试题
阿里云客服-专项客服+天猫客服-试题及答案
阿里淘宝云客服考试试题及参考答案补充题目：判断题(6/20)本题分值:5分6.盲盒购买后，分享好友即可，无需好友领取/拆盒A错误B正确参考答案：A补充题目：单选题(15/20)本题分值:5分15.领券活动在哪里可以点击?A翻牌专区B 88VIP专区C今日疯抢D首页领券专区参考答案：D补充题目：判断题(10/20 )本题分值:5分10.退款要快准狠，根据退款规则进行退款，让客户快速收到款项A错误B正确参考答案：B补充题目：不定项选择题(18/20)本题分值:5分补充1. 88VIP买要多少钱?A淘气值≥1000:888元B淘气值<1000:88元C淘气值≥1000:88元D淘气值<1000:888元参考答案：CD判断题（1/20）本题分值：5分1.只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A 错误B正确参考答案：A判断题（4/20）本题分值：5分4，我们是问题的终结者，贴心的小棉袄A错误B正确参考答案：B判断题（5/20）本题分值：5分5.退款主要是离线处理客户及电话和客户沟通A 错误B 正确参考答案：B判断题（6/20）本题分值：5分6，开通88VIP后，在下单时购买带有"88VIP专享9.5折”标识的商品，即可享受该商品优惠后9.5折的折扣。
（折上折A错误B正确参考答案：B判断题（7/20）本题分值：5分7，只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门A错误B正确参考答案A判断题（9/20）本题分值：5分9.天猫超市的优惠券，都是无门槛要求的——说法是否正确A正确B错误参考答案：B判断题（11/20）本题分值：5分11，我们处理客户遇到各类问题，通过查询各类信息，沟通协商解决方案，为客户解决问题A错误B正确参考答案：B单选题（12/20）本题分值：5分12.88VIP需要淘气值多少才可以用88元开通？A 1000整B 1000以内C 1000以上（含）参考答案：C单选题（13/20）本题分值：5分13.确认收货超15天，在（）天内，可开启线上售后入口A 90B 30C 60参考答案：排除B单选题（14/20）本题分值：5分14，天猫超市订单（）小时未支付会被关闭A 24B 30C 48参考答案: A单选题（15/20）本题分值：5分15.试用商品的点击路径，以下正确的是？A【天猫超市-我的-盲盒活动】B【天猫超市-猫超卡-猫超卡充值】C【天猫超市-我的-喵晶】D【天猫超市-我的-试用中心】参考答案：D单选题（16/20）本题分值：5分16，客户购买102元商品，此时的重量27KG，他需要支付多少邮费？A 5元B包邮C 6元D 10元参考答案：C单选题（17/20）本题分值：5分17，翻牌商品可以在哪里点击？A首页翻牌/今日疯抢专区B首页领券专区C88VIP专区D半日达专区参考答案：A不定项选择题（18/20）本题分值：5分18.以下哪些属于猫超的服务？A满88包邮B退货免运费C送货上门D 0秒退E一站式购齐参考答案: ? 建议选CDE , 排除1.BCE 2.排除ABCD 判断题（3/20）本题分值：5分3.2020年4月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群A错误B正确参考答案：B不定项选择题（18/20）本题分值：5分18.盲盒活动玩法，以下正确的是？A每分享1人即可赚1张超市卡，单卡最高100元B 0.01元购买盲盒C好友拆盒可随机获得惊喜权益~D每次活动最多分享50人参考答案：ABCD不定项选择题（19/20）本题分值：5分19.阿里巴巴的客服是什么？A客户问题的终结者B客户第一价值观的践行者C客户心声的传声筒参考答案：ABC不定项选择题（18/20）本题分值：5分18，为什么客服在阿里这么重要？A客服是阿里巴巴集团离客户最近，离炮火最近，阿里巴巴“客户第一”价值观的践行者、传承者B现在企业间的竞争核心是服务体验C客服把客户的声音带给服务方案，推动服务改进参考答案: ABC单选题（17/20）本题分值：5分17，翻牌商品可以在哪里点击？A首页翻牌/今日疯抢专区B半日达专区C 88VIP专区D首页领券专区参考答案：A单选题（15/20）本题分值：5分15.实付（）金额，限重（）重量可以包邮A 98，25B 68，25C 58，20D 88，21参考答案：D单选题（14/20）本题分值：5分14.试用中心商品，如选择后，优惠几小时内有效？A 5小时B 6小时C 12小时D 3小时参考答案：B单选题（13/20）本题分值：5分13，商品发货后（）天系统默认确认收货A 15B 30C 10参考答案: C单选题（12/20）本题分值：5分12.订单确认收货（）天后可自主线上申请退款A 30B 90C 15参考答案:C判断题（10/20）本题分值：5分10.“服务的背景”在淘宝创立之初，我们自称为“小二”，这是我们对自己的定位，我们是为客户服务的人，为客户发声的人，为客户解决问题的人A错误B正确参考答案：B判断题（6/20）本题分值：5分6，满足88元包邮门槛后，21KG内免运费，续重收费标准：超出重量按1元/kg计算费用A错误B正确参考答案：B判断题（5/20）本题分值：5分5.天猫超市的优惠券，是天猫超市所有商品都适用的——以上说法是否正确A正确B错误参考答案：B判断题（4/20）本题分值：5分4.若订单详情页中未标明「送货上门」，属于天猫超市合作的第三方物流公司配送A错误B正确参考答案：A判断题（3/20）本题分值：5分3.品牌入会优惠券，数量有限，先到先得A错误B正确参考答案: B判断题（1/20）本题分值：5分1，只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A错误B正确参考答案:B判断题（7/20）本题分值：5分8，只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门A错误B正确参考答案：A以上便是我为您整理的阿里巴巴云客服天猫超市业务-猫超前置课程考题及参考答案，这可是多次考试总结出来的题目，希望能帮到您，祝你成功！基础知识试题1 请写出购物流程图，请问在买家收到货物不满意该怎么办？【2分】参考参考答案：买家选中商品与卖家交谈--拍下-付款-卖家发货-买家确认收货-互评-买家要是不喜欢可以进行退货2.请写出退货流程图？【2分】参考参考答案：买家与卖家交谈—申请退款—卖家同意—买家发货给卖家—卖家确认收货—买卖家互评3.请问退货分为几种情况？如果卖家不给退货我们该怎么办？【2分】参考参考答案：退货分为收到货和没收到货，卖家不允许退货那么我们可以要求淘宝介入4.当买家申请退款，多少天没有操作交易关闭？可以修改退货协议吗？退货退的是什么的金额？【2分】参考参考答案：5天内没有操作的交易关闭，可以修改退货协议，退货退的是商品的金额，不包括物流费用。
学法考试试题及答案
学法考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 根据《中华人民共和国宪法》，以下哪项不是公民的基本权利？A. 言论自由B. 宗教信仰自由C. 财产权D. 选举权答案：D2. 我国刑法规定，以下哪种行为不构成犯罪？A. 故意伤害他人身体B. 盗窃他人财物C. 误伤他人D. 以上皆是犯罪答案：C3. 根据《中华人民共和国民法典》，以下哪项不属于民事权利？A. 财产权B. 人身权C. 知识产权D. 刑事处罚权答案：D4. 我国《劳动法》规定，劳动者的工作时间不得超过多少小时？A. 40小时B. 44小时C. 48小时D. 50小时答案：B5. 根据《中华人民共和国环境保护法》，以下哪项不是环境保护的基本原则？A. 预防为主B. 综合治理C. 谁污染，谁治理D. 谁受益，谁负责答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为属于侵犯他人隐私权的行为？A. 非法侵入他人住宅B. 非法获取他人通信内容C. 非法公开他人个人信息D. 非法使用他人肖像答案：ABC7. 我国《合同法》规定，以下哪些情形下合同无效？A. 以欺诈手段订立的合同B. 以胁迫手段订立的合同C. 违反法律、行政法规的强制性规定的合同D. 损害社会公共利益的合同答案：ABCD8. 根据《中华人民共和国著作权法》，以下哪些属于著作权的保护对象？A. 文学作品B. 音乐作品C. 计算机软件D. 建筑作品答案：ABCD9. 我国《反不正当竞争法》规定，以下哪些行为属于不正当竞争行为？A. 商业诋毁B. 侵犯商业秘密C. 虚假宣传D. 强制交易答案：ABCD10. 我国《消费者权益保护法》规定，以下哪些属于消费者的权利？A. 安全权B. 知情权C. 自由选择权D. 公平交易权答案：ABCD三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述我国《刑法》中关于正当防卫的条件。
答：正当防卫是指为了保护国家利益、公共利益、本人或者他人的人身、财产等权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止侵害行为的行为。
信息技术试题+参考答案
信息技术试题+参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.如果把人体比作物联网，则人的感官相当于（）A、探测器B、传感器C、控制器D、通信工具正确答案：B2.（）是由变量、常量和函数通过运算符连接起来的有意义的式子A、条件运算符B、内置函数C、关系运算符D、表达式正确答案：D3.磁盘和磁盘驱动器是微型计算机的外存储设备，可实现对信息的（）A、输入B、输入和输出C、记录和过滤D、输出正确答案：B4.在文档的编辑状态，打开了w1．dccx文档，若要将经过编辑后的文档以”w2．docx'’为名存盘，应当执行“文件”选项卡中的命令是（）A、版本B、保存C、另存为HTMLD、另存为正确答案：D5.Excel工作表中的数据变化时，与其相对应的图表：（）A、随之改变B、自然消失C、不出现变化D、生成新图表，保留原图正确答案：A6.在对磁盘及其驱动器的叙述中有许多专用术语，而与其无关的是（）A、磁道B、光标C、密度D、扇区正确答案：B7.打印页码“2-5,10、12”表示打印的内容为( )A、第2页,第5页,第10页,第12页B,第2至5页,第10至12页B、第2至5页,第10至12页C、第2至5页,第10页,第12页D、第2页,第5页,第10至12页正确答案：C8.小张通过盗取用户账号和密码的方式，登录进某地电视台的数据库管理系统，获得了未播出电视剧原片，这种行为属于（）。
A、被动攻击B、代码攻击C、主动攻击D、病毒攻击正确答案：A9.在文档的编辑状态，执行编辑命令“粘贴”后（）A、将剪贴扳中的内容复制到当前插入点处B、将文档中被选择的内容复制的当前插入点处C、将剪贴板中的内容移到当前插入点处D、将文档中破选择的内容移到剪贴扳正确答案：A10.遇到有线连接故障时,正确的处理顺序是( )。
①使用测线仪检测网线是否正常;②检查本地计算机网络接口上的网线是否松动、脱落③ 检查网线另一端交换机、路由器等设备是否通电运行,网线是否松动、脱落A、②③①B、①②③C、②①③D、①③②正确答案：A11.小明想用快捷键打开投影设置界面，应使用( )。
中小学试题库及答案
中小学试题库及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪个选项是正确的？A. 地球是平的B. 地球是圆的C. 地球是三角形D. 地球是正方形2. 以下哪个选项是光合作用的主要产物？A. 水B. 氧气C. 二氧化碳D. 氮气3. 人体最大的器官是什么？A. 心脏B. 肝脏C. 皮肤D. 肺4. 世界上最大的洋是哪一个？A. 太平洋B. 大西洋C. 印度洋D. 北冰洋5. 以下哪个选项是正确的数学公式？A. 圆的面积= πr²B. 圆的面积 = 2πrC. 圆的面积= πrD. 圆的面积= 4πr²二、填空题（每题2分，共10分）1. 地球的自转周期是______小时。
2. 光合作用中，植物吸收的主要气体是______。
3. 人体最长的骨头是______。
4. 世界上最大的沙漠是______。
5. 根据勾股定理，直角三角形的斜边的平方等于两直角边的平方和，公式为______。
三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述牛顿的三大运动定律。
2. 描述一下水循环的过程。
3. 请解释什么是生态系统。
4. 简述一下细胞的基本结构。
四、计算题（每题10分，共20分）1. 一个圆的半径是5厘米，求它的面积和周长。
2. 一个长方形的长是10米，宽是5米，求它的面积和周长。
五、论述题（每题15分，共30分）1. 论述一下为什么说地球是圆的。
2. 请论述一下环境保护的重要性及其措施。
答案：一、选择题1. B2. B3. C4. A5. A二、填空题1. 242. 二氧化碳3. 股骨4. 撒哈拉沙漠5. a² + b² = c²三、简答题1. 牛顿的三大运动定律包括：第一定律（惯性定律），第二定律（加速度定律），第三定律（作用与反作用定律）。
2. 水循环包括蒸发、凝结、降水和径流等过程。
3. 生态系统是由生物群落和非生物环境相互作用形成的一个统一整体。
4. 细胞的基本结构包括细胞膜、细胞质和细胞核。
办公室考试试题
办公室考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 办公室中常用的办公软件包括以下哪项？A. 浏览器B. 电子邮件客户端C. 游戏D. 社交媒体应用2. 以下哪个选项不是办公室礼仪的一部分？A. 准时B. 穿着得体C. 随意使用他人物品D. 尊重他人隐私3. 办公室中，以下哪个行为是被鼓励的？A. 长时间使用手机B. 积极参与团队讨论C. 频繁打断他人讲话D. 忽略工作任务4. 以下哪个选项是办公室中有效的时间管理技巧？A. 多任务同时处理B. 优先处理紧急但不重要的任务C. 制定工作计划并坚持执行D. 推迟所有任务直到最后期限5. 办公室中，以下哪个行为是职业不道德的表现？A. 诚实地汇报工作进度B. 未经允许不泄露公司机密C. 利用公司资源进行个人事务D. 尊重同事的工作和意见6. 办公室中，以下哪个工具最适合进行项目进度跟踪？A. 电子邮件B. 电子表格C. 社交媒体D. 即时通讯软件7. 在办公室中，以下哪个会议类型是最常见的？A. 社交聚会B. 团队建设活动C. 项目进度会议D. 个人绩效评估8. 以下哪个选项是有效沟通的关键？A. 只关注自己的观点B. 倾听并理解他人的观点C. 避免眼神交流D. 频繁打断他人9. 办公室中，以下哪个行为有助于提高团队合作？A. 单方面做决策B. 鼓励团队成员分享想法C. 避免团队成员间的交流D. 忽视团队成员的贡献10. 以下哪个选项是办公室健康和安全的一部分？A. 长时间保持同一姿势工作B. 定期进行休息和活动C. 忽略办公室的清洁和卫生D. 忽视个人健康问题二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述办公室中常见的三种职业风险，并提出相应的预防措施。
2. 解释为什么团队合作在办公室环境中至关重要，并给出两个实际例子。
3. 描述在办公室中如何有效管理个人情绪，以避免影响工作表现。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司最近决定实施远程工作政策。
信息技术试题库(含答案)
信息技术试题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、关于数据库管理系统下面哪个描述是最正确的A、数据库管理系统是由数据的集合和一组用以访问这些数据的程序组成B、数据库管理系统是由一个互相关联的数据的集合和一组用以访问这些数据的程序组成.C、数据库管理系统是数据的集合.D、数据库管理系统是数据的集合,并且存储着数据与数据之间的关系.正确答案：B2、（）不是Flash中的内置组件A、CheckBox（复选框）B、RadioButton（单选按钮）C、ScrollPane（滚动窗格）D、Jump Menu （跳转菜单）正确答案：D3、计算机网络是计算机与( )结合的产物。
A、电话B、线路C、通信技术D、各种协议正确答案：C4、IEEE802.3标准是 ( )A、逻辑链路控制B、CSMA/CD访问方法和物理层规范C、令牌总线访问方法和物理层规范D、令牌环网访问方法和物理层规范正确答案：B5、特洛伊木马攻击的威胁类型属于（）。
A、渗入威胁B、旁路控制威胁C、授权侵犯威胁D、植入威胁正确答案：D6、子模式是指( )。
A、模式的副本B、模式的逻辑子集C、多个模式的集合D、以上三者正确答案：B7、在Ftp工具中，其中Host or URL中要求输入的是：（）A、网站Ftp服务器的地址B、网站WWW服务器的地址C、网站的域名地址D、网站远程登录服务器的地址正确答案：A8、在Word 主窗口的右上角，可以同时显示的按钮是（）A、最小化、还原和最大化B、还原和最大化C、还原、最大化和关闭D、最小化、还原和关闭正确答案：D9、"在Windows中，为了查找文件名以"A"字母打头的所有文件，应当在查找名称框内输入（）。
"A、AB、A*C、A？D、A#正确答案：B10、WinRAR压缩后的文件后缀是（）。
A、RARB、JPGC、MAPD、DOC正确答案：A11、如果要将电子邮件发送给两个人，可在收件人处填写其中一人的邮件地址，在( )处填写另一个人的邮件地址。
全国统考试题及答案
全国统考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项是正确的数学公式？A. \(a^2 + b^2 = c^2\)B. \(a^2 - b^2 = c^2\)C. \(a^2 + b^2 = 2c^2\)D. \(a^2 - b^2 = 2c^2\)答案：A2. 英语中，“book”一词的复数形式是什么？A. bookB. booksC. bookesD. bookes答案：B3. 化学中，水的分子式是什么？A. H2OB. H2O2C. OH2D. O2H答案：A4. 以下哪个历史事件标志着第一次世界大战的结束？A. 萨拉热窝事件B. 凡尔赛条约的签订C. 马恩河战役D. 索姆河战役答案：B5. 地球的自转周期是多少小时？A. 24B. 12C. 36D. 48答案：A6. 以下哪个国家是联合国安全理事会的常任理事国？A. 德国B. 日本C. 中国D. 巴西答案：C7. 计算机科学中，二进制数“1010”转换为十进制数是多少？A. 8B. 10C. 12D. 14答案：B8. 经济学中，GDP代表什么？A. 国内生产总值B. 国民生产总值C. 国内生产净值D. 国民生产净值答案：A9. 物理学中，光速在真空中的速度是多少？A. 299,792,458米/秒B. 299,792,458千米/秒C. 299,792,458光年/秒D. 299,792,458千米/年答案：A10. 以下哪个选项是正确的计算机存储单位换算？A. 1KB = 1024字节B. 1MB = 1024KBC. 1GB = 1024MBD. 所有选项都正确答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是植物的六大器官？A. 根B. 茎C. 叶D. 花E. 果实F. 种子答案：ABCDEF12. 以下哪些是常见的编程语言？A. PythonB. JavaC. C++D. HTMLE. SQLF. JavaScript答案：ABCEF13. 以下哪些是人体必需的微量元素？A. 铁B. 锌C. 铜D. 钙E. 碘F. 镁答案：ABCE14. 以下哪些是常见的国际货币？A. 美元B. 欧元C. 日元D. 英镑E. 人民币F. 加拿大元答案：ABCDEF15. 以下哪些是联合国的六大官方语言？A. 英语B. 法语C. 俄语D. 汉语E. 西班牙语F. 阿拉伯语答案：ABCDEF三、填空题（每题2分，共20分）16. 圆的面积公式是 \( \pi r^2 \)，其中 \( r \) 代表圆的______。
《行测》真题及答案2024
《行测》真题及答案2024第一部分常识判断1.截至2023年12月，我国网络视听用户规模达10.74亿人，网民使用率（）。
A.92.65%B.98.3%C.87%D.96.3%【答案】：B2.北京中关村综合保税区2024年4月26日通过正式验收，成为我国首个以“（）”为特色的综合保税区。
A.信息科技B.科技研发C.研发创新D.科技创新【答案】：C3.为期4天的博鳌亚洲论坛2024年年会3月26日举行，在首场新闻发布会上，发布了2份旗舰报告。
报告指出，2024年亚洲经济体的经济规模占全球比重预计为（）,比2023年提高（）百分点，中国将继续成为全球经济增长的主要贡献者。
A.50%、0.5个B.40%、0.4个C.49%、0.5个D.35%、0.4个【答案】：C4.2024年前2个月，我国社会消费品零售总额81307亿元，同比（）。
A.增长45.5%B.增长6.5%C.增长5.2%D.增长5.5%1/ 155.为持续深入打好蓝天保卫战，切实保障人民群众身体健康，以空气质量持续改善推动经济高质量发展，制定《空气质量持续改善行动计划》。
以下表述与该计划内容相符的是（）。
A.坚持稳中求进工作总基调，以减少重污染天气和解决人民群众身边的突出大气环境问题为主线B.重点区域包括京津冀及周边地区、长三角地区和珠三角地区C.到2025年，全国县级及以上城市PM2.5浓度比2020年下降10%，重度及以上污染天数比率控制在1%以内D.建立健全省市县三级重污染天气应急预案体系，明确地方各级政府部门责任分工【答案】：D6.由于水资源需求增加以及污染加剧造成可利用水资源减少，全国各地水价普遍上调。
针对水资源供需状况，我国及时研究阶梯水价的实施方案，加强水资源的执法管理和水务行业的成本监管，完善监督机制和手段。
这表明（）。
A.市场经济必须以宏观调控为基础B.做好水价调整是党和国家的工作重心C.市场经济的健康发展离不开国家的宏观调控D.市场是资源配置的有效手段【答案】：C7.道德建设的基本任务是:（）。
生活常识题试题及答案
生活常识题试题及答案
1. 以下哪种食物不宜与牛奶同食？
A. 香蕉
B. 巧克力
C. 苹果
D. 橙子
答案：B
2. 以下哪种维生素有助于增强免疫力？
A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C
D. 维生素D
答案：C
3. 人体一天需要多少小时的睡眠？
A. 6小时
B. 7小时
C. 8小时
D. 9小时
答案：C
4. 以下哪种运动不适合在饭后立即进行？
A. 散步
B. 慢跑
C. 瑜伽
D. 游泳
答案：D
5. 以下哪种情况不适合饮用咖啡？
A. 熬夜工作
B. 感到疲劳
C. 睡前放松
D. 需要提神
答案：C
6. 以下哪种食物对眼睛健康有益？
A. 胡萝卜
B. 巧克力
C. 薯片
D. 炸鸡
答案：A
7. 以下哪种水果含有丰富的维生素C？
A. 苹果
B. 香蕉
C. 橙子
D. 葡萄
答案：C
8. 以下哪种行为有助于减少感冒的发生？
A. 经常熬夜
B. 经常洗手
C. 吸烟
D. 饮酒
答案：B
9. 以下哪种食物不宜在空腹时食用？
A. 面包
B. 牛奶
C. 香蕉
D. 苹果
答案：C
10. 以下哪种蔬菜含有丰富的膳食纤维？
A. 番茄
B. 土豆
C. 菠菜
D. 胡萝卜
答案：C。
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新员工安全培训试题
姓名 得分
一. 判断题：（每题2分，请在你认为正确的答案前打“√”，错误的答案前打“×”） （ √ ）1.《安全生产法》中安全生产管理的方针是：安全第一、预防为主（综合治理）。 （ × ）2.从业人员必须无条件服从管理，听从指挥。 （ √ ）3.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的叫工伤事故。 （ √ ）4.当生产中存在危险、有害因素时，职工应有知情权、建议权。 （ × ）5. 当有人在封闭场所晕倒，其他员工应快速冲入将人救出。 （ √ ）6.督促、检查单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患是生产单位的主要负责人在安全生产工作上职责之一。 （ √ ）7.起重机吊钩运行路线下严禁站人。 （ √ ）8.职工在紧急情况下有停止作业的紧急避险权。 （ × ）9.患职业病是疾病，不能认定为工伤。 （ × ）10.警告标志：是提醒人们对周围环境引起注意、以避免可能发生危险的白底红圈的图形标志。 （ √ ）11.禁止标志是禁止人们不安全行为的图形标志。 （ √ ）12.职工有权对本单位的安全生产工作提出建议． （ × ）13.高楼火灾时，应迅速坐电梯逃离火灾现场。 （ √ ）14.高空作业必须系好安全带，戴安全帽。 （ × ）15.发生火灾应立即拨打“110”报警电话。 （ √ ）16.当出现安全事故后，企业主要负责人必须及时、如实向安监部门报告生产安全事故。 （ × ）17.机械加工时，员工要穿戴合身的工作服、将袖口扣紧，留长发或辫子时，要把它盘起来。 （ √ ）18. 当有人触电时，应立即切断电源 ，并使触电者脱离电源。措施：拉闸、
拔线、砍线、拽衣等。
（ × ）19.面罩是用于呼吸器官的防护用品。
（ √ ）20.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的可认定为工伤。
二. 选择题（每题2分，）
1.我国的消防方针是：（ B ）
A.安全第一，预防为主 B. 预防为主，防消结合 C. 预防为主，防治结合
2.特种作业操作证每（ B ）年复审一次。
A. 1 B. 2 C. 3
3.火灾使人致命的最主要的原因是：（ B ）。
A.被人践踏 B.窒息 C.烧伤
4.以下几种逃生方法哪种是不正确的？( C. )。
A.用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子 B.弯着身子快速跑到安全地点。
C.躲在床底下，等待消防人员救援 D.马上从最近的消防通道跑到安全地点。
5.我国《安全生产法》是何时开始施行（ B ）
A.2002年6月29日 B.2002年11月1日 C.1999年11月9日
6. 火灾扑灭后，起火单位应（ C ）。
A.速到现场抢救物质 B.尽快抢修设施争取复产
C.予以保护现场 D.拨打119
7. 下列（ C ）不属于特种作业人员。
A.锅炉司炉工 B.厂内机车驾驶人员 C.钳工 D.起重司机作业人员
8. 安全宣传教育的最终目的是（ A ）。 A.提高干部职工的安全生产素质 B.树立全局观 C.提高科技水平 D.其他 9. 身上着火时，应（ B ）。 A.用灭火器喷灭 B.就地打滚，或用厚衣服覆盖压灭火苗 C.使劲拍打 D.往身上浇水 10.火灾、危化的报警电话是（ B ）。 A.122 B.119 C.110 D.120 11. 从事特种作业人员必须年满（ A ）周岁。 A.18 B.20 C.22 D.24 12. 下列哪种情况不属于违章作业？（ C ） A.高处作业穿硬底鞋 B.任意拆除设备上的照明设施 C.特种作业持证者独立进行操作 D.非岗位人员任意在危险区域内逗留 13.企业内发生重伤及以上事故应由企业有关人员在规定时间内报（ B ） A.劳动与社会保障部门 B.安全生产监管部门 C.公安部门 D.工会 14. 高层建筑、公共娱乐场所、百货商场等在进行内装修时应采用（ B ）装修材料。 A.可燃材料 B.难燃和不燃的材料 C.易燃材料 D.钢筋混凝土 15. 在室外遇到雷雨时，下面哪种做法不容易出现危险？（ C ） A.躲到广告牌下 B. 躲到大树下 C.无处可躲时，双腿并拢、蹲下身子 16. 因事故导致严重的外部出血时，应（ B ）。 A.清洗伤口后加以包裹。 B.用布料直接包裹，制止出血 C.用药棉将流出的血液吸去。 17. 由于汽车尾气造成的空气污染属于（ C ）。 A.人为灾害 B.自然灾害 C.公害 18. 三不伤害”活动指的是不伤害自己、不伤害别人、（ D ）。
A. 不伤害设备 B. 不伤害产品 C. 不被设备伤害 D. 不被他人伤害
19.下列那种情况属于工伤？（ C ）
A. 职工在上下班途中，突然因疾病摔伤 B.工作时间因打架致伤；
C.工作时被刀具伤手 D.醉酒导致伤亡的
20.特种作业人员必须经过（ A ）合格取得操作证者，方可上岗。
A.专业技术培训考试 B.文化考试 C.体能测试
三.简答题（20分）
1、电焊工上岗工作，应穿戴什么劳动保护用品？
2、请结合自身工种谈一谈你将如何履行从业人员的权利和义务。