市场营销部经理岗位职责

市场营销部经理岗位职责

所属部门:市场营销部

直接上级:总经理

直接下级:业务员、销售内勤

本职:参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。

一、主要职责与工作任务:

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作;

2、在总经理的指导下，必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度;要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

3、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

3、深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。为企业提供业务发展战略依据;

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

5、负责制定完善

的售后服务体系，建立产品维护档案和客户档案。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故，处理客户投诉。实施客户满意度调查，及时进行反馈，组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

6、接待重要客户，组织公关活动，与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

7、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，认真评估、审核业务员业绩，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质;销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。;

8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐;

13、完成公司领导交办的其他工作任务。

二、权力

1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方

案和意见;

2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权;

3、有对销售内部工作流程的修改及指导权;

4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权;

5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权;

6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

三、责任:

1、对本部门的工作绩效负责;

2、对公司下达的销售任务负责;

3、对销售队伍有直接领导责任;

4、对市场占有率负责;

5、配合工程技术部经理对售后负责。

四、考核指标:

1、销售计划的完成情况;

2、业务人员和客户服务员的达标率;

3、销售费用的使用率;

4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户);

5、部门配合度及员工的的满意度;

6、重要任务完成情况。