切实做好学校信访稳定工作[1]
优秀信访稳定工作总结范文_校园信访稳定工作总结
优秀信访稳定工作总结范文_校园信访稳定工作总结校园信访稳定工作是学校管理的重要组成部分，对于维护校园秩序、促进学校和谐发展具有重要意义。
本文就校园信访稳定工作进行总结，主要从开展信访工作的成果和存在的问题、改进措施两个方面进行分析。
开展信访工作的成果是显而易见的。
在过去的一年里，我们重视校园信访工作，建立了健全的信访管理制度，明确了信访工作流程和责任分工。
我们成立了稳定工作小组，对学校内各类信访事件进行及时处理，并主动采取措施，解决问题。
通过这一系列的措施，我们成功化解了一些潜在的矛盾和纠纷，及时解决了部分学生和教职工的不满和问题，有效维护了校园的和谐稳定。
我们也要看到存在的问题。
首先是信息不畅通问题。
信息不畅通是导致问题发生和上升的主要原因之一。
在信访问题上，有些部门和个人并不愿意提供及时的信息，导致问题无法及时解决。
其次是法律意识和教育不到位。
有些信访事件是由于学生和教职工缺乏法律意识，或者在法律教育方面存在不足造成的。
还有一些问题是由于工作人员不当处理或拖延导致的，这需要我们加强工作人员的培训和监督。
针对以上问题，我们提出以下改进措施。
加强信息的畅通和透明化。
通过建立和完善信息反馈渠道，及时向师生员工提供信访工作的最新信息，使大家能够及时了解校园信访的相关情况。
加强法律意识和教育。
学校可以通过开设法律课程、开展讲座和培训等形式，提高师生员工的法律意识，增强他们对法律的了解和遵守。
加强工作人员的培训与监督。
通过定期组织培训，提高工作人员的业务能力和责任意识，同时建立健全的监督机制，对工作人员的工作进行评估和奖惩，确保信访工作的顺利进行。
校园信访稳定工作是一个系统工程，需要学校各个相关部门的共同努力和配合。
各个部门要建立互信和协作的机制，加强信息沟通和交流，形成合力，共同推动校园信访工作的稳定和有序进行。
校园信访稳定工作是学校管理的重要组成部分，对于维护校园秩序、促进学校和谐发展具有重要意义。
学校信访稳定工作总结范文_农村信访稳定工作总结
学校信访稳定工作总结范文_农村信访稳定工作总结近年来，随着我校教育事业的不断发展，学校信访工作也得到了有效推进。
为了保障师生的合法权益和维护学校的稳定秩序，学校信访稳定工作取得了一定的成就。
在过去的一年中，我们将信访工作作为学校工作的重要方面，采取了一系列措施来加强信访稳定工作，取得了较好的效果。
一、加强组织领导，明确职责分工。
学校信访稳定工作委员会成立以来，有效发挥了各成员单位的作用，明确了各职能部门的具体责任。
我们成立了信访办公室，明确负责学校信访工作的日常管理和协调工作，实现了信访工作的快速响应和迅速处理。
各职能部门共同合作，形成了上下联动、密切配合的工作机制。
二、完善信访工作制度，提高工作效率。
我们结合学校实际情况，制定了一系列信访工作制度和流程。
建立了信访登记制度，确保每一起信访案件都能及时登记并进行有效管理；建立了信访受理制度，规范受理程序，提高受理效率；建立了信访回访制度，对已处理的信访案件进行回访，及时解决信访者的实际困难。
这些制度的建立，为信访工作提供了基本保障。
三、加强宣传教育，化解矛盾纠纷。
我们积极利用学校网站、校报和宣传栏等媒体，加强信访宣传教育工作，提高了师生的信访意识。
组织开展了丰富多彩的宣传活动，如信访知识讲座、宣传海报设计比赛等，增强了信访工作的针对性和吸引力。
通过宣传教育，增进了学校师生对信访工作的理解和支持，有效化解了一些矛盾纠纷。
四、加强沟通协调，加快问题解决。
我们积极主动地与信访者进行沟通，了解他们的意见和诉求，解决他们的实际困难，做到及时回应、及时解决。
在处理信访案件过程中，我们注重与相关部门的沟通协调，及时交流信息，确保问题能够得到迅速解决。
我们加强了与地方政府的协调合作，共同致力于解决学校社会稳定问题。
学校信访稳定工作是一项重要的工作内容。
通过组织领导、制度建设、宣传教育和沟通协调等方面的努力，我们取得了一定的成效。
但也要看到，学校信访稳定工作仍然存在一些问题和挑战，需要进一步加强。
2024年学校信访稳定工作总结
2024年学校信访稳定工作总结2024年，我校信访稳定工作在全体师生员工的共同努力下取得了积极成效。
以下是对2024年学校信访稳定工作进行全面总结和评价。
一、工作开展情况在2024年，我校信访稳定工作始终坚持以学校稳定发展为出发点，充分发挥信访稳定工作的重要作用。
具体体现在以下几个方面：1. 建立健全制度2024年，我校进一步完善信访制度，强化规章制度宣传教育，全面提高师生员工对信访稳定工作的认识和遵守度。
通过制度的落实，有效保障了信访工作的有序开展。
2. 提高工作效率为了提高信访稳定工作效率，我校在2024年开展了多项工作，包括建立健全信访平台，加强信息沟通和协作，提升信访处理速度。
通过以上措施的实施，信访投诉得到迅速处理，为学校提供了一个稳定和谐的发展环境。
3. 加强宣传教育在2024年，我校注重信访宣传工作的开展，通过多种形式的宣传，加强了师生员工对信访稳定工作的认识和理解，有效提高了信访工作的主动性和积极性。
二、工作成效评价在2024年，我校信访稳定工作取得了明显成效，具体表现在以下几个方面：1. 信访投诉数量减少通过加强对师生员工的宣传教育和制度建设，我校信访投诉数量大幅减少。
师生员工的信访意识得到提高，有效防止了一些不必要的信访投诉。
2. 信访处理速度加快我校信访稳定工作强化了信息沟通和协作机制，提高了信访处理的效率。
对于信访投诉，学校及时采取措施，加快了投诉处理速度，保障了师生权益。
3. 学校稳定发展通过稳定信访工作，我校创造了一个安定和谐的学习、工作环境。
师生员工的积极性得到调动，学校的教学科研工作取得了较好的发展，校园文化建设进一步加强。
三、存在的问题和改进措施在2024年的信访稳定工作中，我们也存在一些问题，需要引起高度重视，并采取相应措施加以改进：1. 宣传教育仍需加强尽管我校在2024年开展了大量的宣传教育工作，但还存在一些教育盲区，部分师生员工的信访意识仍然较低。
因此，我们要持续加强宣传教育工作，提高师生员工对信访稳定工作的认识和理解。
2024年学校信访维稳工作总结样本（3篇）
2024年学校信访维稳工作总结样本校行政办公室，作为学校信访工作的核心机构，全面承担信访的综合管理、协调与日常接待处理任务。
学校各部门则依据其职责范围，分别处理相关信访问题。
为加强信访工作的组织领导，特成立信访工作领导小组。
该小组由张俊担任组长，熊海涛、杨长生任副组长，成员涵盖工会委员、各处室领导及年级组长。
为有效维护校园稳定，我们强化措施，组织专门力量，集中开展不稳定因素排查活动。
排查重点包括重点人员的思想动态、校园网安全、校园周边环境、食品卫生管理、危险物品管控及消防安全设施等。
针对排查中发现的问题与隐患，我们将立即采取有效措施，迅速化解，力求将不稳定因素扼杀于萌芽状态，坚决防范重大群体性事件的发生。
我们明确信访工作责任，坚持逐级上访、分段受理的原则，严禁重复上访与越级上访。
各部门需认真接待上访人员，以事实为依据，依法依规解决群众实际问题，并深入细致地做好思想政治工作。
对于工作不负责任，导致越级上访或严重后果的行为，将严肃追究相关责任。
为加强沟通，信访领导小组成员需充分发挥桥梁纽带作用，带着感情做好教职工、学生及家长的工作，将问题解决在基层。
加强宣传引导，规范上访行为，创造良好信访秩序，确保学校信访工作依法、正常、合理、有序进行。
对于上级交办的信访案件，我们坚决做到不拖延、不弄虚作假、不泄露秘密。
我校还严格办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访率。
在加强学校食品卫生安全与危险物品管理方面，我们加强对早餐、水房及危险物品的安全管理，严格监督指导经营者，确保其符合食品卫生要求。
建立和严格执行危险物品管理制度，认真登记危险物品的种类与数量，并严格把控发放环节，防止意外事故发生。
我们还加强教学楼、教学设备的安全工作，改善安全设施，确保师生安全与财产安全。
为进一步优化校园环境，我们加大校园周边环境整治力度，与治安中心、派出所等部门加强联系与合作，降低治安案件发生率。
加强值班、信息与信访工作，确保信息报送快、准、实，并及时处置重大突发性事件。
学校信访稳定工作制度
学校信访稳定工作制度一、总则第一条为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，预防和及时处理信访事件，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国信访条例》等法律法规，制定本制度。
第二条学校信访稳定工作坚持预防为主、调解为辅、积极化解矛盾的原则，实行领导负责制，建立健全学校信访稳定工作责任制和责任追究制。
第三条学校信访稳定工作范围包括：教师、学生、家长和社会各界人士对学校工作的意见和建议；学校内部的人事、财务、教学、科研、管理等各项事务的投诉和举报；涉及学校的安全、治安、食品、卫生等方面的诉求等。
第四条学校信访稳定工作应当遵循合法、公正、公开、及时、有效的原则，保护信访人的合法权益，维护学校稳定。
二、组织机构第五条学校设立信访稳定工作领导小组，由校长担任组长，分管领导、相关部门负责人为成员。
领导小组负责学校信访稳定工作的领导、组织和协调。
第六条学校设立信访接待室，负责接收、登记、审核、处理信访事项，并及时向领导小组报告信访情况。
第七条学校应当根据实际情况，设立专门的处理信访事项的工作机构或者配备专门的工作人员，负责信访稳定工作。
三、信访事项的提出和受理第八条信访人提出信访事项，应当遵守法律法规，客观真实地反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第九条信访人可以通过信件、电子邮件、传真、电话、走访等方式向学校提出信访事项。
走访应当向学校信访接待室提出。
第十条学校信访接待室收到信访事项后，应当及时进行登记，并按照职责分工，转送、交办或者直接办理。
第十一条学校应当在收到信访事项之日起15日内作出答复或者处理决定，情况复杂的，经领导小组批准，可以延长30日。
四、信访事项的处理第十二条学校对信访事项的处理，应当坚持实事求是、依法依规、公平公正的原则，及时化解矛盾，维护师生员工的合法权益。
第十三条学校应当建立健全信访事项的办理、反馈和监督机制，对信访事项的处理结果进行审查，确保处理结果的正确性和公正性。
2024年学校信访稳定工作总结
2024年学校信访稳定工作总结2024年是我们学校信访稳定工作的关键一年。
在学校领导的正确指导下，全体工作人员的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩。
以下是对2024年学校信访稳定工作的总结。
一、工作概况：2024年，学校信访稳定工作在上一年的基础上取得了进一步的发展。
我们制定了全面的工作计划，并严格按照计划执行。
我们建立了完善的信访稳定工作机制，确保工作的顺利进行。
二、加强宣传教育：在2024年，我们注重加强对师生的宣传教育工作。
通过多种渠道，如学校官方网站、校报、微信公众号等，向师生宣传信访稳定工作的重要性和意义。
同时，组织开展了各种形式的宣传活动，如举办宣讲会、演讲比赛等，增强了师生的信访稳定意识。
三、加强信访接待工作：2024年，我们加强了信访接待工作。
我们特聘请了专业的信访稳定人员，确保信访情况能够及时有效地得到处理。
同时，我们建立了健全的信访登记和处理制度，确保每个信访案件得到妥善处理。
我们还注重与师生沟通，了解他们的意见和需求，及时解决他们的问题。
四、健全信访稳定工作机制：在2024年，我们进一步健全了信访稳定工作机制。
我们成立了信访稳定工作领导小组，负责协调、指导和监督信访工作的开展。
同时，我们成立了信访稳定工作办公室，负责具体的工作实施和日常管理。
通过建立健全的机制，我们能够更好地发现和解决信访问题，在学校内部形成了稳定的信访环境。
五、加强与社会各界的合作：2024年，我们重视加强与社会各界的合作。
我们与政府部门、企事业单位等建立了密切联系，共同推进信访稳定工作。
我们充分利用社会资源，解决了一些复杂的信访问题，提高了处理效率。
六、完善考核评估机制：为了确保工作的质量和效果，我们完善了考核评估机制。
我们制定了具体的考核标准和评估指标，对工作人员进行定期考核和评估。
同时，我们注重吸收师生的意见和建议，不断改进工作方法和方式，提高工作水平。
七、存在的问题及改进措施：在2024年的工作中，我们也遇到了一些问题。
优秀信访稳定工作总结范文_校园信访稳定工作总结
优秀信访稳定工作总结范文_校园信访稳定工作总结信访稳定工作是学校安全稳定工作的重要组成部分，保证学校内部秩序，维护学校的正常教育教学秩序和学生生活秩序，是校园安全稳定工作的基本任务之一。
为了加强校园信访稳定工作，我校积极采取了一系列的措施，取得了积极的成果，具体总结如下：一、健全校园信访稳定工作机制，明确责任分工。
我校成立了校园信访稳定工作领导小组，校长担任组长，分管校领导担任副组长，各职能部门负责人为成员。
领导小组按照责任分工，明确了各部门的职责，确保信访工作的顺利进行。
二、加强宣传教育，增强学生的法治意识。
我们通过多种途径，如班会、宣传栏、电子屏、媒体发布等，向学生宣传法律法规、学校规章制度以及校园信访稳定工作的重要性。
在开展宣传教育活动中，突出了案例分析，增强了学生警示教育和自我保护意识。
三、完善校园信访稳定工作制度，加强规范管理。
我们制定了《校园信访处理办法》，明确了信访的处理程序和责任分工，规范了信访人员的行为，保证了信访工作的有序进行。
加强了对教师和学生的教育培训，提高了他们的责任意识和处理能力。
四、加强信息收集和分析，及时应对问题。
我们建立了校园信访稳定工作的信息收集台账，及时收集、登记和汇总信访情况。
我们建立了问题分析小组，对信访问题进行定性分析和研判，并研究制定了解决方案，及时应对问题，确保事态不扩大化。
五、落实学校安全稳定责任，加强组织协调。
学校领导高度重视校园信访稳定工作，将其作为学校安全稳定工作的重点内容之一，明确各职能部门的责任，加强了部门之间的协作机制，形成了合力。
加强与公安、法院、社区等相关部门的联动合作，共同维护学校的安全稳定。
六、注重宣传引导，营造良好的社会氛围。
我们通过组织校园文化艺术活动、开展法治知识竞赛、举办社会主义核心价值观主题教育讲座等形式，引导学生树立正确的价值观和行为准则，营造了良好的校园社会氛围，为校园信访稳定工作打下了良好基础。
通过我校对校园信访稳定工作的持续努力，取得了显著成效。
学校信访维稳工作实施方案
学校信访维稳工作实施方案背景介绍信访是指公民（包括个人、组织和机构）直接向国家的行政机关或司法机关提出的书面或口头诉求，包括投诉、举报、申诉、控告和求决等形式。
学校是社会文化教育的重要场所，每年接受大量学生、家长、教职员工的信访，其中涉及的问题多种多样，需要学校及时、有效地处理，保障师生安全和学校稳定。
工作目标本方案旨在建立健全学校信访维稳工作机制，加强对学校信访的管理，确保信访接待工作科学规范、信息准确、程序合法，同时提高学校维护稳定的能力。
工作内容1. 制定制度学校将结合自身情况，制定相关制度，并制定与文明简政、法治宣传合一的工作理念，保障学校信访工作规范、公正、透明运行。
建立信访处理流程，对接信访人员、接待机构、分流和处理等方面进行详细规定。
同时要建立完备的公文档案管理、安全保密机制，确保敏感信息不外泄。
2. 强化信访接待学校将设立专门机构，配备管理人员、接待人员和专家顾问，负责接待来自师生、家长等各界人士的信访，认真听取信访人讲述情况，认真分析、研究和处理战略、计划等重要问题，及时反馈处理情况。
提供大厅、隔音室、档案室等一系列完整的接待空间，并标明出入口，实现信访人员安全进出。
3. 加强宣传教育学校将开展种种宣传和教育活动，提高非法信访风险意识，争取广泛支持和理解，及时向师生等主体通报有关举报、反映等情况，营造良好的校园社会舆论氛围。
4. 建设信访查询平台学校将建设信息查询平台，将信息化技术与信访维稳工作有机结合，加快学校信访工作的处理速度和准确度。
平台集全校信访资讯、现场拍照、视频技术为一体，可在一定范围内配合各类应急预案及时处理突发事件。
5. 监测预警机制学校将建立信访数据监测和预警机制，通过大数据分析、机器学习算法，及时发现并应对信访事件风险，提高事件响应率。
同时，要定期举办危机管理演习和培训，提高各部门在信访维稳中的工作能力。
工作保障1. 人员保障学校将根据学校信访维稳工作特点，配备专门的管理和服务人员，建立专门的管理和服务队伍。
学校信访维稳工作总结
学校信访维稳工作总结学校信访维稳是为了维护学校的稳定和秩序，促进学校的发展和进步而开展的一项重要工作。
在过去的一年中，学校信访维稳工作取得了一定成效，但也面临了一些挑战。
下面是对学校信访维稳工作的总结，共计____字。
一、学校信访维稳工作的开展情况1. 加强制度建设在过去的一年中，我们着力加强制度建设，完善学校信访维稳工作的规章制度。
制定了《学校信访维稳工作手册》，明确了信访维稳工作的任务、流程和责任分工，为工作的开展提供了有力的保障。
2. 健全组织体系为了有效开展学校信访维稳工作，我们建立了信访维稳工作领导小组，并启动了信访维稳工作联席会议制度。
各相关部门和单位积极参与，形成了合力，确保了工作的高效运转。
3. 深入开展调研学校信访维稳工作需要有充分的了解和掌握，因此我们深入开展了调研工作。
通过开展问卷调查、召开座谈会等方式，了解了师生们的需求和关切，为进一步改进和完善工作提供了参考依据。
4. 加强宣传教育在学校信访维稳工作中，宣传教育是非常重要的一环。
我们开展了各种形式的宣传活动，发布了学校信访维稳工作的政策文件和通知，加强了师生对工作的认识和理解，提高了大家的主动参与度。
二、学校信访维稳工作取得的成效1. 政策宣传普及通过加强宣传教育，我们取得了良好的效果。
师生对学校信访维稳工作的政策要求有了更全面和准确的了解，提高了自我保护意识和法律意识。
2. 问题及时解决学校信访维稳工作的目标之一是解决信访问题。
通过建立健全的工作机制，我们及时受理来访者的诉求并进行调查核实，对问题进行了及时的处理和解决，有效化解了潜在的矛盾和纠纷。
3. 增强师生满意度学校信访维稳工作的成效主要体现在师生对工作的满意度上。
通过细致入微的服务，我们增强了师生的获得感和归属感，提升了他们对学校信访维稳工作的满意度。
三、学校信访维稳工作存在的问题和挑战1. 工作机制不够完善学校信访维稳工作需要经过一系列的流程和环节，但目前存在着一些机制不够完善的问题。
学校信访稳定工作总结范文_农村信访稳定工作总结
学校信访稳定工作总结范文_农村信访稳定工作总结近年来，我校信访稳定工作取得了长足的进步与发展。
在领导的正确指导下，全体工作人员共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。
现对我校信访稳定工作进行总结如下：一、加强组织领导，确保工作有序进行。
学校信访稳定工作领导小组成立以来，高度重视信访工作，为工作提供了有力的组织保障。
工作小组成员之间密切配合，形成了一种团结协作的氛围，并及时解决工作中的问题，确保了工作的有序开展。
二、完善制度建设，规范工作程序。
学校制定了一系列相关制度，如《信访工作责任制》、《信访工作纪律处分办法》等，明确了工作职责和工作流程，使信访工作规范化、制度化。
学校加强对相关制度的宣传和培训，使全体工作人员充分了解制度要求，提高了工作效率和准确度。
三、加强宣传教育，增强工作人员的责任意识。
学校通过组织学习讲座、发布通知和举办培训班等形式，加强了信访工作人员的教育培训，并通过实际案例的分析和讨论，提高了工作人员对信访工作的认识和理解。
学校组织开展了一系列宣传活动，加强了对信访问题的宣传，引导广大师生健康文明地解决问题。
四、严格信访工作流程，及时妥善解决问题。
学校严格按照信访工作流程，对接到的信访问题及时立案、调查核实，并根据不同情况制定相应的解决措施，力求及时解决问题。
学校积极权衡各方利益，注重协调解决问题，提高了工作效率，维护了学校的良好形象。
五、加强信息化建设，提高工作效率。
学校建立了信访工作信息化管理系统，实现了信访工作的电子化处理，大大提高了工作效率和准确度。
通过信息化管理系统，能够及时掌握信访问题的来源和趋势，为解决问题提供了有力的依据和参考。
六、加强上级部门的指导，形成合力。
学校与上级部门保持密切联系，及时汇报工作进展情况，并向上级部门请示汇报重大问题和困难。
得到了上级部门的重视和支持，形成了各级部门的合力，共同为信访稳定工作贡献力量。
我校信访稳定工作取得了显著的成绩，充分展现了我校工作人员的团结协作、积极向上的精神风貌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南充市顺庆实验小学
切实做好学校信访稳定工作
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师
生和家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关
心学校、热爱学校、建设学校的积极性。进一步加强和改进信访稳定工
作，要着重从以下几方面做好落实：
一、完善制度，落实措施，从源头上减少矛盾纠纷。
落实领导班子定期研究信访工作制度。学校每学期要召开一次信访
工作专题会议，听取汇报，分析形势，研究解决重大疑难信访问题，安
排部署信访工作。
落实校领导公开接待来访群众制度。学校领导轮流公开接待来访群
众，每学期不少于两个接待日，要做到有访接访，无来访预约接访或下
访，切实把领导接待日变成领导信访工作日。要做好宣传，把领导接待
日的有关事项公之于众，坚决防止因接访渠道不畅而导致群众越级上
访。
落实领导阅批群众来信制度。学校领导要对每一件有实质性内容的
群众来信，都要有具体批办意见，查处结束后，批示领导都要审查把关。
落实矛盾排查和信息报告制度。学校每月至少排查一次不安定因
素，按照“排查得早、发现得了，控制得住，解决得好”的工作原则，
做到排查到位，调处到位，防控到位，宣传教育到位。对排查出的问题，
认真交办，并明确包案领导、责任单位和责任人，限期消除。
落实回访制度。对有实质性内容且重信3件以上的写信人和对问题
已经处理但仍不稳定的上访人，要及时进行回访，进一步做好稳定工作，
减少重信重访。
二、认真受理群众来信来访，切实解决群众反映的实际困难，实现
学校信访工作程序化。对群众来信，要做到见信见人，一步处理到位，
切实把群众反映的问题解决在来信阶段，防止由信变访。对来访群众要
热情耐心接待，认真登记，除个别属政策咨询者外，一律立案查处，立
案率要达到100%。凡立案查处的，都要严格按照逐级上访制度的规定，
按期办理完毕，并出具《信访事项处理意见书》。
三、加大督查督办力度，切实提高案件办结率。
对上级转送、交办的信访事项要认真办理，提高转送信访事项的立
案率，做到“件件有着落，案案有结果”。提高办理信访案件的稳定率，
把解决实际问题与教育疏导相结合，力争做到处理一起，稳定一起。对
市以上立案交办信访案件及当地发生的重大信访问题，实行领导包案，
一包到底责任制。要推行“代访”制度，对应由上级部门解决或需要咨
询的问题，由包案领导或其他包案人员代替群众到上级有关部门反映，
以尽量减少群众越级上访。要建立健全信访督查制度，坚持定期督查、
重点督查和经常性督查相结合，切实加强对基层教育部门信访工作责任
制落实情况的督查。
四、建立监督约束机制，严格追究责任。
信访问题发生后，要按照“分级负责”的原则，及时妥善地把应当
解决的问题解决在当地，不使矛盾积累。明确分管信访工作的领导、承
担信访工作的机构、办理信访事项的人员，建立健全信访工作制度，认
真处理好职责范围内的信访问题，切实担负起信访工作的责任。按照“控
制无理上访、规范非正常上访、惩戒违法上访”的原则，严格规范群众
的上访行为，维护正常的信访秩序。