电脑售后服务承诺书示例9篇
电脑售后服务承诺书范本
电脑售后服务承诺书范本电脑售后服务承诺书范本第一章服务承诺我们郑重承诺，对于购买我司销售的电脑产品的用户，在保修期内以及售后服务期间，提供以下服务承诺：________1.产品正常使用情况下，提供免费维修服务和零配件更换服务。
2.在接到用户故障报修请求后，我们将及时响应，并在合理时间内提供解决方案。
3.提供优质的售前咨询和售后技术支持，解答用户遇到的问题。
4.对于购买我司电脑产品的用户，提供定期的产品维护和保养建议。
5.在服务过程中，我司的技术人员将保持专业和礼貌，并尽力帮助用户解决问题。
6.在特殊情况下，如产品无法维修或无法正常使用，我们将提供退换货服务。
第二章服务流程1.用户故障报修流程：________a) 用户拨打我们提供的售后服务方式，进行故障报修。
b) 我司接到报修请求后，将记录用户信息并安排技术人员进行故障排查。
c) 技术人员在接到报修请求后的24小时内与用户确认故障情况，并提供解决方案。
d) 如需维修，技术人员将安排时间和地点进行上门维修或协助用户寄送设备到我司维修中心。
e) 维修完成后，技术人员将与用户确认维修效果并提供相应的售后服务。
2.售前咨询流程：________a) 用户通过我们提供的售前咨询渠道（方式、在线聊天等）进行咨询。
b) 我司的售前咨询人员将及时回复用户的咨询内容，并提供相关产品信息和建议。
c) 如有需要，售前咨询人员将协助用户选择合适的产品，并提供购买指引。
3.售后技术支持流程：________a) 用户通过我们提供的售后技术支持渠道（方式、在线聊天等）进行咨询。
b) 我司的技术支持人员将及时回复用户的咨询内容，并提供解决方案。
c) 如有需要，技术支持人员将协助用户进行故障诊断和解决。
第三章服务时间我们的售后服务时间如下：________●周一至周五：________上午9点至下午6点（法定假日除外）●公司将提供24小时在线咨询服务。
第四章附件本文档所涉及的附件包括但不限于：________1.售后服务方式及联系人信息。
电脑售后服务承诺书范文
电脑售后服务承诺书范文电脑售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品，并信任我们的服务团队。
我们承诺为您提供优质的电脑售后服务，我们将尽一切努力确保您的满意度和享受到顶级的服务体验。
为了保证我们的服务质量，请您仔细阅读以下的服务承诺：一、维修保修1. 我们保证提供免费的维修保修服务，针对购买自我们公司的电脑产品，我们将提供技术支持和维修服务，包括硬件故障和软件系统问题。
2. 维修保修期限为购买之日起一年，针对新机，期限为三年。
我们在保修期内为您提供免费的维修和更换配件服务。
3. 在维修保修期外的情况下，我们将向您提供有偿维修服务，并根据不同的故障类型和维修情况收取适当的费用，并提供相应的报价和维修方案。
二、快速响应1. 我们承诺在接到您的维修申请后的24小时内与您联系，并安排维修人员上门服务或解决方案。
2. 对于紧急情况，我们将尽快安排技术人员前往您的地址，并在最短的时间内解决问题，以确保您的工作和生活不受影响。
三、备件保障1. 我们将尽可能保障备件的供应，以便在维修过程中及时更换故障配件，确保维修进程的顺利进行。
2. 若某些特殊配件目前无法及时供应，我公司将提供等值的备用配件，并在原配件供应后进行更换，以保障您的利益。
四、专业技术支持1. 我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的技术团队，能够为您提供准确、高效的技术支持，解决电脑故障和系统问题。
2. 我们将通过电话、远程协助等方式与您沟通，并确保您在维修过程中了解每一步的进展。
五、服务满意度1. 我们将通过质量管理、客户反馈和持续改进来提高服务质量，以达到最大的客户满意度。
2. 您的意见和建议对我们来说非常宝贵，如果您对我们的服务有任何不满或建议，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解决问题和改进服务质量。
六、服务承诺解释1. 本承诺书将作为双方之间售后服务的依据，确保我们能够为您提供高品质的服务。
2. 如果发生无法解决的争议，双方愿意通过友好协商的方式解决，避免引起不必要的纠纷和法律纠纷。
电脑售后服务承诺书汇总六篇
电脑售后服务承诺书汇总六篇电脑售后服务承诺书篇1尊敬的客户：您好！承蒙您选择商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得高品质的服务，免除您的后顾之忧，（北京）有限公司（以下简称“”）就商用台式扬天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的.服务承诺：（一）“三包”服务承诺如果您是消费者用户，将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“微型机算计三包规定”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自您购买商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货价格为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，销售商或认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
不能享受“微型计算机三包规定”的情况电脑售后服务承诺书篇2本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四) 免费送货;(五) 免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
电脑售后服务承诺书汇总五篇
电脑售后服务承诺书汇总五篇电脑售后服务承诺书汇总五篇1尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组：____电脑公司严格按照组程序及流程进行操作，以保证电脑的机质量。
4、诚实守信：____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
电脑售后服务承诺书汇总五篇2尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使（党员公开承诺书）用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
电脑售后服务承诺书样本
电脑售后服务承诺书样本尊敬的客户：您好！为了给您提供更加优质、高效、便捷的电脑售后服务，让您在使用电脑的过程中无后顾之忧，我们特制定以下售后服务承诺书。
我们深知，售后服务的质量直接关系到您的使用体验和满意度，因此我们将竭尽全力为您服务。
一、服务范围我们承诺为您提供以下电脑相关的售后服务：1、硬件故障维修包括但不限于主板、显卡、硬盘、内存、电源等硬件设备的检测、维修和更换。
2、软件问题解决协助您解决操作系统安装与升级、驱动程序安装与更新、应用软件安装与调试等软件方面的问题。
3、网络连接故障排除帮助您处理网络连接不稳定、无法上网、网络设置错误等网络相关的故障。
4、数据恢复与备份在数据丢失或损坏的情况下，尽力为您恢复重要数据，并提供数据备份的建议和指导。
5、电脑清洁与保养为您的电脑进行定期的清洁和保养，以延长电脑的使用寿命。
二、服务期限自您购买电脑之日起，我们为您提供以下期限的售后服务：1、硬件质保对于电脑的主要硬件部件（如主板、CPU、内存、硬盘等），提供_____年的免费质保服务。
在质保期内，如非人为原因导致的硬件故障，我们将免费为您维修或更换。
2、软件支持在电脑的整个使用周期内，我们将为您提供免费的软件咨询和技术支持服务。
三、服务时间我们的售后服务时间为：周一至周日，每天_____小时（具体时间为：＿____ ＿____）。
在服务时间内，您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：1、售后服务热线：＿____您可以拨打我们的售后服务热线，我们的客服人员将在第一时间接听您的来电，并为您提供帮助。
2、在线客服您可以通过我们的官方网站或相关软件平台的在线客服功能与我们取得联系，我们将及时回复您的咨询和问题。
3、电子邮件您也可以将您的问题和需求发送至我们的售后服务邮箱：＿____，我们将在收到邮件后的_____小时内给您回复。
四、服务流程1、故障申报当您的电脑出现故障时，请您及时与我们联系，并向我们详细描述故障现象和发生的情况。
电脑售后服务承诺书范本
电脑售后服务承诺书范本电脑售后服务承诺书恭敬的客户，感谢您选择我们的产品并信任我们的电脑售后服务团队。
为了使您享受更好的售后服务体验，我们郑重承诺如下：一、服务承诺1. 提供全面的售后支持：我们将提供全面的电脑售后支持，包括硬件、软件及网络问题的解决方案。
2. 维修服务保证：我们承诺提供高质量的维修服务，确保您的电脑在最短的时间内恢复正常运行。
3. 快速响应：我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内做出响应，并尽快安排专业技术人员进行处理。
4. 保修期限：对于购买我司产品的客户，我们将为您提供一年的免费维修服务（国家法律另有规定除外）。
5. 免费上门服务：对于需要维修的设备，我们将提供上门服务，节约您的时间和精力。
6. 设备更换保证：在保修期内，如果因产品质量问题导致的故障无法修复，我们将提供免费更换设备的服务。
7. 定期维护检查：我们将定期向您提供设备维护检查服务，并根据检查结果提供相应的维护建议。
二、服务流程1. 服务申请：您可以通过电.化、在线客服或者等方式向我们提交售后服务申请。
2. 服务响应：我们将在24小时内回复您的服务申请，并为您安排专业技术人员进行处理。
3. 服务评估：专业技术人员会根据您的问题评估所需的维修工作，并与您确认维修方式和费用。
4. 维修处理：经过您的允许后，我们将进行维修或者更换工作，并确保设备恢复到正常运行状态。
5. 服务反馈：维修完成后，我们将与您连系，确认维修结果，并征得您的满意度评价。
6. 售后保障：对于维修过的设备，我们将提供额外的保修期，确保您的利益得到最大程度的保障。
三、责任范围1. 我们承诺按照国家相关法律、政策和规定对服务进行管理，并保证提供符合质量标准的服务。
2. 如果因您的故意操作、不当使用或者其他人为因素导致的设备故障，我们将酌情收取维修费用。
3. 对于因不可抗力事件（如自然灾害、战争等）引起的设备损坏或者延迟维修，我们将无法承担责任。
四、附件：1. 售后服务申请单2. 售后服务评估报告3. 维修费用明细表4. 维修记录表五、法律名词及注释：1. 保修期限：指产品的质量保证期限，在该期限内，享有免费维修或者更换的权益。
电脑产品售后服务承诺书(优秀)
电脑产品售后服务承诺书(优秀)尊敬的客户：
感谢您选择购买我们公司的电脑产品。
为了确保您在使用过程中享受到最优质的售后服务，我们特向您承诺如下：
一、产品质量保证：
我们郑重承诺所售电脑产品均为全新正品，享有厂家提供的正规质保服务。
如在购买后出现非人为损坏的质量问题，可以按照厂家规定的保修政策进行维修或更换。
二、维修服务承诺：
对于我公司售出的电脑产品，自产品售出之日起，我们将提供为期一年的免费定期检测和维修服务。
若在保修期内出现故障，可享受免费上门维修或更换零部件的服务。
我们将提供专业的技术人员，确保及时解决您的问题。
三、配件更换承诺：
若您在使用过程中需要更换配件或升级硬件设备的需求，我们将根据您的具体情况进行合理的报价，并提供正规的配件更换服务。
所有配件更换均保证原装正品，确保产品稳定性和性能提升。
四、售后服务咨询：
我们提供全天候的客服热线，专业的售后咨询团队将竭诚为您解答
任何关于电脑产品的问题，提供技术支持和建议。
您可以通过电话、
邮件或在线咨询的方式联系我们，我们将尽快给予回复。
五、服务承诺更新：
我们将不断优化和改进售后服务流程，以提升客户满意度和品牌忠
诚度。
如您对我们的服务有任何建议或意见，欢迎随时反馈，我们将
以最快的速度做出改进。
再次感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。
衷心希望我们的合作能够开启美好的未来！祝您生活愉快，工作顺利！
此致
敬礼
公司名义。
关于电脑售后服务承诺书素材（精选15篇）
关于电脑售后服务承诺书素材（精选15篇）关于电脑售后服务素材篇1为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4) 用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。
2.我公司承诺提供以下系统服务1) 我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。
2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3) 保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务1.产品交付1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。
同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2.质保期内的技术支持服务1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。
我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。
电脑售后服务承诺书参考正规范本(通用版)
电脑售后服务承诺书参考一、背景介绍随着电脑的普及和应用越来越广泛，售后服务成为电脑厂商和用户之间十分重要的一个环节。
为了保障用户权益、提升用户满意度，制定一份详细、全面的电脑售后服务承诺书至关重要。
本文档旨在为电脑售后服务承诺书的制定提供参考。
二、服务内容承诺1.本公司对售出产品提供一年免费质保服务，包括硬件和软件故障。
2.在保修期内，如电脑出现硬件故障，本公司将提供免费维修或更换服务。
3.本公司承诺对所有售出的电脑产品提供终身免费技术支持，并在工作日内回复用户咨询。
4.如需上门服务或远程操作，本公司将尽快安排专业工程师为用户提供支持和解决方案，确保问题得到及时修复。
5.对于用户在使用过程中产生的软件问题，本公司将根据实际情况提供相应的解决方案和技术支持。
三、服务流程承诺1.用户在出现电脑故障时，可通过本公司服务或在线客服渠道进行报修。
我们将提供详细的故障报修流程，并及时响应用户需求。
2.用户报修后，本公司会要求用户提供详细的故障描述和相关信息，以便技术人员能够快速定位问题。
3.在接到用户报修后，本公司将安排技术工程师进行初步故障分析，并制定解决方案。
4.如果故障无法通过远程解决，本公司将根据用户地质安排工程师上门维修或提供快递取修服务。
5.维修完成后，本公司将进行全面的测试和调试，确保问题得到圆满解决。
在用户确认解决方案后，服务流程结束。
四、服务承诺1.本公司承诺确保售后服务方式、在线客服等渠道的正常运营，提供及时、有效的技术支持。
2.本公司成立了专业的售后服务团队，技术人员经过系统培训和认证，具备丰富的维修经验和专业的技术水平。
3.本公司采用原厂配件进行维修或更换，确保维修质量和产品的原始性能。
4.本公司非人为损坏的硬件故障，提供免费维修或更换服务。
对于其他故障，本公司会根据实际情况提供合理的收费服务。
5.本公司对用户的个人信息保密，并严格遵守相关法律法规保护用户的隐私权。
五、其他事项1.本公司将在售后服务承诺书上进行明确标注，确保用户清楚了解售后服务的范围和内容。
电脑售后服务承诺书6篇
电脑售后服务承诺书6篇 电脑售后服务承诺书 篇1 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的.技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）：
（一） 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务； （二） 免费为保修期内出故障的设备提供备机； （三） 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训； （四） 免费送货； （五） 免费提供定期跟踪维护； 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电脑售后服务承诺书示例9篇电脑售后服务承诺书示例 1我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：(一)产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年;免费质保期为年;b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终身维修服务。
超出保修期的'部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。
公司名称(公章)：法定(委托)代理人：日期：电脑售后服务承诺书示例 2本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。
部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。
如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
维修响应时间：在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和internet的接入。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。
软件依厂家规定提供升级服务。
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。
具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
电脑售后服务承诺书示例 3尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
电脑售后服务承诺书范文三多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。
为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。
保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。
24小时内可随时拔打技术咨询电话。
全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。
如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、不定期的上门回访。
我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
电脑售后服务承诺书示例 4尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
时间：xx年xx月xx日电脑售后服务承诺书示例 5尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使(党员公开承诺书)用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
公司全称(盖章)___________业务负责人： ______________________ 联系方式：____________20____年____月____日电脑售后服务承诺书示例 6为了贯彻落实全《遵义县教育和科学技术局关于开展教育系统师德师风和作风建设》的精神，切实抓好创建群众满意学校工作，加强学校行风建设，规范学校办学行为，激励教师争当人民满意教师，促进学校争创人民满意学校，树立良好的行业形象和校园文化，提升办学水平和办学效益，服务社会、家长和学生，沿河小学全体教职员工向社会公开作出承诺。
具体承诺内容如下：一、不体罚、变相体罚学生。
二、不参加黄、赌、毒和封建迷信活动。
三、不酒后上课和在教室内吸烟。
四、不以教谋私。
五、不出现男教师与女学生单独在寝室谈话。
六、校园内不出现衣冠不整、穿戴不洁。
七、不在教室内接听和拨打电话。
八、不讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生。
沿河小学将以切实贯彻“科研为先，育人为本，依法治校，服务至上”的教育格局，秉着“学会做人、学会学习、学会生活、学会创造”的办学理念，使学生能够健康成长是我们的共同责任。
社会、家长对我们的关注和支持是沿河小学发展的不竭动力，我们接受社会各界人士和学生家长对我们的监督。
承诺人：小编电脑售后服务承诺书示例 7尊敬的顾客你好!感谢你购买我公司产品本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四) 免费送货;(五) 免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。