移动办公实施方案

2. 信息处理层
主要实现系统核心数据的处理和集中管理的工作。 本层与具体连接的业务内容无关,与专有连接业务有关的处理由相应的接口层完 成。本层以存储转发工作为核心,可以支撑互动、推送、定制类的信息业务,同时完成 用 户 端 的 认 证 安 全 加 密 以 及 数 据 信 息 的 过 滤 工 作 。本 层 还 包 括 面 对 核 心 存 储 转 发 数 据 的计费和管理工作。计费模块可基于不同的计费策略和计费类型(包月或按条收费等) 分 别 针 对 运 营 商 和 用 户 端 两 级 进 行 计 费 和 相 应 的 费 用 结 算 统 计 工 作 。管 理 模 块 主 要 实 现连接用户管理、内部配置的维护管理、数据统计报表管理,以及维护日志管理工作。 信息处理层是系统的核心部分,针对用户的不同需求提供不同的处理机制,主要由以下 模块组成。 (1)消息的存储转发:对所有的信息实体进行存储转发,实现系统对信息进行管理, 同 时 可 以 为 移 动 数 据 业 务 运 营 商 和 用 户 提 供 计 费 依 据 和 查 询 记 录 。信 息 能 够 在 一 定 的 时间后从系统中删除。 (2)业务处理:对不同用户的请求采用不同设计来满足,用户请求一般会分三类,对 应互动业务处理、定制业务处理、推送业务处理三个流程。 (3)管理控制:进行用户管理、配置管理、统计管理和日志管理。 (4)计费处理:采用两级计费机制完成对电信的计费和对用户的计费。 (5)信息内容过滤:针对可能对社会造成不良影响或者会扰乱社会治安的非法信息 体实现屏蔽。
移动办公
基本概念
“移动办公”也可称为“3A 办公”， 即 办 公 人 员 可 在 任 何 时 间（ Anytime ）、 任 何 地 点（ Anyw here ）处 理 与 业 务 相 关的任何事情（Anything）。这种全 新的办公模式，可以让办公人员摆脱 时间和空间的束缚。单位信息可以随 时随地通畅地进行交互流动，工作将 更加轻松有效，整体运作更加协调。
—利用手机的移动信息化软件， 建立手机与电脑互联互通的企业软件 应用系统，摆脱时间和场所局限，随 时进行随身化的公司管理和沟通ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ助 您有效提高管理效率，推动政府和企 业效益增长。
“移动办公”是当今高速发展的通信业与 IT 业交融的产物，它将通信业在沟通上的 便捷、在用户上的规模，与 IT 业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美 结 合 到 了 一 起 ，使 之 成 为 了 继 电 脑 无 纸 化 办 公 、互 联 网 远 程 化 办 公 之 后 的 新 一 代 办 公 模 式 。这 种 最 新 潮 的 办 公 模 式 ，通 过 在 手 机 上 安 装 企 业 信 息 化 软 件 ，使 得 手 机 也 具 备 了 和 电 脑 一 样 的 办 公 功 能 ，而 且 它 还 摆 脱 了 必 须 在 固 定 场 所 固 定 设 备 上 进 行 办 公 的 限 制 ，对 企 业 管 理 者 和 商 务 人 士 提 供 了 极 大 便 利 ，为 企 业 和 政 府 的 信 息 化 建 设 提 供 了 全 新 的 思 路 和 方 向 。 它 不 仅 使 得 办 公 变 得 随 心 、 轻 松 ， 而 且 借 助 手 机 通 信 的 便 利 性 ，使 得 使 用 者 无 论 身 处 何 种 紧 急 情 况 下 ，都 能 高 效 迅 捷 地 开 展 工 作 ，对 于 突 发 性 事 件 的 处 理、应急性事件的部署有极为重要的意义。
用 再 全 天 困 守 在 办 公 室 中 批 示 和 处 理 工 作 事 务 ，它 使 信 息 指 令 能 更 快 传 递 ，使 得 工 作 场 所 变 得 没 有 局 限 ，让 办 公 事 务 变 得 可 以 随 心 所 欲 ，它 是 中 国 在 信 息 化 技 术 研 发 和 应 用 上 的 自 主 创 新 。它 的 使 用 简 便 ，适 用 性 广 、功 能 性 强 等 特 性 ，使 其 在 改 造 和 提 升 各 产 业 竞 争 力 ，更 大 程 度 发 展 社 会 生 产 力 ，推 动 节 约 型 社 会 建 设 等 方 面 都 有 出 色 的 推 动 作用，正在受到政府各界和社会各产业越来越多的重视。
一 个 步 骤 均 作 了 周 密 的 设 计 ，既 保 证 了 移 动 政 务 应 用 高 安 全 性 ，有 实 现 了 移 动 应 用 的 高效性和方便性。读者可以通过扩展阅读［１］了解详情。
移 动 办 公 系 统 ， 是 一 套 建 立 以 手 机 等 便 携 终 端 为 载 体 实 现 的 移 动 信 息 化 系 统 ，该 系统将智能手机、无线网络、OA 系统三者有机结合，开发出移动办公系统，实现任 何办公地点和办公时间的无缝接入，提高了办公效率。 它可以连接客户原有的各种 IT 系统，包括 OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统，使手机也可以用以操 作 、浏 览 、管 理 公 司 的 全 部 工 作 事 务 ，也 提 供 了 一 些 无 线 环 境 下 的 新 特 性 功 能 。其 设 计 目 标 是 帮 助 用 户 摆 脱 时 间 和 空 间 的 限 制 ， 随 时 随 地 随 意 地 处 理 工 作 ， 提 高 效 率 、增 强协作。
移动办公系统的基础结构
1. 业务接入层
主要负责与基础电信运营商的系统进行连接通信。
包括对中国移动、中国联通的短消息网关的协议通信,以及面对后续的新业务,如 固网短消息、MMS 等系统平台的衔接。在接入层主要考虑的是扩展性的问题,由于目 前使用的 CMPP、SGIP 协议均是在国际标准协议 SMPP 基础上进行大量简化制定的 专有协议,所以要实现核心支撑系统面对不同的业务接口有良好的兼容性,要求核心系 统内部协议应该是相对高级且成熟的协议标准。
移 动 办 公 的 安 全 ，由 于 移 动 办 公 要 经 过 开 放 的 无 线 公 网 接 入 政 府 和 企 业 的 内 部 网 以 及 信 息 在 空 中 无 线 传 播 ，由 此 移 动 办 公 使 用 和 推 广 的 首 要 问 题 就 是 移 动 办 公 的 安 全 问 题 。在 网 络 安 全 威 胁 日 益 严 重 的 今 天 ，移 动 办 公 系 统 的 安 全 更 是 一 个 不 容 忽 视 的 重 要 问 题 。如 何 保 证 政 府 和 企 业 网 络 和 信 息 的 安 全 ，也 是 用 户 最 关 心 的 一 个 问 题 。由 于 移 动 办 公 要 经 过 运 营 商 的 无 线 网 和 移 动 运 营 商 的 运 营 网 络 ，这 就 有 可 能 发 生 信 息 泄 密 或 引 入 黑 客 攻 击 的 问 题 。因 此 只 为 为 移 动 办 公 通 过 一 个 极 为 安 全 的 解 决 方 案 ，移 动 办 公 的 应 用 才 能 成 为 可 能 。 数 码 星 辰 作 为 网 络 安 全 产 品 和 移 动 应 用 软 件 的 专 业 厂 商 ，设 计了ＳＭＯ（Ｓｅｃｕｒｅｄ Ｍｏｂｉｌｅ Ｏｆｆｉｃｅ）移动办公系统，将安 全和移动应用作为一个整体来进行设计为移动应用的安全提供全程的移动安全办公 解 决 方 案 。这 一 方 案 在 数 据 完 整 性 、信 息 的 保 密 性 、网 络 的 安 全 性 以 及 信 息 处 理 的 每
一、政府、集团、中小企业均适用 根据具体应用方式的不同，“移动办公”大致可以分为两种类型。一种需要在掌上 终 端 安 装 移 动 信 息 化 客 户 端 软 件 才 能 使 用 ，一 种 则 无 须 装 载 软 件 ，借 助 运 营 商 提 供 的 移 动 化 服 务 就 可 以 直 接 进 行 移 动 化 的 办 公 。前 一 种 能 实 现 的 功 能 非 常 强 大 ，对 于 掌 上 终端的要求也较高，这方面的典型产品是道一公司的 MOBO（Mobile Office is Big Office）移动办公平台。一般需要以智能手机为终端载体，它通过在公司内部部署一 台 用 以 手 机 和 电 脑 网 络 信 息 对 接 服 务 器 ，使 得 手 机 可 以 和 企 业 的 办 公 系 统 、财 务 系 统 、 ERP 系统、CRM 系统、HR 系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统联动，其业 务主要面向大中型企业和政府部门。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功 能，如中国移动的 ADC 移动办公业务，它不需要企业架构任何服务器，也不需要在 手机上安装软件，可以通过租赁中国移动等提供的一站式 OA 服务，实现包括如“公 文流转、日程管理、企业通讯录、手机硬盘、即时通信、企业资讯”等等在内的常规 企业办公功能。 对 于 目 前 国 内 的 众 多 中 小 企 业 而 言 ，移 动 办 公 为 其 提 供 了 企 业 信 息 化 建 设 的 最 佳 方 案 。它 采 用 托 管 租 用 的 运 营 模 式 ，企 业 用 户 不 用 担 心 后 台 系 统 的 接 入 、实 施 与 运 营 情况，使用统一、稳定、可靠、安全、易操作，可以让企业在业务快速发展的同时享 受 信 息 化 系 统 带 来 的 便 捷 。它 为 企 业 变 化 快 、信 息 化 资 金 相 对 缺 乏 、缺 少 专 业 信 息 化 人 才 ，但 又 希 望 提 升 管 理 水 平 的 中 小 企 业 ，提 供 了 一 种 更 好 、更 为 便 捷 高 效 的 管 理 工 具，也为它们在企业发展过程中提供了一套全新、优秀的管理思想。 二、未来政企信息化建设的重点内容 作 为 信 息 产 业 未 来 可 期 的 蓝 海 市 场 ，移 动 运 营 商 ，手 机 制 造 服 务 商 ，通 讯 设 备 商 ， 信 息 化 软 件 商 等 已 开 始 抢 入 这 一 市 场 ，并 逐 步 形 成 一 条 完 整 的 产 业 链 。这 其 中 既 有 像 中国移动、中国联通等移动通信的巨无霸，也包括微软、英特尔、诺基亚、IBM 等跨 国 巨 头 ，而 像 道 一 公 司 等 在 核 心 软 件 研 发 、解 决 方 案 提 供 方 面 拥 有 优 势 的 新 技 术 企 业 也 开 始 走 上 舞 台 ，此 外 ，如 用 友 、金 蝶 、有 生 博 大 等 传 统 的 企 业 信 息 化 软 件 公 司 也 跃 跃欲试，开始了自己产品在办公方面的布局。 党的十七大报告已将“信息化”工作的开展提到了全新的历史高度，信息化将成为 社 会 科 学 发 展 的 重 要 推 动 力 量 。作 为 信 息 化 科 技 发 展 的 最 新 成 果 ，“移 动 办 公 ”的 出 现 ， 为 现 代 社 会 提 供 了 一 种 全 新 的 工 作 模 式 。它 使 政 府 和 企 事 业 单 位 的 领 导 、办 事 人 员 不
三、现有的移动办公方式 笔记本＋无线网卡 这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用 GPRS/EDGE/CDMA 无线网卡，通过 VPN 防火墙访问单位内部的 INTRANET，实现公文办理，库存查询、客户资料查询、 内部文件察看等功能。 优点: 软件开发工作量少，客户端界面表现和信息量都很强大，接入较容易。 缺点: 硬件费用昂贵（笔记本、无线网卡、VPN 部署），终端携带不方便，待机 时间短，在很多场合不方便公开使用。 短信＋彩信 这 种 方 式 的 移 动 办 公 主 要 以 短 信 和 彩 信 作 为 数 据 传 输 方 式 ，将 单 位 内 部 应 用 信 息 转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端，实现信息提醒功 能。 优点: 硬件成本低，支持终端多。 缺点: 安全性差（信息明文传输和存储），信息量很小，界面表现力差，通信费 昂贵，使用不方便，需要一定的软件开发工作。 WAP 这种方式的移动办公主要依靠 GPRS/EDGE/CDMA 作为数据传输方式，将单位 内部办公信息转换为 WAP 网页的形式进行浏览，实现办公邮件、公文办理、通知通 告、信息查询等一般性功能。 优点: 支持终端较多，信息量和界面表现较好，使用较方便。 缺点: 安全性较差，数据传输量较大，数据传输和解析速度慢，支持文件类型少， 需要大量软件开发工作，无法充分使用手机资源，信息及时性差。 手机智能客户端程序 是基于推送(PUSH)技术的行业应用平台，主要依靠 GPRS/EDGE/CDMA 作为数 据 传 输 方 式 ，通 过 安 全 连 接 将 客 户 应 用 服 务 器 上 的 内 容（ 数 据 ）请 求 推 送 到 客 户 手 机 端，使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。 优点: 支持推送办公（PUSH），安全性高，速度快，功能强大，界面美观。 缺点: 只支持特定的终端；建设成本高与使用成本较高。
(1)CMPP 协议处理:提供系统到移动短消息网关的连接,并进行 CMPP 协议和 SS TP 协议之间的转换。
(2)SGIP 协议处理:提供系统到联通短消息网关的连接,并进行 SGIP 协议和 SST P 协议之间的
转换。 (3)SMGP 协议处理:提供系统到网通(电信) 短消息网关的连接,并进行 SMGP 协 议和 SSTP 协 议之间的转换。 (4)协议扩展实体:目前短消息的实现主要是通过移动和联通的短消息中心来实现, 随着移动数据的高速发展,会有更多的数据运营商和新增业务的出现,他们可能采用不 同的协议处理机制,因此提供系统扩展实体将为系统升级提供很好的服务和支持。