销售主管的岗位职责说明
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销售主管的岗位说明书
第一部分工作描述
一.工作标识
职务名称:销售主管
所属部门:市场销售中心
直接主管:销售经理
职务代码:—0023
二.工作摘要
拟订实施促销方案,并监督实施各项促销活动,进行促销效果评估,并建立良好与健康的客户关系,提高渠道的经营信心,确保提升公司产品在指定渠道内的占有率。
三.工作职责
(一)培育责任
1.培育下属:在日常管理工作中对下属进行工作思路、工作方法的示范和指导
2. 专业培育:对下属进行销售技巧的培训
(二)成本责任
1.电话/手机:每月话费控制在100元之内
2.电脑安全:保证电脑的安全使用
3.办公用品设备:对所使用的办公用品和设备负有最终成本责任
(三)奖惩责任
对销售合同的签订、履行和管理负责,如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失,应负相应的经济责任、行政责任,直至法律责任
(四)参会责任
按时参加公司组织的各种有关会议的责任
(五)汇报责任
直接上报( )人,间接上报( )人
(六)督导责任
直接督导( )人,间接督导( )人
四.工作权限
1.解释权:在公司规定的权限内,有权代表公司对外谈判,并签订销售合同
2.考核权:对下属销售员有考核权
3.联络权:在公司规定的权限内,对有关客户有联络权
五.工作关系
销售主管组织结构图
(一)内部关系
1.所受监督:在销售经理的领导下,努力完成销售任务
2.所施监督:带领所属销售员,努力完成销售任务
3.合作关系:与公司有关部门和人员协作,努力完成销售任务
(二)外部关系
建立良好的顾客关系
(三)职位晋升
1.可直接晋升的职位:销售经理
2.可相互轮换的职位:店面经理
3.可晋升至此的职位:销售员
4.可以降级的职位:销售员
六.工作环境
七.工作内容
八.岗位职责
一. 在分管经理的领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督导部门人员全面
完成本部职责范围内的各项工作任务。
二. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,可密切与生产、人士、计划、财务、
质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
三.组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准,建立健全销售管理网络,认真做好协调、指挥、调度、检查、考核工作。四.负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标的完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转。五.加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续,定期进行清仓盘点工作,做好在哭产品的安全消防工作。
六.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立和规范各种原始记录、统计台帐、报表的核算程序,汇总填报年、季、月度销售统计报表,及时填写销售统计分析报告,为公司领导决策服务。
七.负责驻外分公司、营销网点的销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划,合理平衡产品供货,做好对外销售点的联络工作,组织产品的运输、调配,完善发运过程的交接手续。
八.负责抓好市场调查,分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓展业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
九.负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营销人员的教育,走访用户,及时处理用户投诉,提高企业信誉。
十.负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪事件发生。
十一. 有权向主管领导提议下属科长、经理人选,对其工作进行考核评价。
十二. 按时完成公司领导交办的其他工作任务。
九.销售组织目标图
第二部分工作规范
一.培训要求
(一)岗前培训
1.了解销售部的主要职能和责任,熟悉本公司和销售部现行各项规章制度
2.掌握销售部人员分工情况,了解下属部门业务进展情况
3.具有服务意识、安全意识、BaoMi意识
(二)在岗培训
市场营销、产品知识等方面的培训
二.心理品质要求
乐观开朗,勾通能力强,有上进心、亲和力、责任感
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相关材料来源与收集材料过程
相关材料来源
《企业规章制度范本Ⅲ——市场营销管理》张道生著
《目标分析与绩效考核设计实务》尹龙森孙宗虎编著《工作分析》朱勇国主编
收集材料过程
为收集相关真实材料,本小组成员特地走访位于克拉玛依西路上的两家商店,采访销售工作人员了解情况,并拍摄以下图片
另外还在校园内采访百顺超市的销售员工了解情况,帮助资料的完善
结与分工
小结:
通过此次编写岗位说明书,在一星期的资料收集、整编直至最后完成最终成果的过程当中,我们结合所学课本知识和全体小组成员辛苦收集的第一手资料,博采众长,取其精华,去其糟粕,终完成了此份大家较为满意的岗位说明书。
在编写过程中,我们对于工作分析这门课程有了更深入的了解,更加巩固了我们所学的理论知识,使其与实践相结合,更让我们了解了销售主管的日常工作的大致情况,为我们以后的生活积累了宝贵的经验。
分工:
资料采访与收集:马悦、潘彤
资料整理与编排:李丹、张金花、潘琳
材料修改:小组全体成员
2009年12月8日