高校邦商务礼仪期末答案

高校邦商务礼仪期末答案

高校邦商务礼仪期末答案

单选

1.商务电话开始之前最重要的准备是(D)

A.打给谁

B.心态

C.语言

D.策划

2.吃西餐的注意事项错误的是(B)

A.在品尝食品前不撒盐或添加调料

B.一次性将牛排切成若干小块慢慢吃

C.用餐速度和其他人保持一致

D.配合女主人的指令语

3.初次相识的人交谈时看ta的(C)

A.全身

B.眼睛

C.肩部以上区域

D.脸部

4.女士蹲姿的要领错误的是(B)

A.一脚在前，一脚在后

B.两腿向下蹲，后脚全着地

C.小腿基本垂直于地面，后脚跟提起

D.脚掌着地，臀部向下

5.竖桌式谈判桌客人坐在C)

A.左排最前

B.左排居中

C.右排最前

D.右排居中

6.领导开车时我坐在(A)

A.副驾驶

B.后排靠左

C.后排靠右

D.后排居中

7.商务交谈中可以选择的话题不包括(D)

A.对方擅长的

B.娱乐时尚

C.人文地理

D.宗教信仰

8.女性职业套裙的装扮要求中不包含(D)

A.深色

B.盘发

C.制式皮鞋

D.黑色丝袜

9.闻葡萄酒时错误的是(C)

A.新酒似新鲜水果

B.陈酒似糖水水果

C.酒越好香味越单纯

D.异味包含醋味、二氧化硫

10.选购西服时注意西服里衬的余量(C)为宜

A.一指

B.两指

C.一指半

D.两指半

11.吻手礼的描述正确的`是(A)

A.如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之

B.女方不伸手也可以吻之

C.若女方身份地位较高，要支屈两膝作半跪式后，再握手吻之。

D.吻手礼一定要嘴唇贴指背

12.女性形象三大基本原则不包括(B)

A.简洁大方

B.装扮清纯

C.不可过于华丽

D.拒绝性感

13.指示方位时要注意(D)

A.高过头顶

B.手掌紧贴腰部

C.手臂始终伸直

D.到点到位

14.商务礼仪重在(D)

A.礼

B.仪

C.礼仪

D.商务

15.打电话时错误的是(B)

A.电话拨通后，应先问好

B.等待电话时，放下话筒

C.打电话时要面带微笑

D.给单位打电话要避开上班前或下班后

16.女性化妆或补妆时尽量在(D)完成

A.工位上

B.电梯间

C.办公室

D.洗手间

17.初次相识的人交谈时看ta的(C)

A.全身

B.眼睛

C.肩部以上区域

18.尝葡萄酒时错误的是(A)

A.饮一大口直接咽下

B.用舌尖品其甜度

C.用舌头把红酒挤向口的二侧,用舌头的二侧品味其酸度

D.舌根感受感受涩度

19.人的印象形成=(D)%着装、外表+身体语言+语言

A.67

B.80

C.95

D.55

20.中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰?(

A.浪漫型

B.优雅型

C.戏剧型

D.古典型

21.公务西服的颜色错误的是(D)

A.深灰色

B.浅灰色

C.藏蓝色

D.黑色

22.公务衬衫的颜色错误的是(D)

A.白色

B.浅蓝色

C.浅黄色

D.藏蓝色

23.西餐座次错误的是(D)

A.以右为上

B.面门为上

C.离远为上

D.个人喜好

24.称呼他人时尽量不要使用(D)

A.职务

B.职业

C.职称

D.小姐

25.职场女性严肃商务装时不可以佩戴哪件首饰?(C)

A.丝巾

B.毛衣链D)

D.脚链

26.鼓掌的标准动作描述错误的是(D)

A.面带微笑，抬起两臂

B.抬起左手手掌至胸前，掌心向上

C.以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部

D.节奏要平稳，频率要最快

27.女性职场发型的关注点不包括(C)

A.发色

B.长度

C.发饰品牌

D.发型

28.女性制式皮鞋的要求错误的是(C)

A.不露脚趾

B.不露脚后跟

C.只能黑色

D.可以有根

29.公务男人三件宝不包含(D)

A.钢笔

B.手表

C.打火机

D.手机

30.女士标准站姿错误的描述是(D)

A.小八字

B.小丁字

C.双手相叠时右手在上

D.膝盖不可靠拢

31.电话中不应该出现(A)

A.同时做好几件事情

B.中途离开需要征询同意

C.适当缓解尴尬

D.代接电话的电话记录第一时间交给他人

32.款式风格的有关因素错误的是(D)

A.脸型

B.体型

C.性格