演讲技巧培训课程

员工培训教程——业务技能培训

演讲

演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。

演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通；

主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；

演讲的特点

调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：

●获取信息、获取知识

●评估、确认观念与信念

●增加信心

●被感染、被激励

●享受娱乐

一、演讲的组织、计划与准备

1.演讲的组织

通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题；

●Why-----会议的目标是什么?

这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。

●Who-----应该邀请什么人？如何邀请？

以下一些因素必须考虑

1)会议的目标

2)投资与回报

3)同参会者之间的关系

4)参会者对公司、产品、推广代表的态度

5)即往参加同类会议的历史

邀请的形式

1)书信（邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等）

2）电话

3）亲自拜访

●When-----选择什么时间？时间的长短

为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素；

1)主办部门的意见

2)工作习惯

3)假期

4)其它活动（如竞争对手活动情况）

●Where-----选择什么地点？

开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素:

1)参会者的人数、文化层次与特点

2)公司的形象

3)演讲者的需求、演讲内容

4)会场的大小、环境及设备条件

5)交通的方便与否

●How-----会议如何进行？

1)演讲的计划与准备

2)视觉材料的设计与运用

3)实施演讲

上述五项问题可采用策划清单进行归纳，这样一来将会使你:

➢加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率；

➢加强条理性——提高工作效率，节省人力、物力及时间；

➢避免遗漏——提高会议质量，建立公司及个人的专业形象；

➢准备应急措施——确保会议顺利进行。

2.演讲的计划与准备

1)研究分析听众，确立机会与需求

●什么人出席？他(她)们的背景情况（文化层次、经历、经济

收入水平）？

●谁是你的支持者？谁是你的反对者？

●参会者想知道什么？

●参会者最有可能提出的问题是什么？

●你打算如何处理这些疑问？

●你打算告诉参会者什么信息？

2)确立演讲主题与重点、收集研究资料

演讲的主题与重点

●在一个演讲中，主题通常只有一个。

●在演讲中，听众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个

范围会减低接受效果。

●忌内容过多，缺乏重点。

收集研究资料前应明确

●什么是你已经熟悉的内容

●什么是你不熟悉的内容

●什么是参会者熟悉的内容

●什么是参会者不熟悉的内容

3)选择、编排演讲内容

演讲的标题

●概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。

●简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。

员工培训教程——业务技能培训

选择内容的原则

●选取符合主题的资料内容

●选取真实、可靠、具体的资料内容

●选取新鲜、有趣的资料内容

●选取符合自已身份的资料内容

编排内容过程中需要考虑的问题：

●全面性：包括最新情况

●重点性：针对顾客所需，强调关键问题

●逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进

●连续性：首尾呼应或中间过渡连接

●对比性：将类似的产品或事物进行比较

4)演讲的结构

●开场白——Tell them what you will tell them

●中间部分——Tell them

●结束语——Tell them what you have told

them

5)演讲的时间分配

你的演讲时间有多长？

——以20分钟演讲为例

员工培训教程——业务技能培训

●开场白10～15% （2～3分钟）

●主要内容50～60% （10～12分钟）

●讨论与答疑20～30% （4～6分钟）

●结束语5～10% （1～2分钟）

6)演讲成功最保险的办法：

练习！

练习！！

再练习！！！

员工培训教程——业务技能培训

二、视觉材料的设计的运用

1.视觉材料的种类与特点

1)投影

配套设备

●投影仪

●投影胶片

●投影屏幕

●备用灯泡

●指示棒、激光笔

●投影胶片专用笔

优点

●适用于人数多的场合

●光线勿需调暗

●投影片可重复使用

●投影片可重叠使用

●可当场制作或更改

员工培训教程——业务技能培训

缺点

●投影片不平，字体不清楚

●人工更换投影片，阻碍视线

2)幻灯

配套设备

●幻灯机

●幻灯片

●投影屏幕

●幻灯片盒

●备用灯泡

●指示棒、激光笔

优点

●适用于人数多的场合

●画面质量佳

●投影片可重复使用

●无须手动更换幻灯片，不阻碍视线

缺点

●放映幻灯片时需要调暗灯光