电商合作协议书范本

镇电商基地运营托管合作协议

甲：

授权代表：

网址：

地址：

电话：

传真：

乙：

地址：

技术顾问：

投诉：

签订地点：

甲乙双经平等、友好协商，根据《人民国合同法》的规定，就双合作建立淘宝店第三电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双共同遵守，合作，互相支持，共同发展.

第一章总则

1．合作容：甲是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）外包运营的公司，乙以自身的技术实力和在电子商务面的运营经验和能力，双合作运作以销售甲拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2．合作条件：甲品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力；

3．合作式：甲通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙为甲该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、活动策划，店铺推广（推广费用由甲承担）。甲授权乙在_________(淘宝、拍拍、京东商城……)的网络销售经营权，除上述甲明确授权的外，乙不得在其它经营甲的品牌。双建立电子商务战略合作关系。甲并按本协议第四章的约定向乙支付建设及运营服务费；

4．基础◎全托◎费用为：______元，大写_____________。

基础托管=网店建设，网店运营，活动策划，店铺推广（推广费由甲承担）

全托费用=基础费用+客服人数（2000/人）*12个月

5．合作费用支付式：________________________________________________.

6．合作及授权期限：自本协议签订之日年月日起至年月日

第二章提成比例

乙负责____________________店运营，产品销售提成___________，特殊产品进行销售额___________提成。

第三章权利义务

A．甲权利及义务

1．甲保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2．甲制定网上合作平台的产品零售指导价格。乙承诺不以低于甲零售指导价的价格出售。甲乙双共同制定面向会员的促销原则，乙可在该原则下制定促销计划，经甲书面同意后可执行具体促销计划。

3．甲负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4．甲应向乙提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档容；

5．甲负责协助办理网上合作平台经营可的各种资质。

6．甲有义务依照双共同制定的客户服务规对销售的产品进行退换货处理；

B．乙的权利及义务

1．乙拥有非甲提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规等的知识产权；

2．乙应确保乙运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规。

3．乙不得在线下销售甲提供的货品。

4．乙负责网上合作平台的网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、网店客服指导。

5．乙应于每结束的次日，每月结束的三日，每年结束的次月10日前向甲提供每、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。

6．乙应在甲书面批准的的市场推广式开展推广活动；

7．乙负责第三网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲书面批准。

8. 除本合同明确授权外，乙不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。

乙不得销售任假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任侵害品牌的知识产权的行为，否则甲有权立即单解除本合同，乙应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲由此所遭受的实际损失。

9. 乙在销售活动中不得损害利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲权益，不得做出有损品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙自行承担，并且甲有权单解除本合同。

第四章业务工作明细

乙根据甲的经营产品进行网店托管，具体工作如下：

一、甲给乙提供网店装修所需资料（产品VI、品牌资料等），乙把整体网店页面设计、产品分类设计、产品关键词优化设计、

产品描述设计等完稿。工作时间期限为25个工作日

二、甲负责产品的拍摄工作；乙负责后期产品图片处理（在产品拍摄完毕后，乙进行图片处理的时间为50/天）

如甲无法完成图片拍摄工作，乙有偿提供拍摄服务，150元/款。

三、乙负责产品图片处理及产品描述设计，及时上传至网店，各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。

四、项目执行小组职责明细

1、项目经理：负责项目合作期间的工作协调与沟通（产品促销活动策划、产品营销策略、产品上架下架时间等），产品

上架时间、数量及下架时间、数量，淘金项目经理前期和甲时时沟通；淘金项目经理协助甲选择物流配送并协助甲与物流洽谈相关合作事宜。

2、编辑：品牌宣传的软文定稿、店铺广告的文字撰写、促销案的制定及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计；

3、技术1名：负责向甲提供每日店铺的访问统计（回访者比率、访问深度比率）、销售量统计等

注：回访者比率为一2次回访者/总来访者；

访问深度比率为访问时间在10分钟以上的用户数/总访问数。

4、美工2名：负责店铺的页面视觉规划、设计、产品描述设计、图片处理与排版。

5、推广人员3名：负责品牌的站于站外宣传及站促销工具（聚划算、直通车）的管理与统计。

6、客服人员3名：负责在线咨询及售后服务。

注：客服人员上班时间为09：00—24:00；非工作时间（吃饭时间、法定节假日）实行倒班制，保证客服人员每天在线时间不低于12小时；

客服人员回答问题，态度端正，不得因服务态度差而导致订单流失，否则根据甲乙双制定的客服人员规则进行

相应处罚；

客服人员每天统计访问者所问的问题，便于对产品进行相应的调整和改进；

做好售后服务，耐心解决因产品或消费者自身所产生的问题。

五、网店宣传

1、产品针对人群定位；

2、站外及站宣传平台选择

3、针对消费人群进行针对的策划及品牌软文发布

4、效果监控、评估

六、以下商城运营工具需甲同意后，乙开通及管理。

1、满就送：提升店铺流量、提高流量转化率、提高店铺的整体交易额。

2、限时打折

3、搭配套餐：组合产品的价格优势，增加店铺人气和订单量，提高整体交易额。

4、店铺优惠券：以营销消息的形式将店铺优惠券发放到会员手里，拓展销售式，提高店铺流量。

5、会员关系管理：根据不同级别的会员制定不同的促销策略。

6、淘宝直通车：需预存金额，点击收费。淘金负责对直通车活动的图片设置、投放地域及时间段设置、关键词设置及

优化管理、点击价格设置及监控管理。

7、配合企业在天猫做大型广告宣传类（例如：淘宝首页首屏精准钻展位投放）。

8、以电商为主体的大型促销活动（聚划算、淘抢购、产品文化推广众筹）。

七、本合同期满后，甲乙双本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重点是：乙发展分销

商、实体店经销商及终端客户的数量，甲制定销售额及乙的提成比例商讨。

第五章商业条款

1.商业秘密：任一公开或未公开的任技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、

财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作法、资讯来源等，均构成该的商业秘密。

2.：双对在本协议下知悉的另一的任商业秘密均负有义务，任一在任时候均不得向第三披露另一的商业秘密，非经另一书

面可不得向任第三泄露。任一违反本条规定的，应全额赔偿另一因此遭受的全部直接和间接损失。

3.本协议终止后至少3年，双仍然附有本条款项规定的义务。

第六章违约责任

1.甲乙双任一重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15

日仍未纠正的，视作根本违约，守约有权解除本协议。如双同意继续合作，违约仍应赔偿守约的经济损失。

2.乙保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙承担所有责任。

3.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任损失，双均

不负责任。

4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不

可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一，应立即将事故情况电报通知对，并应在十五天提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

第七章协议的生效、终止及其他