寒暄赞美实战话术的 (1)
寒暄沟通技巧
让你的客户喜欢你
赵锡波
和你的客户谈恋爱
• • • • 什么是你心中最美的东西？ 什么是你最真实的语言？ 什么时候你说话最自然？ 什么时候你对面的人最喜欢你？
• “爱”由心生，发自内心的喜欢你的客户！
接触的步骤
专业化推销流程——接触
问候
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
寒暄赞美
是互相联 络感情的 重要纽带
建立信任感
切入主题
1. 问候法：
寒暄的基本方法1
例1：王总啊，先前给您打电话你一直非常忙，今天能够 有幸和您见上一面真是难得呀，最近怎么样？还忙吗？ 例2：王总啊，之前给您打电话的时候，听说您出差了， 出差辛苦啦
2. 攀认法：
例1：王总，我听您公司的职员说您是广州人，真巧，我 也是广州人，还是老乡呢。
例2：王总，听说您是广州人？我在广州上了4年学，说起 来广州也算是我的第二故乡了。
• 触景生情型
寒暄的基本方法2
例1：您桌上这本书我现在也正在看，这真是一本不错的 书。 例2：您的羽毛球球打得一定非常好吧，一看您的装备就 看的出来！（发现墙上挂着羽毛球拍）
• 夸赞型
例1：没想到您这么年轻！ 例2：您桌上的这个石雕真是太精美了！
话题选择
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 谈气候：这个季节很宜人。（天冷、下雨、暖和） 谈旅行：这次休假打算去那里？（上次去哪玩、哪里好玩） 谈家庭：您孩子学校挺好吧？（孩子的学习、聪明、漂亮） 谈健康：您的脸色看起来不错呀。（谈养生、年轻、有活力） 谈朋友：前几天我碰到了小林了。（认识的朋友、店员） 谈事业：您以前怎么会想到开药店？（谈创业的艰辛、辉煌） 谈爱好：您对字画还有研究呀？（文化、运动） 谈社会：您看昨天的新闻了吗？（焦点、大事） 谈消息：您知道关于某某的事吗？（行业、产业信息与政策）
5、寒暄和赞美
希望点之诠释
一、一般的“点”
（1）长相中的某一部位。 （2）家居（办公室）中的某一装饰。 （3）公司中的某一政策或制度。 （4）个人的某一兴趣爱好。 二、希望点 （1）孩子的未来。 （2）晋升的潜能（未来的价值）。 （3）好命！好运！
赞美的原则
因人而异
• 人的素质有高低之分，年龄有长幼之别， 因人而异，突出个性，有特点的赞美比一 般化的赞美能收到更好的效果。老年人总 希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄 风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的 过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬 他的创造才能和开拓精神，并举出几点实 例证明他的确能够前程似锦；对于经商的 人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于 有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁 清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、 宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切 不可虚夸。
合乎时宜
• 赞美的效果在于相机行事、适可而止，真 正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开 时”。 当别人计划做一件有意义的事时， 开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中 间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞 扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方 向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的 效果
雪中送炭
• 雪中送炭 俗话说：“患难风真情。”最需 要赞美的不是那些早已功成名就的人，而 是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境 的人。他们平时很难听一声赞美的话语， 一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作 精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美 不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
赞美的效果在于相机行事适可而止真正做到美酒饮到微醉后好花看到半开当别人计划做一件有意义的事时开头的赞扬能激励他下决心做出成绩中间的赞扬有益于对方再接再厉结尾的赞扬则可以肯定成绩指出进一步的努力方向从而达到赞扬一个激励一批的效果雪中送炭俗话说
寒暄赞美的话术
赞美的六个要点赞美有时候没有必要刻意修饰，只要源于生活，发白内心，真情流露，就会收到赞美之效。
但要更好地发挥赞美的效果，则需要考虑以下6个要点。
①实事求是，措词恰当。
当你准备要赞美时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。
所以，要当心，赞美只能在事实的基础上进行，不可浮夸。
赞美的措词要恰当。
——位老师赞美学生们："你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。
"这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。
但如果这位老师说："你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。
"这样就会使学生们傲气，造成不良影响。
②赞美要具体、深入、细致。
抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。
若称赞一个初次见面的人说："你给我们的感觉真好。
"这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。
但是，倘若你称赞某个好推销员，可以说："小李有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。
"挖掘对方不太显着的、处在萌芽状态的优点，发掘对方的潜质，增加对方的价值感，这样，赞美起的作用会更大。
③赞美须热情。
漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。
缺乏热诚的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起反感和不满。
"嗯，你这条围巾挺漂亮的。
"谁都明白这是一种敷衍。
若具体地说："这条围巾挺漂亮的，和你衣服的颜色搭配起来很协调。
"显然比空洞的赞扬有吸引力一些。
④赞美多用于鼓励。
鼓励能让人树立起自信心。
自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在"第一次"。
干任何事情，都有开头，有第一次，如果对方第一次干得不怎么好，你也应该真诚地赞美一番："第一次有这样的成绩已经不容易了。
与人打交道的赞美话术
与人打交道的赞美话术与人打交道的赞美话术赞美话术1.与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了，我根本就跟不上。
3.您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。
4.别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。
5.您的语调独特，言谈话语中充满了感染力。
6.这套西服穿在您身上，真是帅气极了！7.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。
8.我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。
9.您每天都这么精神！10.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样。
11.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。
12.在这个问题的处理上，您真有大将风度。
13.您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕。
14.您的下属都这么尊重您，真是少见。
15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。
16.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。
17.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。
18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。
19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。
20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。
21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。
22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅！23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。
24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。
25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的`力度。
26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。
27.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。
您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。
28.这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢！29.这条领带太适合您了，一定很贵吧？30.您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。
31.您衬衣扣子真别致。
32.听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传。
33.您的身材可真好，有什么秘诀吗？34.您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。
实战增员面谈话术【精选】
实战增员面谈话术一．增员面谈流程：1．寒暄、赞美，切入主题、挖掘工作需求。
2．这是一份什么样的工作。
3．这是一家什么样的公司。
4．我在公司做哪些事。
5．拒绝处理6．邀约参加创说会范例一：增员家庭主妇家庭主妇背景：王芳，女，30岁，高中毕业，有一6岁男孩。
王芳以前在工厂打工，曾从事服装销售，半年前辞去工作，在家照顾孩子。
先生是一家企业的销售人员，年收入约3万。
已买一套二居室住房，贷款20年，按揭30万。
张平安通过客户转介绍，电话约访后，同王芳在茶楼面谈。
二．寒暄、赞美，切入主题。
业：王芳你好！正如我在电话里讲的，李姐觉得你为人很热情，做事有责任心，所以向我推荐了你，今天我们互相了解一下，看以后有没有缘份在一起工作。
我先作个自我介绍，我叫张平安，家住市中区春华路城市之星二单元15号，这是我的身份证，你看一下。
我的经历是：……..你谈谈你的经历吧.准:我今年30岁,家住上河街56号……..业:你正在找工作,你有没有想过准备找一个什么样的工作?收入要达到什么样的标准?准:如果能找到一个收入能达到每月2500元以上的工作，应该就不错了.找了几个单位，基本都是工厂上班或者服装销售等,每个月就1500元左右,我不太满意.业:确实，作为普通求职者，要找到一个比普通人多50%的收入，不是很容易的，据社保局统计，乐山现在的平均工资就1500元左右，要找一个2500元每月的工作确实不容易。
你有没有考虑过保险公司呢？准：我没接触过保险公司，对保险公司不了解。
业：如果现在要你对保险公司做一个评价，一个正面的，一个负面的。
你将会怎样评价呢？准：电视上、网络上有很多平安的广告，感觉平安是一家很大的保险公司。
至于负面的呢？社会上有一个说法，保险公司拉人做保险好像是传销。
业：我知道社会上有这种说法，保险公司从成立开始，发展模式就是业务员推荐新人来做保险，从另一个角度来看，这也是保险的优势之一，看起来好像和传销拉人参加有点相同。
其实还是大家对保险公司的发展模式不了解造成的。
寒暄赞美
8
赞美的方法与技巧
1.内容具体 2.赞美恰当 3.发自内心 4.适时赞美
9
不同客户的赞美点
按年龄
小孩： 聪明、活泼、可爱、有礼貌 年轻人：有知识、有活力、有干劲 中年人：有风度、有内涵、有责任心 老年人：显年轻、精神好、身体好、 有爱心
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不同客户的赞美点
为切入主题做好铺垫发自真诚避免过度不要用贬低自己来赞美他人赞美时要面带微笑正视对方交流眼神抓住特点对症下药找出对方引以为傲的特征加以赞美结合类别特征赞美对方最在意的方面贯穿始终随时赞美接触后立刻展开赞美拉近距离
寒暄与赞美
分享内容
Ⅰ 、寒暄赞美的要点 Ⅱ、赞美方法与技巧 Ⅲ、不同客户的赞美点 Ⅳ、注意事项
按性别
女性：有气质、有品位、皮肤好、 身材好、善解人意、家庭幸福美满等
男性：成熟、稳重、事业有成、风 度翩翩、有责任心、有爱心等
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不同客户的赞美点
夫妇一起来的：夸对方感情好、和 睦、民主等
母女、母子等两辈人一起来的：夸 老人有爱心、慈祥；夸儿子、女儿有 孝心等
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赞美注意事项
➢ 语调热忱生动：不可像背讲稿一样 ➢ 心态平和轻松：宛如与老朋友聊天 ➢ 语言简洁过程流畅：不罗唆、不牵强 ➢ 内容有创意：赞美别人赞美不到的地
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赞美
发自真诚， 避免过度 不要用贬低自己来赞美他人 赞美时要面带微笑，正视对方，交流眼神
抓住特点，对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美，结合类
别特征赞美对方最在意的方面 贯穿始终，随时赞美
接触后立刻展开赞美，拉近距离；促成前、 拒绝处理后也要赞美；签单后更要赞美！
赞美的要点:建立信任感 7
广东收展新人育成体系——寒暄赞美
7. 分类人群赞美技巧
按性别 • 女士：有气质、有品位、家庭幸福美
满 • 男士：成熟、沉稳、精明、能干、事
业 有成、有责任心
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（二）赞美注意事项
• 语调热忱生动：不可像背讲稿一样 • 心态平和轻松：宛如与老朋友谈天 • 语言简洁过程流畅：不罗唆、不牵强 • 内容有创意：赞美别人赞美不到的地方 • 交浅不言深：不做建设性的建议与批评
• 比如：（张姐拿出了孩子舞蹈获奖的照片） 张姐，您 的孩子太优秀了，年纪这么小，就拿了这么多的奖， 以后肯定大有可为呀！
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3.与自己作对比
通常情况下，一般人是很难贬低自已，因此如果你一旦压低自己同他做比较， 那么就会显得格外真诚。
• 例如：（张姐留楚山在家吃饭）张姐，您做的菜 真好吃，这道菜我在家怎么也做不好，跟您比差 远了。
授课时间
• 50分钟
主要授课方式
• 讲授、提问、互动、演练
授课目标 • 帮助学员掌握如何寒暄与赞
美
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一、寒暄的技巧 二、赞美的艺术
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一、寒暄的技巧
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何为寒暄？
➢ 寒暄就是话家常，谈一些轻松的话题，问一些关心他/她的问题 ➢ 寒暄的作用：
• 进一步了解真实的对方 • 建立良好的第一印象 • 通过话题缓和双方的拘谨 • 通过交流相互接纳
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（一）寒暄要点
➢问
主动提问，捕捉信息，寻找共同点。
➢听
认真倾听，适时反馈，但不急于表达观点。
➢说
和客户融洽的交流，发掘客户需求点。
5
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寒暄话题选择
寒暄与赞美
＊ 感觉非常优秀 ＊ 问家庭 ＊ 通过交换客户名片做交 流 ＊ 你的家庭好幸福 ＊ 风趣的介绍自己 ＊ 你的儿子好可爱 ＊ 你看**电视剧/节目吗？ ＊ 你的小孩好优秀 ＊这是您的女儿，您不仅 ＊ 谈挣钱 是 一 个 成 功 的 企 业 家 ， ＊ 听说11月份有演唱会我 更是一个非常称职的父 送一张票 亲，真是了不起
直接赞美个人或公司：
＊ 公司好有气派，办公室环境很好啊
＊ 帮他看办公室风水
＊ 我看到非常多您公司的广告 ＊ 你们的海报做得很吸引人
＊ 你们的网站做得很特别
＊ 你们公司的员工都很有素养
＊ 您的前台好热情
＊ 你衣服的颜色很不错 ＊ 您很有领袖的风采 ＊ 你的发型很酷
赞美其家人：
利用客户感兴趣的话题引入：
心理学家根据人的天性曾做过如下论断： 能够使人们在平和的精神状态中度过幸福人生 的最简单的法则，就是给人以赞美。作为一个 社会成员，都需要别人的肯定和承认，需要别 人的诚意和赞美。比如，你的同事新穿一件连 衣裙，你可以用赞美的语言说：“小张，你穿 上这件连衣裙更加漂亮了”，小张就会很高兴。
五是攀认型。
俗语说：“山不转路转。在人际交往中，只要彼此 留意，就不难发现双方有着这样那样的“亲”、“友” 关系，如“同乡”、“同事、”、“同学”甚至进亲等 沾亲带故的关系。在初次见面时，寒暄攀认某种关系， 一见如故，立即转化为建立、发展友谊的契机。三国时， 鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也”。这短 短一句话，就奠定了鲁肃和诸葛亮之间的情谊。在现实 生活中这种攀认型的事例比比皆是，如“我出生在武汉， 咱可算得上同乡啦”、 “噢，您是中科大毕业的，说起 来咱们还是校友呢”。这些事例，说明在交际过程中， 要善于寻找契面，发掘双方的共同点，从感情上靠拢对 方 。
赞美话术
赞美话术（一）您脸色红润，满面春风，一看便知道您是一位生活有规律，会保养，事业有成的人。
早上好，瞧您满面红光，气色真不错啊!一定有好运气！您的鼻子又直又大，肯定官运亨通！您的面相注定要辉煌腾达，将来可别忘记关照我呀！您今天特别漂亮，好久不见，您的风度更加迷人了！您的打扮真有品位，一看就是气度不凡！您家的真有品位1.与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了，我根本就跟不上。
您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。
4.别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。
5. 您的语调独特，言谈话语中充满了感染力。
6. 这套西服穿在您身上，真是帅气极了！7.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。
我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。
9. 您每天都这么精神！10.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样。
11.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。
12.在这个问题的处理上，您真有大将风度。
13.您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕。
14.您的下属都这么尊重您，真是少见。
15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。
16.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。
17.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。
18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。
20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。
21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。
22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅！23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。
24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。
25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。
26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。
27.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。
您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。
拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些？
拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些？拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些？拜访的第一个目的：建立信任、发现需要、激发兴趣众多初次见面的陌生人：能否让你有过一见如故、相见恨晚？能否让你有过说不出原因的厌恶？赞美寒暄的目的：让彼此第一次接触的紧张心情放松下来；解除客户的戒备心；建立信任关系、拉近彼此的距离。
赞美的技巧：微笑时最方便的赞美；记住名字；做一个好的听众；挖掘不明显的优点加以赞美；赞美别人自己也认可的优点；把所期望的美德转嫁于他人。
直接赞美：孙主任，您看上去真年轻！间接赞美：孙主任，桌子上的照片是您儿子吧，看上去真英俊，一定是个前途的孩子，相信孙主任一定是个教育有方的好妈妈。
深层赞美：孙主任，您看上去真和蔼，像我妈妈一样善良、温和！衣着赞美：词：合潮流、很时尚、穿着地体、品味独特、有品味、有格调、别出心裁、风格独特。
好的身材也要有好的粉状来衬托，能否告诉我您是如何学会得体的穿衣哲学？食物赞美：词：美味、可口、色香味俱全、营养搭配合理、名不虚传、手艺精悍、名副其实、垂涎三尺、。
今天与您共餐，真让我茅塞顿开，由您这位美食专家从中道来，才知道吃真的事一门大学问，真的要要拜师学艺了！办公环境：词：古色古香、格局大方、布局高贵、有个性、福地人杰、独具匠心、优雅、时尚。
您的办公室有一种特别的方格，看起来很优雅、高贵，室内的摆设蛮独特的，看得出主人真是品味十足啊！特别能彰显您的大气！交通工具：词：豪华、舒适、有派头、时尚、个性很酷、一路顺访、马到成功、鹏翅高展。
王主任，您的座驾也是奥迪啊，难怪人都说，奥迪是成功男人的象征呢。
没想到您真会安排时间，在每天上班途中还吸收那么多的资讯，看来我真该向您学习学习，领导风格：词：威信高、重视和关心下属成长、谦和、平易近人王主任，咱们科室对患者的态度非常亲切，您対科室员工的教育训练，一定非常用心，我也常常到别家医院，能像咱家态度这么好的实在少数。
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客户赞美寒暄说辞大全
话术一 针对客户办公室内的特殊陈列
商务：李总你好
客户：你好
商务：李总最近生意不错吧
客户：呵呵，一般吧
商务：李总，这都2010年了，新千年想必您也会大干一场吧
客户：呵呵，是啊，不过还要看啊
商务：不过我敢肯定你今年生意会更好啊
客户：哦？为什么这么说呢？
商务：你看，你的办公室年年有余（鱼）啊，（指着鱼缸说）
客户：呵呵，那真是托福了哦。
商务：老总对养鱼很在行呢？
客户：呵呵，一般，比较赶兴趣
商务：以前我的朋友也有养观赏鱼，不过听他说养这种鱼是挺有讲究的呢，不是那么容易
能够做的好的，我看李总你这里的鱼都很不错，好多我从来没讲过，你能给我讲讲么，
客户：可以啊，这些都是我这几年积累下来的，可都宝贝着呢，你看这个鱼。。。。。。
商务：李总我觉得我们做生意跟这个养鱼其实是一个道理，都要自己慢慢的积累和揣摩，
一步一步的才能从新手做到行家。
客户：是这样的啊，你看我刚刚开始干我这行的时候，那是身兼数职啊，什么都要自己去
做，又不会，还不是这么坚持下来了，现在我们在业界也是很出名的了。
商务：不过现在社会发展的很快，我们的市场环境都在不断的变化，在我们摸索的同时，
更应该抓住一些好的机遇，就像养这个鱼一样，一旦有什么新的技术和方法，我们都进行
使用，这样才能让我们事半功倍，而今天我要介绍给你的产品就是这种能够让你事半功倍
的产品，让你能在奥运年走得更顺，跟上时代潮流，真正的做到年年有鱼。
2、 我发现您桌子上这个小玩意很别致，以前从来没有见过，这是做什么用的呢？（别人
送的，或者从什么地方买的）您的交际面真实很快，也见多识广很有品位。
3、 您这张照片拍的很好，背后的风景衬托出您很有风度，看来您一定很喜欢旅游区过很
多地方，其实我也很喜欢旅游，觉得出去看一看，走一走特别的好，我真的很羡慕您。
话术二：针对企业经营的赞美
4、 XX总，您好，之前和您通电话的时候，我在电话里就感觉您是一位很稳重的企业家，
但是见了面才了解，原来您不仅稳重还这么年轻，您这么年轻就经营这么大的一个企业，
真是不容易，我很佩服您。而且您的企业肯定在行业内也是很有竞争力的
5、 您的企业已经经营这么多年了，现在生意肯定很不错吧，行业内的同行也应该都挺羡
慕您的，对于您这么有能力的人来说，今后肯定会把企业越做越好。
6、 看您经营企业这么多年肯定也经历了很多风风雨雨的，我觉得您太有能力了，相信明
智的您肯定也会做出明智的选择。
7、 ***总，您的木业公司一看效益就好，我们做业务的整天穿梭在工厂和公司之间，尤其
我负责的这片木业公司较多，深知各公司的经营状况，时间久了，也就有了对各家公司
的判断力，效益好坏一打眼就能看出来。***总，你的公司各种板材放置的有条不紊，
这说明您经营有方；您的员工都在秩序井然的工作，这说明您深谙用人之道；您的办公
2
室窗明几净温馨可人，说明您很会工作又很有生活情调。
话术三：针对办公室的装修布局
8、 您的公司装修的很有气派，还有您这房间看其来也很棒，宽敞明亮，典雅中尽显气派，
在您这样的办公环境中工作是一种享受啊。
9、 您公司这个布局挺好的，显得很新颖，而且空间利用也充分，感觉光线很好，很明亮，
对公司在装修布局上很有眼光呢
话术四：针对外在形象、说话办事
10、 对男客户：我觉得您这套西装，看起来很合身，款式也很有型，看来X总是很注意
细节和企业形象的。
11、 对女客户：X总，您今天这套衣服显得您很有气质，而且也很突出身材的优点，您
肯定是个很有品位的人，您对企业和员工的要求肯定也很严格。
12、 王经理!您对顾客的态度可真好啊！耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好
的服务态度，对待什么的顾客都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
张经理！看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊!
您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气!
13、 李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!„„„原来果真如此,不然的
话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交
流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你
一起交流,真是一种享受。
话术五：针对和客户一起吃饭
14、 您今天点的菜真不错，味道很好，看来很讲究生活的质量。
15、 您今天挑选的菜品搭配都很好，从颜色上看让人感觉很有食欲，并且这样荤素搭配
起来也很和谐，肯定营养也比较全面，我觉得您平时肯定也特细致。
16、 你今天这几个菜都很实惠啊，味道好，下饭，您是不是每天都挺忙的，我觉得您肯
定为人也很直爽。
六、赞美话术运用实例：
“非常感谢王经理在百忙中抽出时间与我会面，我一定要把握住这么好的机会。”（非常
诚恳地感谢王经理的接见，表示要把握住这个难得的机会，让王经理感受到自己是个重要
人物。）
王经理：“不用客气，我也很高兴见到您。”
“贵公司在王经理的领导下，业务领先业界，真是令人钦佩。我浏览过贵公司的网站，
知道王经理非常重视网络营销，现在很多客户都从网上购买产品了。使用这种方式营销您
在业内是榜样啊！”（刘方将事前调查资料中有关网络营销这点特别在寒暄中提出来，以便
有一个好的前提。）
王经理：“我们销售的产品是网络办公设备，我们的客户以高科技企业为主。随着网络的
普及，这些客户都开始从网上来寻找自己需求的产品，我们做自己的网站的目的是满足客
户在网络上查询产品、了解产品，提高我们的销售效率。”
3
“王经理，您的理念确实反映出贵公司的经营特性，很有远见。我相信贵公司在销售方
面已经做得非常成功了。我向您推荐一个网站推广的方案，这个方案可以使客户更容易发
现您的产品和服务，这样不仅能提高销售额，也有很好的广告效应，使您公司及您的产品
具备更大知名度。”（先夸赞对方，然后表达出拜访的理由。）
简洁的赞美话术33条：
1与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。
2.我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解
3.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅
4.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人
5.不跟您畅谈不知道，您真是眼光独到，志向远大呀
6.经常听人提起，贵公司有今天的发展，与您不凡的管理才能是密不可分的
7..真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊！ 像您这么稳重成熟、思考
周密，一般人在这个年龄很难做到啊！
8.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人
9.您还别说，您的管理经验书本上也难学到
10.您的思维太活跃了，我根本就跟不上
11.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样
12.您可真风趣，什么愁事让您一说全没了
13.在这个问题的处理上，您真有大将风度。
14.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人
15.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般
16.看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎
17.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格
18.您最不喜欢听奉承的话，您可是一位正直的人啊！
19.您目光深邃，一看您就是一位有思想的人
20.您的语调独特，言谈话语中充满了感染力
21.听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传
22.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度
23.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人
24.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：
您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。
25.这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了。
26.您的身材可真好，有什么秘诀吗？
27.这条领带太适合您了，一定很贵吧？ 您衬衣扣子真别致
28.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人
29.您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕
30.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您
31.您的下属都这么尊重您，真是少见
32.我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人
33.跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交
谈