旅游景区安全管理存在的问题及对策分析 (1)开题报告

毕业设计（论文）

题目：旅游景区安全管理存在的问题及对策分析

——以深圳东部华侨城为例

旅游景区安全管理存在的问题及对策分析

——以深圳东部华侨城为例

摘要

旅游景区安全管理是旅游景区稳定运行的重要保障，但是随着旅游活动规模的急剧扩大，以及近几年许多景区纷纷引进各类惊险刺激的游乐设施，影响旅游安全的因素日趋复杂化，导致旅游景区安全事故呈现出高发态势。本课题将以深圳东部华侨城景区安全管理为例子，从不同角度分析景区安全管理存在的各种问题，主要从景区设施管理与景区人员管理这两方面进行研究，以点到面，探讨旅游景区应对景区安全管理的对策，本文认为能够解决的对策可以从构建旅游景区安全管理系统、建立旅游公共安全事件应急处置机制、构建高效的旅游安全领导机制、强化有效的责任落实机制四个方面来考虑执行，以达到有效降低旅游景区事故发生的目的，保障我国旅游景区与旅游业能健康、快速和持续地发展。

关键词：安全管理；深圳东部华侨城；对策

TOURISM SCENIC SPOT THE PROBLEMS EXISTING IN SAFETY MANAGEMENT AND THE COUNTERMEASURE ANALYSIS — FOR EXAMPLE IN SHENZHEN EAST OCT

ABSTRACT

Traveling scenic area safety management is the tourist scenic spot and stable operation, but as an important guarantee of tourist activities, and the scale of increasing dramatically in recent years many scenic spots have introduce various types of thrilling rides and influence factors of tourism security, leading to the complexity scenic safety accident presents high-risk situation. This topic in shenzhen east oct scenic area will be for example, safety management from different perspectives of safety management in scenic spots of various problems, mainly from the scenic area facilities management and the scenic personnel management this aspects, from point to surface, scenic spots to explore the countermeasures to scenic area safety management, this paper argues that the countermeasures to solve scenic spots from construction safety management system, establishing tourism public security incident emergency disposal system, constructing efficient travel security leadership mechanism, strengthen effective responsibility implementation mechanism four respects consider implementation, in order to achieve effective to reduce the purpose of scenic accident, guaranteeing our country's tourism scenic spots and tourist can rapid, healthy and sustainable development.

Key word：Safety management；Shenzhen east oct；Countermeasures

目录

1 绪论 (1)

1.1 选题依据 (1)

1.2 文献综述 (1)

1.3 研究的内容和方法 (2)

2 深圳东部华侨城旅游景区安全管理现状 (4)

2.1 深圳东部华侨城概况 (4)

2.2 深圳东部华侨城旅游景区管理现状 (5)

3 深圳东部华侨城旅游景区安全管理存在的问题 (6)

3.1 由于管理者安全意识差导致安全事故 (6)

3.2 旅游经济活动滋生出旅游地刑事和社会治安问题 (6)

3.3 景区旅游线路设计与旅游活动组织不合理导致安全事故 (7)

3.4 自然灾害与野生动物带来的安全隐患 (7)

3.5 环境和食品安全卫生等问题导致安全和健康问题 (7)

3.6 景区设施设备带来安全隐患 (7)

4 深圳东部华侨城旅游景区安全管理的对策 (9)

4.1 构建旅游景区安全管理系统 (9)

4.2 建立旅游公共安全事件应急处置机制 (10)

4.3 构建高效的旅游安全领导机制 (11)

4.4 强化有效的责任落实机制 (12)

5 结论 (14)

参考文献 (15)

致谢 (16)

1 绪论

1.1 选题依据

旅游景区安全管理是旅游景区发展的基本保障，没有安全就没有旅游业。旅游景区安全管理是旅游的生命线，是旅游景区经济稳定运行的重要保障，是坚持“以人为本”安全理念的必然要求。当前，频繁发生的旅游安全事故，既造成了重大的游客人身财产损失，又严重地影响了旅游目的地的整体形象，阻碍了旅游业的正常发展，给旅游安全管理敲响了警钟。随着旅游活动规模的急剧扩大，以及散客自助旅游、探险旅游等旅游形式的蓬勃发展，影响旅游安全的因素日趋复杂化，旅游景区安全事故呈现出高发态势。旅游景区安全正在成为旅游业的重中之重。

本课题将借鉴国内外文献与实地考察来剖析深圳东部华侨城景区安全管理存在的问题，以点带面，提出旅游景区安全管理的基本对策，以达到有效降低旅游景区事故发生的目的，保障我国旅游景区与旅游业能健康、快速和持续地发展。

1.2 文献综述

在国外，著名的国外学者马斯洛提出的需求理论把人们的需求依次由较低层次到较高层次分为人的生理需要、安全保障需要、社会需要、自尊的需要以及自我实现的需要，其建立的需求层次模型中，安全保障需要排在第二层次，说明人们只有在有安全保障的前提下才能追求更高的需求，因此，从旅游景区安全角度看，保障游客的旅游安全是满足游客的基本需求之一。

在国内，李巧玲和彭淑贞在《旅游安全及其相关问题的初步研究》认为凡是能够影响到旅游客源地、旅游通道和旅游接待地等的安全问题都有可能成为旅游景区安全的影响因素，旅游景区安全问题主要是由社会环境和自然环境的变异及二者互动引发的，旅游活动中许多安全问题的发生既是自然因素，同时又是人为因素强烈干预的结果。[1]仪孝法《关于景区旅游安全问题的探讨》认为旅游景区安全问题发生的主要原因包括：（1）景区安全防范不足；（2）旅游者重视不够；（3）部门监管不力；（4）存在法律盲区。而郑向敏、范向丽和宋博《都市旅游安全研究》认为旅游景区管理失误类安全问题包括人员管理失误、机械设备管理失误、规章制度失误3 种情况，其中