市场调查作业

1.从时间、费用、回答率对电话调查、面访调查、自填式问卷调查

进行评价？

电话调查法

优点：速度快、费用低、易操作，节省时间

缺点：对象不全面、调查深度不够、无法使用视觉帮助。

面访调查

优点：灵活、拒答率低、资料质量较好、适用面广。

缺点：费用高、匿名性差、对访问人员的要求较高、费时。

自填式问卷调查

优点：成本低、辐射面广、避免尴尬、时间充足。

缺点：回收率低、费时、无法进行解释和指导、无法判断回答的可靠性。

2.观察法和访问法的比较？

观察调查法是指调查人员在调查现场对调查对象的情况直接观察和记录，从而获得信息资料的一种调查方法。

优点：材料客观、生动、可靠性高；不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力；简便易行、灵活性强。

缺点：调查深度不够；受时间和空间限制；调查者须具备较高的业务和敏锐的洞察能力。观察法最好同其他调查方法结合起来使用。

访问法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况，获取原始资料的一种方法。用访问法进行调查，对所要调查了解的问题，一般都

事先陈列在调查表中，按照调查表的要求询问，所以又称调查表法。优点：问卷对回答者来说相对简单，故应答率高，且可靠性程度较高；得到的答案整齐集中，便于资料的编码、统计、分析和解释；灵活性较强，研究人员可以灵活掌握调研的进度、深度或者提问的顺序。缺点：研究人员不能得到备选答案以外的信息，而这些信息往往是被调研人员的真实想法；费时、费力、成本高，从而人力成本较高，且对访问工作难以管理。

3.如何在实验中控制外来因素的影响？

四种基本方法来控制外来因素

（1）随机化—将受试者随机地分配给处理条件。

（2）物理控制—在整个试验过程中保持外生变量的值或水平不变。（3）设计控制—利用试验设计去控制外来原因性因素。

（4）统计控制—通过对每个试验处理条件下的因变量数值进行统计上的调整来调整混淆变量的影响。