绿化服务管理实施方案

绿化服务管理方案

第一节绿化服务管理工作思路

一、概念

优美的绿化环境是**森林公园的重要因素，环境绿化“三分种，七分养”为原则，园林绿化管理工作主要是针对**森林公园的绿化进行养护，根据植物生长情况进行适当的护理，为市民提供一个环境优美，空气清新的绿色生态空间

1、绿化服务内容

浇灌、松土及不良土壤的更换、施肥、修剪、造型、除草、病虫害防治、补植、树木扶正、绿地保养及绿化垃圾的清运；绿化防护设施的维护。

2、绿化服务标准

第二节部门岗位设置、组织架构图

、人员编制及上班时间规划

第三节岗位职责

四、环境主管工作内容

整理分享

、环境主管岗位职责

（1） 绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关的工作制度 （2） 负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。 （3） 负责监督、检查绿化养护状况。

（4） 负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。

（5） 制定并监督实施绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。 （6） 负责对绿化管理员月度工作状况的考核。 （7） 完成领导临时安排的其它工作任务。

二、绿化班长岗位职责

（1） 本辖区的绿化养护工作的实施。 （2） 负责绿化管理员的工作安排。 （3） 监督检查绿化养护工作质量。 （4） 督促检查绿化管理员的内务整理。 （5） 负责绿化工具、设备的保养管理。 （6） 协助绿化主管实施培训计划。 （7） 负责执行绿化管理工作计划。

（8） 负责监督下属的工作情况及时向上级反映 （9） 完成领导临时安排的其它工作任务。 三、绿化员岗位职责

（1） 本人区域的绿化养护工作。

（2） 定期与不定期的对绿化进行检查巡视。

（3） 严格执行绿化养护工作的技术规范。

（4） 实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确 保不影响

游客游玩。

（5） 绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不 听劝告者，

立即向管理处报告。 （6） 爱护绿化工具和设备。

（7） 完成领导临时安排的其它工作任务。

（一）环境主管每日巡查及整改工作标准及规程

1、环境主管每日对公园绿化岗位巡视不得少于两次，发现问题及时处理，如不能及时完成应下发整改通知单，由绿化班长安排进行。对不能独立处理的应立即报告上级领导。

2、环境主管每日应对班长周工作计划的安排及实际完成情况进行检测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并下发整改通知单及跟进。

3、环境主管应对班长日巡视记录表进行审核，如有重大问题应报告上级领导。

4、环境主管应依据实际工作需要对班长周工作计划进行审核、增修。

5、环境主管应依据绿化岗位安全操作要求，对各岗位实施检测，如发现安全问题及安全隐患应及时处理并下发整改通知单，重大问题上报管理处。

（二）员工培训工作管理标准及规程

1、新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习3天时间，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。

2、培训时间由主管根据实际情况自行拟定，但不得少于每周一次，岗位培训由环境主管组织进行，采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合格者，作辞退处理。

（三）员工思想沟通交流工作标准及规程

1、绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。

2、可米取座谈，户外，互动等形式。

3、对于员工意见，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。

4、对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内给予答复，并对于提出合理建议的员工给予相应的奖励。

五、绿化班长工作内容

（一）绿化班长巡视检查标准及规程

1、绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责任岗位实施检测，每日不得少于3次。

2、绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现质量问题应及时处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录，如有重大问题应及时报告主管。

3、绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测，如发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。

4、绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩

（二）绿化物耗情况统计规程

1、每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计，并上报主管。

2、对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主管。

（三）绿化培训标准及规程

1、绿化班长每周至少进行两次以上的员工培训工作，培训内容包括常用绿化药剂与工具的使用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的相关规定。

2、负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。

3、在员工上岗后2日内由班长进行岗位实操进行培训。

4、带领新员工对公园基本情况进行讲解。

（一）绿化员自检工作标准及规程

1、绿化员工每日6: 30分（夏季）前或7: 00 （冬季）前对责任区内的绿化情况进行检查。

2、绿化员工对责任岗位绿化情况实施自检，如发现质量问题应及时处理，如不

能自行处理应及时报告班长。

六、绿化员工作内容

3、在下班前15分钟要对岗位进行巡视，如不能在下班前处理，应报知本班长作好记录，作为明日重点工作。

（二）绿化员日常养护工作标准及规程

1、绿化员工每日7：30分（夏季）后或8：00 （冬季）后对于在检查中发现的绿化问题进行处理。