我国电子商务网上支付问题及对策

河南xxxx专科学校

信息工程系毕业论文

论文题目：我国电子商务网上支付问题及对策班级：08级电子商务班

姓名：刘xx

辅导老师：王艳萍

学号：08032127

日期：2011年4月

目录

1.我国电子商务发展现状 (4)

2.影响电子商务的发展要素 (5)

2.1 安全隐患 (5)

2.2 诚信问题 (6)

2.3 照搬模式 (6)

3.电子商务网上支付存在的问题 (7)

3.1网上支付安全问题 (7)

3.1.1 密码管理问题 (7)

3.1.2 网络病毒、木马问题 (7)

3.1.3 钓鱼平台 (8)

3.2 网上支付的信用问题 (8)

3.3 网上支付的法律问题 (8)

3.4 网上安全认证机构(CA)建设混乱 (8)

4.我国电子商务支付安全对策 (9)

4.1安全技术策略 (9)

4.2 法律保障 (10)

4.3 社会道德的规范 (10)

4.4 完善的管理策略 (10)

5.构建适合我国国情的电子商务安全防范体系 (10)

5.1加强网络安全建设 (11)

5.2 建立保证我国电子商务安全的法律法规体系 (11)

5.3建立诚信长效机制 (11)

5.4 完善电子商务企业内部安全管理体制 (12)

5.5构建电子商务信息安全技术框架体系 (13)

5.5.1防火墙技术 (13)

5.5.2信息加密技术 (13)

5.5.3数字证书认证技术 (14)

5.6培养电子商务高级专门人才 (15)

6.结束语 (15)

附录：参考文献以及网站 (16)

书籍： (16)

网站： (16)

我国电子商务网上支付问题及对策

[摘要]随着因特网(Internet)的飞速发展和信息经济概念的提出，电子商务(E—commerce)受到人们越来越多的关注，许多企业和消费者改变传统的经营理念和消费模式，开始参与和使用电子商务。作为一种全新的商务模式，电子商务在具备高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等优点的同时，也存在着许多亟待解决的问题。本文通过对电子商务网上支付存在问题的分析，指出网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为，为了确保交易的顺利进行，还需要法律的保障和在网络中建立并维持一种令人难以信任的环境和机制。

[关键词] 网上支付；安全问题；安全策略。（摘要、关键词，要比正文小两号字）

1.我国电子商务发展现状

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开

展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

2.影响电子商务的发展要素

2.1 安全隐患

网上购物采取的支付手段通常是使用银行卡，这就意味着用户必须出示自己的账号和密码，这样就会存在安全隐患。而事实上这种隐

患是不可避免的，据报道：“我们已经在不知不觉之中被Spyware（间谍软件）所包围，它们悄无声息的偷窥我们在网络上的一举一动，它们将我们的银行账号、企业用户的ID号码和密码传送给第三方。来自美国两家反间谍软件公司的调研结果显示，在被调查的200万多台个人电脑之中，平均每台电脑被安装了多达36.5个不同类型Spyware （间谍软件）。他们在肆意地偷取电脑用户的敏感信息，并将这些信息传送给第三方。”用户是不愿意看到密码和账号被盗而使自己蒙受损失的，在他们看来这比亲自去市面购买要比持一定风险好，既使商品的价格会高出一些。网络安全是一个亟待解决的问题。

2.2 诚信问题

避开安全问题，部分顾客可还是会选择网上购物，但诚信又成了商家必须面对的问题。某某顾客在支付了货币后却迟迟不见商品的影子，这样的报道已经屡见不鲜了。尽管经济领域出现了网络化，但法律体系上却对这种网络犯罪无可奈何。消费者在网络上的权益得不到保障，尽管人们承认网上购物有着形式方便、获取商品信息快捷、避免销售人员的压力和节省时间等方面的优势，但他们对网上购物还持有很多怀疑态度。

2.3 照搬模式

将电子商务“模式”化了。认为搞电子商务就是“C2C”（Copy to China），将国外一些企业的成功模式“克隆”到中国来即可，此作茧自缚之举，也使一些企业因此走进了死胡同。商业模式是一个企业电子商务发展成功的关键。但是，一个商业模式需要相适宜的应用环境，