中国石化加油站视觉形象(VI)标准手册
安全目视化管理规范(中石油)
安全目视化管理规范本文件的使用和修订仅用于中国石油的业务活动本文件的所有版权归中国石油所有目录1 范围和应用领域 (1)1.1目的 (1)1.2适用范围 (1)1.3应用领域 (1)2 参考文件 (1)3 术语和定义 (1)4 管理职责 (2)5 管理要求 (2)5.1人员目视管理 (2)5.2工器具目视管理 (3)5.3设备目视管理 (3)5.4工艺目视管理 (4)5.5生产作业现场的目视管理 (5)6 管理系统 (6)6.1资源支持 (6)6.2管理记录 (6)6.3审核要求 (6)6.4复核与更新 (6)6.5偏离管理 (6)6.6培训和沟通 (6)6.7解释 (7)附录A 特种作业资格合格目视标签 (8)附录B 隔离标签 (9)本文件的使用和修订仅用于中国石油的业务活动本文件的所有版权归中国石油所有1 范围和应用领域1.1 目的为规范人员、工器具、工艺设备和生产作业现场安全管理，采用简单、明确、易于辨别的目视化管理方法,特制定本规范。
1.2 适用范围本规范适用于中国石油所属企业，包括中国石油控股的合资企业，以及为中国石油服务的承包商。
1.3 应用领域本规范适用于油气勘探开发生产、炼油化工生产、储运销售、石油贸易、工程技术服务、石油装备制造、后勤辅助生产等生产作业场所的现场安全管理。
2 参考文件GB7144 气瓶颜色标志GB16804气瓶警示标签GB2893 安全色GB16179 安全标志使用导则GBZ 158 工作场所职业病危害警示标识Q/SY134 石油化工管道安全标志色管理规范SY6355 石油天然气生产专用安全标志SY5743 石油企业职工劳动防护服装SY/T0043 油气田地面管线和设备涂色规范SHS01034 设备及管道涂层检修规范3 术语和定义3.1 目视化管理通过颜色、标识、标签等方式区分或鉴别工器具、工艺设备的使用状态、特性以及生本文件的使用和修订仅用于中国石油的业务活动本文件的所有版权归中国石油所有产作业场所的危险状态、人员身份及资质等的现场安全管理方法。
中石化加油站管理规范(电子版本)
中石化加油站管理规范目录总则第一条指导思想第二条服务宗旨第三条服务承诺第四条管理体制第五条管理机构第六条管理原则第一篇服务质量标准第一章员工服务素质标准第七条职业道德标准第八条职务态度标准第九条着装仪表标准第十条服务语言标准第十一条形体动作标准第十二条劳动纪律标准第二章经营服务标准第十三条油品质量标准第十四条油品计量标准第十五条安全保障标准第十六条便民服务标准第十七条异议处置标准第十八条加油操作标准第十九条开票、收款服务标准第二十条服务效率标准第二十一条社会服务评价标准第三章站容站貌标准第二十二条形象标识标准第二十三条站内卫生标准第二十四条绿化环保标准第二十五条照明亮化标准第二篇操作规程第一章缷油操作规程第二十六条准备第二十七条验收第二十八条缷油第二十九条卸后工作第二章计量操作规程第三十条储油罐液面高度测量（人工测量）第三十一条油罐车液面高度测量（人工测量）第三十二条罐底水高测量第三十三条油品温度测量第三十四条油品密度测量（密度计法）第三章加油操作规程第三十五条准备第三十六条加油第三十七条结算第三十八条清理第四章开票规程第三十九条销售第四十条收款第四十一条开发票第四十二条结账第五章记账规程第四十三条进货记账第四十四条销售记第六章特殊情况处理规程第四十五条跑、冒油第四十六条接卸混油第四十七条加错油品第四十八条加油机乱码第四十九条大亏、大盈第五十条水患第五十一条票证、现金数量出现异常第五十二条数、质量纠纷处理第五十三条外线停电第三篇管理规范第一章岗位职责第五十四条加油站员工守则第五十五条站长岗位职责第五十六条班长岗位职责第五十七条安全员岗位职责第五十八条加油员岗位职责第五十九条开票员岗位职责第六十条记账员岗位职责第六十一条计量员岗位职责第二章经营管理第六十二条进货原则第六十三条进货管理第六十四条营业前准备工作第六十五条交接班第六十六条现金和支票够油第六十七条油票销售管理第六十八条电子货币卡销售第六十九条信用卡加油销售第七十条定点加油销售第七十一条直接销售第七十二条加油作业第七十三条商品流转统计第七十四条经营纪律第三章财务管理第七十五条独立核算加油站第七十六条非独立核算加油站第七十七条现金、支票管理第七十八条发票管理第七十九条月末盘点第四章安全管理第八十条安全组织第八十一条安全教育第八十二条安全措施第八十三条明火管理第八十四条电气管理第八十五条安全检查第八十六条消费管理第八十七条事故管理第五章接卸与储存第八十八条油品接卸第八十九条储存管理第九十条其他商品进货第六章计量管理第九十一条监督指导第九十二条持证计量第九十三条计量器具第九十四条加油机校验第九十五条散装油品损溢管理第九十六条计量自动化第七章质量管理第九十七条第一责任人第九十八条把好进货关第九十九条特殊情况处置第百条清除水杂第百一条包装严密、先进新出第百二条油品储存周期第八章设备管理第百三条设备管理员第百四条油罐管理第百五条油罐附件管理第百六条管线管理第百七条加油机及附件管理第九章现场管理第百八条员工形象第百九条加油现场第百十条广告布局合理第百十一条警示公告醒目第百十二条商品堆放整齐第百十三条环境卫生责任制第十章监督、考核、评比第百十四条监督管理第百十五条考核管理第百十六条评比附则第百十七条适用范围第百十八条农村销售站第百十九条解释权第百二十条执行日期附件一：文明用语、服务忌语附件二：加油站消防器材配置标准附件三：销售企业事故等级标准附件四：加油站规范化管理工作标准附件五：加油站岗位职责和聘任条件附件六：投币保险柜管理办法附表一：加油站日志附表二：加油站经营情况季（年）报表附表三：事故快报中国石油化工集团公司加油站管理规范(试行)总则第一条指导思想。
中石化标识牌符合规格和视觉标准的
中石化标识牌符合规格和视觉标准的
1.加油站视觉形象装饰必须符合《中国石油化工股份有限公司加油站形象识别手册》规定。
图案、文字、色彩、指示牌保持色泽鲜艳,清洁醒目。
2.趸船和流动船水上加油站,形象装饰必须符合船舶管理规范和《中国石油化工股份有限公司加油站形象识别手册》规定。
中国石化标识应在确保安全的前提下安装在船舶左(右)舷二层甲板以上适当
位置,并与周围设置相称。
图案、文字、色彩、指示...
3.码头装卸平台水上加油站,视觉形象装饰必须符合交通管理部门的有关规定和《中国石油化工股份有限公司加油站形象识别手册》规定。
中国石化标识应在确保安全的前提下,安装在平台构筑物顶部显著位置。
4.加油站罩棚顶部不得安装固定的横幅、标牌、广告。
第一章 站容站貌
1. 各种宣传画应统一安放在移动水牌、多功能安全服务台或立柱广告牌、户外壁挂广告灯 箱、便利店亚格力广告板处。
2. 加油站内悬挂、张贴标牌、制度和宣传画应经主管部门同意。 3. 现场查看加油站内有无擅自悬挂、张贴标牌、制度和宣传画现象。
√
加油现场标牌、宣传画张贴有序
√
便利店内宣传画张贴有序
√
罩棚檐口标识符合手册标准
√
品牌柱标识符合手册标准
√
加油区油品灯箱、警示标识符合手册标准
√
油品灯箱、加油机门板标识符合手册标准 （自助站）
√
油罐区标识、标牌符合手册标准
√
便利店易捷灯箱标识符合手册标准
第一章 站容站貌
编号： 1.2 U
检查内容 : 1 外观形象
1.2 罩棚檐口、立柱、顶棚和便利店门头是否破损、脱落，有无明显污迹
检查内容 : 1 外观形象 1.3 罩棚顶部有无安装固定的横幅、标牌和广告 检查方法：现场查看罩棚顶部是否安装有固定横幅、标牌、广告。
编号： 1.3 U
√
罩棚顶部无固定横幅、标牌、广告牌
×
错误：罩棚顶部安装固定广告牌
第一章 站容站貌
编号： 1.4 U
检查内容 : 1 外观形象
1.4 站内建筑物外墙、围墙和栏杆等有无破损或明显污迹，墙面油漆有无起鼓或脱落
检查方法：现场查看罩棚檐口标识、立柱、顶棚、便利店门头表面是否破损、清洁，有无蛛 网、污渍、严重褪色，保持整洁美观。
√
罩棚檐口标识、立柱、顶棚干净整洁
×
错误：罩棚檐口标识有污渍、蚊虫
√
顶棚干净，无蛛网、污渍、积尘×错误：顶棚破损 Nhomakorabea√
便利店门头整洁美观，无污渍、积尘
02-中国石化加油站标准件工艺标准手册
ห้องสมุดไป่ตู้
2010版标准手册修正重点内容
1. 本手册将2008版修正为2010版。 2. 手册整体框架目录调整，将手册分为： C1油品区标准件、C2非油品区标准件、C3主材及其它和附录四个部分。 其中C1油品区标准件内容包括：品牌柱、罩棚灯具、油品灯箱、立柱圆角 标准件、服务设施、加油机、卸油区/油罐区、加油站其它设施； C2非油品区标准件内容包括：便利店外部、便利店内部、便利店灯具、洗 手间、汽车服务、广告系统； C3主材及其它内容包括：檐口灯布、铝塑板、吊顶板、亚克力； 附录内容包括：标准色彩。 3. 根据《中国石化加油站视觉形象技术规范》将手册内文字、单位等相 应内容进行规范性修正，名称统一，避免矛盾不一现象。 4. 将广告系统细分为：加油站户外商业广告、加油站户外自设广告、加 油站临时广告和加油站促销广告四类。 5. 增加自助加油站品牌柱、罩棚灯具、自助加油机、承重/非承重井盖、 便利店简易店招、油品价格立牌（LED型）、玻璃防撞条、便利店内部标 准件系统、便利店灯具等相应内容。 6. 取消本手册中加气机、气品号等相应内容。 7. 手册内所有汽服中心修正为汽车服务。 8. 取消多功能安全服务台（标准型）并将多功能安全服务台（简易型） 更正为多功能安全服务台（标准型）；取消便利店信息集成架、超薄灯箱、 便利店广告画框、户外立式广告灯箱（单柱型/双柱型）、户外壁挂广告 灯箱（围墙型）。 9. 警示标识立牌更名为作业规程立牌。 10．壁挂式广告牌更名为立柱广告画框（自用型）。 11. 立移动式户外广告牌更名为加油岛活动广告。 12．将户外壁挂广告灯箱形式进行更正。 13．将立柱圆角标准件形式进行更正，结构优化。 14. 店招发光带结构优化，安装方式调整。 15. 便利店内部标准件规范应参照《中国石化加油站便利店形象设计与施 工工艺标准手册》2011版执行。 16. 增加靠窗吧台、吧椅形式。 17. 标准件结构、工艺优化。 18．主材及其它中增加檐口灯布、吊顶板、亚克力的指向性文字。
中石化加油站管理规范
中石化加油站管理规范目录总则第一条指导思想第二条服务宗旨第三条服务承诺第四条管理体制第五条管理机构第六条管理原则第一篇服务质量标准第一章员工服务素质标准第七条职业道德标准第八条职务态度标准第九条着装仪表标准第十条服务语言标准第十一条形体动作标准第十二条劳动纪律标准第二章经营服务标准第十三条油品质量标准第十四条油品计量标准第十五条安全保障标准第十六条便民服务标准第十七条异议处置标准第十八条加油操作标准第十九条开票、收款服务标准第二十条服务效率标准第二十一条社会服务评价标准第三章站容站貌标准第二十二条形象标识标准第二十三条站内卫生标准第二十四条绿化环保标准第二十五条照明亮化标准第二篇操作规程第一章缷油操作规程第二十六条准备第二十七条验收第二十八条缷油第二十九条卸后工作第二章计量操作规程第三十条储油罐液面高度测量（人工测量）第三十一条油罐车液面高度测量（人工测量）第三十二条罐底水高测量第三十三条油品温度测量第三十四条油品密度测量（密度计法）第三章加油操作规程第三十五条准备第三十六条加油第三十七条结算第三十八条清理第四章开票规程第三十九条销售第四十条收款第四十一条开发票第四十二条结账第五章记账规程第四十三条进货记账第四十四条销售记第六章特殊情况处理规程第四十五条跑、冒油第四十六条接卸混油第四十七条加错油品第四十八条加油机乱码第四十九条大亏、大盈第五十条水患第五十一条票证、现金数量出现异常第五十二条数、质量纠纷处理第五十三条外线停电第三篇管理规范第一章岗位职责第五十四条加油站员工守则第五十五条站长岗位职责第五十六条班长岗位职责第五十七条安全员岗位职责第五十八条加油员岗位职责第五十九条开票员岗位职责第六十条记账员岗位职责第六十一条计量员岗位职责第二章经营管理第六十二条进货原则第六十三条进货管理第六十四条营业前准备工作第六十五条交接班第六十六条现金和支票够油第六十七条油票销售管理第六十八条电子货币卡销售第六十九条信用卡加油销售第七十条定点加油销售第七十一条直接销售第七十二条加油作业第七十三条商品流转统计第七十四条经营纪律第三章财务管理第七十五条独立核算加油站第七十六条非独立核算加油站第七十七条现金、支票管理第七十八条发票管理第七十九条月末盘点第四章安全管理第八十条安全组织第八十一条安全教育第八十二条安全措施第八十三条明火管理第八十四条电气管理第八十五条安全检查第八十六条消费管理第八十七条事故管理第五章接卸与储存第八十八条油品接卸第八十九条储存管理第九十条其他商品进货第六章计量管理第九十一条监督指导第九十二条持证计量第九十三条计量器具第九十四条加油机校验第九十五条散装油品损溢管理第九十六条计量自动化第七章质量管理第九十七条第一责任人第九十八条把好进货关第九十九条特殊情况处置第百条清除水杂第百一条包装严密、先进新出第百二条油品储存周期第八章设备管理第百三条设备管理员第百四条油罐管理第百五条油罐附件管理第百六条管线管理第百七条加油机及附件管理第九章现场管理第百八条员工形象第百九条加油现场第百十条广告布局合理第百十一条警示公告醒目第百十二条商品堆放整齐第百十三条环境卫生责任制第十章监督、考核、评比第百十四条监督管理第百十五条考核管理第百十六条评比附则第百十七条适用范围第百十八条农村销售站第百十九条解释权第百二十条执行日期附件一：文明用语、服务忌语附件二：加油站消防器材配置标准附件三：销售企业事故等级标准附件四：加油站规范化管理工作标准附件五：加油站岗位职责和聘任条件附件六：投币保险柜管理办法附表一：加油站日志附表二：加油站经营情况季（年）报表附表三：事故快报中国石油化工集团公司加油站管理规范(试行)总则第一条指导思想。
中石化油品升级国六标识制作标准
加油站——人孔操作井
13
加油站——人孔操作井盖
置换方案：3M背胶批量预制置换
材质：3M背胶油品号+3M罐号数字贴膜 工艺：t1：批量预制“3M背胶油品号”标准件： ——字样（1）“92号汽油（VIA）__号罐”、“95号 汽油（VIA）__号罐”、“98号汽油（VIA）/(VIB)__号罐”、 “车用柴油（VI）__号罐”、镂空字样油品标贴（横 向显示，如左图样）（根据登记数量配送，与卸油口标示匹配） （2）单独加印3M背胶字贴“1”、 “2”、 “3”、 “4”、 “5”、 “6”， 到站后根据实际罐号油品手工贴到入孔井盖标示牌上，即完成制作（根据登记数量配送） ——颜色：中石化VI标准（见附页） ——尺寸：300（高）*600mm（宽） ——字体：以光盘矢量图为准（见附页） t2：安装：施工单位负责安装到位，加油站记住油罐新旧汽油牌号92＝93，95＝97。 t3：清洁、修边、置换完成。
加油机表面丝印工艺要求
1、丝印油墨与涂层结合良好，无缩边，虚边现象。 2、宜采用进口油墨丝印，使用其它油墨时需征得相关部门同意并提供性能对比参数。 3、丝网制版符合中国石化加油站加油机形象标准手册要求，含图案、大小、位置、色彩等。
2
加油站——加油机标识
3
加油站——加油机标识
4
加油站——加油机标识
A.加油机油品标示（横板）
B.加油机油品标示（坚板）
5
加油站——加油机标识尺寸
6
加油站——加油机标识
7
加油站-油品价格立牌
油品价格立牌（标准型）
实景效果
顶视图 8
加油站-油品价格立牌
现有照片
更换效果
更换方案：油品号牌更换 规 格：单块铝板300*540 主 材：铝板+3M贴膜 ——字号：“92（VIA）”、“95 （VIA）”、 “0（VI）”、“LNG”、“CNG” （全品 配送）
中国石化炼化企业标识管理手册
我国石化炼化企业标识管理手册第一章：总则1.1 背景介绍我国石化炼化企业标识管理手册是为了规范和统一我国石化旗下炼化企业的标识管理工作，确保企业标识在外部传播中的一致性和效果，同时提升企业形象和品牌价值而编制的。
1.2 制定目的本手册的制定目的在于规范我国石化炼化企业标识的设计、使用和管理，加强标识在企业形象塑造、产品营销和品牌推广中的作用，提高标识使用效果和品牌价值。
第二章：标识设计原则2.1 一致性原则我国石化炼化企业标识应当保持一致性，包括标识的名称、标识的字体、颜色和相关元素等，确保在各种传播媒介和场合下都能够清晰、统一地呈现。
2.2 精简性原则标识设计要尽量精简易懂，避免过多繁杂的元素和装饰，保证标识在不同尺寸和背景下都能清晰可辨认。
2.3 时代性原则标识设计要符合时代潮流，具有一定的时代感和时尚感，同时要融入我国石化的企业文化和发展理念。
第三章：标识使用规范3.1 组织标识使用我国石化炼化企业标识应当在各类宣传资料、产品包装、员工工作服等各方面统一使用，不得私自更改或篡改。
3.2 标识使用管理每一项使用我国石化炼化企业标识的事项都需要经过相关部门的审批和管理，确保标识使用的规范性和合法性。
3.3 标识使用监管相关部门应当对标识使用情况进行全面监管和检查，发现违规使用行为及时制止并追究责任。
第四章：标识管理流程4.1 标识设计流程标识设计要经过企业内部审批程序，确保设计符合企业形象定位和市场需求。
4.2 标识制作流程标识制作需经过专业厂家并按照标准要求进行制作，确保标识的质量和效果。
4.3 标识发布流程标识发布应当通过正式渠道和方案，确保标识在全面推广时的效果。
第五章：标识管理责任5.1 部门责任相关部门需对标识管理工作成果负责，包括标识设计、使用和监管等方面。
5.2 个人责任任何违规使用、篡改或损坏标识的行为都需要追究责任，确保标识管理工作得到有效落实。
5.3 监督责任企业领导和相关监管部门需对标识管理工作进行定期检查和督导，确保标识管理工作的顺利进行。
中国石油标志
�1
5250 1035 450 652.5 375 652.5 330 750 285 720 255 690 255 150 150
�2
page 139
附录一设计基本要素
28A
3.25A PANTONE：158C CMYK：M60 Y100 RGB：R255 G102 B0
1.8A
� � 0.35A 使 21A 2A 用 � 不 侵
100%
27
11A
11.5A
入 范 �
0%
PANTONE：109C CMYK：M10 Y100 RGB：R255 G230 B0
加油站建设标准设计 O02 全色企����范
● 为了塑造中国石油统一的高品质企业品牌形象，本手册对中国石油标识 的色彩应用进行规范。全色标识为常规应用形式，当全色标识在环境或 技术条件下无法表现时，才可选用双色标识或单色标识。在制作和应用 时必须严格按照本手册规范的色彩关系、造型比例、笔划粗细、结构空 间等相互关系。 ● A为一个基本计量单位。
A 22A ��使用�不可侵入范� PANTONE：109C PANTONE：1805C CMYK：M100 Y100 K20 CMYK：M10 Y100 RGB：R255 G230 B0 RGB：R204 G0 B0 PANTONE：158C CMYK：M60 Y100 RGB：R255 G102 B0
��制�
page 248
加油站建设标准设计 O03 双色企����范
● 为了扩大标识的使用形式，在所处环境和技术条件下无法表现全 色标识时，可以使用双色标识。本手册对双色标识的色彩应用进 行了规范。在制作和应用时必须严格按照本手册规范的色彩关 系、造型比例、笔划粗细、结构空间等相互关系。 ● A为一个基本计量单位。
中国石化充电业务形象标准手册
我国石化充电业务形象标准手册在一个快速发展的社会中，我们所处的行业竞争日益激烈。
作为我国石化的一名员工，我们要时刻牢记公司的核心价值观和形象标准，不断提升自己的专业能力，为公司赢得更多的客户和市场份额。
我国石化充电业务形象标准手册，是我们工作的指导手册，它包含了我们在工作中需要遵守的规定和准则，也是我们提升形象的重要保障。
我们要明确知道我国石化充电业务的核心理念是什么。
作为国内领先的石油和化工企业，我国石化一直致力于为客户提供更加全面和优质的服务，充电业务也不例外。
我们应该时刻牢记公司的宗旨，为客户提供安全、便捷、高效的充电服务，并且倡导环保、节能的生活方式。
这是我们工作的出发点和落脚点，也是我们形象的基础。
我们在工作中要注意自己的言行举止。
我国石化一直秉承诚信、务实、创新的企业精神，我们作为公司的形象代表更应该时刻遵循这些价值观。
在与客户交流时，我们要讲究礼貌、用语得体，耐心倾听客户需求，尽可能提供解决方案。
在处理工作事务时，我们要做到诚实守信，不做虚假宣传，不推销低质量产品。
这些都是我们提升形象的重要举措，也是我们长期发展的关键保障。
另外，我国石化充电业务形象标准手册还要求我们在工作中要不断学习和提升自己的专业能力。
行业竞争日益激烈，我们只有不断学习新知识、提升技能，才能适应市场的需求，不断挑战自我，实现自身的成长。
在学习的道路上，我们要注重积累实际经验，结合公司实际情况，不断改进自己的工作方法。
只有不断提高自己的素质和能力，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为公司带来更多的利润和荣誉。
我个人认为我国石化充电业务形象标准手册是我们工作的宝贵财富。
它不仅是我们工作的指导方针，也是我们提升形象的法宝。
只有我们不断遵守手册的规定和准则，不断完善自我，才能塑造出更加专业、真诚的形象，为公司赢得更多客户和市场份额。
我认为公司应该定期对手册进行修订和完善，使之更加贴合市场需求，更加符合企业实际情况。