聊城交运集团汽车俱乐部会员手册

交运集团汽车俱乐部

会员手册

目录

一、公司简介 (3)

二、会员章程 (4)

总则 (4)

入会须知 (4)

会员的权利与义务ﻩ4

俱乐部的权利与义务ﻩ4

附则 (4)

三、会员服务项目纲要ﻩ5-9

免费服务 .................................................................................................................... ５优惠服务ﻩ5

服务细则ﻩ

7

－

６

会员积分奖励ﻩ8

８

会员升级ﻩ

升级ﻩ8

续会ﻩ8

换卡、补卡、退会及相关资料的变更ﻩ9

特别说明 (9)

聊城交运集团汽车俱乐部介绍

一、聊城交运交运集团有限责任公司简介

聊城交通汽运集团有限责任公司成立于1９５0年，20０3年改制为投资主体多元化的有限责任公司，是交通运输部重点联系企业、聊城市唯一一家大型道路运输企业。主要从事公路客运、货运物流、房地产开发等五大业务，下辖6８家分子公司，总资产1５.9亿元,营运车辆2082部，在职员工3９22人。2014年实现综合营收13.７亿元、利税９789.８万元。

公路客运:具有国家道路旅客运输一级资质，开展班线客运、公交客运、旅游客运、出租客运、汽车租赁、校车、通勤车等多种业务，已开通客运班线３６０余条,长途直达全国50余个中心城市。所属出租公司规模实力位居全市榜首。

货运物流：具有国家道路货物运输一级资质和国际道路货物运输资质,与30多家知名企业形成了嵌入式战略合作关系,开展了包厂运输、干线运输、甩挂运输、危化运输等多种业务，形成了区内直达乡镇、区外全国多条专线的配载网络。

房产开发：具有房地产开发和房屋建筑工程总承包二级资质,形成了项目开发、建筑安装、工程管理、营销策划、物业管理“五位一体”的产业链,年开发建设能力位居聊城同行业前列。

汽车服务：形成了集汽车销售、汽车维修、汽车检测、驾驶员培训于一体的产业体系，拥有一汽大众、天津一汽等多个品牌的４Ｓ店和区域经销权。

多种经营:交运大市场是“全省文明诚信市场”;交运商贸物流中心是“全省规范化文明市场”;交运幼儿园是“全省幼儿教育示范基地”;交通医院具备惠民门诊资质，以特色专科闻名。

多年来,企业坚持“三个负责”（对股东负责、对职工负责、对社会负责)的核心价值观,认真做好“经营、管理、改革、创新、发展”五篇文章,打响以“聊城交运、优质诚信”为核心的服务品牌，取得了长足发展。企业被评为“全国交通系统先进集体”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通运输文化建设示范单位”、“全国安全文化建设示范企业”、“全国文明交通示范企业”等多项荣誉称号,2013年获市政府通令嘉奖。连续８年被评为全国、全省道路运输百强诚信企业。已通过ISO ９001－200８质量管理体系和GB／Ｔ28001－2０01职业健康安全管理体系认证。集团公司“交真心、运真情”服务品牌连续９年被评为“山东省服务名牌”。

二、服务对象:自愿加入聊城交运集团汽车俱乐部的会员朋友

三、俱乐部服务热线：

a)俱乐部专线：0635-84２463０

b)24小时救援热线:0635-842１919

ｃ)各品牌服务电话请参照公示

ｄ) 公司网址:httｐ:／/www.lcjｙ／

会员章程

第一章总则

第一条：宗旨

以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量；

会员天地，互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣;

利用规模,降低用车成本。

团结协作，维护利益。

第二条：本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。

第二章：入会须知

第三条：遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认本章程。

第四条：会员入会需按要求如实填写入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费,俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。

第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。

第六条：会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属的4S店、快修店使用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务。

第七条:会员卡有效期为1年,有效期内无新增积分即表示会员退会。

第三章：会员的权利与义务

第八条:会员享有《聊城交运集团汽车会员俱乐部》会员手册中规定的权利。

第九条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。

第十条：会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。

第十一条:会员享有对服务项目的投诉权。投诉电话:063５-8424６30，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。

第十二条:会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）。

第十三条：会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。

第四章：俱乐部的权利和义务

第十四条:本俱乐部保留对《聊城交运集团汽车会员俱乐部》和本章程的修改和解释的权

利。

第十五条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还。

第十六条:本俱乐部依照本章程，为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利。

第十七条：遇不可抗拒的外力,如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。

第五章：附则

第十八条:本章程的解释权在公司。

第十九条：本章程自通过之日起生效。

会员服务项目纲要

免费服务:

一、咨询服务:本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱、微信等多渠道及时传递给会员。

二、温馨提醒服务:车辆年审、驾照年审、车辆保险、缴纳各项规费、例行保养、各项优惠活动通知、会员卡到期等。

三、车辆清洁:会员可享受本俱乐部所赠送的洗车项目。

优惠服务：

一、车辆维修服务：会员车辆到集团及所属公司进行维修时，可享受相关优惠服务。

二、紧急救援服务:本会员会提供24小时救援服务。

三、保险服务：保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。

车证代办:代办证件年审、换证、补证、过户、转籍等手续。相关费用按部门收费标准由会员承担，代办证件的服务费免费。

四、免费提供法律援助。