酒店前台收银员工作描述标准范本

编号：QC/RE-KA6912

酒店前台收银员工作描述标准范

本

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

酒店前台收银员工作描述标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

酒店前台收银员工作描述

JOB DESCRIPTION

职位：前台收银员部门：财务运作部

报告：收银主任监督者：

筹备者：总会计师日期：二〇**年三月

批准者：zz 日期：

签收者：日期：

关系：

直接上级：前台收银领班

直接下级：

概述：

职责与任务：

1、前台收银接班时，将前台备用金当面与前一班次的收银员点清，后看交班本，知道交班本内的每一条交班记录，以及明白需要跟进的事项，点清备用金及交接本上发票号码、收据、备用金数额是否与实际数额相符；

2、前台收银分早、中、夜三个班：

早班主要完成当天离店的散客和团队的退房，散客来前台处，问清房号，收回匙牌，报房给管家部，进入电脑将此房帐单打出，先让客人过目，如报房下来无问题，按帐单上金额结帐，问客是否刷卡，还是付现，收清帐后，问是否需开发票，

然后将一联帐单、发票或信用卡客存根一联放信封内礼貌交与客人，并欢迎客人再次光临。

中班主要完成散客及团队客人入住时，需收的团款和客人预交的押金等，收到款后，在接待的RC单或指令上注明，已收到的款额及所押信用卡名称，接待将资料传出后，输入电脑。

夜班收银主要完成打印团队帐单及将团队的房费转入电脑中设置的主帐单中，如有杂费，应打出帐单，将第二天退房的散客资料找出，填写各旅行社实用房统计表，名餐饮点下班后，将各厅面、各营业点的备用金和钥匙保管并交接好，调整押卡机。

3、前台收银除做以上事项外，还要进行外币兑换、旅行支票兑换、更新每天的汇率牌价，完成交班本上注明的需完成事项，替住店客人开保险箱。

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