车位租赁管理办法.docx

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文件

编号： ** 公司通告〔 2020〕 01 号签发单位： ***

——-------------——————车位租赁管理办法

1.目的

规范各物业服务中心停车场（库）车位的租赁管理，确保客户满意。

2.适用范围

适用于各物业服务中心中心地下、地面停车场的车位租赁服务。

3.职责

物业服务中心

负责受理客户车位租赁的申请、协议的签订及费用收取及车辆相关信息的收集、

变更，并归类存档；

/分各物业服务中心每年应将次年的车位租赁方案提出管理建议，上报城市公司

公司审批，必要时经委托方确认；

负责停车场与车位的现场管理、IC卡的设置和注销、停车卡退费手续的办理。

4.管理办法

租赁车位分类

室内停车场车位；

露天停车场车位。

停车场等级划分

特级室内停车场及普通室内停车场；

特级露天停车场及普通露天停车场。

车位月租费用的构成：

物业所收车位租赁费用为车场运行成本费（停车场照明、消防、监控、通风等设

备设施维护及能耗、清洁、管理人员人力成本等，不含机动车停车场责任保险费用）。车位的场地租赁费不包含车辆以及才车内物品的安全和财产负责保护、保管的费用。

办理车位租赁的手续：

客户到物业服务中心客户部办理车位租赁手续时，客户员（管家）应请客户出示

所停车辆的行驶证、保险证复印件及车主有效驾照、身份证复印件；客户专员应特别

注意核实汽车排量。

客户的自有车位委托租赁的，需提供车位产权证、身份证，签订《车位委托租赁

协议》。

为了合理规避风险，物业服务中心应与客户双方签署《车辆停放场地租用协议》，并请客户签字认可。

车位租期的界定：正常租期至少一月以上，原则上不超过一年（注：特殊情况除外）。

租赁收费起止期界定：当月不足一个月的，按实际租赁日数计算，次月 1 日起按全月计算。

根据客户提供的车位租赁情况，填写《车辆 ( 车卡）信息登记表》，详细填写车主姓名、房号（商铺名称）、车主电话、车型、颜色、排气量、租赁期限等情况，存档，以便日后工作查询。

4.根据客户车辆申请情况，参照各项目在相关部门审批的标准收取相关费用。如

需新开卡，另需交纳 IC 卡保证金。

待费用收齐后，客户员（管家）通知秩序部负责人根据客服部提供的资料录入IC

卡，将写好的卡及付费收据在2小时内一并交由客户签收。

若客户租赁的是停车场的固定车位，客服部将每天办理的固定车位租赁情况于当

天下班前 30 分钟交于秩序部负责人，秩序部在客户租赁的固定车位上设置车位标识。

客服部要随时掌握车位租赁到期的期限并于车位租赁期限到期前5日征询客户是否继续使用，若客户需要继续使用要提示客户到客服部续交车位租赁费。

车位租赁期限到期，客服部收取车位租赁费后，通知秩序部负责人对IC卡的权限重新设置（注销），并将改写好的卡及收据一并交于客户。

卡遗失或损坏补办

客户凭有效证件原件及时到客户服务部报失，填写《停车场IC卡补办登记表》。

缴纳 IC卡工本费，并在收费凭证上注明此费不退。

客服部查租赁到期日期并通知秩序部负责人注销原卡并重新办卡。

退租办理

车位租赁到期，客户申请办理退租手续，客户本人凭其IC卡保证金收费凭据原件、有效证件原及复印件、行驶证及IC卡。

卡是否完好，若 IC 卡损坏则保证金不予退还。核实清楚后，客服部通知秩序部注

销该 IC 卡的权限。

注意事项

.1 已办理月租的客户有任何资料或车辆更换的变动，及时更改客户信息。

.2 月租时间以月初到月末为一个时间段办理。

.3 权限设置时要注意车位租赁都是一车一卡，不得一卡多车。

车位租赁信息要采用原始纸质档案和电脑档案双轨管理制，便于随时查阅车位租

赁情况。

5.支持文件

6.相关记录

签发单位负责人：

**** 有限公司

20**年*月**日