浅谈视频会议系统的运行与维护
软件视频会议如何维护
软件视频会议如何维护
视频会议极大的促进了会议的效率，为参会人员带来很多方便。
随着视频会议应用范围的不断拓宽，面对的用户越来越大众化。
由于部分用户缺乏专业的维护知识，在实际应用中，任何一个会场出现问题都将影响了视频会议整体效果，为保障视频会议的顺利进行，视频会议厂家及用户有必要建立视频会议维护制度。
一、对厂家来说：
1、产品培训：培训针对用户方不同的人员进行不同层次的培训，使其对视频会议系统有足够的认识，而且能够完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠的运行。
培训可分为现场培训和远程培训。
2、建立不同的维护等级：厂家建立不同的故障等级维护制度，确保快速解决问题。
3、常见问题解决办法：建立常见问题分析及解决办法库，帮助厂家和客户预防及快速解决问题。
4、后续服务：服务有效期内，帮助用户做好产品更新升级服务、资料与补丁下载等。
5、回访制度：每个区域经理不定期的电话或现场回访用户，了解产品使用效果及服务质量。
二、对用户来说：
1、专人负责管理：指定专门人员负责视频会议系统的维护工作，并
明确职责;如果有变化要做好工作交接及技术培训。
2、加强日常维护：建立日常维护制度，定期检查网络及视频会议系统关键设备运行情况，使系统时刻保持在即开即用状态。
3、建立视频会议工作协同机制：各分会场服从主会场统一指挥和调度，在每次会议后，都要将视频会议使用情况及存在问题进行汇报，及时解决问题。
视频会议系统管理与运行规定
视频会议系统管理与运行规定视频会议系统管理与运行规定为了保障视频会议系统的正常运作和数据安全，特制定以下管理与运行规定：一、系统管理员视频会议系统的管理与维护工作由系统管理员负责。
系统管理员应接受专业培训，具备相关技能和知识。
系统管理员的职责包括但不限于：1、定期维护视频会议系统硬件设备，确保其正常运作；2、定期更新软件版本并进行系统备份；3、保障视频会议系统的安全与可靠性，定期进行安全审计工作；4、指导用户操作，为用户提供技术支持；5、定期对视频会议系统的使用情况进行监督和评估。
二、用户视频会议系统的使用应遵循使用规定。
用户应严格执行以下要求：1、实名注册，确保身份真实和信息准确；2、使用正版软件，不得使用未经授权的软件及其他违规行为；3、遵守数据保密制度，不得将会议内容外泄；4、不得利用视频会议系统进行非法活动和传播有害信息；5、遵守网络道德规范，不得发布攻击性、辱骂性言论和不良信息。
三、系统安全视频会议系统的安全由系统管理员负责。
在使用视频会议系统过程中，用户应注意以下事项：1、避免通过未知来源的链接或附件安装软件，以防病毒入侵；2、定期更改用户密码，并确保密码不易被猜测；3、避免使用弱密码，密码应包含至少8个字符，包括数字、字母及特殊字符；4、不得在公共网络环境下登陆视频会议系统，应使用安全可靠的网络环境；5、不得违规使用黑客攻击或反向扫描等技术手段，不得进行非法行为。
四、管理办法为了便于有效管理视频会议系统，特制定以下管理办法：1、用户需预约会议室或视频会议时间，未经预约不得占用；2、每次会议室或视频会议的使用时间，不得超过2小时；3、用户必须按时结束会议，避免影响其他用户的使用；4、用户不得在会议中使用镜头以外的背景或图案，避免影响其他用户的体验。
五、违规处理对于违反以上规则和办法的用户，将面临组织离开会议、停用账户等处理。
对于恶意攻击视频会议系统的行为，追究其法律责任。
同时，视频会议系统的管理者将对用户所有的行为进行记录，以备追责。
视频会议系统运行及维护管理办法
附件：煤业集团有限公司视频会议系统运行及维护管理办法第一章总则第一条为了加强煤业集团有限公司（以下简称“煤业”）视频会议系统（以下简称“视频会议系统”）的运行管理和日常维护，确保系统的正常使用和稳定运行，特制定本办法。
第二条视频会议系统中，煤业各单位均为中国集团公司（以下简称“集团公司”）视频会议系统的客户端，均通过网络统一访问集团公司视频系统服务器。
视频会议系统的管理归属于集团公司信息中心。
煤业信息中心负责视频会议系统的使用、维护及与煤业各单位之间的调试等工作，并协助集团公司信息中心进行技术协调。
第三条视频会议系统指在集团公司广域网上组建的视频会议系统，包括煤业本部和煤业各单位的视频终端、音响系统、调控系统和视频会议室的相关设备。
第四条视频会议系统的运行维护，是指协助集团公司信息中心做好包括支撑视频会议系统的集团公司广域网络设备、硬件VPN设备、VPN软件方面的相关维护工作。
第二章会前系统准备第五条重大视频会议之前，煤业信息中心和视频会议发起部门共同负责视频会议系统的统一联调，各单位视频会议负责部门要加强与煤业的联系与配合，各负其责，密切协作，保障视频会议系统的稳定运行。
第六条各会场视频终端设备的放置位置应相对固定；信道链路、IP地址和视频终端的技术参数不得擅自更改，设备要保证良好接地，要采取措施避免开会期间出现掉电、掉网现象。
第七条在背景、光线较好的位置摆放终端设备，不要逆光，镜头附近应该无强光源，确定好终端摆放的位置。
终端与输出设备的音量输出都调节到适中，切忌将某声音范围设置到最大。
第八条各单位尽量不要使用全向麦克，把麦克风放在固定的地方，麦克风与发言者的距离约为0.3米左右，用平常普通说话的声音讲话即可，且远离音箱，防止自激现象的发生。
第九条煤业召开月度例会等重要视频会议需要与各单位交互沟通时，各单位必须在煤业通知发布后立即对本地视频会议系统进行测试（包括可以访问视频服务器、本地图像、声音效果，网络稳定性等）。
使用会议视频系统维护与保养方法知识介绍
使用会议视频系统维护与保养方法知识介绍视频会议系统现在已经被很多大中型企业认可并广泛使用，视频会议系统虽然性能强大，运行稳定，但在平时我们也必须要做好视频会议设备的保养维护工作，才能让视频会议系统使用地更加长久。
而在不同的季节，我们也应该要针对视频会议做不同的保养，下面就来为大家详细介绍视频会议系统设备保养知识。
这些操作事项需要注意：1. 请勿尝试自行维修组成系统的所有器材，除非您是经过系统培训的维修技术人员，请始终严格按照操作手册进行系统的使用和维护；2.断开所有线路连接时，请针对不同的线路连接头方式，捂紧连接器进行拔插，请勿使用蛮力强拉电缆。
连接电缆之前，请确认两个连接头的朝向正确并对齐；3.为了避免可能发生的电击事件，请勿在雷雨天期间连接或断开系统的任何电缆，也不要尝试对系统的器材进行带电维修和安装；4.视频会议系统的大部分器材都经过了严格的电磁辐射（EMC）或类似的安全验证，一般情况不会对其它电子产品产生干扰，但在系统需要增加电子器材设备时，请注意您选择的产品有无通过类似的测试验证，以免对现有的系统产生干扰；5.请保持所有器材的通风畅顺，否则可能会导致器材内部组件短路而引起火灾或触电事件，甚至可能会因此造成整个系统的崩溃；6.会议系统或配件在关闭之后，请勿尝试即时重启，投影机必须要等待散热风扇完全停止运行才能重启，散热时间视乎运行的状态而定（一般建议不低于30分钟）。
其它电子器材重启间隔时间建议不少于3分钟；7.投影机启动时间大约60秒（按下Stby键后），30秒后才会打开光栅，有强光投射于屏幕，此过程请不要朝镜头内看，以免光栅打开灼伤眼睛；8.保持电子系统运行的基本清洁环境，做到无烟雾、无灰尘，因为烟雾和灰尘对投影机以及所有电子器材的损害较大，虽然投影机拥有密封、防尘、防烟的DMD、芯片！使用视频会议系统中注意以上几点会议设备保养要点，能大大增加视频会议设备的使用寿命。
同样也能提高其性能的稳定性、图像的清晰性、音质效果等。
视频会议运行维护制度
视频会议管理制度为发挥视频会议系统在中心应急视频会议中的作用，规范视频会议系统的运行、维护程序，提高各单位使用水平，解决使用过程中出现的问题，保证中心视频会议的质量，进一步提高视频会议系统使用效率，发挥视频会议系统更大作用，现制定中心视频会议管理办法，内容如下：1、视频会议系统使用联通公司专线网络传输链路。
发现广域网链路或广域网设备出现问题，应及时通知互联网供应商配合解决。
2、IP管理依据省疾控中心视频会议组规划方案，各会场视频终端的ip地址为，会议电视终端的IP地址在局域网内要唯一，不能与其他局域网内计算机IP冲突。
3、设备管理各单位对视频会议系统及相关配套的网络、音响、视频等设施要制订严格的规范制度，保证系统处于正常运行状态。
视频终端开机的情况下，禁止手动搬动设备；为避免回声啸叫，电视机或音箱的音量不应太大；麦克风距离音箱不应太近；不得随意更改视频会议系统结构。
二、设备布置要求会场布置应庄重、简洁，体现中心的精神风貌，布置参考下图：召开视频会议时，与会代表应全部面向摄像机坐在台下座位上，如有特殊要求另行通知。
1、摄像头摄像机架设在座席正前方，正面拍摄参会人员，各参会单位应对照本地画面认真调试，摄像镜头的视角要精心调整，从正前方稍上角度拍摄，禁止侧面拍摄或过高、过低角度拍摄。
调整合格后，应固定摄像机位置，避免临时更改位置。
2、显示设备会场前方设置投影仪背投或电视等显示设备，显示设备应为双流投放，一台显示主会场传送的画面，另一台显示当地会场画面或会议课件。
3、灯光要求会场照明条件良好，光线从参会人员正面前上方照射，保证人像面部清晰，禁止逆光拍摄。
视频会议室建议使用三基色灯管，且保证光线充足。
摄像机对面或侧面有窗户的会场应使用遮光窗帘，避免高亮度的太阳光造成图像苍白。
4、音响各分会场音响设备应保证满足视频会议要求，保证双向的语音清晰洪亮，扬声器和麦克风应避免啸叫和回声。
声音调试好后应记录相关配置状态，做到下次会议时调试快速到位。
视频会议系统使用及维护操作手册
视频会议系统使用及维护操作手册第一章：概述 (3)1.1 产品简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 高清音视频 (4)1.2.2 丰富的会议功能 (4)1.2.3 灵活的网络适应能力 (4)1.2.4 安全可靠 (4)1.2.5 易于部署和维护 (4)1.2.6 跨平台兼容性 (4)1.2.7 系统集成 (5)第二章：硬件安装 (5)2.1 设备检查 (5)2.2 设备连接 (5)2.3 硬件调试 (5)第三章：软件安装与配置 (6)3.1 系统要求 (6)3.1.1 硬件要求 (6)3.1.2 软件要求 (6)3.2 软件安装 (7)3.2.1 软件 (7)3.2.2 安装软件 (7)3.3 配置网络 (7)3.3.1 配置防火墙 (7)3.3.2 配置网络代理 (7)3.3.3 测试网络连接 (7)3.3.4 配置网络优化 (7)第四章：基本操作 (8)4.1 用户登录 (8)4.1.1 登录界面 (8)4.1.2 输入用户信息 (8)4.1.3 登录操作 (8)4.2 创建会议 (8)4.2.1 创建会议界面 (8)4.2.2 输入会议信息 (8)4.2.3 设置会议权限 (8)4.2.4 创建会议 (9)4.3 加入会议 (9)4.3.1 加入会议界面 (9)4.3.2 输入会议邀请码 (9)4.3.3 加入会议 (9)第五章：会议管理 (9)5.1.1 创建会议 (9)5.1.2 会议通知 (9)5.1.3 会议预约 (9)5.2 会议控制 (10)5.2.1 会议签到 (10)5.2.2 会议发言 (10)5.2.3 会议投票 (10)5.2.4 会议录制 (10)5.3 会议记录 (10)5.3.1 查看会议记录 (10)5.3.2 会议记录 (11)5.3.3 导出会议记录 (11)第六章：音视频调整 (11)6.1 音频设置 (11)6.1.1 查看音频设备 (11)6.1.2 选择音频设备 (11)6.1.3 调整音频音量 (11)6.1.4 设置音频输出模式 (11)6.2 视频设置 (11)6.2.1 查看视频设备 (12)6.2.2 选择视频设备 (12)6.2.3 调整视频分辨率 (12)6.2.4 设置视频帧率 (12)6.3 共享屏幕 (12)6.3.1 启动屏幕共享 (12)6.3.2 选择共享内容 (12)6.3.3 结束屏幕共享 (13)第七章：数据共享与协作 (13)7.1 文件共享 (13)7.1.1 功能概述 (13)7.1.2 操作步骤 (13)7.1.3 注意事项 (13)7.2 白板功能 (13)7.2.1 功能概述 (13)7.2.2 操作步骤 (13)7.2.3 注意事项 (14)7.3 协作工具 (14)7.3.1 功能概述 (14)7.3.2 屏幕共享 (14)7.3.3 远程控制 (14)7.3.4 实时聊天 (14)7.3.5 注意事项 (14)第八章：系统维护与升级 (14)8.1.1 更新概述 (14)8.1.2 更新流程 (14)8.1.3 更新注意事项 (15)8.2 驱动程序更新 (15)8.2.1 更新概述 (15)8.2.2 更新流程 (15)8.2.3 更新注意事项 (15)8.3 系统备份 (15)8.3.1 备份概述 (15)8.3.2 备份流程 (15)8.3.3 备份注意事项 (16)第九章：故障处理 (16)9.1 常见问题 (16)9.1.1 系统登录问题 (16)9.1.2 画面与声音问题 (16)9.1.3 软件安装与升级问题 (16)9.2 故障诊断 (16)9.2.1 系统诊断 (16)9.2.2 硬件诊断 (16)9.2.3 软件诊断 (17)9.3 技术支持 (17)9.3.1 在线支持 (17)9.3.2 远程支持 (17)9.3.3 现场支持 (17)第十章：安全与隐私 (17)10.1 会议加密 (17)10.1.1 加密技术概述 (17)10.1.2 会议加密流程 (17)10.1.3 加密密钥管理 (18)10.2 用户权限管理 (18)10.2.1 用户角色与权限划分 (18)10.2.2 权限管理功能 (18)10.3 隐私保护 (18)10.3.1 隐私保护措施 (18)10.3.2 用户隐私设置 (18)10.3.3 隐私保护政策 (18)第一章：概述1.1 产品简介本视频会议系统是一款集音频、视频、数据传输于一体的现代化通信设备。
视频会议系统管理与运行规定
视频会议系统管理与运行规定视频会议系统管理与运行规定一、引言随着信息技术的快速发展，视频会议系统的应用越来越广泛。
为了保证视频会议系统的正常运行和有效管理，制定本规定。
二、系统管理1. 系统管理员视频会议系统由专门的系统管理员负责管理和运维，确保系统的稳定性和安全性。
2. 系统备份定期对视频会议系统进行数据备份，确保系统数据的完整性和可恢复性。
3. 系统更新定期对视频会议系统进行更新和升级，确保系统的功能完善和性能提升。
4. 异常处理及时发现和处理系统故障，保证系统的正常运行。
对于无法及时处理的故障，要及时通知相关人员，并制定相应的应急措施。
三、系统运行1. 视频设备视频会议系统的设备应符合国家相关标准，确保设备的兼容性和稳定性。
每台设备要定期维护和保养，确保设备运行状态良好。
2. 网络环境视频会议系统要求稳定的网络环境，确保视频会议的流畅进行。
对于网络传输速度慢、不稳定的情况，要及时进行优化或更换网络设备。
3. 会议室视频会议系统的会议室要符合相关要求，包括会议室的布局、灯光、音响设备等。
会议室要定期清洁和检查设备，确保会议的顺利进行。
4. 会议预约使用视频会议系统进行会议时，要提前预约会议室和设备，并设置好相关参数，确保会议的顺利召开。
5. 会议记录每次视频会议要进行记录，包括会议时间、参会人员、会议内容等。
记录要存档，以备查阅和审计。
四、系统安全1. 用户权限管理对于视频会议系统的使用者，要根据其职责和需求给予相应的权限。
权限管理要细化，确保系统和数据的安全。
2. 安全防护加强视频会议系统的安全防护，包括防火墙、网络安全设备等。
定期进行漏洞扫描和安全评估，及时修补漏洞，保证系统的安全性。
3. 数据保护对于视频会议系统中的敏感数据，要进行加密和备份，确保数据的安全和隐私。
4. 培训和宣传定期开展视频会议系统安全培训和宣传，提高用户的安全意识，防范安全风险。
五、违规处理1. 违规行为禁止在视频会议系统中进行非法、不良的活动，包括传播违法信息、涉黄、暴力等。
视频会议设备维保方案
视频会议设备维保方案在现代商务环境中，视频会议已经成为一种常见的沟通工具。
为了确保视频会议设备的正常运行，保障会议的顺利进行，维护和保养工作显得十分重要。
本文将介绍视频会议设备的维保方案，帮助您更好地管理和维护视频会议设备。
一、定期检查定期检查是维护视频会议设备的基础，可以有效发现和解决潜在问题，确保设备的正常运行。
建议每月进行一次全面检查，包括检查摄像头、话筒、扬声器、屏幕等设备的连接情况，确认各部件运转正常。
二、保持清洁视频会议设备经常使用，在使用过程中会积累灰尘和污渍，影响设备的工作效果。
因此，保持设备清洁十分重要。
定期使用清洁布擦拭设备表面，清除灰尘，确保摄像头镜头清晰，保证影音效果清晰。
三、防止过热视频会议设备长时间工作容易产生过热现象，影响设备寿命。
为了防止过热，建议安装设备时留出足够的散热空间，定期清理设备周围的灰尘，减少过热风险。
四、保养电源电源是视频会议设备的关键部件，稳定的电源供应保障设备正常运行。
定期检查电源线路，确保接头牢固，避免接触松动导致设备故障。
同时，建议使用稳定的电源插座，避免电压不稳导致设备损坏。
五、固件升级视频会议设备的固件更新可以提升设备性能和稳定性。
定期检查设备是否有新的固件版本，及时进行升级，确保设备在最新状态下运行，提升会议效率。
六、设备保养对于重要的视频会议设备，定期维护十分必要。
可以委托专业的维修团队定期对设备进行保养，清洁设备内部，检查设备运行状态，确保设备性能达到最佳状态。
七、备件储备备件是维护视频会议设备的重要保障，可以在设备出现故障时快速更换。
建议备件储备齐全，包括摄像头、话筒、扬声器等容易损坏的部件，确保在紧急情况下能够迅速处理故障。
八、定期培训定期培训是保障视频会议设备正常运行的重要环节。
培训员工正确使用视频会议设备，了解设备的基本维护知识，可以有效减少设备故障率，延长设备使用寿命。
九、紧急应急预案即便做了充分的维护和保养，视频会议设备也难免出现故障。
如何妥善管理和维护视频会议系统的硬件设备？(二)
如何妥善管理和维护视频会议系统的硬件设备？引言：随着全球化的发展和信息技术的快速进步，视频会议系统在各行各业中得到了广泛的应用。
这一技术不仅使得远程工作、远程教学、跨地区合作成为可能，也为企业节省了时间和成本。
然而，视频会议系统的硬件设备，如摄像头、麦克风、扬声器等，也需要定期维护和管理，以确保系统的稳定性和性能。
本文将从几个方面探讨如何妥善管理和维护视频会议系统的硬件设备。
一、硬件设备的安装与布局视频会议系统的硬件设备安装与布局至关重要，它直接关系到视频会议的效果和用户体验。
首先，要选择适合会议室规模和需求的硬件设备，例如根据会议室大小选择适当的摄像头视角和分辨率，以保证会议室内每个人都能被清晰地看见。
其次，正确布线是确保视频会议系统正常运行的关键，应避免电源线和视频线交叉干扰，防止信号失真和噪音干扰。
此外，合理选择设备放置位置，例如将扬声器与摄像头放置在相对位置上，以达到音视频同步的效果。
二、定期检查硬件设备状态为确保视频会议系统长期稳定运行，应定期检查硬件设备状态。
首先，要检查设备电源是否接触良好，确保供电正常。
其次，通过软件工具或系统自检，检查摄像头、麦克风和扬声器等设备是否正常工作。
系统检查包括检查设备驱动程序是否更新，系统固件是否需要升级等。
定期检查和维护可以提前发现并解决硬件问题，避免因设备故障导致会议中断或质量下降。
三、保持硬件设备的清洁和防尘硬件设备的清洁和定期防尘对保持视频会议系统正常运行至关重要。
长期使用后，摄像头可能会出现画面模糊、麦克风可能会出现噪音等问题，这些都可能是由于灰尘或污垢的积累导致的。
因此，定期清洁摄像头镜头、麦克风孔和扬声器网格，可以保证设备的正常工作，并提高会议质量。
四、保护硬件设备的安全性确保视频会议系统硬件设备的安全性是非常重要的。
首先，要将会议室内的硬件设备放置在安全位置，以避免被非法人员窃取或破坏。
其次，要设置设备密码，并定期修改密码以增强系统的安全性。
浅谈视频会议系统维护中常见故障与维护方案
浅谈视频会议系统维护中常见故障与维护方案摘要：随着经济的发展和社会科技的进步，视频会议系统的维护已经成为各大大型企业以及维护单位的主要研究方向，针对视频会议系统存在的主要问题主要集中在显示器问题以及信号接收问题，所以对于这两个领域中的问题进行深化研究和解决，是解决现今视频会议系统维护中常见故障的主要方式和对策。
关键词：视频会议系统；故障；维护方案1视频会议系统构成1.1视频会议系统网络构架通常情况下来讲，视频会议系统的网络构架使用的是B/S模式，实现对控制中心布置多点控制器以及兼容等多编码格式，同时还使用多画面处理服务器和流媒服务器等安装网络视频会议相关的软件。
对于通信系统的传输主要应用的是H.320专线以及E1专线，对于会议地点来讲非常的便利。
主会场的网络构架进行后，还要做好所连接的分会上设置同样的视频会议构架。
可以在分会场合理的配置摄像机及视频终端、话筒、显示器等必须设备。
设置好视频会议系统和网络热点之后，就能够把不同省份及县级地区同时开展实时网络会议，终端设备的连接是根据不同的行政区域进行划分的方式，并从有线网络转换到无线网络进行。
当今社会的发展，网络视频会议已经成了很多国家经常应用的一种形式，开展的视频会议也并没有区域的差别造成不利的影响。
1.2视频会议系统功能视频会议系统经过近些年的不断发展，目前被应用到不同市县中，并且在不同的市县内出现专门的网络传输通道，这对于视频会议的展开提供便利，保障了视频会议宽带要求，提高了传输的速率。
另外，视频会议系统的相关功能较多，既能支持多路视频以及多路混音出现在同一时间内，又能迅速的布置会议场所。
视频会议的组网灵活，后续升级方便，一经采用，就得到了很多人员的认可。
视频会议系统处理支持多路视频之外，还对单台服务器所对照的不同客户端开展会议。
视频会议系统还具有文件共享能力、主动操作能力、录制网络视频的能力。
2视频会议系统维护中常见故障2.1图像信号受到干扰视频会议过程中，图像信号可能会受到各种因素的影响，影响质量降低，严重时候信号可能会发生连续滚动现象导致视频失真。
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浅谈视频会议系统的运行与维护
作者：袁早明
来源：《中国新技术新产品》2013年第08期
摘 要：视频会议是一种新兴的虚拟会议形式，主要是通过现代计算机通讯技术来实现
的，视频会议中，参会人员要通过视频信息和音频信息的网络传递来进行交流沟通。会议期
间，参会人员还可以相互分享信息资源，视频会议极大的促进了会议的效率。同时也为参会人
员带来了很多方便。要进行视频会议，需要专门的系统作为依托，而视频会议系统在运行过程
中难免会出现一些问题，对此，本文探析视频会议系统的运行与维护，为有关工作提供参考。
关键词：视频会议；系统运行；维护；技术
中图分类号：TN94 文献标识码：A
人们对“会议”一词已经并不陌生，无论是学习中还是工作中，人们都不开各种各样的会
议，领导需要通过会议来传达精神，下属需要通过会议来反映问题，在学习、工作等各个方
面，会议早已经成为了一种重要的沟通方式。传统的会议模式是将所有参会人员集合在会议室
之中，通过书面资料、书面记录来完成会议，一方面，传统的会议模式费时、费力。另一方
面，传统的会议模式下，参会人员容易受到时间、地点的影响，往往会产生一些不必要的麻
烦。针对这种情况，视频会议模式应运而生，与传统的会议模式相比，视频会议更加方便，视
频会议系统会有效将信息资源进行传递和保存，但是视频会议系统作为一种新兴的高科技技
术，在使用过程中难免会出现故障，这就需要我们掌握一定的知识，妥善处理这些问题。
1 视频会议系统的组成结构简述
第一，视频会议系统必须要具备核心控制装置，例如中兴ZXMS80多点视频会议系统的
核心控制装置就是中兴ZXMVC8900多点控制单元（MCU）。第二，视频会议系统要具备管
理平台，例如中兴ZXMS80多点视频会议系统采用了ZXMS80管理平台。第三，在视频会议
系统的管理平台中，还要具备多点控制单元，硬件终端，软件终端。
2 视频会议系统的运行与维护
现代化高科技设备中的科技含量很高，这些设备使用起来方便简洁，但是，一旦设备出现
故障，由于这些设备科技含量非常高，维修时也需要很高的技术水平。与此同理，视频会议系
统在使用的过程中虽然快捷高效，可难免出现一些故障，那么，为了防止视频通话系统出现故
障，在日常工作中就必须要对其进行维护。另一方面，目前计算机网络病毒十分猖獗，随着随
地都对计算机网络技术的用户构成严重威胁，一旦视频会议系统遭受到病毒的侵害，不仅会造
成会议无法召开，甚至会导致一些机密性会议的内容遭到窃取。在这种形势下，视频会议系统
的维护就更加必要。
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2.1 防止病毒侵害
每一个计算机使用者都知道，计算机一旦被病毒感染，很容易导致系统瘫痪，严重时甚至
会造成重要资料丢失以及个人信息泄露，对此，在使用视频会议系统的过程中必须要重视病毒
的预防工作，具体可以采用以下几方面措施加以防护：
（1）要防止病毒侵害视频会系统造成的严重后果，首先要做好系统、软件、资料的备
份，一旦是视频会议系统受到了病毒的攻击，通过备份资料的还原，可以及时进行处理。
（2）安装杀毒软件，并及时升级杀毒软件，更新杀毒软件的病毒库，定期对视频会议系统进
行病毒扫描。（3）及时升级操作系统，避免系统存在安全漏洞。每一种系统都不是完美的，
难免会存在一些漏洞，这种漏洞很可能就会利用，导致系统受到攻击，因此，在视频会议系统
的使用中，要及时安装补丁，避免系统漏洞。（4）设置专门的系统管理人员，避免他人随意
接触系统设备。不是每个人都熟识计算机安全使用知识的，有些人不具备视频会议系统安全使
用的有关常识，他们不经意的一个举动，就可能导致系统遭受攻击，所以，要避免随意接触视
频会议系统。（5）会议过程中，难免要传输、接受、打开一些文件，在进行以上操作时，必
须要确保文件没有被病毒感染。
2.2 常见故障的维护方法
由于视频会议系统中运用到的技术十分复杂，在使用的过程中，出现的问题和故障也是多
种多样，想要做好视频会议系统的维护工作，首先就要懂得如何排除这些故障，在此，笔者列
出以下几个方面，以供借鉴。
（1）在进行视频会议时，经常会出现画面突然卡住的情况，出现这种现象的原因就是因
为网络线路发生了故障，或者局域网流量过高。此时，应该检查网络线路是否发生损坏，检查
接口处是否发生损坏或者松动。对于局域网流量过高，其解决措施就是降低IP呼叫的速率，
降低局域网流量。（2）在视频会议的过程中，有时出现画面不稳或者画面迟缓的现象，产生
这种情况的原因主要有三种，第一，网络发生堵塞。解决这个问题的方法就是降低IP呼叫的
速率，重新进行呼叫。第二，画面动作太多。解决这一问题应该减少画面动作，例如，参会人
员尽量不要做出大幅度动作，选择动作较少的画面背景也是解决这个问题的有效途径，例如，
参会人员身后尽量不要有人员走动，避免画面中存在过多运动的物体。第三，画面质量设置偏
高。要解决这一问题，只要将画面质量的设置调低即可。（3）在视频会议系统的运行过程
中，有时视频电话功能会出现故障，可视电话功能不能正常使用，产生这种现象的原因主要有
两个方面，第一，网络设置错误。要解决这个问题，可以参照使用说明书，对网络设置进行调
整。第二，使用者处于专用网或者防火墙之内。解决这一问题时，也是需要将通话双方的网络
设置进行调节，把对方或者自己移出专用网、防火墙。（4）在使用视频会议系统过程中，有
时屏幕上会一直显示未获得IP地址的体表，造成这种现象的原因有两种，第一，自动获取地
址失败，处理这种问题时，应该检查地址分配服务器是否存在。第二，ADSL登录失败。要解
决这个问题，应该确定ADSL的口令和密匙是否正确。（5）除以上几种问题之外，在视频会
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议系统的运行过程中，有时屏幕上会一直显示注册失败的图标，要解决这种问题，应该检查地
址是否正确。
结语
现代化科学技术在各个领域都应用甚广，想要让高科技术更好的为人们服务，人们就要懂
得如何去维护这些高科技产品，换句话说，想要一个人更好的奋斗在工作岗位上，首先要保证
他的身体健康，与此同理，想要视频会议系统为我们带来更好的服务，我们就要对视频会议系
统进行合理的维护，只要我们重视设备的维护，通过健全的知识和技术来保证设备的正常运
转，那么，这些设备就会更好的发挥出它们的功效，成为我们学习、工作中的不竭动力。
参考文献
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