汽车维修工的典型工作任务

汽车维修相关岗位的典型工作任务

一、汽车维修工

职责与权限

1、负责车辆的机修、电修工作；

2、负责本工位设备及工具的维护与保养；

3、负责工序质量的自检；

4、负责工位区域环境的清洁和保持。

任职条件

1、技校汽车维修专业以上文化程度；

2、熟悉汽车驾驶；

3、具有一定的汽车理论知识和汽车维修经验。

典型工作任务：

主修人员接到《任务委托书》后，对修理项目进行核对，依据《维修手册》和相关作业指导书进行维修，具体分为维修过程任务和附加任务。

（一）维修过程任务

1. 机电维修

1.1 汽车一、二级维护作业；

1.2 汽车总成折装、调整；

1.3 发动机大修；

1.4 车辆检测、诊断；

1.5 工序质量自检；

1.6 指导低级别员工的工作；

1.7

1.8

2. 过程质量控制

对汽车维修及其相关过程进行质量控制，确保在受控条件下进行生产和服务的实施。具体过程包括，（1）班组内的管理过程，关键质量目标的设定与控制；（2）生产和服务提供过程的质量控制，标准与规范的执行；（3）检验过程的控制，记录文件的规范管理；（4）过程的评价及改进提高。

工作要求：

a)运用现代企业管理和质量管理的基本知识进行维修过程管理；

b)掌握汽车行业相关标准、规范；

c)掌握汽车维修和诊断技术；

d)基本掌握数据分析技术和工具的应用；

e)管理维修人员的能力；

f)运用过程管理的方法，确保在受控条件下进行汽车维修和服务提供；

g)保证维修过程受控并且稳定和有序，符合质量标准要求。

3. 专用工具和机具设计制作

根据维修过程的特殊需求，设计制作专用工具和机具。具体过程包括：（1）方案设计：收集资料、构思设计方案，进行初步设计，确定主要技术参数，绘制草图，方案审定；（2）技术设计：进行深入设计，主要零部件的设计计算，主要结构设计、装配设计；（3）图纸绘制：绘制全套工作图，编制技术文件；（4）设计验证：对功能的合理性、使用方便性和满足要求的能力进行验证；（5）制作并确认设计要求是否满足预定的要求。

工作要求：

a)能熟练地进行工作沟通；

b)能准确分析确定机工具的功能需求；

c)能设计出适用的方案；

d)会熟练使用工具和仪器；

e)会使用计算机辅助设计工具；

f)设计制作的机工具应满足维修质量、维修时间和安全性的要求；

g)确保提高生产效率；

h)保存设计的相关文件记录；

i)持续改进设计效果；

j)能熟练掌握制作过程的工艺技能。

（二）维修过程的附加任务：

1.使用翼子板罩等防护装置，以防用户车辆在维修过程中划伤、弄脏。

2.维修时需要增加的项目和保养时需要增加的维修项目，主修人员须通知服

务顾问并经用户签字确认，若客户不在现场的，服务顾问通过电话与客户

联系，告知新增项目、交车时间和维修费用等信息，客户确认后，服务顾问在《任务委托书》上记录客户确认信息，转维修人员继续修理。

3.对于保养项目，主修人员严格按规定的《定期保养单》进行逐项保养，做

好过程记录标识。对车辆有无改装或加装其它机械附件，应在备注栏中注明“有”或“无”，若“有”应详细说明。《定期保养单》应有检修人和终检员签字，保养完成后由服务顾问交客户签字。

4.对拆下的总成备件，主修人员应将其放在指定的工作台上或货架上，并做

好标识。故障备件应按《维修手册》进行检测和修理，检查部件外观有无破损和裂纹，以确定是否维修或更换，需要换备件时，主修人填写《领料单》，服务顾问审核并鉴定旧件情况，签字同意后，主修人领料。

5.备件、工具和油水“三不落地”。

6.旧件是顾客财产，维修时不得随意丢弃在垃圾桶内，应单独存放，准备在

交车时由服务顾问向用户出示。

7.应该使用专用工具和检测设备的维修项目必须使用，严禁野蛮操作。

8.专用工具和检测设备使用后应及时归还，工具室做好专用工具的定置、标

识和借用登记管理。

9.维修过程中的用户车辆钥匙由主修人保管。

10.顾客车辆及总成部件移动或搬运时应使用专用工具，驾驶、移动车辆和路

试应由经授权的有资格的员工实施。

11.执行《设备操作规程》、《基础设施管理办法》、《环境目标及管理方案》、《发

动机拆装作业指导书》、《喷漆作业指导书》和《工具管理规定》等文件。

二、质检员

职责与权限

1、负责维修质量的检验；

2、负责不合格品返修质量的监督、检查；

3、负责监督维修人员的维修工作和维修质量数据分析；

4、参与重大、疑难故障的分析、鉴定。

任职条件

5、中专或中专以上文化程度，汽车专业，具有丰富的汽车维

修和汽车理论知识；

6、具有一定的组织能力，协调能力及管理经验，有驾照，熟

练汽车驾驶；

7、有质检员证。

典型工作任务：

1.依据车辆《维修手册》、《服务技术手册》的相关内容，以及国家、行业和

地方的相关标准，执行《车辆维修竣工检验标准》。

2.车辆维修竣工后，主修人首先“自检”并在《任务委托书》和《定期保养

单》中签字，记录完工时间后将车移出工位交给质检员“终检”检验，检验合格后，主修人将车辆交给洗车工清洗后停放在交车区，并在《任务委托书》上记录停车位。

3.质检员在《任务委托书》和《定期保养单》中签字，记录完工时间，填写

《质量检查记录》，需要返修的执行《不合格品控制程序》，返修完工以后重新检验并签字。

4.制动、灯光、排放、转向等安全性能维修竣工后，质检员应按国家及地方

有关标准进行检测，确保符合安全及环保规定，并保留相关记录。

5.外包项目完工后，质检员应进行验证，合格后方可接收、使用。

6.质检员向服务顾问交车，先将钥匙交财务收款员保管，由收款员做好记录。

再将《任务委托书》和《定期保养单》交给服务顾问复审，确认是否有遗漏。

7.主修人、质检员应向服务顾问说明应该维修而没有维修的项目或维修提醒

项目。

8.根据《质量检查记录》编制完整的《月质量分析报告》，其中须包括质量

检查结果分析、准备改进的措施和上一个月改进措施的有效性评价，并报告相关部门。

三、服务顾问（接车员）

职责与权限

1、引导、受理用户预约工作，负责预约准备工作的落实；

2、负责维修车辆用户的接待及用户车辆的故障诊断工作；