非议到党和政府，这样就会导致基层工作开展和彼此沟通的困难。
浅谈秘书人员的素养
浅谈秘书人员的素养【摘要】信息时代的到来,让秘书工作机遇与挑战并存。
作为新时代的秘书人才,要具备哪些素养,才能真正意义成为秘书岗位所需要的复合型人才,这是我们广大秘书工作者及有志于从事秘书工作的同仁共同面对的问题。
本文着眼于秘书工作岗位要求,着力探求秘书岗位需要秘书人员所具备的素养。
【关键词】秘书工作秘书人员秘书素养秘书是领导身边从事事务管理和直接辅助领导决策的人员。
秘书是领导贴身的助手,在单位中起着沟通上下、联系左右的桥梁作用。
秘书工作首先是管理型的工作,包括辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系等,同时秘书工作又是一项事务性的工作,包括处理信件、接打电话、档案管理、文书工作等。
秘书工作所需要的人才,应该是一个全方位的复合型人才,所以要求秘书人员不仅要有过硬的职业道德修养,同时还要兼备一定的知识和能力素养。
1.秘书的职业修养秘书是直接辅助领导实施管理的人员,与其他工作人员相比,秘书更贴近领导并为领导提供全方位服务,而且秘书在很多时候又充当着领导的“窗口”、“耳目”角色,针对秘书岗位的特殊性,要求秘书要时刻严格以秘书职业道德规范要求自己,以适应秘书的职业环境。
秘书职业道德修养应具备以下内容:1.爱岗敬业,尽职尽责1.1 爱岗敬业是秘书人员首要的品格秘书工作复杂而繁琐,任重但却是幕后性的工作。
这就需要秘书人员具有崇高的职业理想和良好的职业荣誉感,充分认识秘书工作的重要性,热爱秘书工作,忠诚秘书事业,不因工作繁琐而厌烦,不因默默无闻而放弃,并能在上级没有过问的情况下,表现出自己的责任感,以实际行动表现其主动性和正确判断能力,既不越权,又不失职为领导提供服务。
1.2 任劳任怨,乐于奉献秘书工作事务杂,头绪多,突击性强,经常无偿加班加点。
而且秘书是领导与领导、领导与各职能部门、领导与群众、领导与外界沟通的桥梁,所以,工作稍有差池,就会两面费力不讨好,即使辛辛苦苦做好工作取得了成绩,功绩也是领导的,辛苦劳动永远是自己的,虽然功章里面很大一部分是自己的。
论秘书的素养
论秘书的素养众所周知，秘书作为一个组织或者个人的行政助手，拥有着重要的职责和使命。
秘书的素养是评价一个秘书工作能力和水平的重要指标，也是其是否能够胜任职位的标准之一。
秘书的素养包括多个方面，本文将从专业素养、沟通能力、协调能力、机智应变能力和道德素养五个方面来论述。
首先，秘书的专业素养是其必备的基本素质。
秘书需要具备扎实的专业知识和技能，熟悉办公自动化设备和软件的使用。
秘书需要熟悉公司和组织的运营管理制度，了解各种办公流程和规章制度。
对于文档和文件的处理、公文写作、会议组织等方面具备丰富的实践经验和专业技巧。
秘书还需要有良好的数据分析和决策能力，能够准确把握和解读各种信息。
只有具备了扎实的专业素养，秘书才能高效地完成工作任务，提供专业的支持和服务。
其次，沟通能力是秘书的重要素养。
作为组织内外的沟通桥梁，秘书需要拥有良好的沟通能力。
秘书需要能够准确理解和传达上级的意图，与同事和外部人员协调合作。
良好的沟通能力不仅包括语言表达能力，还包括倾听能力、沟通技巧以及非语言沟通能力。
秘书需要倾听上司和同事的需求和意见，将其转化为具体行动，并能够以适当的方式和语言与他人进行沟通和协调。
在处理日常工作中，秘书需要能够准确地传递信息，并能够有效地解决沟通中出现的问题和难题。
再次，协调能力是秘书不可或缺的素养之一。
秘书在工作中经常需要协调不同的利益关系和资源，需要与各个部门和人员进行协调和沟通。
秘书需要能够在复杂的工作环境中协调好各种关系，处理好各种复杂情况。
秘书需要有良好的组织和管理能力，能够合理分配工作任务，协调人员的配合和合作，确保工作的顺利进行。
在协调工作中，秘书需要有较强的应变和处理能力，能够灵活地应对各种突发事件和紧急情况。
机智应变能力是秘书的重要素养之一。
由于工作的特殊性，秘书经常需要面临各种复杂的情况和问题，需要迅速做出决策和应对措施。
而这些决策和措施往往会直接影响到组织和个人的利益。
秘书需要能够准确判断形势和把握关键信息，能够迅速做出正确的决策。
浅谈秘书职业素养-论文-文秘
中国某某某某学校 学生毕业设计(论文) 题 目： 浅谈秘书职业素养 姓 名 ： 0000 班级、学号 ： 0000班、000号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 文秘 指导教师 ： 0000000000 开题时间： 2008-6-4 完成时间： 2009-11-12
2009 年 11 月 12 日 目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-15 答辩委员会表决意见……………………………………………16 答辩过程记录表……………………………………………… 17
课 题 浅谈秘书的职业素养 一、 课题(论文)提纲 0.引言 1.秘书职业素养的含义与重要性 1.1秘书职业素养的含义 1.2秘书职业素养的重要性 2.秘书职业素养的类型及培养 2.1才干素养 2.2智能素养 2.3心理素养 2.4职业道德素养 2.5业务能力素养 3.培养秘书职业素养的途径 3.1严谨细致，办事稳当 3.2积累经验，灵活办事 3.3终生学习---厚功底 3.4平衡心理，控制情绪 3.5完善自身性格 3.6借鉴榜样，自我完善 3.7协调好人际关系 4．结论
二、内容摘要 秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层次的职业素养。秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。本文通过对秘书人员基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。
三、 参考文献
[1]北京四库企业管理研究.实用文秘全书[M].中国城市出版社 2005. [2]欧阳周,陶琪.现代秘书学——原理与实务[M]. 中南大学出版社 2005.9 [3]胡亚学,郝懿.秘书理论与实务[M].大连：东北财经大学 2007.3 [4]赵中利.现代秘书心理学[M].北京：高等教育出版社 2004.4 [5]张浩.新编秘书工作必读全书[M].北京:光明日报出版社 2001.1 [6]廖小欧.第一次当秘书[M].北京:企业管理出版社 2002.4 [7]孙浩然.浅论秘书人员的素养[J].和田师范专科学校学报，2005（03） [8]陈颖.浅谈秘书职业素养[J].华北电业，1997（12） 浅谈秘书的职业素养 0000000 中文摘要：秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层次的职业素养。秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。本文通过对秘书人员基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。 关键词：秘书;职业素养;重要性 0．引言 恩格斯说过：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的素养。”素养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则。职业素养是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。 1. 秘书职业素养的含义与重要性 1.1秘书职业素养的含义 秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手，而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处，办事细致，处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积 极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。 1.2秘书职业素养的重要性 1.2.1有助于智囊和助手的发挥。秘书辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。秘书素养的强弱直接关系到工作质量与效率的高低。因此，秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。 1.2.2有助于秘书各项活动的开展。“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”。诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。 1.2.3提高秘书思想道德素质的前提。新时期对秘书思想道德提出了具体要求：在政治上过硬，要同党中央保持一致；要培养一个好的作风，要深入实际，密切联系群众；要兢兢业业，勤勤恳恳；要讲求效率，讲求质量；对自己要严格要求，在廉政问题上要以身作则，在办公室工作要有光荣感、责任感，不能有特殊感、优越感；要不断提高业务素质，其中最重要的是要有很高的政治水平。 1.2.4秘书业务能力提高的保证。秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论素养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。在工作中要不断提高自己的办事能力，正确理解和领会领导的意 图、指示，熟悉职权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，掌握工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际能力、应变能力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事物处理的井井有条。 2．秘书职业素养的类型及培养 大致说来。秘书人员应当接受才干、智能、心里、道德、业务能力5种训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养、职业道德和业务能力素养。 2.1才干素养 秘书人员如果要在工作中把事情做得出色，这就需要自身的才干，办事能力是秘书工作的重要能力。培养秘书人员的才干素养主要有以下几点： 第一，精明的办事能力。首先要听快、清、牢，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力；其次要善于把繁杂的机关事务整理得井井有条；接着是要会说话和在变化中适应；最好要处理好人际关系。 第二，较好的文字表达能力。文字表达能力是秘书的基本功，其有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。 第三，操作能力。随着现代化的发展，秘书人员必须适应时代发展的需求，必须掌握现代办公自动化。 2.2智能素养 才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。增强智能，秘书人员必须做到： 第一，知识的积累。对于文化、历史、科学理论、政策都要了解，知道的越多对自己越有好处。 第二，思维的训练。加强思维训练就是对语言、思辩、认识和领会等方面的能力训练。 第三，记忆的训练。秘书人员为了工作之便，就必须善于认人、记人和记事的能力。 第四，自省能力。秘书人员是从事服务工作，就需要把事情办的完美无缺，其就要反省自己的一言一行，在不断总结中成长。 2.3心理素养 心理素养是人们对自己的思想、言行带有指向支配、左右作用的动机、志趣、意志、气质、情绪及性格等方面的心理素质与修养。因此，秘书人员要做好参谋辅助工作，必须要有一个良好的心理素质。 概括起来，大致有以下三种心理素养： 第一，坚强意志。面对错综复杂的工作，秘书人员要自信、贱人，排除干扰、拒斥诱惑，不要盲从，独立思考、克服困难、迎难而上，坚定不移地做好各项工作，保证任务圆满完成。 第二，承受能力。秘书人员要有自知之明，善于控制自己，平衡自己的情绪，具备良好的心理承受能力，善于去适应环境，时刻检点约束思想言行，抑制冲动浮躁，防止脆弱失衡。应坦荡磊落，开朗平 稳，具备较强的心理平衡能力。 第三，行为气质。气质是指典型、稳定的心理特征在行为中所表现出相当稳定的行为状态。秘书是领导的综合辅助者，要求秘书人员必须具备沉着稳健的行为气质，应做到临乱不慌、处变不惊、谨慎行事、趁着应对。 2.4职业道德素养 所谓的职业道德素养，是指担负不同社会责和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德信念，不断提高服务水平。 第一， 忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。忠 于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。 第二， 严守机密：秘书人员接触的文件多、会议多，大部分时间 就是在领导身边，总之，就是接触的机密多。秘书人员要严格有关保密规定，严守机密，不泄露，以免造成损失。 第三， 善于合作：秘书人员工作头绪多、涉及面广，又往往环环 相扣，不是一个人所能完成，如果一环疏忽，就会全盘皆输。秘书人员要善于同他人合作，协调一致，才能顺利完成任务。 第四， 恪守信用：秘书工作严谨慎密、责任重大，在工作中必须 忠职守、人际交往中恪守信用。包括安排会议、组织联络、收发函件都要准时，接受任务不能按期完成，必须及时向上级汇报，不能善做主张。 第五，讲求效率：秘书人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要推迟；当日可以处理完的事，就不要推迟到明天；急办的事就要立刻去办。总之，要把公文处理的时间压缩到最低限度。 第六，文明礼貌：秘书人员在工作接待中待人接物一定要文礼 貌，举止大言、谈吐文雅、常带微笑。 2.5业务能力素养 作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，所谓的业务能力素养就是对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素养，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。 3．培养秘书职业素养的途径
浅谈秘书的素养对工作质量的影响
浅谈秘书的素养对工作质量的影响随着社会的不断发展，秘书已成为各大企事业单位中不可或缺的角色。
秘书的素养对工作质量有着重要的影响，因此加强秘书素养培训是提高工作效率的必要途径。
一、秘书的基本素养秘书职业首先需要具备的素养是良好的沟通能力。
秘书的工作涉及很多方面，因此需要与不同的人沟通、协调、处理信息等。
如果沟通不畅，在外界的认知中，秘书的工作效柜就会下降。
其次，秘书还需要具备良好的组织能力。
秘书的工作主要是协调内外部事务，需要能够对自己的工作计划、会议安排、文件管理等有清晰的思路，以便能够高效地处理每一项工作。
另外，秘书还需要具备高度的保密意识。
作为领导的所属工作人员，秘书会经常接触到一些涉及领导个人的信息和机构敏感信息，因此需要保密意识高度，不能将信息泄漏给外界。
二、秘书的文化素养秘书的工作面对的是现代社会的高速发展，因此需要具有良好的文化素养。
具体来说，就是要有良好的道德修养和文化素质，熟练掌握各种职业技能和基本常识，遵循职业道德规范，做到服务到位、准确、有效。
特别要强调的是文化素养，尤其是对于秘书职业来说，要求文化素养要更高一些。
如果秘书缺乏文化素养，就会影响到工作的准确与及时，不能及时理解上级的意图，也不知道正确地把握其所处的领域。
三、秘书的职业素养秘书在工作中要遵循职业道德规范，在工作中保持高度的职业素养。
具体来说就是要遵守行业准则，秉持职业操守，保密工作中所知道的信息等等。
此外，秘书还需要对职业知识和技能进行不断的学习和拓展，从而不断提高自己的职业素质。
通过与同行业的交流、学习，秘书可以更好地了解职业禁忌，以及其他方面相关的工作知识。
四、秘书人格素养秘书工作是与人打交道的工作，需要具备优秀的人格素养。
秘书的人格素养主要表现在为人处世、精神面貌和安全意识等方面。
要求秘书所处的环境、氛围更加和谐、谦虚、开放、自律，在工作时需要注重团队协作能力、集体观念，公正、公平的处理各种事务，不因个人原因给组织、领导、员工造成困难。
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秘书人员的素养论文
秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，因此对其素养要求很高。
下文是店铺为大家搜集整理的秘书人员的素养论文的内容，欢迎大家阅读参考!
秘书人员的素养论文篇1
浅谈秘书工作人员的素养
摘要：随着社会的发展，对从事秘书工作的人员提出了更高的要求。
本文针对办公室秘书工作人员的基本素养要求进行分析，提出了秘书人员必须具备的三个方面的素养。
关键词：秘书政治素养知识素养心理素质
办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转的枢纽。
因此在办公室从事秘书工作的人员就必须要具有较高的素质。
一个称职秘书的基本素养主要包括以下几方面内容：
1 秘书工作人员的政治素养
1.1 要有坚定的政治立场
秘书工作人员是党政机关重要的工作人员，接触机密多，和各种人员的交往多，经常担负着领导交办的各种重要工作，因此，秘书工作人员政治觉悟的高低、立场坚定与否，将直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行，影响党政机关工作的质量，甚至影响到党在广大群众中的威信。
政治上坚定主要指的是秘书工作人员政治上可靠，始终坚持正确的政治方向，具有坚定的社会主义信念。
新时期，除认真学习掌握马克思主义的基本理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想外，还要认真领会精神，坚持社会主义的政治方向。
1.2 要有敏锐的思想
秘书工作是一项政治性很强的工作，较之其他业务部门的工作，更具有机动多变的性质，秘书工作人员必须思想敏锐。
首先，要反应灵敏，眼观六路、耳听八方，在政治上敏感。
看文件，要能迅速的抓
住要点和关键;阅读报刊要能敏感的意识到舆论宣传方面的动态;接待来客，能从客人的交谈举止中掌握其思想意图和意见要求。
总之，秘书工作人员应做一个“有心人”。
其次，要思维敏捷。
善于辨别各种社会现象，善于思考和分析问题，善于在纷繁复杂的事务和矛盾面前，抓住主要矛盾，并提出切实可行的处理办法，为领导掌握情况、搞好工作提供有参考价值的信息。
再次，是要应变迅速。
秘书工作具有不确定性，在日常工作中会遇到一些意想不到的问题。
这就要求秘书工作人员必须胆大心细、沉着冷静、随机应变，有条理地解决那些复杂棘手的问题。
1.3 要有忠实积极的品格
秘书工作人员要有一种强烈的敬业精神。
向上反映群众的意见、呼声、要求和建议时，一是一，二是二，不掺杂个人的感情因素，不夸大或缩小，更不能见风使舵，趋炎附势。
对工作要精益求精，当工作出现错误时，秘书工作人员不能上推下卸，应积极想办法将错误缩小到最低程度。
2 秘书工作人员的知识素养
2.1 要有较深厚的理论知识
秘书工作的特点就决定了秘书工作人员必须具备一定的理论功底。
因为没有理论上的坚定性，就很难有政治上的坚定性。
秘书工作人员每天受理的事情很多很复杂，这就需要他们有较高的理论修养，在观察和处理问题时比别人高出一筹，真正成为领导的助手。
2.2 要有扎实的文化知识
秘书工作人员的文字表达能力和口头表达能力来自于扎实的文化知识。
再加上丰富的工作经验，这是做好秘书工作的前提。
一方面，秘书工作人员要学好语言文学知识，掌握语言这一人类交往的必备工具，准确、生动、科学地应用语言，运用好各种语法和修辞等，来反映所要表达的内容。
在此基础上，应读点历史，要研究历史发展的规律，做到古为今用，洋为中用。
另一方面，秘书工作人员还要通过学习，掌握一定的自然科学知识，以适应时代的发展需要。
2.3 要有精湛的专业知识
秘书工作专业性很强。
秘书工作人员要掌握文书学、逻辑学、应用写作学、档案管理学、行政管理学、信息学、信访学以及会议组织学、调研学，还应了解相当的办公自动化知识、书法知识和速记知识等。
只有这样，才能胜任工作，才会有较强的出谋划策的能力，干练的办事能力和一定的组织管理能力。
3 秘书工作人员的心理素质
3.1 要顽强自信
顽强自信是搞好工作的重要条件。
秘书工作更应自觉地确定工作目的，树立自信心，并通过顽强不懈的努力去实现目标，完成任务。
无论工作多么艰苦，多么繁重，甚至还单调乏味，都必须勇于克服这些困难，坚持不懈地达到目标。
即使领导不在的时候，也要能自己拿定主意，在自己的职责范围内，果断地把问题解决好。
3.2 要冷静理智
秘书工作人员对于自己的工作能力、水平以及常识都应有个实事求是的估价，做到“不以物喜，不以己悲”。
要做到这样，首先要头脑清醒，在工作中既不自负也不自卑，保持清醒的认识，正确认识自己在领导群众之间、在整个社会之中的位置，襟怀坦荡，既胆大工作，敢于给领导提意见、出主意，又谦虚谨慎，积极主动地学习。
3.3 要宽容大度
秘书工作人员要学会宽容大度，笑看人生。
要做到这点首先是要有开朗稳健的心理状态。
正确看待自己在工作中的地位，在困难时刻充分看到自己的成绩，看到光明的前途，避免动辄生气、斤斤计较，努力保持健康、持久、稳定的情绪，始终乐观开朗。
其次，要有忍耐精神。
常言道“能忍者自安”，忍耐不是无能，而是工作的需要，一个合格的秘书工作人员要学会忍受工作中出现的种种误解、委屈等，决不能因此耿耿于怀，甚至赌气怠工。
因为秘书的形象，对领导工作的开展有着一定的影响。
4 结束语
总之，作为一名合格的办公室秘书工作人员，除了要具备良好政治素养和职业素养以外，还要不断地提高自身的职业修养，加强自己
的综合实力，并且在工作中与其他部门的同事建立良好、融合的协作关系，与其他同事和谐相处才能做好秘书工作，很好地完成领导交办的各项工作任务。
参考文献：
[1]钞宪章，井文甲. 浅谈秘书工作人员的政治素质[J].河南政报，1996(11).
[2]夏海波.论秘书人员的知识素养[J].河南政报，1995(2).
[3]王飞飞.浅析新时期秘书人员应必备的素养[J].武汉航海，2006(3).
[4]吴士英.浅谈秘书的基本素质[J].科教文汇，2008(9).
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