团队高效沟通经典案例
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争 虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。
蚁王下命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近
亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛
起来了。
然而，扛是扛起来了，并且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没 有前移，因为虽然有近亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的 行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走， 有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看 到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。
团队的定义
Team 团 队
T ogather E veryone A chieve M ore
Goal
1
团队的定义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标.
领导团队 管理团队 作业团队
2
团队的意义
小成功靠个人， 大成功靠团队。 —世界首富比尔•盖茨
灯光是正在逼近还是远离，了望员告知：“逼近。”舰长认为，这意味
着对方有可能会撞上我们。后果不堪设想。舰长命令信号兵通知对方： “我们正迎面驶来，建议你转向二十度。对方答：“建议贵船转向二十 度。”
舰长下令：“告诉他，我是舰长，转向二十度。”
沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。”
沒有最好, 只有更好!
2016/12/22
11
THANK YOU ！
Hale Waihona Puke Baidu
这时舰长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰。转向二十度。”
对方的信号传来：“这里是灯塔。”
结果，战舰改了航道。
讨论：这一事例说明了什么？
9
沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
二、 启示： 1.管理者应积极和部属沟通 2.员工应该主动与管理者沟通 3.沟通是双向的，误会可以在 沟通中消除 沟通是双方的事情，如果任 何一方积极主动，而另一方消 极应对，那么沟通是不会成功 的。作为管理者，应该有主动 与部属沟通的胸怀；作为部属 也应该积极与管理者沟通，说 出自己心中的想法。沟通只有 互动起来，才能消除误解，理 解互信，团结协作。
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
•于是军师爬 上大树，告 诉扛巨蟒的 蚂蚁：“大 家记住，你 们的目标是 一致的，那 就是把巨蟒 扛回家。” 统一了大家 的目标。
•军师又找来全 国嗓门最高的 一百只蚂蚁， 让他们站成一 排，整齐地挥 动小旗，统一 指挥前进的方 向。 •
•这一招立即见 效，蚂蚁们很 快将巨蟒拖成 一条直线，蚂 蚁们也站在一 条直线上。然 后，指挥者们 让最前面的蚂 蚁起步，后面 的依次跟上， 蚂蚁们迈着整 齐的步伐前进， 很快将巨蟒抬 回了家。
6
团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
1、要和你的同事们 交流任何可能的事情 。他们知道得越多， 就越能理解团队的宗 旨就越关注团队的发 展。而一旦他们关注 了，什么都阻止不了 他们对团队工作的参 与。
2.如果你不信任你 的同事，不让他们 了解正在发生的一 切，他们就会知道 你并没有真正把他 们当成伙伴。
5.认真倾听你所 3.激励你的伙伴 们。 4.赞赏你的同事 为公司所做的一 切。 6.庆祝你们的成 功。 在公司的每一个 人的谈话。
有效沟通
7
沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
两艘正在演习的战舰再阴沉的气候中航行了数日。有一天傍晚，雾气浓 重,能见度极差。舰长守在船桥上指挥一切。
入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”舰长询问
在非洲的草原上 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？—— 是蚂蚁军团来了！
3
团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外， 只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁， 躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。
一、 沟通重要性：
沟通带来理解，理解带来合作， 如果不能很好地沟通，就无法 理解对方的意图，而不理解对 方的意图，就不可能进行有效 的合作。案例中，舰长，信号 兵，对方没有进行有效沟通， 彼此不理解对方的意思，产生 了的沟通不良后果。
10
沟通协调管理的最终目的是
促进团队合作 提高团队绩效 达成团队目标!!
正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来， 指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来， 砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条 “黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓 慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最 终因失血过多而死亡。
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争 虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。
蚁王下命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近
亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛
起来了。
然而，扛是扛起来了，并且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没 有前移，因为虽然有近亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的 行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走， 有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看 到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。
团队的定义
Team 团 队
T ogather E veryone A chieve M ore
Goal
1
团队的定义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标.
领导团队 管理团队 作业团队
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团队的意义
小成功靠个人， 大成功靠团队。 —世界首富比尔•盖茨
灯光是正在逼近还是远离，了望员告知：“逼近。”舰长认为，这意味
着对方有可能会撞上我们。后果不堪设想。舰长命令信号兵通知对方： “我们正迎面驶来，建议你转向二十度。对方答：“建议贵船转向二十 度。”
舰长下令：“告诉他，我是舰长，转向二十度。”
沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。”
沒有最好, 只有更好!
2016/12/22
11
THANK YOU ！
Hale Waihona Puke Baidu
这时舰长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰。转向二十度。”
对方的信号传来：“这里是灯塔。”
结果，战舰改了航道。
讨论：这一事例说明了什么？
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沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
二、 启示： 1.管理者应积极和部属沟通 2.员工应该主动与管理者沟通 3.沟通是双向的，误会可以在 沟通中消除 沟通是双方的事情，如果任 何一方积极主动，而另一方消 极应对，那么沟通是不会成功 的。作为管理者，应该有主动 与部属沟通的胸怀；作为部属 也应该积极与管理者沟通，说 出自己心中的想法。沟通只有 互动起来，才能消除误解，理 解互信，团结协作。
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
•于是军师爬 上大树，告 诉扛巨蟒的 蚂蚁：“大 家记住，你 们的目标是 一致的，那 就是把巨蟒 扛回家。” 统一了大家 的目标。
•军师又找来全 国嗓门最高的 一百只蚂蚁， 让他们站成一 排，整齐地挥 动小旗，统一 指挥前进的方 向。 •
•这一招立即见 效，蚂蚁们很 快将巨蟒拖成 一条直线，蚂 蚁们也站在一 条直线上。然 后，指挥者们 让最前面的蚂 蚁起步，后面 的依次跟上， 蚂蚁们迈着整 齐的步伐前进， 很快将巨蟒抬 回了家。
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
1、要和你的同事们 交流任何可能的事情 。他们知道得越多， 就越能理解团队的宗 旨就越关注团队的发 展。而一旦他们关注 了，什么都阻止不了 他们对团队工作的参 与。
2.如果你不信任你 的同事，不让他们 了解正在发生的一 切，他们就会知道 你并没有真正把他 们当成伙伴。
5.认真倾听你所 3.激励你的伙伴 们。 4.赞赏你的同事 为公司所做的一 切。 6.庆祝你们的成 功。 在公司的每一个 人的谈话。
有效沟通
7
沟通案例讨论：浓雾中的灯塔
两艘正在演习的战舰再阴沉的气候中航行了数日。有一天傍晚，雾气浓 重,能见度极差。舰长守在船桥上指挥一切。
入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”舰长询问
在非洲的草原上 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？—— 是蚂蚁军团来了！
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团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒
蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外， 只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁， 躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。
一、 沟通重要性：
沟通带来理解，理解带来合作， 如果不能很好地沟通，就无法 理解对方的意图，而不理解对 方的意图，就不可能进行有效 的合作。案例中，舰长，信号 兵，对方没有进行有效沟通， 彼此不理解对方的意思，产生 了的沟通不良后果。
10
沟通协调管理的最终目的是
促进团队合作 提高团队绩效 达成团队目标!!
正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来， 指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来， 砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条 “黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓 慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最 终因失血过多而死亡。