高级运营考试题

一、橱窗推荐有什么好处？体现在什么数据上？精品橱窗的好处是什么？如何获得更多的精品橱窗？
二、某店铺是卖女大童羽绒服为主，那么在直通车人群标签中，初步测试该选择哪一个年龄人群，并说出原因？
三、一张白底无牛皮藓的主图有什么好处？
四、众所周知每个宝贝的流量都来自于不同的流量入口，比如手淘搜索、手淘首页、我的淘宝、购物车、淘宝客直通车等众多入口，你认为影响这些入口流量多少的因素有哪些，以及提升某个入口的流量应该如何去操作？举例说明其中1-2个入口！
注：本题有标准答案
五、用直通车做新品与老品的人群标签流量，条件和结果是一样的吗？新品的成功率会比老品高吗，为什么？
六、手机天猫客户端有直通车展位吗？在直通车推广单元中，关键词的权重大小排序，小词可否直接带动大词，大词可否带动小词？
七、直通车账户权重分为哪几个子分类，每个分类更新的时间节点分别是？
八、有一款牛仔裤，有两个款式，材质相同，能放在一个链接里面吗？
九、某店铺有款单品转化率特别好，但是图片点击率一直低于同行，你会如何优化？
十、品质退款率是怎么计算的？如何控制品质退款率？
十一、怎么提高新品的展现量？
十二、某个天猫店铺设置好了运费模版，新疆地区必须加运费20元，设置好之后，新疆的客户拍下并没有加20元邮费，原因在哪里？
十三、修改宝贝的一口价对宝贝的权重有影响吗？如果有，那么在价格变化上你会采取哪些手段来避免？
十四、数据化运营下选择大于努力，选择产品（爆款）至关重要，在不测款的情况下你是如何选定好产品的，远不仅限于销量高评价多流量多，简单介绍下你选款根据的几个核心指标以及各个指标达到何种数据才算合格，举例数据说明（比如男装羽绒服）
注：本题有标准答案
十五、新品的考核是几个周期，每个周期的考核重要指标是什么？
十六、直通车通过优化之后，图片点击率高于同行，且转化高于同行，但自然流量一直没有好的起色，计划内有一百个关键词，你会如何调整优化？
十七、某个女装宝贝流量有5千UV，搜索流量占比三千，268个关键词入口，经分析确定标题存在无效词需优化，你是如何优化标题的？（且可以保证优化后搜索流量只升不降！）概述下你的优化思路越详细越好！
注：本题有标准答案
十八、单品优惠券和店铺优惠券会影响历史最低价吗？
十九、未按约定时间发货，会怎么样？第几次投诉成功会被扣分？（注：天猫和C店有区别）
二十、在老客户补单的时候，遇到特别不好搜的产品，这个时候可以卡什么条件对搜索权重的影响是最小甚至忽略不计的？
二十一、影响关键词质量得分的主要因素有哪些？影响直通车权重最大的因素是什么？
二十二、新品推广的时候，是用精准匹配好还是广泛匹配好？理由是什么？
二十三、关键词出价1元，为什么数据报表中显示的点击单价却是2元？
二十四、关键词的相关性只有两格，该如何提升？
二十五、在直通车推广中，人群标签覆盖人数很少是什么原因？
二十六、6分的词和7分的词在手机端展示有什么区别？
二十七、一个推广计划添加5款宝贝，每个宝贝都用一样的关键词合理吗？为什么？
二十八、直通车能提升宝贝的自然搜索权重吗？怎样才能做到呢？
二十九、淘宝频频更新搜索排序规则，你认为淘宝这么做的目的是为了什么？
注：本题有标准答案
三十、定向计划点击率低，是否会影响关键词的权重排名？
三十一、只有收藏和加购，但没有转化的词，是否继续投放？理由是什么？
三十二、新品开直通车第一天引流350个，没有转化是为什么？你会怎么做？
本题包含的点比较多，分析要细致
三十三、两个创意，一个创意点击率高，一个创意ROI高，如何取舍？
三十四、在使用直通车人群标签的时候，标类产品跟非标类产品，分别利用标签如何去优化数据？关键词的数量该怎么选择，什么情况下，优先使用多词，什么情况下优先使用少词？（根据你的产品实际解答，并且回答推广策略）
三十五、钻展cpc和cpm都有系统智能推荐定向，这两个除了扣费模式不一样，在定向人群圈定这有什么不同？
三十六、钻展推广中，定向自己的访客定向是定向多少天的？
三十七、钻展的出价高低除了影响展现，还会影响什么？
三十八、钻展图片中，一级二级三级代表什么意思？
三十九、定向对手店铺，一般来说找什么样的店铺作为对手最好？
四十、钻展报表右上角，七日转化周期是什么意思？
四十一、在钻展推广中，为什么往往定向自己的时候开始几天点击率都很好，但是一般半个月以后点击率不如之前好？
四十二、钻展推广预算少，只能定向自己，但是钱不够花，效果还差，怎么办？
四十三、请说出直通车与钻展的区别，分别在什么情况下作用效果最好？
四十四、某店铺客流高峰时间段为9-11点，14-16点，20-22点，推广折扣全天100%，为什么在20-22点访客下降？
四十五、如何用时间最短的方法测出最好的主图？
四十六、在报名官方活动，如聚划算，淘抢购，你有什么提高通过率的技巧？假如活动通过了，你会做哪些有效的手段去提高产值？
四十七、影响转化率的因素有哪些？
四十八、当店铺收到客户的投诉，您的处理思路是？
四十九、原爆款产品，双11之后突然开始下滑，这个时候怎么办？从哪下手？
五十、店铺有一个爆款最近排名都找不到了，几个主要的关键词流量突然下降了很多，原来每天200多销量突然降到120左右了，为什么会突然出现这样的情况？怎么避免这样的情况出现？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十一、季节性产品，您是如何弯道超车做过渡衔接的？
五十二、某商家做羽绒服类目的，目前有两个爆款，前段时间每天访客都在5万多，全店转化率在3.6%左右，DSR4.8+，一直维持的很好，最近几天访客突然下降了6000左右，转化率也下降了一些，直通车到目前每天依然保持4000左右花费，为什么会突然掉了那么多访客，该怎么办？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十三、有一个同行竞品和你旗鼓相当，销量都在2200左右，排名不分上下，价格一样，现在要超过这个同行，你怎么做？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十四、有一个产品进货价2元钱，快递费是4元，前期准备亏8000元冲销量，甚至可以免费送。

目前同行排名第一的是卖7元包邮，现在你接手这个单品，你的运营思路是？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十五、您有一家C店，您对手是天猫，同时上架的一款新品，目前12天了，他卖了170多件了，您才卖30多件，款式图片一样，价格您还低2元，为什么卖的没有他的好？这个时候怎么突破？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十六、标品与非标品的区别是什么？在操作思路上有何不同？您现在拿到一个标品，是必爆的，现在要在最短的时间内做起来，您的思路是？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十七、如果您是一家大品牌天猫运营总监，马上要双11了，公司给您1000万营销费用，您会用在哪些方面？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十八、某单品前期亏本冲销量，目前销量已经做到每天200多单，月销量已累计5000多，销量排名已经进入前3，另外两名价格都比这个高，每单净亏15元，推广费每天1000元，接下来应该做怎样的调整能够在盈利的情况下稳升不降？
本题为综合能力考查，需要扩散思路，答案有对错之分，但是没有标准的答案，只有更好的答案。

五十九、假如您有一款皮夹克目前销量500多，有个竞争对手目前销量也是500多，款式什么都一样，竞争很激烈，您送皮手套他也送皮手套，图片详情几乎都差不多，价格一样，都是天猫，这个时候您的店铺还出现了一个差评。

在这种不利的情况下，您怎么办？（动作一定要快，否则就是死）
六十、通过上述的考试，您认为自己在哪些方面存在不足？认知题，至关重要！。