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freeswitch call_rejected sip 信令 -回复
freeswitch call_rejected sip 信令-回复什么是FreeSWITCH？FreeSWITCH是一个开源的电话通信平台，使用SIP协议进行信令传输。
它是一个灵活且可扩展的软交换平台，被广泛应用于语音、视频和即时通信服务。
FreeSWITCH具有多样化的功能，如呼叫路由、呼叫转移、呼叫会话控制、媒体处理等。
什么是SIP？SIP（Session Initiation Protocol）是一种通信协议，用于建立、修改和释放多媒体会话。
它是一种基于文本的协议，使用类似于HTTP的请求和响应方式进行会话控制。
SIP是一种开放标准协议，被广泛应用于VoIP （Voice over IP）系统中。
为什么会发生“call_rejected”？“call_rejected”是FreeSWITCH中的一个SIP信令，表示呼叫被拒绝。
呼叫被拒绝的原因可能有很多，如未授权的呼叫、拨号方设置的限制、目标用户忙等。
当FreeSWITCH接收到一个呼叫请求时，它会进行一系列的处理以确定呼叫是否被接受，如果所有条件都不满足，就会发生“call_rejected”。
如何处理“call_rejected”？当FreeSWITCH发生“call_rejected”时，可以采取一系列措施来处理这一情况。
以下是一些可能的处理方式：1. 错误日志记录：FreeSWITCH可以记录发生“call_rejected”的呼叫的详细信息，包括呼叫来源、被拒绝的原因等。
这些日志可以为以后的故障排除和分析提供有用的信息。
2. 呼叫转移：如果呼叫被拒绝是由于目标用户忙碌或不可用导致的，可以尝试将呼叫转移到其他可用的用户或设备上。
这可以确保呼叫不会中断，并提高用户的满意度。
3. 呼叫重试策略：根据不同的拒绝原因，可以制定相应的呼叫重试策略。
例如，如果呼叫被拒绝是由于网络连接问题导致的，可以采取自动重试的方式，直到呼叫成功建立或达到最大重试次数。
freeswitch call_rejected sip 信令
freeswitch call_rejected sip 信令【freeswitch call_rejected sip 信令】Freeswitch是一款开源的电话交换系统，它使用SIP（Session Initiation Protocol）作为主要的信令协议。
在使用Freeswitch进行电话通话时，有时会出现"call_rejected"的错误，表示呼叫被拒绝。
本文将一步一步地回答关于这个问题的解决方案。
第一步：了解"call_rejected"错误的可能原因在解决问题之前，我们需要了解存在的可能原因。
"call_rejected"错误通常表明呼叫被目标拒绝，原因可以是各种各样的。
可能的原因包括：1. 目标用户忙碌或不可用。
2. 目标用户未正确配置Freeswitch以接受呼叫。
3. 目标用户的网络配置导致呼叫被阻止。
4. 通信过程中的协议问题。
第二步：确认目标用户的可用性在遇到"call_rejected"错误时，首先要确认目标用户是否可用。
你可以通过以下几种方式进行确认：1. 直接与目标用户联系，确保他们接收电话的能力。
2. 检查目标用户的状态，例如查看他们是否有其他电话正在传入等。
如果目标用户被确认为可用，那么问题可能不是由目标用户引起的，必须进一步排查其他原因。
第三步：检查目标用户的Freeswitch配置如果目标用户使用Freeswitch作为电话交换系统，我们需要确保他们的配置正确。
检查以下几个方面：1. 确保目标用户已正确配置Freeswitch以接受呼叫。
这包括检查Freeswitch的SIP配置文件，确认目标用户的SIP账号、密码等信息是否正确。
2. 检查目标用户是否已启用接受外部呼叫的功能。
有时，用户可能只接受内部呼叫，这可能导致外部呼叫被拒绝。
如果发现配置问题，需要相应地修改配置文件并重新启动Freeswitch。
freeswitch three_way用法
freeswitch three_way用法
FreeSWITCH是一个通信平台，其API提供了许多功能，例如三方通话（three_way）。
三方通话是指将两个人的通话添加到第三个人的电话通话中。
实现此功能非常简单，只需要在通话过程中将第三方电话号码添加到通话中即可。
要使用FreeSWITCH进行三方通话，您需要先接听第一个电话，然后将其保持。
接下来，将第二个电话接入，并让其与第一个通话保持不同的媒体流。
最后，将第三方电话号码添加到通话中即可。
以下是使用FreeSWITCH实现三方通话的步骤：
1. 使用“uuid_answer”命令或“answer”命令接听第一个电话，并将其保持。
2. 使用“uuid_transfer”命令将第二个电话接入，并让其与第一个通话保持不同的媒体流。
3. 使用“uuid_bridge”命令将第一个电话和第二个电话建立桥接连接。
4. 使用“uuid_setvar”命令将第三方电话号码添加到通话中。
三方通话实现后，可以使用“uuid_hold”和“uuid_resume”命令在两个认证的电话之间切换。
总的来说，FreeSWITCH的三方通话功能非常简单易用。
只需遵循上述步骤，即可在通话中添加第三方电话号码。
如果您需要实现更高级的通话功能，请查看FreeSWITCH文档，以获取更多帮助和信息。
FreeSwitch系统介绍
FreeSwitch V1.2.7系统介绍文档标识：当前版本： 1.0当前状态：草稿发布日期：发布日期版本作者修改内容评审号变更控制号2013-3-30 V1.0 newnewtang 理解整体架构，后续再不断补充1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2术语定义 (4)1.3标签类别 (4)2项目背景 (4)2.1背景介绍 (4)2.2组件架构 (8)2.3设计思想 (8)3CORE介绍 (10)3.1程序启动 (10)3.1.1fs-c-0001 启动过程说明 (10)3.1.2fs-c-0002 消息分发说明 (12)4MODULE介绍 (14)4.1MOD_SOFIA (14)4.1.1fs-m-sofia-0001 组成 (14)4.1.2fs-m-sofia-0001 启动 (16)5参考资料 (17)1引言1.1编写目的本文主要用于个人在学习Freeswitch中的一些总结和看法，供后续参考。
1.2术语定义本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组如下：1.3标签类别每一个条目编号方式可以根据实际情况进行自定义，也可以采用“FS”＋“-”＋“条目类型”＋“序号”的形式。
其中“条目类型”可用下表表示，“序号”以自然数表示，位数不限。
条目类型英文名称中文名称C CORE 核心，内核M MODULE 功能模块F Function 功能D Data 数据U User Interface 用户界面I Interface 接口O Other 其他示例：FS-C-0001表示为FreeSwitch项目的核心模块第一个条目。
2项目背景2.1背景介绍FreeSWITCH 是一个可扩展的开源跨平台的电话平台，支持音频、视频、文本或任何其他形式的媒体使用的协议的路由与交互。
它于2006年成立。
FreeSWITCH也提供一个稳定的技术平台,可供许多电话应用开发利用的免费工具。
FreeSWITCH 最初由Anthony Minessale在Brian West和Michael Jerris的协助下设计和开发。
freeswitch日志解析
freeswitch日志解析FreeSWITCH是一个开源的电话交换系统，它可以用于构建VoIP通信系统和PBX系统。
日志文件对于诊断和故障排除非常重要，下面我将从多个角度来解析FreeSWITCH的日志。
首先，FreeSWITCH的日志文件通常位于`/var/log/freeswitch`目录下，主要包括`freeswitch.log`和`freeswitch_console.log`两个文件。
`freeswitch.log`记录了系统运行时的详细信息，包括呼叫流程、模块加载、错误信息等；`freeswitch_console.log`记录了控制台的输出信息。
在解析日志时，我们可以关注以下几个方面：1. 呼叫流程，查看日志中的呼叫信息，包括呼叫的发起、接通、挂断等过程，以及相关的SIP消息和SDP信息。
通过分析呼叫流程，可以定位呼叫失败或质量问题的原因。
2. 模块加载，FreeSWITCH的模块负责处理各种功能，如SIP协议处理、媒体处理、呼叫路由等。
通过日志中的模块加载信息，可以了解系统在启动时加载了哪些模块，以及是否有模块加载失败的情况。
3. 错误信息，日志中的错误信息对于故障排除非常重要。
我们需要关注日志中的错误类型、发生的时间、相关的呼叫或模块信息，以便定位和解决问题。
4. 性能统计，FreeSWITCH也会记录系统的性能统计信息，如CPU占用、内存使用、呼叫并发数等。
通过分析性能统计信息，可以了解系统的负载情况，及时调整系统配置。
总的来说，解析FreeSWITCH的日志需要关注呼叫流程、模块加载、错误信息和性能统计等多个方面，以全面了解系统的运行情况并及时发现和解决问题。
希望以上信息对你有所帮助。
基于Freeswitch的呼叫中心中间件开发
基于Freeswitch的呼叫中⼼中间件开发最近开发⼀个呼叫中⼼中间件，也可以让⽤户不懂呼叫系统完成复杂的呼叫业务。
模块⾥⾯我集成了 WebSocket RESTFul API 服务器端ws://192.168.0.250:8092/appid=xxxx&appkey=xxxxx×tamp=时间戳&sign=xxxxxxxxxx签名规则 sign=md5(appid+appkey+timestamp+"callback") 不含"+"⼼跳规则:客户端发送 {"Request": {type":"HEART_BEAT", "timestamp": "时间戳" } }服务器返回 {"Response": {type":"HEART_BEAT","timestamp": "时间戳" } }回拨呼叫dispcaller 呼叫主叫显⽰的号码dispcallee 呼叫被叫显⽰的号码caller 主叫号码callee 被叫号码callid 呼叫ID 必须唯⼀ 32位或64位record 是否录⾳ true|falsetimelong 通话时长userdata ⾃定义数据{ "Request": { "dial": {"dispcaller":"9001","dispcallee":"9000", "caller": "9000", "callee": "9001", "callid": "12345657586960", "record": "true", "timelong":"1000" ,"userdata":"test"}} }#话单返回callid 呼叫提交的IDcaller_id_number 主叫dispcaller 呼叫主叫显⽰的号码dispcallee 呼叫被叫显⽰的号码destination_number 被叫号码start_stamp 呼叫开始answer_stamp 呼叫应答end_stamp 呼叫结束recordfile 录⾳⽂件路径duration 通话时长billsec 计费时长hangup_cause 挂机原因完整返回:{"Response": {"appid": "111111","cdr": { "context":"callbak","caller_id_number":"9001","dispcaller":"9001",,"dispcallee":"9000","destination_number":"9000","start_stamp":"2019-06-11 17:52:07", "answer_stamp":"2019-06-1117:52:10","end_stamp":"2019-06-1117:52:19","channel_name":"sofia/internal/9000@192.168.0.137:5060","bridge_channel":"sofia/internal/9001@192.168.0.137:5060","duration":"12","billsec":"9","hangup_cause":"NORMAL_CLEARING #呼叫状态异步返回{"Response": {"appid": "12345678","callstate": {"callbacka_active":"主叫是否接通",state":"EARLY|DIALING|RING_WAIT|ACTIVE","callid": "呼叫ID","timestamp":"时间戳","uuid": "服务端通话ID" }}}{"Response": {"appid": "111111","callstate": {"callbacka_active":"false","state":"RINGING","callid": "12345657586960","timestamp":"1560246727","uuid":"1defac04-8727-49b2-b19d-86b60fca7e0d" }}}{"Response": {"appid": "111111","callstate": {"callbacka_active":"false","state":"ACTIVE","callid": "12345657586960","timestamp":"1560246730","uuid":"1defac04-8727-49b2-b19d-86b60fca7e0d" }}}{"Response": {"appid": "111111","callstate": {"callbacka_active":"true","state":"RING_WAIT","callid": "12345657586960","timestamp":"1560246730","uuid":"1defac04-8727-49b2-b19d-86b60fca7e0d" }}}{"Response": {"appid": "111111","callstate": {"callbacka_active":"true","state":"ACTIVE","callid": "12345657586960","timestamp":"1560246732","uuid":"1defac04-8727-49b2-b19d-86b60fca7e0d" }}}#呼叫控制uuid cti呼叫状态返回主叫的通话UUID1、挂断当前通话{ "Request": { "hangup": { "uuid": "cc70b4b6-b041-49bf-adc5-ffd51e0ef780"} } }2、监听某个通话{ "Request": { "monitor": { "uuid": "ad6ac4ea-0f33-4108-85e2-1586a71a939d","caller":"显⽰的主叫号码","callee":"监听者的号码"} } }3、通话转接{ "Request": { "transfer": { "uuid": "903aee0b-1bc1-45a3-92b0-2c615c21aaa9","caller":"显⽰的主叫号码","callee":"要转移号码"} } }4、被叫通话保持state true 开启 false 关闭{ "Request": { "hold": { "uuid": "55e27e6d-88ab-4b3e-93f7-d049dd6eba21","state":"true"} } }http api 中继管理提交⽅式:POST提交数据 Body raw 类型字段签名规则 sign=md5(appid+appkey+timestamp+"api") 不含"+"RESTFul APIip:8092/api/v1/gatewayAdd 增加中继appidappkeytimestampsignname 中继名称必须唯⼀enable 是否启⽤ip 对⽅IP 地址port 对⽅端⼝bypass_media 媒体绕过服务器默认false 否则不能录⾳register IP对接:false SIP注册:true goip注册:in 呼叫本地SIP:local username SIP注册⽤户名auth-username IMS认证⽤户名userpwd SIP注册⽤户密码prefix 拨号前缀prefix_replace 拨号替换规则limit_caller 强制主叫号码from-domain IMS 对接域地址limit_count 并发限制ip:8092/api/v1/gatewayDel 删除中继appidappkeytimestampsignname 中继名称必须唯⼀ip:8092/api/v1/gatewayGet 获取中继appidappkeytimestampsignlimit 返回的⾏数offset 开始的⾏数http api SIP⽤户管理提交⽅式:POST提交数据 Body raw 类型字段http://192.168.0.250:8092/api/v1/sipuserAdd 增加SIP⽤户appidappkeytimestampsignaccountcode SIP账号secret SIP密码calltyp 呼叫类别 in:呼⼊ out:呼出 all:呼⼊呼出record 是否录⾳http://192.168.0.250:8092/api/v1/sipuserDel 删除SIP⽤户appidappkeytimestampsignaccountcode SIP账号http://192.168.0.250:8092/api/v1/sipuserGet 获取SIP⽤户appidappkeytimestampsignlimit 返回的⾏数offset 开始的⾏数。
freeswitch fifo实例
FreeSWITCH FIFO （英语）。
实例导言在电信领域，FreeSWITCH已经成为促进通信服务的动力库。
它提供的许多特征之一是FIFO（First In， First Out）案例。
这个功能可以高效管理呼叫队列，并有助于改进客户服务和呼叫处理。
在本篇文章中，我们将探讨FreeSWITCH FIFO案例的运作情况，以及如何利用它来简化通信系统内的通联方式处理。
理解 FIFOFreeSWITCH中的FIFO实例是管理呼叫队列的强大工具。
其运作原则是先入后出，意思是按接听顺序处理通联方式。
这确保了通联方式处理的公正性，并防止任何通联方式被忽略或忽略。
设置 FIFO在FreeSWITCH设立一个FIFO案例是一个相对直接的过程。
它涉及创建一个FIFO队列，并指定调用处理的参数，如最大等待时间，最大调用者，以及超时设置。
FIFO队列配置完毕后，可以将呼叫指向它，系统会根据指定的参数自动处理呼叫。
使用大小写FreeSWITCH中的FIFO实例在各种行业中有着广泛的应用。
在客户服务呼叫中心，FIFO实例可以用来管理接收到的通联方式，并确保任何客户都不必过度等待与代表交谈。
同样，在旅馆或餐厅环境中，可以利用FIFO的例子来管理预订和预订询问的通联方式。
案例研究：虚拟保健在保健行业，虚拟交流越来越受欢迎。
在一个虚拟的医疗保健环境中，FIFO实例可以用来管理接诊病人的通联方式，并根据病情的迫切性确定病人的优先顺序。
这确保了紧急通联方式得到迅速处理，同时有组织地管理非紧急通联方式。
FIFO的效益实例在FreeSWITCH中使用FIFO实例提供了几个优点。
它有助于优化通联方式处理并确保通联方式得到有效管理。
还可以更好地分配资源，防止通信系统超负荷。
FIFO公司通过减少等候时间和提供公平有序的通联方式处理方式，有助于提高客户满意度。
结论FreeSWITCH FIFO实例是管理呼叫队列和确保高效的呼叫处理的宝贵工具。
freeswitch 编译模块
freeswitch 编译模块
FreeSWITCH是一个开源的电话系统平台，它的灵活性和可扩展性使得它成为了许多企业和组织的首选。
而编译模块则是定制化FreeSWITCH的关键所在。
编译FreeSWITCH模块的基本流程如下：
1. 下载FreeSWITCH源码，解压到本地目录。
2. 进入源码目录，执行./configure命令，生成makefile。
3. 编写自定义模块，将模块代码复制到FreeSWITCH源码目录下的src/mod目录。
4. 修改FreeSWITCH源码目录下的modules.conf文件，添加自定义模块的名称。
5. 进入FreeSWITCH源码目录下的src/mod目录，执行make命令，编译模块。
6. 将编译出的模块文件复制到FreeSWITCH的安装目录下的
lib/freeswitch/mod目录下。
7. 重启FreeSWITCH服务，使修改生效。
需要注意的是，编译FreeSWITCH模块需要掌握C/C++编程语言，并熟悉FreeSWITCH的模块开发规范。
同时，开发者还需要了解FreeSWITCH的模块加载机制与模块功能，以便进行模块编写和调试。
总之，编译FreeSWITCH模块对于自定义FreeSWITCH功能和提升系统性能都具有重要意义，开发者可以根据自己的需求进行模块编写和调试，以实现更加灵活和高效的通信方案。
FreeSwitch配置文件目录说明
FreeSwitch配置⽂件⽬录说明FreeSwitch配置⽂件的⽬录结构说明FreeSwitch配置⽂件默认放在conf/下，它由⼀系列XML配置⽂件组成。
最顶层的⽂件是freeswitch.xml，系统启动时它依次装⼊其他⼀些xml ⽂件并最终组成⼀个⼤的xml ⽂件。
基本的⽬录结构和主要配置⽂件如表3-2所⽰。
conf/ ⽬录和⽂件说明|----vars.xml⼀些常⽤变量|----switch.xml主配置⽂件，它会使⽤include语句装⼊其他⽂件|----autoload_configs⽬录，存放⾃动加载的配置⽂件| |----modules.conf.xml配置当FreeSWITCH启动时⾃动装载哪些模块| |----*.xml⼀般来说每个模块都有⼀个配置⽂件|----chatplan聊天计划|----dialplan拨号计划| |----default.xml默认的拨号计划配置，⼀般⽤于内部⽤户路由| |----public.xml默认的拨号计划配置，⼀般⽤户外部来话路由|----directory⽤户⽬录| |----default默认的⽤户⽬录配置| | |----*.xml SIP⽤户，每⽤户⼀个⽂件|----ivr_menus IVR 菜单|----jingle_profiles连接Google Talk的相关配置|----lang多语⾔⽀持| |----en英语| |----fr法语|----mrcp_profiles MRCP的相关配置，⽤于跟第三⽅语⾳合成和语⾳识别系统对接|----sip_profiles SIP配置⽂件| |----internal.xml⼀个SIP profile,或称作⼀个SIP-UA，监听本地IP以及端⼝5060，⼀般供内⽹⽤户使⽤| |----external.xml另外⼀个SIP-UA，⽤作外部链接，端⼝5080|----skinny_profiles。
手把手教你部署验证freeswitch（避免踩坑）
⼿把⼿教你部署验证freeswitch（避免踩坑）前⾔：请各⼤⽹友尊重本⼈原创知识分享，谨记本⼈博客：介绍：freeswitch可集成ASR(语⾳识别)和TTS(⽂本转语⾳)创建和⽤户通话，可⽤于问卷调查，⾃动催缴等业务，电话咨询服务，⽀持百度，科⼤，阿⾥云，腾讯等ASR系统，可以真⼈预先录⾳，⽤户完全察觉不到是机器⼈。
背景：初次接触freeswitch，部署安装的时候碰到了很多坑，⽂章也采取了很多前辈的经验，由此记录下来环境：Linux：Centos7、Freeswitch1.6 、Eyebeam⼀、部署安装freeswitch1.安装freeswitch需要的依赖#安装依赖yum install -y /freeswitch-release-1-6.noarch.rpm epel-release#安装依赖yum install -y git alsa-lib-devel autoconf automake bison broadvoice-devel bzip2 curl-devel libdb4-devel e2fsprogs-devel erlang flite-devel g722_1-devel gcc-c++ gdbm-devel gnutls-devel ilbc2-devel ldns-devel libcodec2-devel libcurl-devel libedit-devel libidn-devel libjpeg-devel libmemcached-devel libogg-devel libsilk-devel libsndfile-devel libtheora-devel libtiff-devel libtool libuuid-devel libvorbis-devel libxml2-devel lua-devel lzo-devel mongo-c-driver-devel ncurses-devel net-snmp-devel openssl-devel opus-devel pcre-devel perl perl-ExtUtils-Embed pkgconfig portaudio-devel postgresql-devel python-devel python-devel soundtouch-devel speex-devel sqlite-devel unbound-devel unixODBC-devel wget which yasm zlib-devel libshout-devel libmpg123-devel la me-devel2.下载freeswitch安装包#进⼊指定⽬录cd /usr/local/src#通过git拉取安装包git clone -b v1.6 https:///signalwire/freeswitch.git3.编译freeswitch友情提⽰：此处编译⾄少需要耗费半⼩时，可喝⼀杯咖啡放松⼀下~#进⼊安装包⽬录cd /usr/local/src/freeswitch#执⾏编译命令./bootstrap.sh -j./configuremakemake -j install#安装声⾳⽂件make -j cd-sounds-installmake -j cd-moh-install4.freeswitch安装结果注： ⾄此freeswitch就已经安装完了，freeswitch其默认的安装位置是/usr/local/freeswitch5.配置freeswitch任何路径启动#将freeswitch作符号软链接ln -sf /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch /usr/bin/#fs_cli作符号软链接ln -sf /usr/local/freeswitch/bin/fs_cli /usr/bin/6.freeswitch 命令操作===============启动命令================#详细启动⽇志并进⼊控制台模式命令freeswitch -c -nonat -rp#退出详细模式启动命令shutdown#后台启动freeswitch服务（推荐使⽤）freeswitch -nc -nonat#进⼊控制台模式命令fs_cli#退出控制台命令/exit#关闭freeswitch命令freeswitch -stop===============查询服务命令=============#查看freeswitch安装路径whereis freeswitch查看进程号ps -ef | grep freeswithch查看freeswitch端⼝是否被监听netstat -anp | grep 5060#查看freeswitch的运⾏状态status（控制台模式执⾏）#查看freewitch内置⽤户是否注册sofia status profile internal reg（控制台模式执⾏）7.启动freeswitch并进⼊控制台解决执⾏fs_cli进⼊控制台模式报错：[ERROR] fs_cli.c:1659 main() Error Connecting [Socket Connection Error]#进⼊freeswitch配置⽂件路径cd /usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/#修改配置vim event_socket.conf.xml#更改结果<param name="listen-ip" value="::"/> 改为 <param name="listen-ip" value="0.0.0.0"/>#重启freeswitchfreeswitch -stopfreeswitch -nc -nonatfs_cli完成以上步骤⾄此freeswitch部署⼤功告成！⼆、freeswitch服务通话测试电脑下载软电话注册软件：、、（嘘~需要Eyebeam绿⾊版的⼩伙伴可以联系我 ）1.使⽤Eyebeam软件进⾏配置注册Eyebeam软电话注册成功解决软电话注册错误问题状态码=============1、404 Not found==============服务ip地址不可⽤原因：freeswtich没有启动或者端⼝被占⽤，总之Eyebeam不能到达指定domain解决⽅法：确保freeswitch已经启动并且5060端⼝没被占⽤#netstat -napl|grep 5060=============2、403 forbidden==============⽤户名密码错误原因：freeswitch⼀开始安装好默认会给你配置好20个account （1000-1019），密码统⼀是1234，这个可以在freeswitch/conf/vars.xml⾥⾯修改解决⽅法：检查⽤户名密码是否错误=============3、408 timeout===============连接超时原因：Eyebeam上配置的domain不正确，或者⽹络有问题解决⽅法：a、确保所填的域名是正确的ip地址b、确保已经关闭防⽕墙(centos下)关闭防⽕墙：systemctl stop firewalld.service查看防⽕墙状态#firewall-cmd --state输出：not running //说明防⽕墙已经关闭c、查看iptables2.开始拨号，默认内置拨号如下3.Eyebeam拨打9196号码进⾏回⾳测试如图所⽰呼叫建⽴成功、麦克风有电话回⾳、freeswitch控制台⽇志输出正常！、、。
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架构 云终端
PC
功耗 >
软件： 虚拟桌面厂商认证 广泛支持主流虚拟桌面厂商 与桌面云紧密结合 自动登录 外设重定向技术
架构 云终端
功耗 >
云端时代云Call Center云终端类型
X86平台
云终端 分体机
S21X 双核双显
S22X 双核双显+四串
S23X 双核双显+大硬盘
S24X 双核+HDMI
S30X 双核双显+双核双系统
S11X 双核双显
云终端 一体机
S13X 双核 + 四串
S20X 单核单显+一并1串
S20X+ 单核/双核+1并1串+大硬盘
A26X双核 + 4 USB + 18.5LCD
ARM平台
S10A ARM11 单显
S11A A8 单显
S12A A9 单显
A11A A8 18.5 LED
A12A A9 POE 18.5 LED
以用户为中心
数百万应用
亿万用户
第二平台
桌面云
LAN/Internet
Client/Server
以业务为中心
数万应用
数百万用户
第一平台
业务云
Mainframe
Terminal
成千上万应用
以计算为中心
变革后的 桌面及应用（云端时代）
终端
服务器
用户 个人设置 应用 数据 桌面操作系统 终端硬件
个人设置 应用 / 数据 桌面操作系统
云
Call Center 烦恼 Call Center 变革
Call Center 云时 代
Call Center 云时 代特性
传统 面临的挑战
多：硬件设备种类平台多
慢：网络拥塞
低：管理效率
高：数据安全威胁
数据丢失 钓鱼网站
病毒/木马 黑客
差：IT架构不灵活、扩展性
C/S
主机终端
B/S
低：资源利用率
NFS、iSCSI、FC共享存储、标准分布式存储
NFS、iSCSI、FC共享存储、标准分布式存储
在维护硬件或软件时无需中断业务
高级功能：镜像管理
精简置备50GB
精简置备70GB
预分配 50GB
虚拟磁盘B
云端时代桌面云平台包含诸多高级特 性，用于创建和管理虚拟机镜像 。
Call Center 云时 代
Call Center 云时 代特性
云 定义
云私数有据云中…心……… ………… …………
服务器虚拟化
软件定义计算
云平台
桌面虚拟化
软件定义存储
软件定义网络
云 模拟演示
云端时代 桌面云平台
应用程序 操作系统 虚拟系统
计算系统
网络
网统络一计算资源池 数据
服务器
FC
iSCSI NFS
高兼容品（质摄视像频头体,高验拍仪）
❝支持所有视屏格式
❝增强USB-KEY加密狗
❝音频输入
云 桌面终端
电源 风扇
光驱
硬盘
• 专业嵌入式处理器 • 无硬盘，数据安全 • 无风扇，静音设计 • 即插即用，零宕机
硬件： 嵌入专业芯片 虚拟桌面硬件兼容显卡
• 嵌入式优化系统 • 操作系统保护 • 专业高效管理软件
变革后的 随身桌面（云端时代）
任何设备接入，同一个桌面
传统PC
云终端 一致性的体验
移动终端
变革后的 桌面运维（云端时代）
软件应用
系应应统用用软件
安全策略 安全系策统略
CCCPPUPUUx 2
内内存内存存xx24
网网网络络络
存存存储储储x 2
应用场景01
应用场景02 客制化配置资源
应用场景03
Call Center 烦恼 Call Center 变革
虚拟机 虚拟化主机
实时迁移不中断
、、共享存储、标准分布式存储
在物理主机之间进行迁移 没有服务停顿时间 应用程序继续运行 能够迁移数据库的负载 在执行硬件维护模式时，
应用程序不会出现中断的 情况 主机系统之间动态负载平 衡
高级功能：高可用性
虚拟机
虚拟化主机
Hypervisor
传统 面临的挑战
更多的用户
工作地点
更多的办公设备
更简单的应用方式
更自由的工作方式
更好的用户体验
Call Center 烦恼 Call Center 变革
Call Center 云时 代
Call Center 云时 代特性
演变
数十亿用户
第三平台
Cloud
Mobile
Big data
Social Business
X
Hypervisor
Hypervisor
计划内将自动迁移虚拟机 到集群中的其他主机
计划外将在其他主机上重 启故障服务器的虚拟机
主机故障或失效时的快速 故障转移
NFS、iSCSI、FC共享存 、标准分布式存储储
高级功能：电源管理
虚拟机
虚拟机
虚拟化主机
虚拟化主机
,
、、共享存储、标准分布式存储
CTVN 虚拟化主机
CTMobile
CTWin
CTOS
CTDM 终端管理系统
移动 客户端软件
基于 windows的 客户端软件
基于 linux的 客户端软件
CTVP 桌面虚拟化协议
云终端
数据中心
服务器
PC 终端
移动终端
云 数据中心
❝一体化的管理平台
裸金属、高性能，KVM
❝超强扩展性
无缝结合第三方账户认证体 系
高级功能：迁移，高可用， 系统调度，电源管理等
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